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Meglio Fastweb o Kena Mobile? Confronto offerte, costi e copertura

Fastweb propone soluzioni integrate fisso-mobile e internet ultra veloce con fibra e 5G, oltre a servizi extra, puntando sull’innovazione. Kena Mobile, solo mobile, offre offerte essenziali a prezzi competitivi con copertura TIM, in 4G e 5G. Fastweb si rivolge a chi cerca completezza, Kena a chi privilegia semplicità e risparmio.

Fastweb VS Kena Mobile: offerte mobile a confronto

Il primo elemento di comparazione tra due operatori di telefonia mobile, è quello delle offerte per smartphone che mettono a disposizione.

A scopo esemplificativo, noi di Selectra.net  abbiamo messo a confronto due delle promozioni più interessanti per rapporto qualità/prezzo di Fastweb e Kena Mobile:

Confronto tra le offerte mobile di Fastweb e Kena Mobile
Fastweb Mobile Start Kena Mobile 200 GB Limited Edition
Fastweb
+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
Kena Mobile
Hai 300 GB al mese se attivi la Ricarica Automatica!
150 GB 200 GB
Chiamate illimitate Chiamate illimitate
200 SMS 200 SMS
5G con la rete di Vodafone 5G con la rete di TIM
Costo SIM: 10 € Costo SIM: 0 €
Dati in Roaming UE: 17 GB Dati in Roaming UE: 9 GB
Velocità in download: 2000 Mbps Velocità in download: 250 Mbps
Velocità in upload: 200 Mbps Velocità in upload: 75 Mbps
Portabilità o nuovo numero Portabilità o nuovo numero
9,95 €/mese 5,99 €/mese

La velocità di download è un elemento da prendere in considerazione quando si sceglie un'offerta mobile, poiché indica la velocità di trasmissione dei dati da internet al nostro dispositivo. In parole semplici, influisce sulla rapidità con cui possiamo navigare su internet, scaricare file e guardare video in streaming sul cellulare.

La velocità di upload, invece, è rilevante quando carichiamo foto o inviamo email.

Finora abbiamo comparato alcune delle tariffe del catalogo di Fastweb e Kena Mobile. I due operatori telefonici, però, propongono anche altre promozioni interessanti che potrebbero fare al caso tuo. Per scoprirle tutte, puoi visitare la pagina delle offerte Fastweb e delle offerte Kena Mobile per smartphone.

Chi ha la copertura migliore tra Kena Mobile e Fastweb?

Il confronto tra Fastweb e Kena Mobile va fatto tenendo conto della copertura offerta nei settori in cui sono attivi: Fastweb propone sia offerte internet fisso (fibra, FTTC, FWA) che mobile, mentre Kena Mobile è specializzata esclusivamente nella telefonia mobile, appoggiandosi alla rete TIM.

Per quanto riguarda la copertura internet fisso, Fastweb si conferma tra i leader di mercato. Fastweb raggiunge oltre 26 milioni di abitazioni e imprese, con la sua infrastruttura in fibra ottica che si estende su più di 68.000 km. La rete arriva nelle principali città italiane e in molte aree meno centrali grazie anche alla tecnologia Ultra FWA.

Ecco le tecnologie fisse Fastweb e le relative velocità:

  • Fibra FTTH (Fiber To The Home): fino a 2,5 Gbps in download e 1 Gbps in upload;
  • Fibra FTTC (Fiber To The Cabinet): fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload;
  • Fibra FWA (Ultra Fixed Wireless Access): fino a 1 Gbps in download e 200 Mbps in upload.
  • ADSL: fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload.

Sul fronte della copertura mobile, Fastweb opera su infrastruttura propria e, dopo la fusione con Vodafone Italia (da gennaio 2026), beneficia anche dell'integrazione con le reti Vodafone. La rete mobile Fastweb offre il 4G al 99% della popolazione e il 5G al 74%, con l’obiettivo di arrivare al 90% entro la fine del 2026.

  • 5G: fino a 1,6 Gbps in download e 150 Mbps in upload;
  • 4G: fino a 150 Mbps in download e 50 Mbps in upload.

Kena Mobile, invece, si affida completamente alla rete TIM. Dunque offre copertura mobile 4G a oltre il 99% della popolazione e 5G con velocità massima di 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload (senza accesso alle tecnologie Ultra di TIM).

  • 5G: fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload;
  • 4G: fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload.

In sintesi, Fastweb garantisce una copertura internet fisso molto ampia e tecnologie evolute, mentre per la parte mobile Kena si distingue per la solidità e estensione territoriale della rete TIM, anche se con velocità inferiori rispetto a molti operatori tradizionali.

Assistenza clienti Fastweb o Kena Mobile?

La facilità di gestione della propria offerta, la rapidità e l'efficienza dell'assistenza, sono alcuni degli aspetti importanti da considerare quando si sceglie un gestore telefonico. Di seguito trovi un confronto dei principali canali di contatto del servizio clienti Fastweb e del servizio clienti Kena Mobile.

  Fastweb Kena Mobile
Assistenza telefonica
Assistenza WhatsApp No No
Area clienti
App
Chat online No
Email servizio clienti
Social

Fastweb o Kena Mobile: chi vince per gli utenti?

Se sei ancora indeciso tra Kena Mobile o Fastweb, leggere le esperienze di chi ha già attivato i servizi e le tariffe di questi operatori può rivelarsi molto utile.

Le recensioni dei clienti mettono in evidenza sia i punti di forza che le criticità di entrambi i gestori, fornendo così un parere trasparente che può aiutarti a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

Fastweb

1.9

28 recensioni

Kena Mobile

2.4

10 recensioni

Recensione positiva

5/5
Franca
Data di pubblicazione: 25/06/2024
Data dell'esperienza: 25/06/2024

Sono passato a Fastweb anche per la luce da poco, il servizio clienti è stato gentile e veloce. Avendo anche internet a casa con loro penso che mi troverò molto bene.

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Recensione positiva

5/5
Luca
Data di pubblicazione: 24/03/2024
Data dell'esperienza: 24/03/2024

Stesse infrastrutture di TIM, ma con offerte più economiche.
Velocità in download (60 mbps) e upload (30 mbps) rispettate. Servizio VoLTE attivo.

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Recensione negativa

1/5
Pasquale
Data di pubblicazione: 15/01/2026
Data dell'esperienza: 14/01/2026

Avevo una linea Adsl con agevolazione tariffaria per disabili, dopo alcuni anni me l'hanno disattivata dicendo che non riuscivano a prelevare i soldi dal conto bancario, cosa falsa perchè fino all'ultimo mese hanno prelevato i soldi.

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Recensione negativa

1/5
Pacav
Data di pubblicazione: 25/09/2025
Data dell'esperienza: 25/09/2025

Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Ho mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.

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Quindi è meglio Kena Mobile o Fastweb?

Non è semplice stabilire quale sia l'operatore migliore tra Kena Mobile e Fastweb perché entrambi hanno aspetti sia positivi che negativi. Per aiutarti nella scelta del gestore telefonico più adatto alle tue esigenze, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi e svantaggi di attivare una delle loro promozioni.

Punti di forza

Fastweb

  • Copertura fissa e mobile molto ampia, anche su rete 5G
  • Modem incluso gratis nelle offerte Internet casa
  • Sconti combinando mobile, internet e energia
  • Servizi digitali aggiuntivi come FastwebUP e Digital Academy

Kena Mobile

  • Offre tariffe mobile molto economiche
  • Usa la rete TIM per copertura nazionale in 4G/5G
  • Nessun vincolo e attivazione semplice
  • VoLTE incluso su tutte le SIM

Criticità

Fastweb

  • Servizio clienti spesso criticato dagli utenti
  • Alcuni servizi extra sono a pagamento
  • Penale se non si restituisce il modem
  • Prezzi non sempre tra i più bassi sul mercato mobile

Kena Mobile

  • No offerte casa attivabili, solo mobile
  • Velocità 5G limitata rispetto a TIM (max 250 Mbps)
  • Poche opzioni per chi cerca soluzioni integrate fisso-mobile
  • Assistenza clienti in alcuni casi lenta o poco risolutiva
Nota dell'autore

Questo articolo su è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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