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NeN Energia: la prima startup rivolta ai clienti domestici

NeN Energia si presenta al mercato energetico con un obiettivo tanto preciso quanto ambizioso: diventare il primo fornitore completamente digitale. Fornitore milanese, NeN nasce come marchio di proprietà di Yada Energia, startup sorta nel giugno 2019 all'interno del gruppo A2A.


Con il fine ultimo di eliminare ogni tipo di trafila burocratica, NeN Energia affronta il mercato energetico attraverso una gestione delle utenze semplificata e una inedita metodologia di fatturazione.

Come funziona l'offerta di NeN Energia?

Nen Energia è una giovane startup del mercato energetico del Gruppo A2A una delle principali multiutility italiane che opera nei settori della produzione, vendita e distribuzione di energia elettrica e gas metano. A differenza degli operatori tradizionali del mercato, lo scopo di NeN è allargare la propria clientela residenziale con una proposta, basata su una rata mensile, fissa e personalizzata sui propri consumi in modo tale da evitare i cosiddetti conguagli a sorpresa. Ma come funziona?

Durante la stipula del contratto, NeN fa una stima dei consumi annuali, comprendendo tutti i relativi costi, dopodiché li suddivide in dodici mensilità tutte uguali. Il risultato della suddivisione viene fatturata una volta al mese per un anno: alla fine dei 12, la rata viene nuovamente ricalcolata sulla base dei prossimi consumi. Se dopo 12 mesi il consumo risulta inferiore rispetto all'anno precedente, l'importo della rata si abbassa; se invece i consumi aumentano anche la rata si alza. In entrambi casi la differenza viene spalmata sui successivi 12 mesi. L'importo fisso mensile è destinato a cambiare soltanto se la bolletta non riflette i consumi stimati in precedenza.

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Come passare a NeN Energia?

La proposta di NeN Energia è completamente 100% energia verde e non prevede alcun vincolo contrattuale. Il cambio fornitore e il calcolo dell'importo fisso mensile è molto semplice e intuitivo:

  1. caricare la propria bolletta in formato pdf;
  2. successivamente si riceve un preventivo con l'importo della carica fissa mensile che il cliente può valutare;
  3. il caricamento della bolletta, ovviamente, non comporta alcuna sottoscrizione dell'offerta;
  4. è previsto uno sconto di 42€ su ogni singola fornitura.

L'invio della bolletta è necessario per la ricostruzione dei consumi fatturati durante l'anno precedente e per verificare la durata del contratto stipulato (12, 24, 36 mesi). Oltre alla durata del contratto e del consumo annuo, a influire sul preventivo figura anche la tipologia d'uso della fornitura (domestico, domestico non residente, utenza UDA), la potenza del contatore dell'energia elettrica e il contesto territoriale in quanto ogni regione, in particolare per il gas, ha un proprio regime fiscale a prescindere dal fornitore. Tuttavia questi dati sono legati soltanto al calcolo del preventivo e in alcun modo possono poi comportare la sottoscrizione dell'offerta senza il consenso del cliente.

Offerta NeN Energia Luce e Gas
Nome Caratteristiche
  Logo Nen

NeN Energia Luce e Gas

  • Prezzo bloccato per 12 mesi;
  • energia elettrica 0,057 €/kWh in opzione monoraria;
  • gas 0,184 €/Smc;
  • energia 100% green;
  • carica fissa mensile.
 

Il servizio clienti, l'assistenza, la sede legale di NeN

In vista della filosofia di NeN energia sulla potenzialità del digitale, rispetto ai tradizionali canali di assistenza degli altri trader energetici, il servizio clienti è concentrato soltanto su una live chat disponibile sul sito che ti permette di parlare direttamente con un operatore (disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18). Inoltre è disponibile accedere alla propria area clienti tramite il sito con il tuo username (e-mail) e la password. Infine l'App Nen Mobile per monitorare la propria utenza è scaricabile da IOS e Android. La sede legale si trova in: Viale Cassala, 30, 20143, Milano (MI).