Kena Mobile Estero: Chiamate, Giga e Copertura

Passa a Kena Mobile: 200 GB, 200 SMS e minuti illimitati a 5,99 €/mese

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La quantità di Giga utilizzabili mentre si è all'estero dipende dall'offerta Kena Mobile attivata. Invece, all'interno dell'Unione europea hai a disposizione lo stesso numero di minuti e messaggi che usi in Italia.

Quanti Giga ho all'estero con Kena Mobile?

Come altri operatori telefonici, anche Kena Mobile offre la possibilità di navigare in roaming, effettuare chiamate e inviare messaggi quando si viaggia all'estero.

In quali Paesi funziona Kena Mobile?

La SIM Kena Mobile funziona in tutto il mondo, ma le condizioni economiche per l'utilizzo dei servizi telefonici variano a seconda del piano sottoscritto e del Paese in cui ci si trova.

Nella tabella di seguito è riportata la quantità di minuti, SMS e Giga già inclusa nelle offerte Kena per la navigazione nei Paesi dell'Unione europea, come Spagna, Francia o Portogallo.

Kena Mobile Estero: Giga e chiamate in Europa
OffertaGiga gratis, chiamate e SMS
DomoKena 1,99500 MB, 200 minuti e 50 SMS
Kena Mobile 4,991 GB, minuti illimitati e 200 SMS
Kena Mobile 5,998 GB, minuti illimitati e 200 SMS
Kena Mobile 6,999 GB, minuti illimitati e 200 SMS
Kena Mobile 7,9911 GB, minuti illimitati e 200 SMS
Kena Mobile 9,9913 GB, minuti illimitati e 200 SMS
Kena Mobile 11,9916 GB, minuti illimitati e 200 SMS
Kena Mobile 11,99 (Solo Dati)16 GB, minuti illimitati e 200 SMS
Kena Mobile 12,9917 GB, minuti illimitati e 200 SMS
Attiva Kena Mobile

Come funziona la SIM Kena in Europa?

Se stai viaggiando in un Paese dell'Unione europea:

  • tutti i minuti e gli SMS inclusi nella tua offerta Kena possono essere utilizzati all'estero come in Italia senza alcun costo aggiuntivo. Ad esempio, se il tuo piano include minuti illimitati e 200 SMS, anche in Europa puoi chiamare e inviare messaggi rimanendo entro queste soglie;
  • invece, il numero di Giga usufruibili all'estero varia a seconda della promozione che hai sottoscritto con Kena, come accade anche per le offerte mobile degli altri gestori telefonici secondo la normativa "Roaming Like at Home".

Se si supera la quantità di GB disponibili, tuttavia sarà necessario pagare una tariffa a consumo pari a 0,00154 €/MB per continuare a navigare.

Come utilizzare Kena Mobile all'estero?

Con la SIM Kena, il roaming è attivo automaticamente. Se vuoi disattivare la navigazione dati puoi inviare un SMS con scritto DATI OFF al numero +39 350 599 9990. Per attivarla di nuovo, invia il messaggio con il testo DATI ON.

Essendo Kena l'operatore virtuale di TIM, la velocità di connessione all'estero dipende dalla rete della compagnia locale con la quale quest'ultimo ha instaurato un accordo commerciale e viene fornita in tecnologia 4G.

Paesi UE con Roaming gratuito Kena Mobile
 Paesi inclusi
Zona UEAustria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Martinica, Guadalupa, Saint Martin, Guyana Francese, La Réunion, Mayotte, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo (incluse Madeira e Azzorre), Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna (incluse Isole Canarie), Svezia, Ungheria

Opzioni Kena estero per l'Europa

Se il traffico dati previsto per il roaming nelle offerte Kena Mobile non è sufficiente per le tue esigenze di navigazione durante il viaggio all'estero, puoi attivare una delle opzioni "Kena Europe" e ottenere Giga aggiuntivi da sfruttare durante il soggiorno.

Attualmente, sono disponibili due varianti:

  • 10 GB validi per 30 giorni al costo di 4,99 €;
  • 30 GB validi per 30 giorni al costo di 9,99 €.

I dati extra forniti da queste opzioni SOS vengono utilizzati prima di quelli inclusi nella tua offerta base. Una volta terminati, passerai automaticamente a usare il traffico dati UE del tuo piano.

Quanto costa usare l'offerta Kena Mobile fuori dall'UE?

Se hai necessità di viaggiare fuori dell'Unione europea, devi sapere che Kena (come tutti gli altri operatori telefonici) prevede delle tariffe a consumo differenziate in base alla zona in cui si trova il tuo Paese di destinazione.

In particolare, sono previsti dei costi diversi per le chiamate, i messaggi e per il traffico internet. Ad esempio, i dati hanno un costo pari a 0,0373 €/KB e la tariffazione viene addebitata a scatti di 1 KB.

Zone extra UE per roaming internazionale Kena Mobile

Zona 1: Guernsey, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, St. Barthelemy, Regno Unito, Svizzera.

Zona 2: Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Erzegovina, Canada, Kosovo, Libia, Macedonia, Moldavia, Monaco Principato, Montenegro, Tunisia, Turchia, USA.

Zona 3: Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Bermuda, Botswana, Brazil, Burundi, Cayman Islands, Cile, Cina, Colombia, Corea del Sud, Costa d’Avorio, Costa Rica, Dominica, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Fiji, Gambia, Ghana, Giamaica, Giappone, Giordania, Grenada, Groenlandia, Guam, Guatemala, Haiti, India, Iran, Iraq, Isole Marianne Settentrionali, Israel, Kuwait, Kyrgyzstan, Lesotho, Libano, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysia, Marocco, Mauritania, Mauritius, Mozambico, Namibia, Nauru, Niger, Nigeria, Nuova Zelanda, Oman, Paesi Bassi, Pakistan, Palestina, Porto Rico, Qatar, Repubblica Centrafricana, Repubblica Dominicana, Reunion, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Samoa, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, St Kitts e Nevis, State of Papua New Guinea, Sudafrica, Sudan del Sud, Sudan, Suriname, Swatziland, Taiwan, Thailandia, Tonga, Turks and Caicos Islands, U.S. Virgin Islands, Ukraina, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yanmar, Yemen.

Zona 4: Afghanistan, Angola, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, British Virgin Islands, Brunei, Burkina Faso, Cambodia, Cameroon, Cape Verde, Chad, Comoros, Cuba, Democratic Republic of Congo, Djibouti, Ecuador, El Salvador, Equatorial Guinea, Ethiopia, Falkland Islands, French Polynesia, Gabon, Georgia, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Hong Kong, Indonesia, Kazakhstan, Kenya, Laos, Liberia, Maldives, Mali, Mayotte, Mexico, Mongolia, Montserrat, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Republic of the Congo, Russia, Rwanda, Sao Tome and Principe, Serbia, Somalia, Sri Lanka, Tajikistan, Tanzania, Timor-Leste, Togo, Trinidad and Tobago, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Zambia, Zimbabwe.

Nuove costi per il roaming nel Regno Unito con Kena

A partire dal 17 aprile 2025, Kena ha interrotto il roaming gratis nel Regno Unito. Questo significa che oggi in Inghilterra, Scozia, Galles o Irlanda del Nord bisogna pagare dei costi extra per utilizzare la propria offerta, proprio come accade nei Paesi che non fanno parte dell'Unione europea.

Ecco quali sono le nuove tariffazioni previste in UK per i servizi telefonici:

Tariffe Kena per il roaming UK
ServizioCosti
Chiamate effettuate
  • da Regno Unito verso Italia e Paesi UE: 1,65 €/minuto, con scatto alla risposta di 0,19 €
  • da Regno Unito verso il Regno Unito: 1,93 €/minuto, con scatto alla risposta di 0,19 €
  • dall'Italia verso il Regno Unito: 1,65 €/minuto, con scatto alla risposta di 0,20 €
Chiamate ricevute nel Regno Unito0,56 €/minuto, con scatto alla risposta di 0,17 €
SMS
  • inviati dal Regno Unito: 0,38 € per messaggio
  • internazionali verso il Regno Unito: 1,65 € per messaggio
Navigazione internet0,0373 € per KB, tariffazione a scatti di 1 KB

Come funziona Kena Mobile negli Stati Uniti?

Gli Stati Uniti rientrano nei Paesi al di fuori dell'Unione europea per cui Kena Mobile prevede la tariffazione a consumo per navigare, chiamare e inviare SMS mentre ti trovi in questa Nazione.

Quanto costa chiamare da e verso l'estero con Kena?

Di seguito trovi una tabella con le tariffe applicate da Kena Mobile per effettuare chiamate verso Paesi esteri, suddivise per area geografica.

Tariffe Kena per chiamare fuori l'UE
Chiamate effettuateVerso Zona UEVerso Zona 1Verso Zona 2Verso Zona 3Verso Zona 4
Da Zona UE0 €/min3,14 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)4,60 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)5,72 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)0 €/min
Da Zona 11,65 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)1,93 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)2,56 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)2,97 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)3,36 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)
Da Zona 24,18 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)3,58 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)5,09 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)6,22 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)6,44 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)
Da Zona 35,39 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)5,39 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)5,75 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)5,89 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)6,07 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)
Da Zona 46,38 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)6,71 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)6,88 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)7,20 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)7,35 €/min (+ 0,19 € di scatto alla risposta)

Nella tabella che segue invece puoi consultare tutti i costi previsti per quando si riceve una chiamata in un Paese estero con Kena Mobile.

Tariffe Kena Mobile chiamate estero in ricezione
Chiamate ricevuteCosto
In Zona UE da Extra UE0,08 €/min (+ 0,17 € di scatto alla risposta)
In Zona 10,56 €/min (+ 0,17 € di scatto alla risposta)
In Zona 21,68 €/min (+ 0,17 € di scatto alla risposta)
In Zona 32,13 €/min (+ 0,17 € di scatto alla risposta)
In Zona 43,36 €/min (+ 0,17 € di scatto alla risposta)

Per quanto riguarda i messaggi, anche in questo caso i costi per inviare un SMS con Kena variano a seconda del Paese in cui ti trovi.

Tariffe Kena per invio SMS all'estero
SMS inviatiCosto
In Zona 10,38  €/cadauno
In Zona 20,87  €/cadauno
In Zona 30,87  €/cadauno
In Zona 40,87  €/cadauno

Cosa fare se l'offerta Kena non funziona all'estero?

Se la tua SIM Kena Mobile non funziona all'estero e non riesci a navigare in roaming, c'è una serie di semplici controlli che puoi effettuare in autonomia per provare a risolvere il problema:

  • assicurati che l'opzione dedicata al roaming sia attivata nelle impostazioni del telefono, in genere si trova nella sezione "Rete" e "Dati Roaming";
  • verifica che lo smartphone sia impostato correttamente sulla rete 4G o LTE. Se la connessione continua a non funzionare, controlla che l'APN Kena Mobile sia configurato correttamente nelle impostazioni del telefono;
  • prova a riavviare il dispositivo oppure a rimuovere e reinserire la SIM.

Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti Kena Mobile, disponibile anche dall'estero.

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