NeN: tariffe, assistenza e recensioni
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NeN nasce nel 2020 come startup italiana con l’obiettivo di semplificare l’esperienza dell'utente nel mercato energetico. La sua sede è a Milano e si rivolge principalmente a un pubblico attento alla trasparenza e alla digitalizzazione dei servizi. Sebbene sia un operatore relativamente giovane, NeN è riuscita a farsi notare per la sua proposta innovativa e riceve frequentemente recensioni positive dai clienti su piattaforme indipendenti, soprattutto per la chiarezza delle informazioni e l’approccio orientato alla tecnologia.
Verifica quali sono le soluzioni disponibili pensate per le forniture domestiche da parte di NeN. Ogni proposta coniuga convenienza, semplicità e flessibilità, con promozioni e vantaggi adatti ad abitudini di consumo diverse.
Le offerte di energia elettrica di NeN
Special 36 Luce
Scade il 12/05
41,5
€/mese
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi il gas. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 LUCE
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi il gas. In esclusiva online.
Scade il 12/05
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
- Quota fissa: 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Spesa annua: 498,0 €/anno
Sconto totale:
-12 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce
Scade il 12/05
43,6
€/mese
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi il gas. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi il gas. In esclusiva online.
Scade il 12/05
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Quota fissa: 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 523,0 €/anno
Sconto totale:
-12 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Le offerte gas di NeN
Special 36 Gas
Scade il 12/05
23,4
€/mese
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi la luce. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 36 GAS
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi la luce. In esclusiva online.
Scade il 12/05
-
Offerta fissa
-
Prezzo gas:
0,460 €/Smc
- Quota fissa: 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 281,0 €/anno
Sconto totale:
-12 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Gas
Scade il 12/05
23,9
€/mese
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi la luce. In esclusiva online.
Offerta: SURF GAS
Sconto 12€ in bolletta + 12€ se attivi la luce. In esclusiva online.
Scade il 12/05
-
Offerta indicizzata
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
- Quota fissa: 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 287,0 €/anno
Sconto totale:
-12 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Per maggiori dettagli visita la pagina dedicata alle offerte di NeN.
Queste tariffe presentate da NeN per le famiglie possono anche essere attivate insieme se in casa c'è il contatore sia di luce sia di gas. Avere un unico fornitore per entrambe le utenze è una soluzione comoda e conveniente e spesso ci sono delle promozioni per queste offerte combinate (offerte dual).
| Offerta | Prezzo | Quota fissa |
|---|---|---|
|
NeN Special 36 Luce e Gas |
Luce:
0,124 €/kWh Gas: 0,46 €/Smc |
9 €/mese |
|
NeN Surf Luce e Gas |
Luce:
PUN + 0 €/kWh
Gas: PSV + 0 €/Smc |
12 €/mese |
| Attiva Online | ||
Il prezzo si riferisce alla componente energia e/o gas; la quota fissa è il costo di commercializzazione (IVA e imposte escluse).
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Recensioni su NeN: cosa pensano i clienti
Le recensioni su NeN mostrano una soddisfazione generale, grazie a gestione digitale rapida e rata fissa mensile che aiuta ad avere bollette prevedibili. Gli utenti apprezzano la trasparenza del servizio e un servizio clienti moderno. Tuttavia, segnala che, se i tuoi consumi sono molto variabili o preferisci interazioni tradizionali, potresti trovare qualche limite. In sintesi, NeN ottiene valutazioni positive, ma può migliorare per chi ha esigenze più personalizzate.
NeN
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Servizio clienti NeN: numero e altri contatti
Se hai bisogno di assistenza con NeN, puoi rivolgerti al Numero Verde, scrivere un'email, usare la chat dal sito o accedere all’area clienti. È disponibile anche WhatsApp per comunicazioni rapide, mentre per richieste formali puoi inviare documenti via PEC o posta. NeN è presente sui principali social con l’handle ufficiale. Ecco i dettagli dei canali principali con cui puoi metterti in contatto.
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 02 8295 4940 |
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Area Clienti | App NeN / area personale su nen.it |
| Social | @nen.energia |
| Indirizzo Email | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Yada Energia S.r.l. (NeN), Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Il call center NeN è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (escluse festività). Anche la chat, WhatsApp e l’assistenza email seguono questi orari.
Ricorda dunque che, per qualunque necessità, puoi sempre rivolgerti all'assistenza clienti NeN.
Area Clienti e App NeN
L’area clienti NeN e l’app ufficiale NeN – L’energia spiegata bene (disponibile per Android e iOS) ti permettono di gestire in autonomia ogni aspetto della tua fornitura luce e gas. Puoi controllare consumi e bollette, inviare autoletture, aggiornare i dati, chiedere assistenza e ricevere notifiche, tutto comodamente dal web o dal tuo smartphone, quando vuoi. Così hai praticità, accesso 24/7 e il controllo totale sulle tue utenze, senza attese o burocrazia.
- Consultazione e download bollette
- Invio autoletture contatore
- Monitoraggio consumi e grafici mensili
- Modifica dati personali e pagamenti
- Richiesta assistenza via chat o messaggi
- Stato attivazione e tracking fornitura
- Partecipazione ai programmi invita un amico e fedeltà
- Ricezione notifiche push su novità e scadenze
- Accesso a offerte dedicate e servizi aggiuntivi
Come registrarsi e accedere all'area clienti NeN?
Per registrarti, vai sul sito di NeN o scarica l’app “NeN – L’energia spiegata bene” e segui la procedura inserendo email, password e i dati della tua fornitura. Una volta creato l’account, accedi con le stesse credenziali via web o app per gestire tutte le funzionalità disponibili in modo semplice e sicuro.
Servizi Aggiuntivi NeN
Cosa puoi avere in più con NeN
Oltre alla fornitura di luce e gas, NeN ti propone servizi digitali pensati per aiutarti a capire e gestire meglio i tuoi consumi energetici. Con le Basi puoi analizzare in dettaglio come e dove consumi l’energia in casa, grazie ai dati del contatore e al tuo profilo energetico, senza bisogno di installare nulla. Se vuoi ancora più controllo, puoi scegliere il Robo, un dispositivo opzionale per monitorare i consumi in tempo reale: ideale se desideri ottimizzare le spese e rendere la tua casa più smart.
- Le Basi: analisi digitale dei consumi per categoria di elettrodomestico
- Il Robo: dispositivo per monitoraggio in tempo reale (opzionale)
- Offerte di partner per soluzioni casa ed efficienza energetica da marchi esterni
Chi è NeN? Le origini e la storia
NeN Energia è un fornitore italiano di luce e gas nato nel 2020 a Milano come startup digitale, sotto il controllo del gruppo A2A, partecipato principalmente dai Comuni di Milano e Brescia.
L’azienda propone un modello 100% digitale, con piattaforma online e app mobile, offrendo energia in abbonamento: una rata fissa mensile calcolata sui consumi stimati, per garantire chiarezza e stabilità nei costi.
NeN si distingue per la fornitura di energia 100% rinnovabile e per la gestione delle utenze priva di burocrazia, posizionandosi come operatore innovativo e trasparente nel mercato libero italiano.
Dove si trova la sede legale di NeN
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, CAP 20122. Questo indirizzo corrisponde anche all’ufficio legale di Yada Energia S.r.l., la società proprietaria del marchio NeN.
Milano è stata scelta come base per la sua centralità nel settore dell’energia e per la vicinanza ai principali stakeholder e al Gruppo A2A, il principale azionista di NeN e una delle più grandi aziende italiane del comparto.
NeN non si limita a una singola area geografica: serve clienti su tutto il territorio nazionale. Oggi conta circa 65.000 clienti domestici, offrendo luce e gas in tutti i Comuni d’Italia grazie a un modello 100% digitale.
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Nota dell'autore
Questo articolo su NeN è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
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