Vuoi cambiare operatore?

Servizio Gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.  

Vuoi cambiare operatore?

servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.  

Meglio Fastweb o Kena Mobile? Confronto offerte, costi e copertura

Fastweb propone offerte sia per linea fissa che mobile con servizi integrati e tecnologie avanzate come fibra ottica e 5G. Kena Mobile, invece, si concentra solo sul mobile, offrendo tariffe vantaggiose su rete TIM in 4G e 5G, puntando su semplicità, prezzi bassi e copertura nazionale.

Fastweb VS Kena Mobile: offerte mobile a confronto

Il primo elemento di comparazione tra due operatori di telefonia mobile, è quello delle offerte per smartphone che mettono a disposizione.

A scopo esemplificativo, noi di Selectra.net  abbiamo messo a confronto due delle promozioni più interessanti per rapporto qualità/prezzo di Fastweb e Kena Mobile:

Confronto tra le offerte mobile di Fastweb e Kena Mobile
Fastweb Mobile Start Kena Mobile 200 GB 5G
Fastweb
+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
Kena Mobile
+100GB se attivi la ricarica automatica
150 GB 200 GB
Chiamate illimitate Chiamate illimitate
200 SMS 200 SMS
5G con la rete di Vodafone 5G con la rete di TIM
Costo SIM: 10 € Costo SIM: 0 €
Dati in Roaming UE: 17 GB Dati in Roaming UE: 9 GB
Velocità in download: 2000 Mbps Velocità in download: 250 Mbps
Velocità in upload: 200 Mbps Velocità in upload: 75 Mbps
Portabilità o nuovo numero Portabilità o nuovo numero
9,95 €/mese 5,99 €/mese

La velocità di download è un elemento da prendere in considerazione quando si sceglie un'offerta mobile, poiché indica la velocità di trasmissione dei dati da internet al nostro dispositivo. In parole semplici, influisce sulla rapidità con cui possiamo navigare su internet, scaricare file e guardare video in streaming sul cellulare.

La velocità di upload, invece, è rilevante quando carichiamo foto o inviamo email.

Finora abbiamo comparato alcune delle tariffe del catalogo di Fastweb e Kena Mobile. I due operatori telefonici, però, propongono anche altre promozioni interessanti che potrebbero fare al caso tuo. Per scoprirle tutte, puoi visitare la pagina delle offerte Fastweb e delle offerte Kena Mobile per smartphone.

Chi ha la copertura migliore tra Kena Mobile e Fastweb?

Quando si confrontano la copertura Internet fisso di Fastweb e quella mobile di Kena Mobile, è importante considerare che Fastweb propone sia servizi di rete fissa che mobile, mentre Kena Mobile opera esclusivamente su rete mobile appoggiandosi all’infrastruttura TIM.

La copertura Internet fisso Fastweb raggiunge circa 26 milioni di abitazioni e imprese, sfruttando una rete in fibra ottica diffusa da nord a sud Italia e una presenza Ultra FWA in oltre 1.000 Comuni. L’operatore si appoggia anche su FiberCop (consorzio con TIM e altri partner) per servizi FTTH nelle principali città. Ecco le principali tecnologie e velocità disponibili per internet fisso Fastweb:

  • FTTH (Fiber to the Home) fino a 2,5 Gbps in download e 1 Gbps in upload;
  • FTTC (Fiber to the Cabinet) fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload;
  • FWA (Ultra Fixed Wireless Access) fino a 1 Gbps in download e 200 Mbps in upload;
  • ADSL fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload.

Per la copertura mobile, Fastweb sfrutta la propria rete integrata con Vodafone Italia e punta a raggiungere il 90% della superficie nazionale con il 5G entro la fine del 2026. Attualmente, il 5G Fastweb è disponibile per il 74% della popolazione, mentre il 4G copre il 99%. Le tecnologie e velocità disponibili per la rete mobile Fastweb sono:

  • 5G fino a 1,6 Gbps in download e 150 Mbps in upload;
  • 4G fino a 150 Mbps in download e 50 Mbps in upload;
  • 3G e 2G in graduale dismissione.

Kena Mobile, invece, offre solo servizio di telefonia mobile e utilizza integralmente la rete di TIM. Il segnale 4G Kena Mobile copre oltre il 99% della popolazione, mentre il 5G è attivo dal luglio 2025 e sfrutta le aree TIM (ma non offre la rete “5G Ultra”). Le velocità massime sono:

  • 5G fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload;
  • 4G fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload;
  • 2G fino a 236 Kbps;

In sintesi, Fastweb è più versatile per chi cerca offerte sia casa che mobile, mentre Kena rappresenta una soluzione competitiva per chi preferisce tariffe solo mobile ed è soddisfatto della capillarità della rete TIM.

Assistenza clienti Fastweb o Kena Mobile?

La facilità di gestione della propria offerta, la rapidità e l'efficienza dell'assistenza, sono alcuni degli aspetti importanti da considerare quando si sceglie un gestore telefonico. Di seguito trovi un confronto dei principali canali di contatto del servizio clienti Fastweb e del servizio clienti Kena Mobile.

  Fastweb Kena Mobile
Assistenza telefonica
Assistenza WhatsApp No No
Area clienti
App
Chat online
Email servizio clienti
Social

Fastweb o Kena Mobile: chi vince per gli utenti?

Se sei ancora indeciso tra Kena Mobile o Fastweb, leggere le esperienze di chi ha già attivato i servizi e le tariffe di questi operatori può rivelarsi molto utile.

Le recensioni dei clienti mettono in evidenza sia i punti di forza che le criticità di entrambi i gestori, fornendo così un parere trasparente che può aiutarti a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

Fastweb

2.04

24 recensioni

Kena Mobile

2.55

11 recensioni

Recensione positiva

5/5
Dora
Data di pubblicazione: 29/07/2022
Data dell'esperienza: 29/07/2022

Avevo un'offerta mobile con un altro operatore, ma non prendeva la linea. Sono poi passata a Fastweb Mobile e mi trovo benissimo!!

Mostra tutto Nascondi

Recensione positiva

5/5
Mauro
Data di pubblicazione: 07/02/2024
Data dell'esperienza: 07/02/2024

Mi trovo benissimo con Kena dopo 4 anni. Infatti non capisco tutte queste recensioni negative, probabilmente arrivano direttamente dagli altri operatori. È economico e senza sorprese di aumenti di tariffa come mi hanno invece fatto Wind e Vodafone.

Mostra tutto Nascondi

Recensione negativa

1/5
Naomi
Data di pubblicazione: 03/04/2026
Data dell'esperienza: 03/04/2026

Sono una vergogna! Sono più di un mese che aspettiamo di avere la linea fissa e il wifii. Operatori irreperibili che ti promettono un ricontatto e poi spariscono. Quando finalmente riesci a contattarli ti accusano di essere tu a non rispondere, alzano la voce, si rifiutano persino di darti il loro numero operatore. Ti dicono prima una cosa in fase di attivazione e poi cambiano versione 10 volte, adesso siamo arrivati che il problema era che non hanno posto nella centralina e ce lo vengono a dire un mese dopo! Sono indecenti, peggior compagnia telefonica mai vista, fanno perdere solo tempo e sono anche dei gran cafoni e maleducati! Peccato non si possa mettere 0 stelle.

Mostra tutto Nascondi

Recensione negativa

1/5
Michele Baratta
Data di pubblicazione: 24/03/2026
Data dell'esperienza: 24/03/2026

Purtroppo sono cliente di Kena. Improvvisamente la mia SIM smette di funzionare. Mi dicono che hanno cambiato i loro sistemi, e devo cambiare la mia SIM. Vado al negozio Kena, e mi chiedono EUR 10 per cambio SIM. Telefono a Kena. MI RISPONDONO CHE PER CONTINUARE A USARE IL LORO SERVIZIO DEVO PAGARE EUR 10 PER CAMBIO SIM !!!!!!!!!

Mostra tutto Nascondi

Quindi è meglio Kena Mobile o Fastweb?

Non è semplice stabilire quale sia l'operatore migliore tra Kena Mobile e Fastweb perché entrambi hanno aspetti sia positivi che negativi. Per aiutarti nella scelta del gestore telefonico più adatto alle tue esigenze, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi e svantaggi di attivare una delle loro promozioni.

Punti di forza

Fastweb

  • Rete proprietaria in fibra ottica su gran parte del territorio nazionale
  • Navigazione 5G inclusa sia su mobile che su offerte casa
  • Sconto convergenza se abbini servizi internet, mobile ed energia
  • Modem gratuito in comodato d’uso sulle offerte internet casa

Kena Mobile

  • Piani mobile economici e ottimo rapporto qualità/prezzo
  • Copertura nazionale TIM anche con 5G base per tutti i nuovi clienti
  • VoLTE incluso per chiamare su rete 4G e 5G
  • Gestione facile tramite app e area clienti intuitiva

Criticità

Fastweb

  • Copertura fibra FTTH non ovunque disponibile
  • Costi mensili più alti rispetto agli operatori low cost
  • Assistenza clienti talvolta giudicata poco reattiva dagli utenti
  • Vincolo restituzione modem in caso di recesso linea fissa

Kena Mobile

  • Velocità 5G limitata rispetto a TIM e agli operatori principali
  • Piani solo mobile: nessuna offerta casa attivabile
  • Roaming UE spesso con meno GB rispetto ai concorrenti
  • Assistenza giudicata a volte lenta soprattutto su canali digitali
Nota dell'autore

Questo articolo su è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

Ti potrebbe interessare anche