In breve

  • ho. Mobile è un operatore virtuale (MVNO) che si appoggia alla rete Vodafone;
  • in UE vale il Roaming Like at Home: minuti, SMS e Giga si usano come in Italia, entro un plafond dati;
  • la quantità di Giga utilizzabili in UE varia in base al prezzo mensile dell'offerta sottoscritta;
  • Svizzera e Regno Unito non rientrano nel Roaming Like at Home e seguono regole dedicate;
  • per i Paesi extra-UE è possibile attivare opzioni viaggio a costo fisso giornaliero;
  • il consumo si controlla dall'app ufficiale ho. e dal numero 121 da SIM ho.

Roaming Like at Home in UE con ho. Mobile

All'interno dello Spazio Economico Europeo (Unione europea + Islanda, Liechtenstein e Norvegia) si applica il principio del Roaming Like at Home: quando viaggi in uno di questi Paesi puoi usare il tuo piano ho. Mobile alle stesse condizioni che hai in Italia, senza supplementi su minuti e SMS verso numeri UE.

Per il traffico dati la regola è la stessa, ma con un plafond mensile in roaming. Il plafond dipende dal prezzo del piano: più costa l'offerta ho. Mobile sottoscritta, più Giga avrai disponibili da usare in UE. Una volta esaurito il plafond, puoi continuare a navigare, ma con un piccolo costo extra per ogni Giga aggiuntivo, in linea con il tetto fissato dal regolamento UE.

Per scoprire il plafond dati esatto della tua offerta, ti conviene aprire l'app ho. oppure consultare il sito ufficiale ho-mobile.it/estero, dove l'operatore pubblica il dettaglio aggiornato per ciascun piano attivo.

Politica di Fair Use ho. Mobile in UE

Il Roaming Like at Home è pensato per chi viaggia: vacanze, viaggi di lavoro, trasferte temporanee. Non è invece pensato per chi vive stabilmente in un altro Paese UE e mantiene una SIM italiana per uso continuativo all'estero. Per evitare abusi, l'Unione europea applica una politica di Fair Use che gli operatori, ho. Mobile compreso, sono tenuti a rispettare.

In pratica, ho. Mobile monitora periodicamente la presenza sulla rete italiana e su quelle estere. Se nell'arco di alcuni mesi risulta che la SIM viene usata in modo prevalente all'estero, l'operatore può inviare un avviso e, in seguito, applicare una piccola maggiorazione sui consumi in roaming finché l'uso non torna a essere prevalentemente italiano.

Per la maggior parte delle persone che usano ho. Mobile per turismo o brevi trasferte non c'è alcun impatto: il Fair Use riguarda solo gli utilizzi continuativi e stabili all'estero.

ho. Mobile in Svizzera

La Svizzera non fa parte dell'Unione europea e non rientra nel Roaming Like at Home. Significa che il piano ho. Mobile non si comporta come in Italia: chiamate, SMS e dati seguono le tariffe dedicate ai Paesi extra-UE.

Anche per chi vive in regioni di confine, è facile vedere comparire la rete svizzera sullo smartphone semplicemente avvicinandosi al confine. Per evitare addebiti non previsti, il consiglio è di disattivare il dato in roaming oppure di bloccare la registrazione automatica sulle reti svizzere dalle impostazioni del telefono.

Per viaggi più strutturati in territorio elvetico, la scelta più conveniente è quasi sempre attivare un'opzione viaggio dedicata dall'app ho., così da avere un tetto di spesa giornaliero certo invece di tariffe a consumo.

ho. Mobile nel Regno Unito

Dopo la Brexit, il Regno Unito non rientra più nell'Unione europea e quindi non beneficia automaticamente del Roaming Like at Home. ho. Mobile pubblica condizioni specifiche per UK: in alcuni casi mantiene un trattamento simile a quello dell'UE, in altri si avvicina alle condizioni extra-UE.

Prima di partire per Londra, Edimburgo o qualsiasi altra destinazione britannica, ti conviene quindi controllare la pagina ufficiale "Estero" di ho. Mobile per la destinazione "Regno Unito": lì trovi le condizioni esatte applicate alla tua tariffa, sia per chiamate sia per traffico dati.

In alternativa, anche per UK puoi valutare l'attivazione di un'opzione viaggio a costo fisso giornaliero, utile quando il viaggio dura più giorni e vuoi avere certezza della spesa.

Tariffe ho. Mobile nei Paesi extra-UE

Per tutti i Paesi al di fuori dell'Unione europea (Stati Uniti, Egitto, Turchia, Cina, Giappone, America Latina e così via) le tariffe a consumo possono diventare molto pesanti, soprattutto sul traffico dati. I costi variano in modo significativo da Paese a Paese e ho. Mobile li pubblica suddivisi per destinazione.

In generale, l'uso a consumo del traffico dati extra-UE è sconsigliato: anche pochi minuti di navigazione, una videochiamata o l'aggiornamento automatico delle app possono produrre cifre molto sopra le aspettative. Lo stesso vale per le chiamate ricevute in alcuni Paesi, che non sono gratuite come in UE.

Roaming marittimo e aereo

Quando lo smartphone si aggancia alla rete di navi (crociere, traghetti) o aerei, le tariffe non sono quelle del Paese più vicino ma quelle del roaming satellitare, in genere molto più alte. È buona norma tenere il dato in roaming disattivato a bordo e attivarlo solo quando ti agganci di nuovo a una rete terrestre locale.

Opzioni viaggio ho. Mobile

Per chi viaggia fuori dall'Unione europea ho. Mobile propone opzioni viaggio a costo fisso giornaliero, attivabili direttamente dall'app ho. nella sezione "Estero". Il funzionamento è semplice: scegli il Paese di destinazione, paghi una quota giornaliera e ottieni un pacchetto di minuti, SMS e Giga da usare nel Paese selezionato.

Tre punti pratici da ricordare:

  • l'opzione si attiva solo nei giorni di effettivo utilizzo, di norma al primo consumo all'estero;
  • il pacchetto si rinnova automaticamente ogni giorno se continui a usare il telefono nel Paese coperto;
  • i contenuti del pacchetto (Giga, minuti, SMS) variano in base alla destinazione, perché tengono conto del costo della rete locale.

Confronta sempre il costo dell'opzione viaggio con quello del consumo a tariffa standard nel Paese di destinazione: nella maggior parte dei casi extra-UE l'opzione è molto più conveniente, soprattutto per chi prevede di usare i dati.

Come attivare e controllare il consumo

Il modo più rapido per gestire tutto ciò che riguarda il roaming ho. Mobile è la app ufficiale ho., disponibile per Android e iOS. Una volta effettuato l'accesso con il tuo numero, dalla sezione "Estero" puoi:

  • vedere il plafond Giga utilizzabile in UE con il tuo piano attuale;
  • controllare le condizioni applicate al Paese in cui ti trovi o stai per andare;
  • attivare e disattivare le opzioni viaggio per i Paesi extra-UE;
  • monitorare in tempo reale quanti Giga, minuti e SMS hai usato durante il viaggio.

In alternativa, dal numero ho. puoi chiamare il 121 per parlare con l'assistenza, oppure consultare ho-mobile.it/estero da browser. Sulla stessa pagina trovi il modulo "Cerca il Paese" che mostra le condizioni esatte aggiornate per la destinazione che ti interessa.

Cosa fare prima di partire

Una breve checklist da seguire prima di un viaggio, soprattutto fuori dall'Unione europea:

  1. verifica le condizioni roaming ho. Mobile per il Paese di destinazione sulla pagina ufficiale "Estero";
  2. se la meta è extra-UE, valuta l'attivazione di un'opzione viaggio a costo fisso giornaliero;
  3. se non vuoi spendere nulla in roaming, disattiva il dato in roaming dalle impostazioni dello smartphone;
  4. blocca gli aggiornamenti automatici di app e sistema operativo finché non sei connesso a una rete Wi-Fi affidabile;
  5. controlla il credito residuo o il metodo di ricarica/pagamento, per non restare senza linea proprio durante il viaggio.

Con questi accorgimenti, viaggiare con ho. Mobile diventa molto più gestibile: in UE il piano ti segue praticamente come a casa, mentre fuori dall'Unione europea bastano poche operazioni dall'app per evitare brutte sorprese in fattura.

Per approfondire