Fastweb Estero: Roaming Mobile UE, Svizzera, UK ed Extra-UE

Roaming Like at Home: come funziona con Fastweb nei Paesi UE

Grazie al Regolamento UE 2015/2120, conosciuto come Roam Like at Home, quando viaggi all'interno dell'Unione Europea puoi usare minuti, SMS e Giga della tua offerta Fastweb Mobile alle stesse condizioni che hai in Italia, senza costi aggiuntivi. La normativa è stata rinnovata e resta in vigore a lungo termine, garantendo continuità a chi si sposta spesso per lavoro o vacanza.

Il Roaming Like at Home si applica nei 27 Paesi membri dell'Unione Europea e, per estensione, anche in Norvegia, Islanda e Liechtenstein, che fanno parte dello Spazio Economico Europeo. In questi Paesi non devi attivare nulla: il roaming si avvia automaticamente quando il telefono aggancia una rete locale compatibile.

Quando ti trovi in uno dei Paesi UE/SEE con Fastweb Mobile hai a disposizione:

• minuti di chiamata da e verso numeri italiani e dei Paesi UE inclusi nel piano nazionale;
• SMS verso numeri italiani e dei Paesi UE inclusi nel piano nazionale;
• traffico dati in 4G o 5G, nel limite del fair use previsto dalla tua offerta.

Fair Use Fastweb: il limite sui Giga in roaming UE

Il Regolamento europeo prevede una politica di uso corretto (fair use) per evitare l'uso permanente di una SIM italiana in un altro Paese. Per questo motivo Fastweb, come tutti gli operatori, applica un cap sui Giga utilizzabili in roaming UE: i minuti e gli SMS restano in linea con il piano italiano, mentre i dati hanno una soglia mensile dedicata.

Il calcolo del cap dipende dal prezzo dell'offerta e dai Giga inclusi nel piano nazionale: le offerte con molti Giga in Italia hanno un plafond UE più alto, mentre quelle entry level hanno un plafond più contenuto. La soglia esatta è sempre indicata nella scheda informativa della tua offerta e nell'area MyFastweb.

Svizzera e Regno Unito con Fastweb Mobile

La Svizzera non fa parte dell'Unione Europea né dello Spazio Economico Europeo, ma Fastweb la include nel perimetro del Roaming Like at Home applicando le stesse condizioni dei Paesi UE: minuti, SMS e Giga del piano sono utilizzabili senza sovrapprezzo, nel rispetto del fair use.

Dopo la Brexit il Regno Unito non rientra più automaticamente nel regolamento europeo, ma Fastweb continua a considerarlo come un Paese UE ai fini del roaming. Anche in UK, quindi, viaggi con il tuo piano italiano senza costi aggiuntivi rispetto all'Italia.

Opzioni roaming Fastweb per i Paesi extra-UE

Se viaggi fuori dall'area UE, ad esempio negli Stati Uniti, in Asia, in Africa o in Sud America, il traffico mobile è tariffato a consumo secondo le condizioni del Paese di destinazione, che possono essere molto diverse tra loro. In assenza di un'opzione dedicata, anche un breve utilizzo dei dati può generare costi significativi.

Per chi parte per destinazioni extra-UE, Fastweb propone opzioni roaming dedicate (in genere chiamate International Pass o pacchetti viaggio) che includono un pacchetto di Giga, minuti e SMS validi per un periodo limitato. Le caratteristiche e i Paesi coperti variano: prima di acquistare verifica sempre nell'area clienti quale opzione è attiva al momento della tua partenza.

In sintesi, un'opzione roaming extra-UE conviene:

• se vai in un Paese in cui prevedi di usare regolarmente i dati per mappe, messaggistica o lavoro;
• se il soggiorno dura più di pochi giorni e una tariffa a consumo rischia di superare il costo del pacchetto;
• se preferisci un budget prevedibile, con un tetto chiaro su quanto spenderai per il roaming durante il viaggio.

Come attivare o disattivare le opzioni roaming Fastweb

Le opzioni roaming Fastweb si possono gestire in autonomia da più canali, tutti riservati al titolare della SIM:

• dall'app MyFastweb, nella sezione dedicata alla tua linea mobile, voce roaming o estero;
• dall'area clienti sul sito fastweb.it, dopo aver effettuato l'accesso;
• chiamando l'assistenza clienti, anche dall'estero, utilizzando i numeri dedicati pubblicati su fastweb.it.

Per disattivare un'opzione roaming dopo il rientro è sufficiente seguire lo stesso percorso e selezionare la voce di disattivazione: in questo modo eviti rinnovi automatici sul mese successivo, se previsti dal pacchetto scelto.

Come verificare i consumi all'estero con Fastweb

Tenere sotto controllo i consumi quando si è all'estero è il modo più semplice per evitare costi inattesi. Con Fastweb hai a disposizione diversi strumenti:

• app MyFastweb: visualizza i Giga residui in Italia, il plafond UE/Svizzera/UK ancora disponibile e l'eventuale traffico extra-UE consumato;
• area clienti web: stesse informazioni dell'app, utile se viaggi solo con tablet o computer portatile;
• SMS automatici di Fastweb: al primo aggancio di rete in un Paese estero ricevi un messaggio con le condizioni applicate; altri SMS arrivano al raggiungimento delle soglie di consumo.

Cosa fare prima di partire

Una breve verifica prima del viaggio aiuta a partire tranquilli e a usare il telefono come in Italia:

• controlla il piano: verifica nell'app MyFastweb il plafond UE/Svizzera/UK incluso nella tua offerta;
• verifica gli APN: assicurati che le impostazioni di rete dati siano corrette, soprattutto se hai cambiato di recente smartphone;
• attiva un'opzione se la destinazione è extra-UE e prevedi di usare i dati per mappe, traduzioni o messaggistica;
• imposta un tetto di spesa dove disponibile, così da bloccare automaticamente il traffico oltre un certo importo;
• scarica in anticipo mappe offline, biglietti e documenti di viaggio, per ridurre l'uso dei dati sul posto.

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