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Meglio Kena Mobile o TIM? Confronto offerte, costi e copertura

Kena Mobile offre tariffe mobile economiche su rete TIM, con 4G e 5G a velocità limitata; TIM propone invece servizi più completi, sia fissi che mobili, sfruttando tutta la propria rete e tecnologie avanzate per prestazioni superiori, con prezzi generalmente più alti rispetto alla formula low-cost di Kena.

Kena Mobile VS TIM: offerte mobile a confronto

Il primo elemento di comparazione tra due operatori di telefonia mobile, è quello delle offerte per smartphone che mettono a disposizione.

A scopo esemplificativo, noi di Selectra.net  abbiamo messo a confronto due delle promozioni più interessanti per rapporto qualità/prezzo di Kena Mobile e TIM:

Confronto tra le offerte mobile di Kena Mobile e TIM
Kena Mobile 200 GB 5G TIM Power Iron
Kena Mobile
100 GB senza ricarica automatica
TIM
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
200 GB 200 GB
Chiamate illimitate Chiamate illimitate
200 SMS 200 SMS
5G con la rete di TIM 5G
Costo SIM: 0 € Costo SIM: 10 €
Dati in Roaming UE: 9 GB Dati in Roaming UE: 8 GB
Velocità in download: 250 Mbps Velocità in download: 250 Mbps
Velocità in upload: 75 Mbps Velocità in upload: 75 Mbps
Portabilità o nuovo numero Portabilità
5,99 €/mese 6,99 €/mese

La velocità di download è un elemento da prendere in considerazione quando si sceglie un'offerta mobile, poiché indica la velocità di trasmissione dei dati da internet al nostro dispositivo. In parole semplici, influisce sulla rapidità con cui possiamo navigare su internet, scaricare file e guardare video in streaming sul cellulare.

La velocità di upload, invece, è rilevante quando carichiamo foto o inviamo email.

Finora abbiamo comparato alcune delle tariffe del catalogo di Kena Mobile e TIM. I due operatori telefonici, però, propongono anche altre promozioni interessanti che potrebbero fare al caso tuo. Per scoprirle tutte, puoi visitare la pagina delle offerte Kena Mobile e delle offerte TIM per smartphone.

Chi ha la copertura migliore tra TIM e Kena Mobile?

Quando si confronta la copertura mobile di Kena Mobile e TIM, va subito detto che Kena Mobile è un operatore virtuale che sfrutta la rete mobile di TIM, quindi la copertura sul territorio e tra la popolazione è molto simile se si sceglie la telefonia mobile.

La rete mobile TIM arriva al 99% della popolazione italiana tramite 4G e tocca oltre 7.600 Comuni, con disponibilità anche in molte aree rurali e montane. Kena, grazie a questa infrastruttura, garantisce una copertura in 4G superiore al 99% della popolazione e 99,8% in 2G.

Dal 2025, Kena offre anche tariffe in 5G, ma senza accesso alle prestazioni massime (ad esempio al 5G Ultra o alle velocità più elevate riservate ai clienti TIM). Le aree 5G servite sono le stesse disponibili per i clienti TIM.

Ecco le tecnologie disponibili e le rispettive velocità massime con i due operatori nel mobile:

  • Kena e TIM 4G: fino a 60 Mbps in download (Kena) e fino a 1 Gbps (TIM) in download, fino a 30 Mbps (Kena) o 100 Mbps (TIM) in upload;
  • Kena 5G: fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload;
  • TIM 5G: fino a 2 Gbps in download (con 5G Ultra) e fino a 150 Mbps in upload;
  • TIM 2G/3G: presente per copertura di backup, con velocità ridotte;

Sul fronte internet fisso, solo TIM propone offerte fibra, FTTC, FWA e ADSL, mentre Kena Mobile al momento è solo operatore mobile, quindi la copertura fissa non è applicabile per Kena. La fibra TIM arriva in 2.753 Comuni con queste prestazioni:

  • FTTH fino a 10 Gbps in download e 2 Gbps in upload (30 Comuni);
  • FTTH fino a 2,5 Gbps in download e 1 Gbps in upload;
  • FTTC fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload;
  • FWA fino a 100 Mbps in download e 50 Mbps in upload.

In sintesi: per la mobilità, Kena e TIM sfruttano la stessa rete ma TIM offre velocità e servizi più avanzati; per il fisso, la copertura è garantita esclusivamente da TIM.

Assistenza clienti Kena Mobile o TIM?

La facilità di gestione della propria offerta, la rapidità e l'efficienza dell'assistenza, sono alcuni degli aspetti importanti da considerare quando si sceglie un gestore telefonico. Di seguito trovi un confronto dei principali canali di contatto del servizio clienti Kena Mobile e del servizio clienti TIM.

  Kena Mobile TIM
Assistenza telefonica
Assistenza WhatsApp No
Area clienti
App
Chat online
Email servizio clienti
Social

Kena Mobile o TIM: chi vince per gli utenti?

Se sei ancora indeciso tra TIM o Kena Mobile, leggere le esperienze di chi ha già attivato i servizi e le tariffe di questi operatori può rivelarsi molto utile.

Le recensioni dei clienti mettono in evidenza sia i punti di forza che le criticità di entrambi i gestori, fornendo così un parere trasparente che può aiutarti a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

Kena Mobile

2.5

10 recensioni

TIM

2.1

16 recensioni

Recensione positiva

5/5
Luca
Data di pubblicazione: 24/03/2024
Data dell'esperienza: 24/03/2024

Stesse infrastrutture di TIM, ma con offerte più economiche.
Velocità in download (60 mbps) e upload (30 mbps) rispettate. Servizio VoLTE attivo.

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Recensione positiva

5/5
Regina
Data di pubblicazione: 29/08/2022
Data dell'esperienza: 29/08/2022

L'offerta fibra prende benissimo anche utilizzando il wifi in tutte le stanze! Tim è una sicurezza

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Recensione negativa

1/5
Pacav
Data di pubblicazione: 25/09/2025
Data dell'esperienza: 25/09/2025

Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Ho mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.

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Recensione negativa

1/5
Carmelo
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 04/07/2025

Dopo circa 4 mesi dalla richiesta della fibra, prima chiesto l'attivazione a nome mio, poi in negozio Tim mi hanno consigliato di chiudere il mio contratto e aprirne uno a nome di mia moglie, perché secondo loro non sarebbe andato a buon fine, sono dovuto passare ad un altro fornitore perché continuavano a mandare il tecnico per verificare se ci fossero porte aperte nella centralina, per 3 volte hanno detto che non c'era nessun problema e contattando Tim mi dicevano che doveva il tecnico PER UN CONTROLLO.

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Quindi è meglio TIM o Kena Mobile?

Non è semplice stabilire quale sia l'operatore migliore tra TIM e Kena Mobile perché entrambi hanno aspetti sia positivi che negativi. Per aiutarti nella scelta del gestore telefonico più adatto alle tue esigenze, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi e svantaggi di attivare una delle loro promozioni.

Punti di forza

Kena Mobile

  • Tariffe molto convenienti e spesso più economiche rispetto ai principali operatori
  • Utilizza la rete TIM per copertura 4G e 5G su quasi tutto il territorio italiano
  • Servizio VoLTE incluso nelle offerte e qualità audio migliorata nelle chiamate
  • Assistenza digitale semplice tramite app, area clienti e chat online

TIM

  • Copertura mobile e fibra tra le più estese in Italia, anche in aree rurali
  • Velocità di rete massima più elevata, accesso a 5G Ultra fino a 2Gbps con alcune offerte
  • Ampia scelta di offerte personalizzate per giovani, over 60 e famiglie
  • Possibilità di servizi combinati (mobile, fisso, pay-tv, energia) e sconti dedicati

Criticità

Kena Mobile

  • Velocità 5G limitata rispetto a TIM, fino a 250 Mbps in download
  • Mancanza di offerte fibra casa attivabili o servizi fissi attualmente disponibili
  • Servizi aggiuntivi ridotti, no roaming extra UE incluso e meno opzioni di personalizzazione
  • Pochi negozi fisici: assistenza prevalentemente online o telefonica

TIM

  • Prezzi più alti rispetto agli operatori virtuali come Kena
  • Aumenti periodici delle tariffe per alcuni piani mobili e fissi
  • Procedure di disdetta e cambio piano complesse e talvolta lunghe
  • Recensioni clienti poco positive su Trustpilot e altre piattaforme online
Nota dell'autore

Questo articolo su è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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