Codice PDR: significato e dove trovarlo sulla bolletta del gas

Di Valentina Coppola

Redattrice di Selectra per internet ed energia

Quando ci si trasferisce in una nuova casa o si deve attivare una fornitura di gas, tra i tanti codici e documenti da gestire ce n'è uno fondamentale: il codice PDR. Spesso passa inosservato, ma in realtà è uno dei dati più importanti perché legato alla tua utenza gas.

Cos'è il codice PDR?

Il codice PDR è un numero composto da 14 cifre che identifica in modo univoco il punto fisico in cui il gas viene consegnato alla tua abitazione o al tuo impianto. In particolare, i primi 4 numeri indicano il distributore di zona gli altri 10 sono relativi all'utenza vera e propria. Non contiene lettere o caratteri speciali; solo cifre. Può essere considerato un po’ come il “codice fiscale” del tuo contatore gas: è univoco, stabile nel tempo e fondamentale per qualsiasi operazione con il tuo fornitore.

Viene assegnato direttamente dal distributore locale e non cambia neanche se decidi di passare a un altro gestore. Infatti, il codice PDR non è legato al contratto o al fornitore ma esclusivamente alla posizione fisica del contatore.

Perché è importante conoscere il codice PDR?

Il codice PDR entra in gioco ogni volta che si ha a che fare con il contratto del gas. Ad esempio, viene richiesto quando:

• attivi un nuovo contratto per la tua abitazione;
• richiedi una voltura (cioè il cambio di intestatario delle bollette);
• effettui un subentro dopo un distacco del contatore;
• passi a un nuovo fornitore;
• contatti l’assistenza tecnica o commerciale per risolvere qualche problematica.

Senza questo codice, nessuna di queste operazioni può andare a buon fine perché il fornitore non saprebbe a quale contatore collegare la tua richiesta.

Se ne hai bisogno puoi approfondire le diverse operazioni sul contatore leggendo le nostre guide dedicate:

• Cos'è e quando va chiesta una voltura?
• Quando bisogna chiedere il subentro?
• Come e quando chiedere una prima attivazione dei contatori?
• Le migliori offerte luce e gas per cambiare fornitore

Talvolta il codice del punto di riconsegna viene richiesto anche in fase di manutenzione dell'impianto termico e annotato sul relativo libretto.

Dove si trova il codice PDR?

Il modo più semplice per recuperare il tuo codice PDR è dare un’occhiata a una bolletta del gas. Solitamente si trova nelle prime pagine, nella sezione dedicata ai dati della fornitura. Potrebbe trovarsi accanto al codice cliente o al nome dell’intestatario del contratto.

È indicato chiaramente come “Codice PDR” oppure come "Codice Punto Riconsegna", seguito da una lunga serie di cifre, ad esempio:

Codice PDR: 12345678901234

Nota che dall'immagine qui al lato, per privacy sono state rimosse alcune cifre dal codice PDR.

Come recuperare il PDR senza la bolletta?

Capita spesso di dover cercare il codice PDR quando non si ha ancora accesso alla bolletta o quando si sta entrando in una casa nuova. In questi casi, hai diverse possibilità per recuperarlo.

Per esempio, puoi:

• contattare il servizio clienti del tuo attuale fornitore, fornendo alcuni dati come il codice fiscale dell’intestatario o l’indirizzo completo dell’immobile;
• rivolgerti direttamente al distributore locale di gas, che è l’ente incaricato di assegnare i PDR. Puoi scoprire chi è il tuo distributore cercando l’indirizzo sul sito dell’ARERA;
• chiedere al vecchio inquilino o proprietario, se stai entrando in un immobile già abitato in precedenza.

In caso di nuova costruzione o di impianto condominiale, il codice PDR viene solitamente fornito dal tecnico installatore oppure indicato nei documenti tecnici legati all’attivazione del contatore del gas.

Cosa fare se hai smarrito il codice PDR?

Non hai una bolletta sotto mano e non riesci a risalire al codice PDR? Non è raro, soprattutto se hai appena traslocato o se il contatore del gas è rimasto inutilizzato per un po’.

In questi casi, il modo più efficace per recuperarlo è contattare il tuo attuale fornitore o il distributore locale. Ti verranno richiesti alcuni dati, come:

• il codice fiscale dell’intestatario precedente (se noto);
• l’indirizzo esatto dell’immobile;
• eventuali documenti di attivazione o comunicazioni passate.

Se la casa è stata abitata da altri in passato, può essere utile anche chiedere al vecchio inquilino o proprietario, che potrebbe avere ancora una vecchia bolletta a disposizione. In alternativa, puoi recarti fisicamente in un punto assistenza del distributore di zona: alcuni offrono il servizio anche senza prenotazione.

La targhetta gialla sul contatore del gas è il codice PDR?

No, non sempre. Spesso vicino il contatore del gas o nell'alloggiamento che lo contiene, si trova una targhetta di plastica di colore giallo. È tipica soprattutto nei palazzi o negli impianti condominiali e viene applicata dal distributore. 

Sebbene sia importante, non sempre il codice presente su questa targhetta corrisponde al punto di riconsegna. In alcuni casi, infatti, può trattarsi di un numero identificativo del contatore che, tuttavia, può essere utile a risalire al PDR.

Se hai quel numero identificativo o il numero del contatore (chiamato anche matricola), puoi chiamare il distributore locale o il tuo fornitore, fornire i dati e chiedere conferma del codice PDR associato.

Cosa fare se il PDR risulta bloccato?

Un’altra situazione che può generare confusione si ha quando il codice PDR risulta “bloccato” o “non disponibile” nei sistemi del fornitore. Questo può succedere, ad esempio, dopo un distacco per morosità, in seguito a interventi tecnici come la rimozione del contatore oppure quando ci sono dati anagrafici non allineati tra distributore e fornitore.

Se ti trovi in questa situazione, il primo passo è verificare lo stato del contatore e capire se è attivo, disattivato o rimosso. Dopodiché, puoi procedere in due moti:

• contattare il servizio clienti del fornitore per verificare se ci sono blocchi amministrativi risolvibili (per esempio, una voltura mai completata);
• chiedere al distributore locale lo sblocco del PDR, in seguito a una verifica sul posto o a una richiesta formale inviata tramite il fornitore.

In alcuni casi, soprattutto per gli impianti vecchi o modificati, il distributore può decidere di assegnare un nuovo codice PDR. In tal caso, riceverai comunicazione ufficiale e potrai così procedere con la nuova attivazione o il subentro.

Dubbi frequenti sul codice PDR

1. Il PDR cambia se cambio casa?
   Sì, perché è legato al punto fisico del contatore. Se cambi indirizzo, avrai un nuovo PDR.
2. Posso avere due codici PDR nella stessa abitazione?
   Sì, se ci sono più contatori, ne sono un esempio le case con due impianti del gas distinti o quelle con una parte adibita ad attività lavorativa.
3. Il codice cliente e il codice PDR sono la stessa cosa?
   No, il codice cliente è interno al fornitore, mentre il PDR è riconosciuto da tutta la rete di distribuzione.
4. È possibile consultare il codice PDR online?
   Alcuni fornitori offrono la possibilità di accedere all’area clienti per visualizzare il PDR tra i dati contrattuali. In alternativa, puoi ottenerlo chiamando l’assistenza.
5. Qual è la differenza tra la matricola del contatore e il PDR?
   La matricola identifica l'apparecchio fisico (il contatore), mentre il PDR identifica il punto di consegna del gas. Di conseguenza, se cambiano il contatore la matricola cambia ma il PDR resta uguale.
6. Codice PDR e POD sono la stessa cosa?
   No, il codice POD (Point of Delivery) identifica l'utenza di energia elettrica; il PDR, come abbiamo visto, identifica l'utenza del gas.