Come funziona il servizio in abbonamento luce e gas di NeN?
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19.
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I nostri uffici sono momentaneamente chiusi. Vai al sito di NeN per attivare l'offerta con lo sconto di 96€ per luce e gas o prendi un appuntamento gratuito con un esperto.
Tra le nuove proposte commerciali del libero mercato dell'energia, l'offerta di NeN è sicuramente una delle novità più interessanti per il cliente. Non solo in termini di prezzo e convenienza, ma per la gestione complessiva dei consumi attraverso un sistema luce e gas in "abbonamento".
Grazie a una diretta e costante campagna pubblicitaria, la proposta commerciale di NeN, nonostante la sua giovanissima età, è riuscita a conquistare una posizione dominante all'interno del mercato. Ma come funziona l'offerta di NeN? Che cosa si intende per energia in abbonamento?
| NOME OFFERTA | PREZZO e SPESA MENSILE* | VANTAGGI | |
|---|---|---|---|
 NeN Special 48 Luce e Gas |
Luce 0,19 €/kWh |
Rata fissa 12 mesi, sconto fino a 96€/anno (48€ a utenza), prezzo bloccato per un anno, energia elettrica 100% green, impronta CO2 azzerata. |
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* Il prezzo luce include le perdite di rete. La spesa mensile è calcolata con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.
NeN Luce e Gas: cosa prevede l'offerta?
L'offerta luce e gas di NeN è attivabile da tutti i clienti domestici in fase di cambio fornitore. Il cambio fornitore, nonché il passaggio da un fornitore all'altro mentre le utenze sono ancora attive, è completamente gratuito non prevede alcun interruzione del servizio o intervento tecnico sul contatore.
Il prezzo della materia prima di NeN è bloccata per 12 mesi e garantisce la provenienza di energia 100% rinnovabile in opzione monoraria. L'offerta è sottoscrivibile con la domiciliazione bancaria e la fatturazione digitale. Al momento della sottoscrizione dell'offerta, NeN si occuperà di calcolare la rata fissa in bolletta che verrà addebitata ogni mese e che include tutte le voci della bolletta. Con la sottoscrizione dell'offerta luce e gas di NeN con Selectra, grazie al codice sconto Selectra48!NeN, è previsto uno sconto di 96€ rateizzato per 12 mesi (4€ mese in ogni singola bolletta). Altrimenti per una sola utenza è di 48€ per 12 mesi.
92% dei clienti consiglia questo fornitore
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Sono cliente da 1 anno e sono estremamente soddisfatta. Già nelle fasi iniziali mi è piaciuta la facilità con cui ho cambiato fornitore ma poi mi è piaciuta la trasparenza nelle comunicazioni e anche quel tocco di simpatia che caratterizza NeN. Adesso dopo il ricalcolo la rata è stata più che dimezzata e sono molto contenta. E poi con lo sconto amico si risparmia ancora di più. Questo è il mio codice @larice186 e dá diritto a 12 euro di sconto a chi lo usa. Su che aspettare a passare a NeN... leggi tutta la recensione
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in un anno con loro ho avuto un ottimo customer sevice e zero problemi. per un extra sconto @valeriana136
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Molto bene, nel giro di un anno, rata dimezzata... Sorpresa in positivo
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Ottima soluzione a prezzo bloccato per luce e gas offerta da nessuno al giorno d'oggi a queste condizioni.La consiglio soprattutto a 12 euro in meno con il codice promozione @abete199
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Dopo un’anno con nen abbiamo ricevuto un trattamento chiaro,corretto e soprattutto onesto.
Come funziona il servizio luce e gas in abbonamento?
La maggior parte delle offerte di luce e gas sono di tipo a consumo variano in base ai consumi fatturati in bolletta e di conseguenza l'importo finale in fattura varia di mese in mese rappresentando un incognita per il consumatore. Tra l'altro la presenza di quote fisse in bolletta contribuiscono a rendere la lettura della bolletta una pratica impegnativa per il cliente. Quindi la soluzione di NeN è di rendere la bolletta chiara e semplice con un importo chiaro e definito che riassume tutte le voci della bolletta tra cui:
- spesa per la materia energia;
- spesa per il trasporto e la gestione del contatore;
- spesa per oneri di sistema.
Costi fissi in bolletta! La bolletta di energia elettrica e/o gas, come stabilito dall'Autorità garante per l'energia, presenta una serie di costi fissi che non dipendono dai consumi e che sono quindi previsti anche quando la bolletta non conteggia alcun consumo. Per maggiori informazioni sulla struttura della bolletta, contatta Selectra:02 947 553 39. 02 947 553 39. Prendi un appuntamento Prendi un appuntamento
La rata fissa mensile viene calcolata direttamente da NeN in fase di sottoscrizione prendendo in esame tre fattori fondamentali. Grazie a queste informazioni NeN può effettuare un calcolo della spesa annuale e, dividendola per 12 mensilità, può individuare per il cliente l'importo esatto della rata mensile (se è previsto all'interno viene calcolato anche il canone RAI).
- prezzo della materia energia;
- i consumi fatturati e le abitudini di consumo;
- le voci che compongono la bolletta.
Il prezzo della materia energia, semplicemente, prende in considerazione il prezzo della componente energia in €/kWh o in €/Smc della tariffa proposta; per quanto riguarda i consumi, al cliente viene chiesto di inviare un ultima bolletta in modo tale da calcolare la rata in base ai consumi effettivi e non stimati; infine le restanti voci vengono considerate sempre in linea con i prezzi stabiliti dall'ARERA.
Ricalcolo della rata mensile!Se nel corso dell'anno i consumi non saranno più in linea con quelli forniti in precedenza, NeN potrebbe ricalcolare nuovamente la rata mensile aumentandola o diminuendola.
Cosa serve per aderire all'offerta?
L'offerta è attivabile in modalità completamente digitale. Per aderire l'offerta è necessario che venga caricata una copia dell'ultima bolletta. La bolletta è indispensabile per valutare i consumi fatturati e stabilire la rata fissa mensile. Per evitare che venga calcolata una rata mensile in base a dei consumi non coerenti con quelli attuali, è consigliabile una bolletta recente (ad esempio dell'ultimo bimestre). Oltre alla bolletta è richiesto:
- dati anagrafici del titolare di fornitura;
- indirizzo di prelievo e residenza;
- codice POD (luce) e/o codice PDR (gas);
- codice Iban;
- indirizzo email;
- copia di una bolletta recente.
L'invio della bolletta o il suo caricamento sul portale dedicato non implica automaticamente la sottoscrizione dell'offerta. Infatti il cliente può valutare, dopo l'invio della bolletta, se la rata mensile proposta è in linea con le sue aspettative oppure no. In caso di contrarietà, l'utente non è vincolato ad alcuna adesione dell'offerta nonostante l'invio di una bolletta.
Servizio clienti di NeN
Il servizio clienti di NeN, in linea con il tipo di proposta commerciale, sfrutta tutte le potenzialità del web con diversi canali online. Primo fra tutti, l'area personale, su nen.it, che permette all'utente i gestire le utenze attive e monitorare l'andamento dei pagamenti. Oppure la live chat disponibile tra le 9.00 e le 19.00 dal lunedì al venerdì per richiedere supporto diretto con un operatore. Infine su Google Play o Apple Store è scaricabile l'App per accedere con le proprie credenziali utente.
In maniera molto intuitiva, con l'applicazione è possibile monitorare i consumi mensili e il relativo picco di potenza, tramite grafici di facile comprensione. Gli stessi dati possono essere confrontati con quelli del mese precedente. Attraverso l'applicazione, al momento della sottoscrizione del contratto, il cliente riceve un codice personale che può inviare ai suoi contatti, accumulando sconti per ogni fornitura attivata in questo modo.
