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Meglio Kena Mobile o TIM? Confronto offerte, costi e copertura

Kena Mobile e TIM offrono piani mobile su rete TIM, ma Kena propone tariffe più economiche con velocità e servizi limitati rispetto a TIM, che invece garantisce prestazioni massime e un’ampia scelta di offerte sia mobile che fissa, con tecnologie avanzate come il 5G Ultra e una copertura estesa.

Kena Mobile VS TIM: offerte mobile a confronto

Il primo elemento di comparazione tra due operatori di telefonia mobile, è quello delle offerte per smartphone che mettono a disposizione.

A scopo esemplificativo, noi di Selectra.net  abbiamo messo a confronto due delle promozioni più interessanti per rapporto qualità/prezzo di Kena Mobile e TIM:

Confronto tra le offerte mobile di Kena Mobile e TIM
Kena Mobile 200 GB 5G TIM Power Supreme GPRO 5G
Kena Mobile
+100GB se attivi la ricarica automatica
TIM
Promo online: 1° mese e attivazione gratuiti
200 GB 150 GB
Chiamate illimitate Chiamate illimitate
200 SMS 200 SMS
5G con la rete di TIM 5G
Costo SIM: 0 € Costo SIM: 10 €
Dati in Roaming UE: 9 GB Dati in Roaming UE: 14 GB
Velocità in download: 250 Mbps Velocità in download: 250 Mbps
Velocità in upload: 75 Mbps Velocità in upload: 75 Mbps
Portabilità o nuovo numero Portabilità
5,99 €/mese 5,99 €/mese

La velocità di download è un elemento da prendere in considerazione quando si sceglie un'offerta mobile, poiché indica la velocità di trasmissione dei dati da internet al nostro dispositivo. In parole semplici, influisce sulla rapidità con cui possiamo navigare su internet, scaricare file e guardare video in streaming sul cellulare.

La velocità di upload, invece, è rilevante quando carichiamo foto o inviamo email.

Le offerte "solo voce" di Kena Mobile e TIM

Le offerte "solo voce" sono pensate per chi usa il cellulare principalmente per chiamare e ricevere telefonate, senza la necessità di navigare spesso su internet da mobile. Negli ultimi anni, però, molti operatori hanno iniziato a includere un numero di Giga maggiore anche in questo tipo di promozioni, rendendole appetibili anche per chi sfrutta lo smartphone a tutto tondo.

Sono soluzioni ideali per chi cerca un servizio semplice ed economico: infatti, di solito, il punto di forza di queste tariffe è proprio il loro costo basso e competitivo.

In questo confronto vediamo nel dettaglio le offerte di Kena Mobile e TIM pensate proprio per questa esigenza.

Non ci sono offerte con queste caratteristiche.

Finora abbiamo comparato alcune delle tariffe del catalogo di Kena Mobile e TIM. I due operatori telefonici, però, propongono anche altre promozioni interessanti che potrebbero fare al caso tuo. Per scoprirle tutte, puoi visitare la pagina delle offerte Kena Mobile e delle offerte TIM per smartphone.

Chi ha la copertura migliore tra TIM e Kena Mobile?

Kena Mobile è un operatore virtuale che offre soltanto servizi di telefonia mobile e si appoggia alla rete TIM. Questo consente agli utenti Kena di beneficiare di una copertura mobile estremamente estesa, pari a oltre il 99% della popolazione italiana, con performance simili a quelle degli utenti TIM su 4G e 5G standard, ma con limitazioni sulle velocità massime rispetto all’offerta TIM.

TIM, invece, mette a disposizione sia copertura mobile che rete internet fissa. Sul mobile, la copertura 4G TIM raggiunge il 99% della popolazione e oltre 7.600 Comuni italiani, mentre il 5G sta progressivamente ampliando la propria diffusione nei principali centri urbani. Kena, utilizzando la rete mobile TIM, segue quasi fedelmente la stessa mappa di copertura nei Comuni abilitati, ma senza i servizi 5G Ultra più performanti riservati ai clienti TIM con offerte top di gamma.

Nel dettaglio, le tecnologie e le velocità di connessione mobile messe a disposizione da Kena Mobile e TIM sono:

  • 5G TIM: fino a 2 Gbps in download e 150 Mbps in upload (solo per alcune offerte e in Comuni selezionati);
  • 5G Kena Mobile: fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload;
  • 4G TIM: fino a 700 Mbps in download (4.5G) e 130 Mbps in upload, raggiungendo la massima estensione su tutto il territorio;
  • 4G Kena Mobile: fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload.

Per quanto riguarda la copertura internet fisso, solo TIM propone offerte fibra, FTTC, FWA e ADSL. La fibra FTTH TIM può arrivare fino a 10 Gbps in download e 2 Gbps in upload in alcune zone, con copertura in oltre 2.700 Comuni italiani. Le altre tecnologie prevedono queste velocità:

  • Fibra FTTH: fino a 10 Gbps in download e 2 Gbps in upload (in alcuni Comuni);
  • Fibra FTTC: fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload;
  • Fibra FWA: fino a 100 Mbps in download e 50 Mbps in upload;
  • ADSL: fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload.

Kena Mobile oggi non offre più servizi di internet fisso. In sintesi, chi cerca l’intera gamma di tecnologie e massima velocità sceglie TIM, mentre Kena Mobile è ideale per chi vuole offerte mobile low-cost con ottima copertura garantita da TIM.

Assistenza clienti Kena Mobile o TIM?

La facilità di gestione della propria offerta, la rapidità e l'efficienza dell'assistenza, sono alcuni degli aspetti importanti da considerare quando si sceglie un gestore telefonico. Di seguito trovi un confronto dei principali canali di contatto del servizio clienti Kena Mobile e del servizio clienti TIM.

  Kena Mobile TIM
Assistenza telefonica Sì (181) Sì (119 mobile, 187 fisso)
Assistenza WhatsApp No
Area clienti Sì (MyKena) Sì (MyTIM)
App Sì (MyKena) Sì (MyTIM)
Chat online
Email servizio clienti
Social

Kena Mobile o TIM: chi vince per gli utenti?

Se sei ancora indeciso tra TIM o Kena Mobile, leggere le esperienze di chi ha già attivato i servizi e le tariffe di questi operatori può rivelarsi molto utile.

Le recensioni dei clienti mettono in evidenza sia i punti di forza che le criticità di entrambi i gestori, fornendo così un parere trasparente che può aiutarti a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

Kena Mobile

2.7

10 recensioni

TIM

Ancora nessuna recensione

Recensione positiva

5/5
Mauro
Data di pubblicazione: 07/02/2024
Data dell'esperienza: 07/02/2024

Mi trovo benissimo con Kena dopo 4 anni. Infatti non capisco tutte queste recensioni negative, probabilmente arrivano direttamente dagli altri operatori. È economico e senza sorprese di aumenti di tariffa come mi hanno invece fatto Wind e Vodafone.

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Recensione positiva

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Recensione negativa

1/5
Pacav
Data di pubblicazione: 25/09/2025
Data dell'esperienza: 25/09/2025

Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Ho mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.

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Recensione negativa

Non sono ancora presenti recensioni

Quindi è meglio TIM o Kena Mobile?

Non è semplice stabilire quale sia l'operatore migliore tra TIM e Kena Mobile perché entrambi hanno aspetti sia positivi che negativi. Per aiutarti nella scelta del gestore telefonico più adatto alle tue esigenze, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi e svantaggi di attivare una delle loro promozioni.

Punti di forza

Kena Mobile

  • Tariffe molto competitive rispetto agli operatori tradizionali
  • Utilizza la rete TIM per una copertura vasta e affidabile
  • Include il VoLTE (chiamate su rete 4G/5G) in tutte le offerte
  • Nessun vincolo di durata o costi di recesso anticipato

TIM

  • Copertura massima sia su rete fissa che mobile, anche in 5G Ultra
  • Offerta ampia di piani fissi, mobile e bundle convergenti
  • Supporto tecnico tramite numerosi canali e assistenza dedicata per aziende
  • Possibilità di accedere a offerte esclusive, smartphone a rate e servizi aggiuntivi (TV, energia, ecc.)

Criticità

Kena Mobile

  • Velocità limitata rispetto a TIM, con spesso velocità massima inferiore in 4G/5G
  • Niente 5G Ultra e alcune funzioni premium non disponibili
  • Meno servizi aggiuntivi (niente fisso, TV, energia) rispetto a TIM
  • Recensioni online spesso negative su affidabilità e assistenza clienti

TIM

  • Prezzi più alti rispetto agli operatori virtuali come Kena
  • Alcune offerte possono prevedere vincoli o costi di attivazione/recesso
  • Gestione contratti e cambi piano talvolta complessa e poco trasparente
  • Recensioni spesso negative per tempi e qualità dell’assistenza clienti
Nota dell'autore

Questo articolo su è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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