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Info Tariffe e Attivazioni linee Adsl, Fibra e Mobile

Servizio gratuito di verifica copertura e confronto offerte disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13.

Cerca il Centro TIM più vicino e i Contatti per l'Assistenza

Stai cercando il Negozio Tim più vicino a casa tua? Ti serve assistenza per il tuo Tim fisso o mobile? O vuoi semplicemente valutare una nuova offerta e scoprire se ci sono nuove promozioni in corso?


Sia che sei cliente TIM - Telecom sulla rete fissa o mobile, sia che stai pensando di passare a questo operatore ti potrebbe essere utile conoscere l'indirizzo e i contatti del centro TIM più vicino per richiedere assistenza e parlare con un operatore TIM. Inserisci qui sotto la tua città o il cap e scopri il centro tim più vicino!

  • ACQUI TERME (15011)
  • AGRIGENTO (92100)
  • ALESSANDRIA (15121)
  • ANCONA (60121)
  • ANCONA (60122)
 

I Negozi TIM in alcune delle città più importanti d'Italia

Di seguito le prime 20 città d'Italia per abitanti: clicca sul nome della tua città e scopri indirizzi, contatti e numeri di telefono di tutti i centri Tim.

Clicca sulla regione che ti interessa e scopri tutti i negozi Tim aperti: orari, telefono, indirizzi.

Il Servizio Clienti TIM e l'Assistenza

I negozi TIM sono un ottimo punto di riferimento sul territorio sia per chi desidera passare a questo gestore telefonico, sia per chi è già cliente e ha bisogno di assistenza commerciale o amministrativa. È possibile ricorrervi per esempio, se si hanno problemi con la fatturazione oppure anche se si desidera passare a TIM sul cellulare e si vuole scoprire quali sono le offerte con smartphone incluso

Cosa si può fare in un Centro TIM?

Oltre alla possibilità di cambiare operatore e diventare clienti di questo storico gestore, ci si può rivolgere ai negozi TIM anche per svolgere, per esempio, le seguenti attività:

  • eseguire delle ricariche telefoniche;
  • chiedere la sostituzione della SIM card TIM;
  • avviare le pratiche per il trasferimento della linea telefonica presso un altro indirizzo;
  • chiedere il subentro Telecom, ovvero cambiare l'intestatario di un contratto di rete fissa senza cambiare operatore;
  • chiedere la portabilità del numero fisso;
  • scoprire le migliori offerte internet da attivare;
  • verificare la copertura per la fibra ottica nella zona in cui si vive;
  • contestare le fatture TIM;
  • inoltrare un reclamo;
  • chiedere il rimborso per la mancata risoluzione dei problemi di rete fissa e mobile entro i tempi indicati;
  • mandare in assistenza lo smartphone acquistato insieme alle offerte mobile TIM;
  • acquistare dispositivi per connettersi internet (router 4G, tablet, saponette wifi, smartphone) e accedere a offerte esclusive;
  • attivare TIM Unica o scoprire i vantaggi di TIM Vision e le potenzialità del nuovo modem TIM Hub.

Esistono, tuttavia, numerosi altri modi per ricevere assistenza e parlare con un operatore TIM, senza necessariamente doversi recare nel centro TIM più vicino. Scopriamo quali sono.

Alternative ai Negozi TIM: tutti i Numeri del Servizio Clienti Telecom

Che tu sia già cliente di questo operatore o meno, se cerchi alternative ai centri TIM per ricevere assistenza puoi usare i numeri di telefono del servizio clienti. Ce ne sono diversi a disposizione, anche se i principali sono quattro:

I numeri del Servizio Clienti TIM
Numero Servizi
187 Per chi è già cliente TIM sulla rete fissa o desidera diventarlo attivando una delle offerte TIM Casa; per segnalare guasti alla linea fissa e contattare l'assistenza commerciale, tecnica o amministrativa.
119 È il numero di riferimento per i clienti TIM Mobile; permette di avere informazioni sull'offerta attivata, le tariffe e le impostazioni per il traffico dati.
191 È dedicato agli utenti TIM Business con attiva un'offerta per professionisti o Partita IVA.
800.191.101 È il numero verde dedicato agli utenti TIM Business con attiva un'offerta per medie e grandi aziende.

I precedenti numeri di telefono sono gratuiti per i clienti TIM ad eccezione del numero verde che è sempre gratuito da rete fissa. Se desideri contattare l'assistenza TIM via telefono, il servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore al giorno.

L'app My TIM per l'Assistenza a chi è già cliente

Se sei già cliente TIM, anche l'area My TIM e la relativa App sono un buon punto di riferimento per ricevere assistenza. Sono perfette, per esempio, se hai bisogno di trovare lo storico delle fatture, per tenere sotto controllo i consumi della tua offerta mobile e il tuo credito residuo e puoi utilizzarla anche per ricaricare la tua SIM.

Vuoi diventare cliente TIM? Le Offerte che trovi anche in Negozio

Vuoi passare a TIM sulla rete fissa e preferisci parlare direttamente con un operatore? I centri TIM sono perfetti in questo caso perché ti permettono di esporre i tuoi dubbi e ottenere chiarimenti sulle offerte da attivare. Non solo puoi scoprire le promozioni più recenti come TIM Unica, ma puoi ottenere informazioni, per esempio, sull'allaccio Telecom per le nuove costruzioni, sulla fibra ottica e verificare in tempo reale che copertura ha TIM nella zona in cui vivi.

Come passo dall'ADSL alla Fibra?Se vuoi passare dall'ADSL alla fibra TIM a casa o in azienda, la verifica della copertura è uno dei passi più importanti da fare. Chiama lo 06.948.070.42 o usa il servizio di richiamata gratuita.

Ma quali offerte è possibile attivare nei negozi TIM?

Le Offerte TIM Casa, Fibra e ADSL

Le offerte TIM per la casa, al pari di quanto accade per gli altri operatori, vengono attivate alla massima velocità disponibile nella zona in cui si vive. In particolare, se in corrispondenza del tuo indirizzo TIM ha soltanto copertura ADSL tutte le offerte seguenti verranno attivate alla velocità massima di download di 20 Mbps. Se al contrario, possiede la fibra ottica verranno attivate a velocità maggiori.

Le migliori offerte disponibili per chi desidera passare a TIM sulla rete fissa sono TIM Super Fibra, Super Wifi e Super Wifi TV.

Offerte internet TIM Casa ADSL e Fibra
Nome Costo Mensile Caratteristiche
TIM Super Fibra

TIM Super Fibra

24,90 € Internet illimitato alla massima velocità, modem e attivazione inclusi, chiamate illimitate.
TIM Super Wifi
TIM Super Wifi
35,90 € Le caratteristiche precedenti più il modem con Wifi 6 certificatoSafe Web Plus.
TIM Super Wifi TV
TIM Super Wifi TV
49,90 € Le caratteristiche precedenti più Disney +, Netflix, TIM Vision Plus e TIM Vision Box.

Tutti e tre i pacchetti includono anche TIM Vision e hanno un vincolo contrattuale di 24 mesi. Per scoprire la velocità massima che avrebbe la tua connessione puoi chiamare lo 06.948.070.42 o usare la richiamata gratuita.

Le Promozioni TIM Mobile da attivare anche presso i Centri TIM

Se desideri cambiare operatore sul cellulare e vuoi attivare una delle tariffe TIM ne hai a disposizione moltissime tra le quali scegliere. Le offerte TIM Advance, per esempio, sono quelle che offrono velocità maggiori perché abilitate al 4.5G e al 5G TIM. Hanno costi più elevati e in alcuni casi comprendono Giga illimitati. Non mancano tuttavia offerte più economiche con buone quantità di GB e minuti illimitati dedicate anche a specifiche fasce d'età. Di seguito, alcune delle offerte TIM Mobile attivabili anche in negozio.

Tariffe TIM per Cellulari - 2020
Nome Costo Caratteristiche
TIM Super Fibra

TIM Advance 4.5G

19,99 € 40 Giga, minuti e SMS illimitati
TIM Super Wifi
TIM Young Senza Limiti
14,99 € 60 Giga, minuti e SMS illimitati, Giga illimitati per chat, musica e social, TIM Music Platinum
TIM Super Wifi TV
TIM 60+ Senza Limiti
9,90 € 4 Giga, Giga illimitati per chat, Minuti illimitati, Assistenza privilegiata al 190

Recandoti presso il Centro TIM più vicino a te puoi abbinare alle precedenti offerte numerosi dispositivi come smartphone e tablet di ultima generazione, modem e chiavette internet, smartwatch e dispositivi indossabili.

Cosa occorre per Cambiare Operatore e Passare a TIM?

Se hai deciso di passare a TIM sulla linea fissa e hai già un'offerta attiva con un altro operatore, hai bisogno in primo luogo del codice di migrazione. Si tratta di una sequenza alfanumerica composta da circa 11 numeri e lettere che si trova generalmente all'interno delle bollette telefoniche. Se hai difficoltà a trovarlo puoi chiedere supporto allo 06.948.070.42 o farti richiamare gratuitamente. Avrai poi bisogno dei tuoi documenti: Carta d'Identità, indirizzo della tua abitazione, un recapito telefonico e un indirizzo e-mail.

Se hai bisogno dell'attivazione di una nuova linea, il codice di migrazione non occorre.

Per l'attivazione di una delle offerte per cellulari, invece, hai bisogno del codice ICCID della SIM (indispensabile se vuoi mantenere il tuo attuale numero di telefono), la Carta d'Identità e un recapito telefonico. Se hai bisogno dell'attivazione di un nuovo numero, se non desideri quindi la portabilità, il codice ICCID non è necessario.

Segnalazioni Aggiornamento Dati Gestisci un Negozio TIM e hai riscontrato un'incongruenza riguardo ai dati del tuo negozio (indirizzo, orari, apertura, ecc)? Compila il form e nei prossimi giorni aggiorneremo i dati.

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