Negozi TIM: trova il centro più vicino e scopri i servizi | maggio 2026

Sia che sei cliente TIM - Telecom sulla rete fissa o mobile, sia che stai pensando di passare a questo operatore ti potrebbe essere utile conoscere l'indirizzo e i contatti del centro TIM più vicino per richiedere assistenza e parlare con un operatore TIM. Qui sotto trovi le guide ai centri TIM città per città e regione per regione.

I negozi TIM in alcune delle città più importanti d'Italia

Di seguito le guide sui negozi TIM disponibili in alcune delle più importanti e popolose città d'Italia: clicca sul nome della tua città e scopri indirizzi, contatti e numeri di telefono di tutti i centri Tim.

In alternativa, clicca sulla regione che ti interessa e scopri tutti i negozi Tim aperti: orari, telefono, indirizzi.

Cosa si può fare in un centro TIM?

Oltre alla possibilità di cambiare operatore e diventare clienti di questo storico gestore, ci si può rivolgere ai negozi TIM anche per svolgere, per esempio, le seguenti attività:

• eseguire delle ricariche telefoniche;
• chiedere la sostituzione della SIM card TIM;
• avviare le pratiche per il trasferimento della linea telefonica presso un altro indirizzo;
• chiedere il subentro della linea fissa, ovvero cambiare l'intestatario di un contratto di rete fissa senza cambiare operatore;
• chiedere la portabilità del numero fisso;
• scoprire le migliori offerte internet per casa da attivare;
• verificare la copertura per la fibra ottica nella zona in cui si vive;
• contestare le fatture TIM;
• mandare in assistenza lo smartphone acquistato insieme alle offerte mobile TIM;
• attivare TIM Unica o scoprire i vantaggi di TIM Vision e le potenzialità del nuovo modem TIM Hub;
• registrarsi allo Spid Tim o Tim id;
• riattivare una vecchia Scheda telefonica effettuando il reintegro della SIM Tim;
• inoltrare un reclamo;
• chiedere il rimborso per la mancata risoluzione dei problemi di rete fissa e mobile entro i tempi indicati;
• acquistare dispositivi per connettersi internet (router 4G, tablet, saponette wifi, smartphone) e accedere a offerte esclusive.

Esistono, tuttavia, numerosi altri modi per ricevere assistenza e parlare con un operatore TIM, senza necessariamente doversi recare nel centro TIM più vicino. Scopriamo quali sono.

Il servizio clienti TIM e l'assistenza

I negozi TIM sono un ottimo punto di riferimento sul territorio sia per chi desidera passare a questo gestore telefonico, sia per chi è già cliente e ha bisogno di assistenza commerciale o amministrativa. È possibile ricorrervi per esempio, se si hanno problemi con la fatturazione oppure anche se si desidera passare a TIM sul cellulare e si vuole scoprire quali sono le offerte con smartphone incluso.

Alternative ai negozi TIM: tutti i numeri del servizio clienti TIM (ex Telecom Italia)

Che tu sia già cliente di questo operatore o meno, se cerchi alternative ai centri TIM per ricevere assistenza, puoi contattare il servizio clienti tramite il numero di telefono dedicato. Ce ne sono diversi a disposizione, anche se i principali sono quattro:

I precedenti numeri di telefono sono gratuiti per i clienti TIM ad eccezione del numero verde che è sempre gratuito da rete fissa. Se desideri contattare l'assistenza TIM via telefono, il servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore al giorno.

L'app My TIM per l'assistenza a chi è già cliente

Se sei già cliente TIM, anche l'area My TIM e la relativa App sono un buon punto di riferimento per ricevere assistenza. Sono perfette, per esempio, se hai bisogno di trovare lo storico delle fatture, per tenere sotto controllo i consumi della tua offerta mobile e il tuo credito residuo e puoi utilizzarla anche per ricaricare la tua SIM.

Vuoi diventare cliente TIM? Le offerte che trovi anche in negozio

Vuoi passare a TIM sulla rete fissa e preferisci parlare direttamente con un operatore? I centri TIM sono perfetti in questo caso perché ti permettono di esporre i tuoi dubbi e ottenere chiarimenti sulle offerte da attivare. Non solo puoi scoprire le promozioni più recenti ma puoi ottenere informazioni, per esempio, sull'allaccio Telecom per le nuove costruzioni, sulla fibra ottica e verificare in tempo reale che copertura ha TIM nella zona in cui vivi.

Cosa occorre per cambiare operatore e passare a TIM?

Se hai deciso di passare a TIM sulla linea fissa e hai già un'offerta attiva con un altro operatore, hai bisogno in primo luogo del codice di migrazione. Si tratta di una sequenza alfanumerica composta da circa 11 numeri e lettere che si trova generalmente all'interno delle bollette telefoniche. Avrai poi necessità dei tuoi documenti: carta d'identità, indirizzo della tua abitazione, un recapito telefonico e un indirizzo e-mail.

Se hai bisogno dell'attivazione di una nuova linea, il codice di migrazione non occorre.

Per l'attivazione di una delle offerte per cellulari, invece, hai bisogno del codice ICCID della SIM (indispensabile se vuoi mantenere il tuo attuale numero di telefono), la carta d'identità e un recapito telefonico. Se hai bisogno dell'attivazione di un nuovo numero, se non desideri quindi la portabilità, il codice ICCID non è necessario.

Problemi internet oggi con TIM? Segnala e controlla la mappa

TIM non funziona? Segnala il disservizio qui sotto e controlla la mappa in tempo reale. La tua segnalazione viene condivisa con la community di lettori di Selectra (non con l'assistenza TIM) e aiuta gli altri utenti a capire se il guasto è diffuso nella zona. Per l'assistenza completa e i diritti di indennizzo, vedi la pagina guasti TIM.