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Meglio Ehiweb o Kena Mobile? Confronto offerte, costi e copertura

Ehiweb offre sia soluzioni mobile che internet casa in fibra ottica fino a 10 Gbps, puntando su assistenza specializzata; Kena Mobile, solo mobile, propone tariffe molto economiche sfruttando la rete TIM in 4G e 5G, con copertura capillare e app dedicata per la gestione delle offerte.

Ehiweb VS Kena Mobile: offerte mobile a confronto

Il primo elemento di comparazione tra due operatori di telefonia mobile, è quello delle offerte per smartphone che mettono a disposizione.

A scopo esemplificativo, noi di Selectra.net  abbiamo messo a confronto due delle promozioni più interessanti per rapporto qualità/prezzo di Ehiweb e Kena Mobile:

Confronto tra le offerte mobile di Ehiweb e Kena Mobile
EHI! 20 Giga Kena Mobile 200 GB 5G
Ehiweb
Kena Mobile
+100GB se attivi la ricarica automatica
20 GB 200 GB
Chiamate illimitate Chiamate illimitate
5 SMS 200 SMS
5G con la rete di Vodafone 5G con la rete di TIM
Costo SIM: 10 € Costo SIM: 0 €
Dati in Roaming UE: 8,76 GB Dati in Roaming UE: 9 GB
Velocità in download: 60 Mbps Velocità in download: 250 Mbps
Velocità in upload: 30 Mbps Velocità in upload: 75 Mbps
Portabilità o nuovo numero Portabilità o nuovo numero
6,95 €/mese 5,99 €/mese
Contatti

La velocità di download è un elemento da prendere in considerazione quando si sceglie un'offerta mobile, poiché indica la velocità di trasmissione dei dati da internet al nostro dispositivo. In parole semplici, influisce sulla rapidità con cui possiamo navigare su internet, scaricare file e guardare video in streaming sul cellulare.

La velocità di upload, invece, è rilevante quando carichiamo foto o inviamo email.

Finora abbiamo comparato alcune delle tariffe del catalogo di Ehiweb e Kena Mobile. I due operatori telefonici, però, propongono anche altre promozioni interessanti che potrebbero fare al caso tuo. Per scoprirle tutte, puoi visitare la pagina delle offerte Ehiweb e delle offerte Kena Mobile per smartphone.

Chi ha la copertura migliore tra Kena Mobile e Ehiweb?

Le offerte Ehiweb si concentrano principalmente su internet fisso, mentre Kena Mobile propone esclusivamente servizi di telefonia mobile sulla rete TIM. Ciò significa che il confronto diretto riguarda soprattutto la copertura internet per Ehiweb e la copertura mobile per Kena Mobile.

Ehiweb è presente con connessioni internet a livello nazionale, grazie a una propria infrastruttura chiamata "Geo ADSL" avviata nel 2007 e progressivamente ampliata. Dal 2016 fornisce anche fibra ottica su rete Open Fiber e altri operatori nazionali, raggiungendo una copertura su oltre il 70% della popolazione italiana per la fibra FTTH nei principali Comuni. L'ADSL copre quasi il 95% del territorio abitato.

Le tecnologie messe a disposizione da Ehiweb per l’internet fisso sono differenti e le prestazioni cambiano a seconda del servizio attivato:

  • ADSL fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload (copertura vastissima, ideale dove non arriva la fibra);
  • fibra FTTC (misto fibra e rame) fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload;
  • fibra FTTH fino a 10 Gbps in download e 2,5 Gbps in upload (tecnologia disponibile nelle aree coperte Open Fiber e partner);
  • fibra FWA (Hybrid Radio) fino a 100 Mbps in download e 30 Mbps in upload, indicata per zone rurali o disagiate.

Il servizio di Ehiweb si basa su partnership con Open Fiber e altri wholesale nazionali, permettendo di raggiungere velocità elevate in molte città italiane di medie e grandi dimensioni.

Kena Mobile, invece, non offre connessioni internet fisso, ma solo piani mobile su rete TIM. Grazie a questa infrastruttura, la copertura 4G raggiunge oltre il 99% della popolazione italiana, mentre il 2G arriva al 99,8%. Dal luglio 2025, il 5G Kena è disponibile su tutta la rete abilitata TIM, nelle stesse aree dei Comuni coperti dal 5G standard di quest’operatore.

  • 5G: fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload;
  • 4G: fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload;
  • 3G (non più attivo su tutta Italia);
  • 2G: solo per chiamate e messaggi, senza dati internet ad alta velocità.

Kena offre così ottima copertura mobile, anche se la velocità massima è inferiore rispetto al 5G di TIM. La scelta tra questi due operatori dipende dalle esigenze: internet fisso ad alte prestazioni (Ehiweb) o massima copertura per mobile (Kena Mobile su rete TIM).

Assistenza clienti Ehiweb o Kena Mobile?

La facilità di gestione della propria offerta, la rapidità e l'efficienza dell'assistenza, sono alcuni degli aspetti importanti da considerare quando si sceglie un gestore telefonico. Di seguito trovi un confronto dei principali canali di contatto del servizio clienti Ehiweb e del servizio clienti Kena Mobile.

  Ehiweb Kena Mobile
Assistenza telefonica
Assistenza WhatsApp No
Area clienti
App No
Chat online No
Email servizio clienti
Social

Ehiweb o Kena Mobile: chi vince per gli utenti?

Se sei ancora indeciso tra Kena Mobile o Ehiweb, leggere le esperienze di chi ha già attivato i servizi e le tariffe di questi operatori può rivelarsi molto utile.

Le recensioni dei clienti mettono in evidenza sia i punti di forza che le criticità di entrambi i gestori, fornendo così un parere trasparente che può aiutarti a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

Ehiweb

4.25

4 recensioni

Kena Mobile

2.55

11 recensioni

Recensione positiva

5/5
Sara F.
Data di pubblicazione: 09/02/2023
Data dell'esperienza: 09/02/2023

Ottimo gestore per la linea fissa e soprattutto ottimo servizio clienti, disponibili e rapidi nel risolvere il problema!

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Recensione positiva

5/5
Mauro
Data di pubblicazione: 07/02/2024
Data dell'esperienza: 07/02/2024

Mi trovo benissimo con Kena dopo 4 anni. Infatti non capisco tutte queste recensioni negative, probabilmente arrivano direttamente dagli altri operatori. È economico e senza sorprese di aumenti di tariffa come mi hanno invece fatto Wind e Vodafone.

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Recensione negativa

3/5
LORENZO
Data di pubblicazione: 02/12/2025
Data dell'esperienza: 16/04/2024

Ottima per piccoli dispositivi IoT, ma attenzione agli allarmi! Uso questa SIM per controllare una caldaia smart e mi trovo benissimo, è economica e funziona senza problemi. Tuttavia, la connessione solo dati non va bene per i sistemi di antifurto perchè non potrei ricevere chiamate o SMS. La consiglio comunque per tutti gli altri dispositivi IoT di casa.

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Recensione negativa

1/5
Michele Baratta
Data di pubblicazione: 24/03/2026
Data dell'esperienza: 24/03/2026

Purtroppo sono cliente di Kena. Improvvisamente la mia SIM smette di funzionare. Mi dicono che hanno cambiato i loro sistemi, e devo cambiare la mia SIM. Vado al negozio Kena, e mi chiedono EUR 10 per cambio SIM. Telefono a Kena. MI RISPONDONO CHE PER CONTINUARE A USARE IL LORO SERVIZIO DEVO PAGARE EUR 10 PER CAMBIO SIM !!!!!!!!!

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Quindi è meglio Kena Mobile o Ehiweb?

Non è semplice stabilire quale sia l'operatore migliore tra Kena Mobile e Ehiweb perché entrambi hanno aspetti sia positivi che negativi. Per aiutarti nella scelta del gestore telefonico più adatto alle tue esigenze, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi e svantaggi di attivare una delle loro promozioni.

Punti di forza

Ehiweb

  • Assistenza clienti molto apprezzata e dedicata, con risposte rapide e personale qualificato
  • Offerte sia internet fisso che mobile con soluzioni VoIP e servizi aggiuntivi come hosting e SMS
  • Trasparenza nei costi e nella gestione contrattuale, senza costi nascosti
  • Recensioni molto positive e alta soddisfazione degli utenti (Trustpilot 4.8/5)

Kena Mobile

  • Copertura 4G e 5G nazionale su rete TIM, tra le migliori in Italia
  • Tariffe mobile molto economiche e competitive per ogni esigenza
  • Servizio VoLTE incluso di serie per chiamate in alta definizione
  • Gestione rapida online tramite app e area clienti digitale

Criticità

Ehiweb

  • Copertura mobile limitata rispetto ai grandi operatori nazionali
  • Offerta mobile ancora poco conosciuta e meno diffusa rispetto al fisso
  • Pochi negozi fisici, assistenza prevalentemente telefonica o online
  • Costi iniziali per alcune attivazioni superiori rispetto ai concorrenti low cost

Kena Mobile

  • Recensioni utenti spesso negative su assistenza e gestione problemi (Trustpilot 1.5/5)
  • Velocità 5G limitata rispetto a TIM principale, nessun accesso a 5G Ultra
  • No offerte internet fisso, solo mobile
  • Alcuni servizi base non inclusi e necessità di attivare manualmente funzioni come l’hotspot
Nota dell'autore

Questo articolo su è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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