Vuoi cambiare operatore?

Servizio Gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.  

Vuoi cambiare operatore?

servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.  

Meglio Fastweb o Kena Mobile? Confronto offerte, costi e copertura

Fastweb propone soluzioni integrate fisso-mobile e internet ultra veloce con fibra e 5G, oltre a servizi extra, puntando sull’innovazione. Kena Mobile, solo mobile, offre offerte essenziali a prezzi competitivi con copertura TIM, in 4G e 5G. Fastweb si rivolge a chi cerca completezza, Kena a chi privilegia semplicità e risparmio.

Fastweb VS Kena Mobile: offerte mobile a confronto

Il primo elemento di comparazione tra due operatori di telefonia mobile, è quello delle offerte per smartphone che mettono a disposizione.

A scopo esemplificativo, noi di Selectra.net  abbiamo messo a confronto due delle promozioni più interessanti per rapporto qualità/prezzo di Fastweb e Kena Mobile:

Confronto tra le offerte mobile di Fastweb e Kena Mobile
Fastweb Mobile Start Kena Mobile 200 GB 5G
Fastweb
+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
Kena Mobile
100 GB senza ricarica automatica
150 GB 200 GB
Chiamate illimitate Chiamate illimitate
200 SMS 200 SMS
5G con la rete di Vodafone 5G con la rete di TIM
Costo SIM: 10 € Costo SIM: 0 €
Dati in Roaming UE: 17 GB Dati in Roaming UE: 9 GB
Velocità in download: 2000 Mbps Velocità in download: 250 Mbps
Velocità in upload: 200 Mbps Velocità in upload: 75 Mbps
Portabilità o nuovo numero Portabilità o nuovo numero
9,95 €/mese 5,99 €/mese

La velocità di download è un elemento da prendere in considerazione quando si sceglie un'offerta mobile, poiché indica la velocità di trasmissione dei dati da internet al nostro dispositivo. In parole semplici, influisce sulla rapidità con cui possiamo navigare su internet, scaricare file e guardare video in streaming sul cellulare.

La velocità di upload, invece, è rilevante quando carichiamo foto o inviamo email.

Finora abbiamo comparato alcune delle tariffe del catalogo di Fastweb e Kena Mobile. I due operatori telefonici, però, propongono anche altre promozioni interessanti che potrebbero fare al caso tuo. Per scoprirle tutte, puoi visitare la pagina delle offerte Fastweb e delle offerte Kena Mobile per smartphone.

Chi ha la copertura migliore tra Kena Mobile e Fastweb?

Quando si confrontano Fastweb e Kena Mobile, è fondamentale valutare separatamente la qualità della loro copertura internet fissa e mobile, in base alle offerte disponibili e alle tecnologie utilizzate. Fastweb offre sia servizi di rete fissa che mobile, mentre Kena Mobile mette a disposizione esclusivamente offerte mobili sfruttando la rete piuttosto capillare di TIM.

Per la copertura internet fissa, Fastweb si distingue per una propria infrastruttura in fibra ottica che copre 26 milioni di abitazioni e oltre 1.000 Comuni anche grazie a connessioni Ultra FWA dedicate alle aree meno servite. Fastweb utilizza sia reti proprietarie sia partnership con FiberCop (di cui fa parte insieme a TIM), garantendo connessioni ad alte prestazioni, con una copertura su circa l’80% della popolazione italiana tramite ultra broadband.

  • FTTH fino a 2,5 Gbps in download e 300 Mbps in upload;
  • FTTC fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload;
  • FWA fino a 1 Gbps in download e 200 Mbps in upload;
  • ADSL fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload.

Per la copertura mobile, Fastweb si appoggia a una propria infrastruttura e alle frequenze rilevate negli ultimi anni, oltre ad accordi con Vodafone Italia e ora anche con TIM tramite FiberCop. Il 5G di Fastweb raggiunge attualmente il 74% della popolazione, coprendo soprattutto le principali aree urbane, mentre il 4G arriva a oltre il 99% della popolazione.

  • 5G Fastweb: fino a 1,6 Gbps in download e 150 Mbps in upload;
  • 4G Fastweb: fino a 150 Mbps in download e 50 Mbps in upload;
  • 3G Fastweb: fino a 42 Mbps in download e 5 Mbps in upload;
  • 2G Fastweb: per chiamate e SMS, velocità molto ridotte.

Kena Mobile offre solo copertura mobile, sfruttando integralmente la rete TIM. Il 4G raggiunge oltre il 99% della popolazione, mentre il recente 5G (dal 2025) consente velocità massime di 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload, ma non permette l’accesso alle performance 5G Ultra disponibili per TIM.

  • 5G Kena: fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload;
  • 4G Kena: fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload;
  • 3G Kena: non più disponibile su tutto il territorio;
  • 2G Kena: copertura completa per chiamate e messaggi.

In sintesi, Fastweb è la scelta migliore se desideri anche una connessione fissa ad alte prestazioni, mentre Kena Mobile è più indicata per chi cerca esclusivamente tariffe mobili con la copertura TIM su quasi tutto il territorio nazionale.

Assistenza clienti Fastweb o Kena Mobile?

La facilità di gestione della propria offerta, la rapidità e l'efficienza dell'assistenza, sono alcuni degli aspetti importanti da considerare quando si sceglie un gestore telefonico. Di seguito trovi un confronto dei principali canali di contatto del servizio clienti Fastweb e del servizio clienti Kena Mobile.

  Fastweb Kena Mobile
Assistenza telefonica
Assistenza WhatsApp No No
Area clienti
App
Chat online No
Email servizio clienti
Social

Fastweb o Kena Mobile: chi vince per gli utenti?

Se sei ancora indeciso tra Kena Mobile o Fastweb, leggere le esperienze di chi ha già attivato i servizi e le tariffe di questi operatori può rivelarsi molto utile.

Le recensioni dei clienti mettono in evidenza sia i punti di forza che le criticità di entrambi i gestori, fornendo così un parere trasparente che può aiutarti a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

Fastweb

1.9

27 recensioni

Kena Mobile

2.5

10 recensioni

Recensione positiva

5/5
Franca
Data di pubblicazione: 25/06/2024
Data dell'esperienza: 25/06/2024

Sono passato a Fastweb anche per la luce da poco, il servizio clienti è stato gentile e veloce. Avendo anche internet a casa con loro penso che mi troverò molto bene.

Mostra tutto Nascondi

Recensione positiva

5/5
Luca
Data di pubblicazione: 24/03/2024
Data dell'esperienza: 24/03/2024

Stesse infrastrutture di TIM, ma con offerte più economiche.
Velocità in download (60 mbps) e upload (30 mbps) rispettate. Servizio VoLTE attivo.

Mostra tutto Nascondi

Recensione negativa

1/5
Anabella
Data di pubblicazione: 20/12/2025
Data dell'esperienza: 17/12/2025

Pessimo! Del terzo mondo! Mi hanno obbligata a passare alla fibra e mi hanno lasciata da un giorno all'altro senza Linea Internet il tecnico non si e' presentato il CALL CENTER DALL'ALBANIA FA PENA!

Mostra tutto Nascondi

Recensione negativa

1/5
Pacav
Data di pubblicazione: 25/09/2025
Data dell'esperienza: 25/09/2025

Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Ho mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.

Mostra tutto Nascondi

Quindi è meglio Kena Mobile o Fastweb?

Non è semplice stabilire quale sia l'operatore migliore tra Kena Mobile e Fastweb perché entrambi hanno aspetti sia positivi che negativi. Per aiutarti nella scelta del gestore telefonico più adatto alle tue esigenze, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi e svantaggi di attivare una delle loro promozioni.

Punti di forza

Fastweb

  • Copertura fissa e mobile molto ampia, anche su rete 5G
  • Modem incluso gratis nelle offerte Internet casa
  • Sconti combinando mobile, internet e energia
  • Servizi digitali aggiuntivi come FastwebUP e Digital Academy

Kena Mobile

  • Offre tariffe mobile molto economiche
  • Usa la rete TIM per copertura nazionale in 4G/5G
  • Nessun vincolo e attivazione semplice
  • VoLTE incluso su tutte le SIM

Criticità

Fastweb

  • Servizio clienti spesso criticato dagli utenti
  • Alcuni servizi extra sono a pagamento
  • Penale se non si restituisce il modem
  • Prezzi non sempre tra i più bassi sul mercato mobile

Kena Mobile

  • No offerte casa attivabili, solo mobile
  • Velocità 5G limitata rispetto a TIM (max 250 Mbps)
  • Poche opzioni per chi cerca soluzioni integrate fisso-mobile
  • Assistenza clienti in alcuni casi lenta o poco risolutiva
Nota dell'autore

Questo articolo su è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

Ti potrebbe interessare anche