TIM Estero: Roaming, Offerte Internet Mobile, Costi
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Nei Paesi dell'UE puoi utilizzare tutti i minuti e gli SMS del tuo piano TIM Mobile come se fossi in Italia, in più hai un numero di Giga riservati per la navigazione in roaming gratuita. Sono disponibili anche delle offerte TIM Estero per i viaggi fuori dall'Unione europea.
Come Funziona TIM all'Estero?
Come accade per le offerte mobile degli altri operatori, anche nelle promozioni TIM hai incluso il roaming internazionale gratuito quando viaggi in Europa.
Per quanto riguarda il servizio voce e i messaggi: nei Paesi dell'Unione europea hai a disposizione tutti i minuti e gli SMS previsti dall'offerta TIM che utilizzi in Italia.
Invece, il numero di Giga riservati alla navigazione all'estero dipende dal piano per cellulare che hai sottoscritto con TIM e viene calcolato secondo quanto previsto dalla normativa del cosiddetto Roaming Like at Home.
Quanti Giga si hanno all'estero con TIM?
Puoi calcolare la quantità di Giga gratis che avrai all'estero con Tim applicando una semplicissima formula:
2 x [prezzo del pacchetto (IVA esclusa): il massimale previsto per i prezzi all'ingrosso]
Facciamo un esempio. Se sei un cliente dell'operatore e hai attivato un'offerta TIM Mobile sullo smartphone che prevede un rinnovo mensile pari a 15 € (iva esclusa), per conoscere la quantità di GB gratuiti che hai a disposizione all'estero, procedi in questo modo:
2 x (15:1,55 €) = 19 GB
| Periodo | Importo IVA esclusa |
|---|---|
| 1° luglio - 31 dicembre 2022 | 2 € |
| 1° gennaio - 31 dicembre 2023 | 1,80 € |
| 1° gennaio - 31 dicembre 2024 | 1,55 € |
| 1° gennaio - 31 dicembre 2025 | 1,30 € |
| 1° gennaio - 31 dicembre 2026 | 1,10 € |
| 1° gennaio 2027 - 31 dicembre 2032 | 1 € |
Ricapitolando, il roaming internazionale, introdotto il 15 giugno 2017 dalla Regolamentazione Europea 2016/2286, ti permette di usare i GB della tua offerta mobile per navigare su internet gratuitamente quando viaggi nei Paesi appartenenti all'UE. Se la tua offerta prevede anche minuti ed SMS portai continuare a usarli "come a casa", ovvero, come se fossi in Italia.
Come si attiva il Roaming Internazionale TIM?
Non ti funziona internet all'estero nonostante tu abbia a disposizione dei Giga gratuiti da utilizzare? Allora potresti dover attivare il roaming internazionale sul tuo smartphone manualmente. Non sempre, infatti, questa opzione è attiva di default sul dispositivo, proprio per evitare il rischio che i dati dell'offerta TIM vengano consumati senza che l'utente se ne renda conto.
Se hai un telefono con sistema operativo Android, puoi attivare il roaming sul cellulare direttamente dalle Impostazioni seguendo questi passaggi:
- entra nella sezione dedicata alla rete internet (potrebbe chiamarsi Wireless e reti o Connessioni a seconda del tipo di smartphone che possiedi e della versione di Android installata);
- clicca su Reti mobili e attiva il roaming internazionale selezionando l'apposita voce.
Se, invece, hai un iPhone Apple:
- clicca su Impostazioni e successivamente su Cellulare;
- clicca su Opzioni dati cellulare;
- cerca la sezione dedicata al Roaming e attivalo.
A questo punto dovresti essere in grado di usare i tuoi Giga TIM gratuiti nel Paese estero in cui ti trovi senza problemi.
Le Tariffe TIM Estero per Parlare con Europa e Mondo
Tim propone diverse tariffe per cellulari che consentono ai suoi clienti di tenersi in contatto dall'Italia con i propri amici e familiari all'estero. I piani possono essere attivati online, in negozio presso un centro Tim oppure chiamando gratuitamente il 40916 (il 409169 per chi preferisce ricevere le informazioni in una lingua diversa dall'italiano).
Le offerte con chiamate dall'Italia verso l'Estero incluse fanno parte del gruppo di promozioni TIM International, in cui puoi trovare pacchetti dedicati esclusivamente agli stranieri con codice fiscale estero e tariffe che invece possono essere attivate da tutti (stranieri e italiani).
| Nome | Caratteristiche |
|---|---|
| TIM International Base 0,01 € al minuto | Offerta per stranieri Chiami i numeri fissi e mobili dall'Italia verso l'Estero a partire da 1 cent/minuto |
| TIM International 8,99 €/mese | Offerta per stranieri Fino a 130 GB in 5G, Minuti Illimitati, 1000 SMS, 888 Minuti verso la Cina, 300 Minuti verso l'Estero, 60 Minuti verso Egitto, Filippine, Moldavia, Nigeria e Ucraina |
| TIM International New 10,99 €/mese | Offerta per stranieri Fino a 150 GB in 5G, Minuti Illimitati, 1000 SMS, 888 Minuti verso la Cina, 300 Minuti verso l'Estero, 60 Minuti verso Egitto, Filippine, Moldavia, Nigeria e Ucraina |
| TIM International per Tutti 0,07 € al minuto | Offerta per Italiani e Stranieri Chiami i Paesi europei, gli Usa e tanti altri Paesi partendo da 7 centesimi al minuto, per tutte le chiamate internazionali lo scatto alla risposta è di 16 cent. La tariffa agevolata verso l'estero si applica fino a 1.000 minuti ogni mese ed è a scatti anticipati di 60 secondi |
| Contatti TIM | |
Le Tariffe TIM Estero quando sei Fuori dall'Italia
Se viaggi fuori dall'Unione europea non hai la possibilità di usare il roaming internazionale gratuito. In questo caso, è consigliabile attivare una delle offerte TIM Estero dedicate a questo tipo di esigenza, che puoi scegliere di sottoscrivere addebitando i costi sul credito residuo della tua ricaricabile o su una carta di credito convenzionata (roaming domiciliato).
Ecco quali sono i pacchetti TIM per parlare, inviare SMS e navigare da smartphone quando sei in un Paese UE e Extra UE:
| Nome | Caratteristiche |
|---|---|
 TIM in Viaggio Pass | 10 GB in 4G, 500 Minuti verso Europa, USA, Canada e Brasile (250 minuti di chiamate effettuate + 250 minuti di chiamate ricevute) e 500 SMS |
TIM in Viaggio Pass MONDO | 2 GB in 4G, 100 Minuti in oltre 80 Paesi Extra UE e 100 SMS |
TIM in Viaggio Pass Full | In Svizzera e Monaco fino a 500 MB a 3 € al giorno, SMS 10 cent l'uno e chiamate a 23 cent/minuto Nel resto del Mondo fino a 50 MB da 3 €, SMS 16 cent l'uno, Chiamate da 16 cent/minuto + 16 cent di scatto alla risposta |
TIM Opzione Svizzera | 5 GB in 4G in Svizzera 500 Minuti (250 minuti per chiamare da/verso la Svizzera e verso l'Italia e 250 minuti per ricevere), 50 minuti per chiamare dall'Italia verso numeri svizzeri |
TIM in Viaggio Internet | 4 GB in Europa e USA |
Scopri di più sulle opzioni TIM Estero con le guida dedicate di Selectra.net
Come Ricaricare e Contattare il Servizio Clienti TIM dall'Estero?
Se scegli di attivare una delle offerte TIM per il cellulare, ricorda che ogni mese dovrai effettuare una ricarica telefonica per continuare ad utilizzare i servizi internet e voce della tuo piano. Hai tanti modi per ricaricare la tua SIM TIM anche quando sei all'estero. Puoi farlo, per esempio:
- usando la ricarica veloce online sul sito TIM.it;
- attivando, prima di partire, la ricarica automatica con addebito sul conto corrente;
- tramite l'app MyTIM o l'area clienti sul sito dell'operatore;
- puoi usare l'app della tua banca o il tuo home banking per ricaricare il credito residuo TIM all'estero.
Puoi usare l'app o l'area clienti MyTIM anche per tenere sotto controllo il credito residuo e i consumi effettuati.
Se sei all'estero e hai bisogno di parlare con un operatore TIM puoi farlo contattando il servizio clienti al 119, il numero dedicato all'assistenza di linea mobile. Se non funziona, puoi provare chiamando il +393399119 disponibile 24 ore su 24 (gratuito dai Paesi UE e a pagamento dal resto del mondo) o a digitare la stringa *101*+393399119# sul tastierino e premere invio.
Posso Chiamare verso l'Estero da Rete Fissa TIM?
Se hai attivato una delle offerte internet TIM casa, potresti non avere incluse le chiamate all'estero da rete fissa. Sebbene in passato questa opzione sia stata più volte inserita in vari pacchetti, da un po' di tempo a questa parte sembra non essere più prevista nelle promozioni dell'operatore.
Per verificare se il tuo piano TIM includa le chiamate da rete fissa verso l'estero nel canone mensile o per informarti sulla disponibilità di opzioni aggiuntive dedicate a questo scopo puoi contattare il servizio clienti al numero TIM dedicato: il 187.
