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Come inviare la Disdetta Wind Infostrada: Modulo, Costi e Tempi

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Come inviare la Disdetta a Wind Infostrada

Tutte le informazioni utili per inviare la disdetta a Wind Infostrada per i servizi adsl e fibra: modulo, costi e tempi

Se la tua connessione Wind Infostrada, Adsl o Fibra che sia, è troppo lenta o se pensi che il servizio offerto dal tuo operatore sia troppo costoso è probabile che hai deciso di disdire il contratto. In questa pagina troverai tutte le informazioni utili per effettuare la disdetta, i tempi ed i costi di disattivazione e capirai a chi inviare il modulo.

  • Prima di procedere devi sapere che:
  • La disdetta dal contratto internet prevede dei costi di disattivazione. Passando però ad altro operatore potrai ridurre questi costi;
  • È possibile che nella tua zona esistano operatori con offerte migliori in termini di costi e di velocità;
  • Per scegliere l'operatore con l'offerta migliore per le tue esigenze, chiama lo 06 948 080 95 o fatti richiamare gratuitamente. Un nostro operatore ti presenterà le offerte attivabili a casa tua e ti aiuterà nella procedura di passaggio al futuro operatore.

Come inviare la Disdetta Wind Infostrada: Modulo e Contatti

Sono 5 le modalità a disposizione del cliente per recedere dai propri contratti Adsl e Fibra di Wind Infostrada senza passare ad altro operatore:

Disdetta Wind Infostrada: le 5 modalità
COME DOVE
Lettera Raccomandata A/R
  • da inviare a WIND Tre SpA - Servizio Disdette - Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano
PEC
Punti Vendita Wind
  • distribuiti su tutto il territorio nazionale
155
  • tramite telefono
Online
  • facendo una richiesta tramite l'assistenza guidata Wind

Il Modulo pdf per la Disdetta a Wind Infostrada Nel primo caso (lettera raccomandata A/R) conviene scaricare e compilare questo modulo pdf disponibile anche sul sito ufficiale di Wind-Infostrada e scaricabile anche accedendo all’area clienti FaidaTe. Per recedere è sufficiente fornire le proprie generalità, essere muniti di un documento di identità valido dell’intestatario e ovviamente del numero di telefono.

Tempi e Costi per la Disdetta

Salvo imprevisti tecnici in 30 giorni il servizio sarà disattivato restando quindi attivo fino all’ultimo giorno. Il termine di 30 giorni serve anche da cuscinetto di sicurezza per l’eventuale ripensamento (entro 14 giorni dall’invio della disdetta).

Al termine delle operazioni di recesso riceverai un addebito in bolletta di importo commisurato:

  • Costi di disdetta Wind Infostrada
  • alla fornitura dei servizi telefonici erogati successivamente al ricevimento della richiesta di disdetta;
  • al pagamento di eventuali apparati in comodato e locazione (in base al contratto sottoscritto);
  • ai costi di disattivazione della linea o per la migrazione verso un altro operatore.

Presta molta attenzione alla compilazione del modulo: la scelta o meno di cambiare operatore fa variare il costo finale di disdetta. Scopri i dettagli legati ai costi di disdetta Wind. Se la dismissione del contratto avviene prima della sua scadenza naturale (24 mesi) è possibile che Wind preveda anche dei costi per il recesso anticipato nel caso in cui le offerte sottoscritte prevedono degli sconti.

È possibile recedere gratuitamente solo in questi 3 casi: per giusta causa (inadempienza di Wind Infostrada) effettuando uno speed test Wind da cui risulta una velocità inferiore al minimo garantito da contratto, per decesso dell'utente, a seguito di variazioni contrattuali (art. 70 comma 4).

Diritto al Ripensamento Ricordati che hai 14 giorni di tempo per ripensarci e quindi annullare il mandato di recesso senza costi e penali.

Come Restituire eventuali Apparecchiature

Se siete in possesso di modem Infostrada o di altre apparecchiature in comodato o noleggio consegnate in fase di attivazione ricordatevi bene di consegnarle. Pena un addebito di 40 euro da parte dell’operatore! Gli apparati vanno inviati al seguente indirizzo:

Wind Telecomunicazioni S.p.A
presso CEVA Logistics
Restituzione apparato ADSL
Via dell’Informatica 11
00040 Santa Palomba, Pomezia (RM)

Non solo disdetta: Subentro e Trasloco

Subentro e trasloco sono due alternative possibili alla disdetta. In ambo i casi mantieni la linea telefonica.

Il subentro consiste nella cessione ad un terzo della intestazione della linea, permettendo così la continuità del servizio e del pagamento ovviamente. Il cessionario deve inviare un espresso consenso al nuovo contraente. Se il nuovo intestatario è un membro del nucleo familiare o un erede il subentro è gratuito.
Il vantaggio principale del subentro consiste nel mantenimento degli apparati in uso e delle modalità contrattuali.

Il trasloco, invece, si attiva in caso di trasferimento della linea telefonica presso un nuovo indirizzo.

Come effettuare un Subentro

Per attivare un subentro è necessario collegarsi all’Area clienti di Wind Infostrada e scaricare la modulistica apposita. Cliccando qui trovate il modulo da scaricare e stampare.

Compilati i documenti vanno spediti a mezzo posta ordinaria a:
WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A.
Casella Postale 14155
Ufficio Postale Milano 65
Cap 20152 Milano (MI)
allegando copia dei documenti di identità dei richiedenti.

Nel caso in cui il titolare fosse deceduto si dovrà allegare il certificato di morte dell’intestatario.

Come effettuare un Trasloco

Prima di richiedere il Trasloco della linea è necessario verificare la copertura e la fattibilità tecnica dello stesso.

Per le verifiche la fattibilità chiama il numero 06 948 080 95 o se preferisci clicca qui e fatti richiamare gratuitamente (devi solo inserire il tuo numero di telefono) e in 2 minuti scoprirai se l'attivazione è possibile. In alternativa chiama il Servizio Clienti Wind Infostrada al numero 155.

La richiesta di trasloco va inviata almeno 30 giorni prima della data effettiva del trasferimento Il costo del trasloco Infostrada è di 73,20 euro IVA inclusa.

Bene, ora hai tutte le informazioni utili per la disdetta e, speriamo, le idee più chiare su come muoverti.
Se non sei ancora convinto a disdire o ti rimane qualche dubbio, prima di procedere con il recesso, ti invitiamo a parlare con uno dei nostri consulenti professionisti che saranno ben lieti di rispondere a tutte le vostre domande. Prova ora, la chiamata è gratuita!

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