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Meglio CoopVoce o Kena Mobile? Confronto offerte, costi e copertura

CoopVoce e Kena Mobile sono operatori virtuali che propongono offerte mobili competitive con chiamate, SMS e internet. CoopVoce utilizza la rete Vodafone 4G, mentre Kena Mobile si appoggia a TIM, offrendo anche il 5G. Entrambi includono VoLTE e servizi digitali, garantendo copertura nazionale e tariffe flessibili.

CoopVoce VS Kena Mobile: offerte mobile a confronto

Il primo elemento di comparazione tra due operatori di telefonia mobile, è quello delle offerte per smartphone che mettono a disposizione.

A scopo esemplificativo, noi di Selectra.net  abbiamo messo a confronto due delle promozioni più interessanti per rapporto qualità/prezzo di CoopVoce e Kena Mobile:

Confronto tra le offerte mobile di CoopVoce e Kena Mobile
CoopVoce Turbo 200 Kena Mobile 200 GB 5G
CoopVoce
Attivazione e 1° mese gratuiti!
Kena Mobile
+100GB se attivi la ricarica automatica
200 GB 200 GB
Chiamate illimitate Chiamate illimitate
1000 SMS 200 SMS
5G con la rete di Vodafone 5G con la rete di TIM
Costo SIM: 0 € Costo SIM: 0 €
Dati in Roaming UE: 200 GB Dati in Roaming UE: 9 GB
Velocità in download: 2000 Mbps Velocità in download: 250 Mbps
Velocità in upload: 200 Mbps Velocità in upload: 75 Mbps
Portabilità o nuovo numero Portabilità o nuovo numero
7,90 €/mese 5,99 €/mese
Contatti

La velocità di download è un elemento da prendere in considerazione quando si sceglie un'offerta mobile, poiché indica la velocità di trasmissione dei dati da internet al nostro dispositivo. In parole semplici, influisce sulla rapidità con cui possiamo navigare su internet, scaricare file e guardare video in streaming sul cellulare.

La velocità di upload, invece, è rilevante quando carichiamo foto o inviamo email.

Finora abbiamo comparato alcune delle tariffe del catalogo di CoopVoce e Kena Mobile. I due operatori telefonici, però, propongono anche altre promozioni interessanti che potrebbero fare al caso tuo. Per scoprirle tutte, puoi visitare la pagina delle offerte CoopVoce e delle offerte Kena Mobile per smartphone.

Chi ha la copertura migliore tra Kena Mobile e CoopVoce?

CoopVoce e Kena Mobile sono operatori virtuali che propongono solo offerte di telefonia mobile, ciascuno utilizzando l’infrastruttura di un grande operatore nazionale. CoopVoce si appoggia alla rete mobile Vodafone, mentre Kena Mobile utilizza quella di TIM.

Entrambi offrono piani mobile con traffico dati, chiamate ed SMS, ma si distinguono sia per tecnologie disponibili che per la percentuale di popolazione e territorio coperti.

Per quanto riguarda la copertura mobile:

  • CoopVoce (su rete Vodafone) copre il 99,8% della popolazione italiana, principalmente con 4G;
  • Kena Mobile (su rete TIM) arriva al 99% con il 4G e al 99,8% con il 2G;
  • Kena Mobile mette a disposizione anche il 5G nella stessa aree raggiunte da TIM 5G, ma senza accedere al 5G Ultra;
  • La percentuale di copertura territoriale è simile per entrambi grazie all’appoggio su reti leader, anche se può variare leggermente a seconda dei Comuni.

Parlando di tecnologie disponibili e velocità:

  • 4G CoopVoce: fino a 150 Mbps in download, 50 Mbps in upload;
  • 4G Kena Mobile: fino a 60 Mbps in download, 30 Mbps in upload;
  • 5G Kena Mobile: fino a 250 Mbps in download, 75 Mbps in upload;
  • La tecnologia 2G di Kena (utile solo per vecchi dispositivi) consente velocità molto basse, principalmente per chiamate ed SMS.

Entrambi supportano la tecnologia VoLTE, che permette di telefonare sfruttando il 4G con migliore qualità audio e possibilità di continuare a navigare durante le chiamate.

Nessuno dei due operatori offre, allo stato attuale, servizi di rete fissa o internet casa: la copertura riguarda solo la telefonia mobile. Se cerchi la migliore velocità in download con ampia copertura 5G sulle SIM economiche, Kena può offrire qualcosa in più rispetto a CoopVoce, mentre quest’ultima si distingue per la solidità della copertura 4G con Vodafone e per velocità massime leggermente più alte rispetto al 4G di Kena.

Assistenza clienti CoopVoce o Kena Mobile?

La facilità di gestione della propria offerta, la rapidità e l'efficienza dell'assistenza, sono alcuni degli aspetti importanti da considerare quando si sceglie un gestore telefonico. Di seguito trovi un confronto dei principali canali di contatto del servizio clienti CoopVoce e del servizio clienti Kena Mobile.

  CoopVoce Kena Mobile
Assistenza telefonica
Assistenza WhatsApp No No
Area clienti
App
Chat online No
Email servizio clienti No
Social

CoopVoce o Kena Mobile: chi vince per gli utenti?

Se sei ancora indeciso tra Kena Mobile o CoopVoce, leggere le esperienze di chi ha già attivato i servizi e le tariffe di questi operatori può rivelarsi molto utile.

Le recensioni dei clienti mettono in evidenza sia i punti di forza che le criticità di entrambi i gestori, fornendo così un parere trasparente che può aiutarti a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

CoopVoce

Ancora nessuna recensione

Kena Mobile

2.7

10 recensioni

Recensione positiva

Non sono ancora presenti recensioni

Recensione positiva

5/5
Mauro
Data di pubblicazione: 07/02/2024
Data dell'esperienza: 07/02/2024

Mi trovo benissimo con Kena dopo 4 anni. Infatti non capisco tutte queste recensioni negative, probabilmente arrivano direttamente dagli altri operatori. È economico e senza sorprese di aumenti di tariffa come mi hanno invece fatto Wind e Vodafone.

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Recensione negativa

Non sono ancora presenti recensioni

Recensione negativa

1/5
Pacav
Data di pubblicazione: 25/09/2025
Data dell'esperienza: 25/09/2025

Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Ho mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.

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Quindi è meglio Kena Mobile o CoopVoce?

Non è semplice stabilire quale sia l'operatore migliore tra Kena Mobile e CoopVoce perché entrambi hanno aspetti sia positivi che negativi. Per aiutarti nella scelta del gestore telefonico più adatto alle tue esigenze, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi e svantaggi di attivare una delle loro promozioni.

Punti di forza

CoopVoce

  • Servizio VoLTE incluso gratuitamente per chiamate in alta definizione.
  • Possibilità di attivare offerte su eSIM anche online.
  • Assistenza clienti 188 attiva 24/7 per supporto immediato.
  • Trasparenza: zero costi nascosti, senza servizi a pagamento automatici.

Kena Mobile

  • Copertura TIM con accesso al 4G e 5G nelle zone abilitate.
  • Tariffe spesso tra le più economiche del mercato mobile.
  • Kena Restart: puoi anticipare il rinnovo dell’offerta quando esaurisci giga o minuti.
  • App MyKena e area clienti per gestione digitale autonoma e assistenza facile.

Criticità

CoopVoce

  • Velocità massima limitata in 4G: fino a 150 Mbps in download.
  • Nessun accesso al 5G per ora.
  • Assenza di offerte per internet fisso (solo mobile).
  • Store fisici solo presso punti vendita Coop.

Kena Mobile

  • Velocità ridotta rispetto a TIM anche su 5G (max 250 Mbps).
  • No eSIM al momento disponibili.
  • Recensioni clienti mediamente basse su Trustpilot.
  • Promozioni 5G disponibili solo su alcune offerte selezionate.
Nota dell'autore

Questo articolo su è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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