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Meglio Kena Mobile o TIM? Confronto offerte, costi e copertura

Kena Mobile offre tariffe mobile economiche su rete TIM, con 4G e 5G a velocità limitata; TIM propone invece servizi più completi, sia fissi che mobili, sfruttando tutta la propria rete e tecnologie avanzate per prestazioni superiori, con prezzi generalmente più alti rispetto alla formula low-cost di Kena.

Kena Mobile VS TIM: offerte mobile a confronto

Il primo elemento di comparazione tra due operatori di telefonia mobile, è quello delle offerte per smartphone che mettono a disposizione.

A scopo esemplificativo, noi di Selectra.net  abbiamo messo a confronto due delle promozioni più interessanti per rapporto qualità/prezzo di Kena Mobile e TIM:

Confronto tra le offerte mobile di Kena Mobile e TIM
Kena Mobile 200 GB Limited Edition TIM Power Iron
Kena Mobile
Hai 300 GB al mese se attivi la Ricarica Automatica!
TIM
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
200 GB 200 GB
Chiamate illimitate Chiamate illimitate
200 SMS 200 SMS
5G con la rete di TIM 5G
Costo SIM: 0 € Costo SIM: 10 €
Dati in Roaming UE: 9 GB Dati in Roaming UE: 8 GB
Velocità in download: 250 Mbps Velocità in download: 250 Mbps
Velocità in upload: 75 Mbps Velocità in upload: 75 Mbps
Portabilità o nuovo numero Portabilità
5,99 €/mese 6,99 €/mese

La velocità di download è un elemento da prendere in considerazione quando si sceglie un'offerta mobile, poiché indica la velocità di trasmissione dei dati da internet al nostro dispositivo. In parole semplici, influisce sulla rapidità con cui possiamo navigare su internet, scaricare file e guardare video in streaming sul cellulare.

La velocità di upload, invece, è rilevante quando carichiamo foto o inviamo email.

Le offerte "solo voce" di Kena Mobile e TIM

Le offerte "solo voce" sono pensate per chi usa il cellulare principalmente per chiamare e ricevere telefonate, senza la necessità di navigare spesso su internet da mobile. Negli ultimi anni, però, molti operatori hanno iniziato a includere un numero di Giga maggiore anche in questo tipo di promozioni, rendendole appetibili anche per chi sfrutta lo smartphone a tutto tondo.

Sono soluzioni ideali per chi cerca un servizio semplice ed economico: infatti, di solito, il punto di forza di queste tariffe è proprio il loro costo basso e competitivo.

In questo confronto vediamo nel dettaglio le offerte di Kena Mobile e TIM pensate proprio per questa esigenza.

Non ci sono offerte con queste caratteristiche.

Finora abbiamo comparato alcune delle tariffe del catalogo di Kena Mobile e TIM. I due operatori telefonici, però, propongono anche altre promozioni interessanti che potrebbero fare al caso tuo. Per scoprirle tutte, puoi visitare la pagina delle offerte Kena Mobile e delle offerte TIM per smartphone.

Chi ha la copertura migliore tra TIM e Kena Mobile?

Quando si confrontano Kena Mobile e TIM dal punto di vista della copertura e delle tecnologie disponibili, è fondamentale distinguere tra rete mobile e rete internet fisso.

Kena Mobile è un operatore virtuale (MVNO) che offre esclusivamente servizi di telefonia mobile. Utilizza integralmente la rete mobile di TIM, consentendo di beneficiare di una copertura tra le più estese d’Italia. La rete 4G di Kena raggiunge oltre il 99% della popolazione, mentre il 2G copre il 99,8%. Dal 16 luglio 2025, Kena abilita anche il 5G TIM, nelle stesse aree in cui è attivo per i clienti TIM, ma senza accesso al 5G Ultra e alle massime velocità riservate ai clienti TIM Premium.

Per quanto riguarda la copertura mobile e la velocità delle connessioni, ecco le tecnologie disponibili dei due operatori:

  • Kena Mobile 5G: fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload (usa la rete TIM);
  • Kena Mobile 4G: massimo 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload;
  • TIM Mobile 5G: fino a 2 Gbps in download e 300 Mbps in upload con 5G Ultra (in alcune zone) e fino a 250 Mbps in download su altre offerte 5G;
  • TIM Mobile 4G: fino a 700 Mbps in download (4.5G in grandi città) e fino a 100 Mbps in upload.

TIM offre sia linea mobile sia internet fisso, con una rete in fibra ottica tra le più diffuse sul territorio nazionale. La fibra di TIM arriva in 2.753 Comuni e la rete 4G copre il 99% della popolazione in oltre 7.633 Comuni. Le tecnologie disponibili sulla rete internet fissa sono FTTH, FTTC, FWA e ADSL, con velocità che raggiungono i 10 Gbps in download e 2 Gbps in upload nelle aree FTTH più avanzate.

  • Fibra FTTH: fino a 10 Gbps in download e 2 Gbps in upload (in circa 30 Comuni);
  • Fibra FTTH: fino a 2,5 Gbps in download e 1 Gbps in upload;
  • Fibra FTTC: fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload;
  • Fibra FWA: fino a 100 Mbps in download e 50 Mbps in upload.

In sintesi, mentre Kena Mobile si concentra sul mobile sfruttando la solida rete TIM, TIM offre soluzioni integrate e velocità superiori sia per mobile che per internet fisso su tutto il territorio nazionale.

Assistenza clienti Kena Mobile o TIM?

La facilità di gestione della propria offerta, la rapidità e l'efficienza dell'assistenza, sono alcuni degli aspetti importanti da considerare quando si sceglie un gestore telefonico. Di seguito trovi un confronto dei principali canali di contatto del servizio clienti Kena Mobile e del servizio clienti TIM.

  Kena Mobile TIM
Assistenza telefonica
Assistenza WhatsApp No
Area clienti
App
Chat online
Email servizio clienti
Social

Kena Mobile o TIM: chi vince per gli utenti?

Se sei ancora indeciso tra TIM o Kena Mobile, leggere le esperienze di chi ha già attivato i servizi e le tariffe di questi operatori può rivelarsi molto utile.

Le recensioni dei clienti mettono in evidenza sia i punti di forza che le criticità di entrambi i gestori, fornendo così un parere trasparente che può aiutarti a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

Kena Mobile

2.5

10 recensioni

TIM

2.1

16 recensioni

Recensione positiva

5/5
Luca
Data di pubblicazione: 24/03/2024
Data dell'esperienza: 24/03/2024

Stesse infrastrutture di TIM, ma con offerte più economiche.
Velocità in download (60 mbps) e upload (30 mbps) rispettate. Servizio VoLTE attivo.

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Recensione positiva

5/5
Regina
Data di pubblicazione: 29/08/2022
Data dell'esperienza: 29/08/2022

L'offerta fibra prende benissimo anche utilizzando il wifi in tutte le stanze! Tim è una sicurezza

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Recensione negativa

1/5
Pacav
Data di pubblicazione: 25/09/2025
Data dell'esperienza: 25/09/2025

Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Ho mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.

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Recensione negativa

1/5
Carmelo
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 04/07/2025

Dopo circa 4 mesi dalla richiesta della fibra, prima chiesto l'attivazione a nome mio, poi in negozio Tim mi hanno consigliato di chiudere il mio contratto e aprirne uno a nome di mia moglie, perché secondo loro non sarebbe andato a buon fine, sono dovuto passare ad un altro fornitore perché continuavano a mandare il tecnico per verificare se ci fossero porte aperte nella centralina, per 3 volte hanno detto che non c'era nessun problema e contattando Tim mi dicevano che doveva il tecnico PER UN CONTROLLO.

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Quindi è meglio TIM o Kena Mobile?

Non è semplice stabilire quale sia l'operatore migliore tra TIM e Kena Mobile perché entrambi hanno aspetti sia positivi che negativi. Per aiutarti nella scelta del gestore telefonico più adatto alle tue esigenze, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi e svantaggi di attivare una delle loro promozioni.

Punti di forza

Kena Mobile

  • Tariffe molto convenienti e spesso più economiche rispetto ai principali operatori
  • Utilizza la rete TIM per copertura 4G e 5G su quasi tutto il territorio italiano
  • Servizio VoLTE incluso nelle offerte e qualità audio migliorata nelle chiamate
  • Assistenza digitale semplice tramite app, area clienti e chat online

TIM

  • Copertura mobile e fibra tra le più estese in Italia, anche in aree rurali
  • Velocità di rete massima più elevata, accesso a 5G Ultra fino a 2Gbps con alcune offerte
  • Ampia scelta di offerte personalizzate per giovani, over 60 e famiglie
  • Possibilità di servizi combinati (mobile, fisso, pay-tv, energia) e sconti dedicati

Criticità

Kena Mobile

  • Velocità 5G limitata rispetto a TIM, fino a 250 Mbps in download
  • Mancanza di offerte fibra casa attivabili o servizi fissi attualmente disponibili
  • Servizi aggiuntivi ridotti, no roaming extra UE incluso e meno opzioni di personalizzazione
  • Pochi negozi fisici: assistenza prevalentemente online o telefonica

TIM

  • Prezzi più alti rispetto agli operatori virtuali come Kena
  • Aumenti periodici delle tariffe per alcuni piani mobili e fissi
  • Procedure di disdetta e cambio piano complesse e talvolta lunghe
  • Recensioni clienti poco positive su Trustpilot e altre piattaforme online
Nota dell'autore

Questo articolo su è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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