NeN: tariffe, assistenza e recensioni
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NeN nasce a Milano nel 2019 come nuovo player digitale, offrendo servizi completamente gestibili online tramite app e sito web. Con la sua comunicazione fresca e trasparente, ha saputo distinguersi nel panorama nazionale, attirando l’attenzione soprattutto di una clientela giovane e attenta all’innovazione. In pochi anni ha raccolto numerose recensioni positive sui principali portali di valutazione, segnalando così una generale soddisfazione tra gli utenti per l’esperienza complessiva proposta dalla piattaforma.
Verifica quali sono le soluzioni disponibili pensate per le forniture domestiche da parte di NeN. Ogni proposta coniuga convenienza, semplicitĂ e flessibilitĂ , con promozioni e vantaggi adatti ad abitudini di consumo diverse.
Le offerte di energia elettrica di NeN
Special 36 Luce
Scade il 11/06
41,0
€/mese
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi il gas. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi il gas. In esclusiva online.
Scade il 11/06
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Quota fissa: 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1290 €/kWh
Spesa annua: 492,0 €/anno
Sconto totale:
-12 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce
Scade il 11/06
41,4
€/mese
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi il gas. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi il gas. In esclusiva online.
Scade il 11/06
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Quota fissa: 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 497,0 €/anno
Sconto totale:
-12 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
Le offerte gas di NeN
Surf Gas
Scade il 11/06
21,8
€/mese
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi la luce. In esclusiva online.
Offerta: SURF GAS
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi la luce. In esclusiva online.
Scade il 11/06
-
Offerta indicizzata
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
- Quota fissa: 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 262,0 €/anno
Sconto totale:
-12 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Special 36 Gas
Scade il 11/06
22,4
€/mese
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi la luce. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 GAS
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi la luce. In esclusiva online.
Scade il 11/06
-
Offerta fissa
-
Prezzo gas:
0,460 €/Smc
- Quota fissa: 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 269,0 €/anno
Sconto totale:
-12 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
Per maggiori dettagli visita la pagina dedicata alle offerte di NeN.
Queste tariffe presentate da NeN per le famiglie possono anche essere attivate insieme se in casa c'è il contatore sia di luce sia di gas. Avere un unico fornitore per entrambe le utenze è una soluzione comoda e conveniente e spesso ci sono delle promozioni per queste offerte combinate (offerte dual).
| Offerta | Prezzo | Quota fissa |
|---|---|---|
|
NeN Surf Luce e Gas |
Luce:
PUN + 0 €/kWh
Gas: PSV + 0 €/Smc |
10 €/mese |
|
NeN Special 36 Luce e Gas |
Luce:
0,129 €/kWh Gas: 0,46 €/Smc |
8 €/mese |
| Attiva Online | ||
Il prezzo si riferisce alla componente energia e/o gas; la quota fissa è il costo di commercializzazione (IVA e imposte escluse).
Hai giĂ visto altre opportunitĂ per risparmiare?
Recensioni su NeN: cosa pensano i clienti
Le recensioni su NeN mostrano una soddisfazione generale elevata, con utenti che apprezzano la gestione digitale e il costo fisso mensile, utile per evitare sorprese in bolletta. Inoltre, il servizio clienti rapido e la sostenibilitĂ energetica sono visti come punti di forza. Tuttavia, alcuni utenti segnalano un margine di miglioramento nella gestione di consumi molto variabili e la possibile mancanza di contatto diretto per chi preferisce sportelli fisici.
NeN
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Servizio clienti NeN: numero e altri contatti
Se vuoi contattare NeN per assistenza sulle utenze, puoi scegliere tra diverse modalità . Il Numero Verde è disponibile sia da fisso che da cellulare, così come il servizio WhatsApp, la chat dal sito e l'Area Clienti online o via app. Puoi anche scrivere all'indirizzo email dedicato o inviare comunicazioni all'indirizzo postale della sede legale. Sono disponibili anche i principali canali social.
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 800 188 525 |
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Area Clienti | Accesso via sito o app NeN |
| Social | @nen.energia (Instagram, Facebook) / @nenenergia (X, YouTube, LinkedIn) |
| Indirizzo Email | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Il call center NeN risponde dal lunedì al venerdì (escluse festività ), dalle 9:00 alle 18:00.
Ricorda dunque che, per qualunque necessitĂ , puoi sempre rivolgerti all'assistenza clienti NeN.
Area Clienti e App NeN
Con l’area clienti NeN e l’app ufficiale NeN – L’energia spiegata bene (disponibile su Android e iOS), puoi gestire luce e gas da pc o smartphone, dove e quando vuoi. Qui controlli le bollette, monitori i consumi, invii le letture e aggiorni i tuoi dati in autonomia. Ricevi supporto rapido tramite chat e notifiche su novità e scadenze. Il vantaggio? Tutto a portata di mano, 24/7, in modo semplice e trasparente.
- Consultazione e download bollette
- Invio letture contatore
- Monitoraggio consumi e storico pagamenti
- Aggiornamento dati personali e modalitĂ di pagamento
- Gestione programma inviti (“Abbassa la tua rata”)
- Stato di attivazione della fornitura
- Ricezione notifiche su scadenze e novitĂ
- Assistenza via chat
- Consigli personalizzati sul tuo profilo energetico
- Download documenti e modulistica
Come registrarsi e accedere all'area clienti NeN?
Per registrarti crea un profilo dal sito NeN o direttamente dall’app, usando la tua email e scegliendo una password. Una volta registrato, puoi effettuare il login inserendo le stesse credenziali sia sul sito che sull’app mobile. In caso di problemi, è disponibile la funzione di recupero password e l’assistenza.
Servizi Aggiuntivi NeN
Cosa puoi avere in piĂą con NeN
Oltre alla fornitura di luce e gas, NeN ti offre alcuni servizi digitali pensati per darti maggiore controllo sui tuoi consumi. Puoi utilizzare “le Basi”, una funzione che, grazie ai dati del contatore, analizza e suddivide i consumi degli elettrodomestici senza bisogno di installare hardware, così da capire meglio dove puoi risparmiare. Inoltre, se vuoi il monitoraggio in tempo reale, puoi aggiungere “il Robo”, un dispositivo opzionale perfetto se desideri dettagli ancora più precisi e un supporto tecnico dedicato.
- Le Basi: analisi digitale dei consumi domestici
- Il Robo: monitoraggio in tempo reale dei consumi con dispositivo fisico
- Consulenze personalizzate tramite app per ottimizzare le spese energetiche
Chi è NeN? Le origini e la storia
NeN è un fornitore 100% digitale di luce e gas, nato nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A e con sede legale a Milano (Comune di Milano, Paese Italia).
La società , gestita da Yada Energia S.r.l. e controllata dal Gruppo A2A – multiutility partecipata dai Comuni di Milano e Brescia –, si distingue nel mercato libero per un’offerta a rata fissa mensile basata su consumi stimati e per l’energia 100% rinnovabile.
Il servizio è gestito interamente online tramite app e area clienti senza sportelli fisici; il modello abbonamento permette trasparenza, digitalizzazione e prezzi bloccati anche per lunghi periodi.
Dove si trova la sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. La società di riferimento è Yada Energia S.r.l., controllata dal Gruppo A2A.
La scelta di Milano come base riflette la connessione con A2A, storica multiutility partecipata anche dai Comuni di Milano e Brescia.
NeN è attiva su tutto il territorio nazionale e non si limita a una dimensione locale. Conta circa 65.000 clienti domestici, distribuiti in molteplici Comuni italiani.
La natura “full digital” di NeN si riflette anche nella gestione: non sono presenti sportelli fisici, ma tutti i servizi vengono erogati online o tramite app.
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Nota dell'autore
Questo articolo su NeN è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
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