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Meglio CoopVoce o Kena Mobile? Confronto offerte, costi e copertura

CoopVoce e Kena Mobile sono operatori virtuali con offerte mobile convenienti e servizi VoLTE; CoopVoce si appoggia alla rete 4G Vodafone e offre eSIM, mentre Kena utilizza la rete 4G/5G TIM, raggiungendo velocità maggiori. Entrambi garantiscono ampia copertura nazionale e supportano gestione online tramite app e area clienti.

CoopVoce VS Kena Mobile: offerte mobile a confronto

Il primo elemento di comparazione tra due operatori di telefonia mobile, è quello delle offerte per smartphone che mettono a disposizione.

A scopo esemplificativo, noi di Selectra.net  abbiamo messo a confronto due delle promozioni più interessanti per rapporto qualità/prezzo di CoopVoce e Kena Mobile:

Confronto tra le offerte mobile di CoopVoce e Kena Mobile
CoopVoce Turbo 200 Kena Mobile 200 GB 5G
CoopVoce
Attivazione e 1° mese gratuiti!
Kena Mobile
+100GB se attivi la ricarica automatica
200 GB 200 GB
Chiamate illimitate Chiamate illimitate
1000 SMS 200 SMS
5G con la rete di Vodafone 5G con la rete di TIM
Costo SIM: 0 € Costo SIM: 0 €
Dati in Roaming UE: 200 GB Dati in Roaming UE: 9 GB
Velocità in download: 2000 Mbps Velocità in download: 250 Mbps
Velocità in upload: 200 Mbps Velocità in upload: 75 Mbps
Portabilità o nuovo numero Portabilità o nuovo numero
7,90 €/mese 5,99 €/mese
Contatti

La velocità di download è un elemento da prendere in considerazione quando si sceglie un'offerta mobile, poiché indica la velocità di trasmissione dei dati da internet al nostro dispositivo. In parole semplici, influisce sulla rapidità con cui possiamo navigare su internet, scaricare file e guardare video in streaming sul cellulare.

La velocità di upload, invece, è rilevante quando carichiamo foto o inviamo email.

Finora abbiamo comparato alcune delle tariffe del catalogo di CoopVoce e Kena Mobile. I due operatori telefonici, però, propongono anche altre promozioni interessanti che potrebbero fare al caso tuo. Per scoprirle tutte, puoi visitare la pagina delle offerte CoopVoce e delle offerte Kena Mobile per smartphone.

Chi ha la copertura migliore tra Kena Mobile e CoopVoce?

Quando si confrontano CoopVoce e Kena Mobile per quanto riguarda la copertura delle offerte mobile, bisogna considerare che si tratta di due operatori virtuali, che sfruttano reti differenti: CoopVoce utilizza la rete Vodafone, mentre Kena Mobile si appoggia all’infrastruttura TIM.

Più nel dettaglio, CoopVoce propone esclusivamente offerte di telefonia mobile, sia su SIM fisica che eSIM, e offre una copertura mobile che raggiunge il 99,8% della popolazione italiana grazie alla rete 4G Vodafone. Non offre invece servizi di rete fissa.

Kena Mobile, invece, offre tariffe mobile su rete TIM e non propone, attualmente, servizi per internet fisso. La copertura mobile di Kena è molto elevata: il 4G TIM serve oltre il 99% della popolazione e il 5G (attivo dal 16 luglio 2025) corrisponde alla copertura 5G TIM standard, ma senza accedere alle versioni più performanti (ad esempio il 5G Ultra).

Le velocità massime offerte dai due operatori in condizioni ottimali sono:

  • CoopVoce 4G: fino a 150 Mbps in download e 50 Mbps in upload (rete Vodafone);
  • Kena Mobile 4G: fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload (rete TIM);
  • Kena Mobile 5G: fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload (rete TIM);
  • CoopVoce non offre rete 5G al momento.

Entrambi gli operatori includono il servizio VoLTE nelle proprie offerte, permettendo di sfruttare una qualità delle chiamate superiore e l’uso simultaneo di chiamata e navigazione, a patto di utilizzare dispositivi compatibili.

Ricapitolando: Kena Mobile è preferibile se si vuole sfruttare la tecnologia 5G (standard), mentre CoopVoce garantisce velocità 4G più elevate laddove non è disponibile il 5G Kena, potendo però contare solo su questa rete mobile.

Assistenza clienti CoopVoce o Kena Mobile?

La facilità di gestione della propria offerta, la rapidità e l'efficienza dell'assistenza, sono alcuni degli aspetti importanti da considerare quando si sceglie un gestore telefonico. Di seguito trovi un confronto dei principali canali di contatto del servizio clienti CoopVoce e del servizio clienti Kena Mobile.

  CoopVoce Kena Mobile
Assistenza telefonica
Assistenza WhatsApp No No
Area clienti
App
Chat online No
Email servizio clienti No
Social

CoopVoce o Kena Mobile: chi vince per gli utenti?

Se sei ancora indeciso tra Kena Mobile o CoopVoce, leggere le esperienze di chi ha già attivato i servizi e le tariffe di questi operatori può rivelarsi molto utile.

Le recensioni dei clienti mettono in evidenza sia i punti di forza che le criticità di entrambi i gestori, fornendo così un parere trasparente che può aiutarti a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

CoopVoce

3.3

4 recensioni

Kena Mobile

2.4

10 recensioni

Recensione positiva

4/5
Antonio
Data di pubblicazione: 03/09/2025
Data dell'esperienza: 03/09/2025

Coopvoce non prende benissimo in ogni condizione, ma il canone mensile è più conveniente rispetto agli operatori più blasonati. Lo cambierò senza dubbio, ma tutto sommato è ok

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Recensione positiva

5/5
Luca
Data di pubblicazione: 24/03/2024
Data dell'esperienza: 24/03/2024

Stesse infrastrutture di TIM, ma con offerte più economiche.
Velocità in download (60 mbps) e upload (30 mbps) rispettate. Servizio VoLTE attivo.

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Recensione negativa

2/5
Chiara V.
Data di pubblicazione: 21/11/2025
Data dell'esperienza: 10/10/2025

Sono cliente coopvoce da anni e mi ci sono sempre trovata bene, negli ultimi mesi però la connessione va e viene, la copertura è peggiorata... peccato

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Recensione negativa

1/5
Pacav
Data di pubblicazione: 25/09/2025
Data dell'esperienza: 25/09/2025

Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Ho mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.

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Quindi è meglio Kena Mobile o CoopVoce?

Non è semplice stabilire quale sia l'operatore migliore tra Kena Mobile e CoopVoce perché entrambi hanno aspetti sia positivi che negativi. Per aiutarti nella scelta del gestore telefonico più adatto alle tue esigenze, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi e svantaggi di attivare una delle loro promozioni.

Punti di forza

CoopVoce

  • Copertura affidabile grazie alla rete TIM 4G
  • Disponibilità di eSIM su tutte le offerte
  • Assistenza clienti gratuita e attiva 24/7 (numero 188)
  • Offerte chiare, senza sorprese o costi nascosti

Kena Mobile

  • Copertura capillare su rete TIM (sia 4G che 5G)
  • Tariffe molto competitive con tanti Giga
  • Servizi extra come Kena Restart
  • Assistenza multicanale (telefono, app, online)

Criticità

CoopVoce

  • Nessun accesso alla rete 5G (solo 4G)
  • Velocità massima inferiore rispetto ai concorrenti (150 Mbps)
  • Promozioni meno frequenti rispetto ad altri operatori
  • Attivazione sim spesso solo in negozio Coop

Kena Mobile

  • Assistenza Non sempre rapida secondo le recensioni
  • Copertura 5G presente, ma non ovunque
  • Mancanza di eSIM per la maggior parte delle offerte (aggiorna se Kena le introduce)
  • Possibili limitazioni di velocità rispetto a TIM
Nota dell'autore

Questo articolo su è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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