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Meglio Fastweb o Kena Mobile? Confronto offerte, costi e copertura

Fastweb offre servizi fissi e mobile con tecnologie avanzate come fibra ottica e 5G, proponendo offerte integrate e servizi aggiuntivi; Kena Mobile si concentra su tariffe mobile economiche, appoggiandosi alla rete TIM per il 4G e il 5G, garantendo ampia copertura e soluzioni essenziali per chi cerca risparmio e semplicità.

Fastweb VS Kena Mobile: offerte mobile a confronto

Il primo elemento di comparazione tra due operatori di telefonia mobile, è quello delle offerte per smartphone che mettono a disposizione.

A scopo esemplificativo, noi di Selectra.net  abbiamo messo a confronto due delle promozioni più interessanti per rapporto qualità/prezzo di Fastweb e Kena Mobile:

Confronto tra le offerte mobile di Fastweb e Kena Mobile
Fastweb Mobile Start Kena Mobile 200 GB 5G
Fastweb
+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
Kena Mobile
+100GB se attivi la ricarica automatica
150 GB 200 GB
Chiamate illimitate Chiamate illimitate
200 SMS 200 SMS
5G con la rete di Vodafone 5G con la rete di TIM
Costo SIM: 10 € Costo SIM: 0 €
Dati in Roaming UE: 17 GB Dati in Roaming UE: 9 GB
Velocità in download: 2000 Mbps Velocità in download: 250 Mbps
Velocità in upload: 200 Mbps Velocità in upload: 75 Mbps
Portabilità o nuovo numero Portabilità o nuovo numero
9,95 €/mese 5,99 €/mese

La velocità di download è un elemento da prendere in considerazione quando si sceglie un'offerta mobile, poiché indica la velocità di trasmissione dei dati da internet al nostro dispositivo. In parole semplici, influisce sulla rapidità con cui possiamo navigare su internet, scaricare file e guardare video in streaming sul cellulare.

La velocità di upload, invece, è rilevante quando carichiamo foto o inviamo email.

Finora abbiamo comparato alcune delle tariffe del catalogo di Fastweb e Kena Mobile. I due operatori telefonici, però, propongono anche altre promozioni interessanti che potrebbero fare al caso tuo. Per scoprirle tutte, puoi visitare la pagina delle offerte Fastweb e delle offerte Kena Mobile per smartphone.

Chi ha la copertura migliore tra Kena Mobile e Fastweb?

Se stai scegliendo tra Fastweb e Kena Mobile, è importante valutare la copertura dei servizi internet fisso e mobile a seconda delle offerte attivabili presso ciascun provider.

Fastweb offre sia connettività fissa che mobile, utilizzando una propria infrastruttura fibra e tecnologie Ultra FWA, oltre a una rete mobile sviluppata in collaborazione con Vodafone Italia e TIM. Fastweb raggiunge oltre 26 milioni di abitazioni e imprese sulla rete fissa, coprendo con la fibra ottica una larghissima parte della popolazione italiana. Sulla copertura mobile, il 4G è disponibile per il 99% della popolazione, mentre il 5G è accessibile al 74% degli italiani (i dati sono in crescita con lo sviluppo della rete e l'integrazione con Vodafone).

Le principali tecnologie fisse offerte da Fastweb sono:

  • Fibra FTTH (Fiber To The Home): fino a 2,5 Gbps in download e 1 Gbps in upload;
  • Fibra FTTC (Fiber To The Cabinet): fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload;
  • Fibra FWA (Fixed Wireless Access): fino a 1 Gbps in download e 200 Mbps in upload;
  • ADSL: fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload.

Sul fronte mobile, Fastweb propone copertura tramite la rete Vodafone e TIM, con:

  • 5G: fino a 1,6 Gbps in download e 150 Mbps in upload;
  • 4G: fino a 150 Mbps in download e 50 Mbps in upload.

Kena Mobile è un operatore virtuale (MVNO) che offre solo servizi di telefonia mobile, appoggiandosi interamente alla rete mobile di TIM. Kena garantisce copertura 4G al 99% della popolazione e 5G nelle stesse aree coperte da TIM, escluse le aree 5G Ultra.

Le tecnologie e velocità massime previste da Kena Mobile sono:

  • 5G: fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload;
  • 4G: fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload;
  • 3G (non più disponibile in molte zone);
  • 2G: copre il 99,8% della popolazione, ideale solo per chiamate e SMS.

In sintesi, Fastweb è ideale per chi cerca offerte integrate fisso + mobile e velocità elevate, mentre Kena Mobile è adatta a chi desidera offrire tariffe mobile economiche sulla rete TIM.

Assistenza clienti Fastweb o Kena Mobile?

La facilità di gestione della propria offerta, la rapidità e l'efficienza dell'assistenza, sono alcuni degli aspetti importanti da considerare quando si sceglie un gestore telefonico. Di seguito trovi un confronto dei principali canali di contatto del servizio clienti Fastweb e del servizio clienti Kena Mobile.

  Fastweb Kena Mobile
Assistenza telefonica
Assistenza WhatsApp No No
Area clienti
App
Chat online No
Email servizio clienti
Social

Fastweb o Kena Mobile: chi vince per gli utenti?

Se sei ancora indeciso tra Kena Mobile o Fastweb, leggere le esperienze di chi ha già attivato i servizi e le tariffe di questi operatori può rivelarsi molto utile.

Le recensioni dei clienti mettono in evidenza sia i punti di forza che le criticità di entrambi i gestori, fornendo così un parere trasparente che può aiutarti a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

Fastweb

1.9

29 recensioni

Kena Mobile

2.4

10 recensioni

Recensione positiva

5/5
Franca
Data di pubblicazione: 25/06/2024
Data dell'esperienza: 25/06/2024

Sono passato a Fastweb anche per la luce da poco, il servizio clienti è stato gentile e veloce. Avendo anche internet a casa con loro penso che mi troverò molto bene.

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Recensione positiva

5/5
Luca
Data di pubblicazione: 24/03/2024
Data dell'esperienza: 24/03/2024

Stesse infrastrutture di TIM, ma con offerte più economiche.
Velocità in download (60 mbps) e upload (30 mbps) rispettate. Servizio VoLTE attivo.

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Recensione negativa

1/5
Pasquale
Data di pubblicazione: 15/01/2026
Data dell'esperienza: 14/01/2026

Avevo una linea Adsl con agevolazione tariffaria per disabili, dopo alcuni anni me l'hanno disattivata dicendo che non riuscivano a prelevare i soldi dal conto bancario, cosa falsa perchè fino all'ultimo mese hanno prelevato i soldi.

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Recensione negativa

1/5
Pacav
Data di pubblicazione: 25/09/2025
Data dell'esperienza: 25/09/2025

Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Ho mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.

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Quindi è meglio Kena Mobile o Fastweb?

Non è semplice stabilire quale sia l'operatore migliore tra Kena Mobile e Fastweb perché entrambi hanno aspetti sia positivi che negativi. Per aiutarti nella scelta del gestore telefonico più adatto alle tue esigenze, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi e svantaggi di attivare una delle loro promozioni.

Punti di forza

Fastweb

  • Rete 5G inclusa su tutte le offerte mobile
  • Modem gratuito incluso nelle offerte internet casa
  • Sconti extra per chi combina mobile, internet ed energia
  • Servizi aggiuntivi e programmi fedeltà disponibili per i clienti

Kena Mobile

  • Prezzi molto competitivi sulle offerte mobile
  • Copertura TIM su tutto il territorio nazionale
  • VoLTE e 5G disponibili su piani selezionati
  • Offerte veloci da attivare online e tramite app

Criticità

Fastweb

  • Recensioni clienti spesso sottotono sui portali online
  • Costi generalmente più alti rispetto a operatori virtuali
  • Possibili penali per chi non restituisce il modem dopo la disdetta
  • Alcuni servizi extra a pagamento (es. Fastweb UP Plus)

Kena Mobile

  • Velocità 5G limitata rispetto a TIM e altri operatori
  • Supporto clienti spesso criticato dalle recensioni
  • Nessuna offerta internet casa attivabile
  • Servizi aggiuntivi meno numerosi rispetto ai grandi operatori
Nota dell'autore

Questo articolo su è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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