Opinioni Kena Mobile: tutte le recensioni sui servizi, la copertura, le offerte e l'assistenza. Scopri se ti conviene attivare una promo Kena e come risolvere eventuali problemi.
Kena Mobile Recensioni su Copertura e Rete
Kena Mobile è un operatore virtuale che utilizza la rete 4G di TIM, attraverso cui riesce a raggiungere una velocità di connessione fino a 60 Mbps in download.
La copertura di Kena Mobile è quasi totale sul territorio italiano: nello specifico raggiunge il 99% della popolazione con il 4G, il 97% con il 3G e il 99,8% con il 2G.
Su questi due aspetti Kena Mobile può, quindi, vantare delle buone performance che si riscontrano nelle recensioni dei clienti. Ne riportiamo alcune riprese da trustpilot.com.
In tre giorni ho ricevuto SIM, altri tre per la portabilità, segnale perfetto 5 tacche telefonate ricezione e invio perfetto, internet ottimo. Quindi portare miei amici a kena consiglierò a tutti.
Non ho mai avuto problemi, la connessione è veloce e soprattutto c'è copertura in zone dove normalmente con alcuni operatori più accreditati non c'è.
Kena Recensioni sulle Offerte Mobile
Le offerte Kena Mobile sono il vero punto di forza dell'operatore, che può mettere in commercio alcune tra le promozioni mobile più interessanti ed economiche in assoluto.
Una caratteristica di Kena è quella per cui le tariffe variano in base all'operatore di provenienza del nuovo cliente: per chi proviene da un altro MVNO il costo della promo è solitamente più basso.
Le offerte Kena sono tuttavia rivolte a chiunque: sia a chi vuole attivare un nuovo numero, sia a chi vuole effettuare la portabilità mantenendo lo stesso numero di telefono. Di seguito il riepilogo delle tariffe Kena, attualmente in vigore, con le rispettive caratteristiche.
Nome | Giga Internet | Costo |
---|---|---|
Kena Mobile 1 Giga | 1 GB (Solo Voce) | 4,99 €/mese |
Kena Mobile 100 Giga | 100 GB | 4,99 €/mese |
Kena Mobile 200 Giga | 200 GB | 5,99 €/mese |
Kena Mobile 230 Giga | 230 GB | 6,99 €/mese |
Kena Mobile 250 Giga | 250 GB | 7,99 €/mese |
Kena Mobile 330 Giga | 330 GB | 9,99 €/mese |
Kena Mobile 200 Giga | 200 GB | 11,99 €/mese |
Kena Mobile 250 Giga | 250 GB | 12,99 €/mese |
Kena Mobile 400 Giga | 400 GB (Solo Dati) | 11,99 €/mese |
Ad eccezione della Solo Dati, tutte le offerte Kena includono minuti Illimitati e 200 SMS. Tieni presente che alcune promozioni Kena Mobile possono essere attivate solo se si proviene da specifici operatori telefonici, altri piani possono essere attivati da tutti.
Come si evince dal riassunto della tabella, il prezzo delle offerte Kena è sicuramente l'aspetto più interessante dal punto di vista dei clienti che, infatti, esprimono opinioni positive. Ecco alcune recensioni sulle offerte Kena, riportate dal sito trustpilot.com.
Ho attivato kena con una delle prime offerte a un prezzo molto conveniente. Non ho mai avuto problemi, la connessione è veloce e soprattutto c'è copertura in zone dove normalmente con alcuni operatori più accreditati non c'è. Le chiamate si sentono bene e ho minuti sms illimitati e 70 gb a soli 6 euro al mese. Consigliato
Passato da Iliad a Kena...che dire, scelta super azzeccata. Offerta 5.99, 70 giga, telefonate illimitate, sms illimitati. Veramente ottima
Kena Mobile Estero: le Opinioni dei Clienti
Con Kena Mobile è possibile chiamare dall'Italia verso l'estero e dall'estero verso l'Italia. Se quindi stai preparando una vacanza o hai in programma un viaggio fuori dai confini nazionali, ti interesserà sapere che con Kena potrai effettuare chiamate, inviare SMS e navigare su internet con il roaming.
Per telefonate e SMS c'è un tariffario che viene stabilito in base alla zona del mondo in cui ci si trova o che si vuole chiamare. Per internet invece il traffico roaming in Europa è stato stabilito dall'UE, che nel tempo ha alzato le soglie di traffico dati utilizzabili all'estero gratuitamente.
Anche da questo punto di vista, come si apprende da alcune opinioni dei clienti scritte su trustpilot.com, le recensioni su Kena estero sono piuttosto positive.
Io mi trovo benissimo con kena, la sto provando all'estero (Canarie) e debbo dire che anche qui, sia per internet che per le chiamate non ci sono problemi, dati mobili disponibilità fino a 4,5 giga, connessione H e non 4G , però va bene ugualmente.
Ho tre numeri con questa compagnia e ci troviamo benissimo. Inoltre dovendo andare all'estero di continuo per motivi di lavoro, precisamente in Spagna, ad oggi mai avuto nessun problema. Chat ottima.
Recensioni Kena Negative
Alcuni utenti di questo operatore hanno, però, scritto online dei commenti non positivi legati a vicende e opinioni personali che riportiamo qui di seguito dal sito Trustpilot.com:
Possiedo una SIM con offerta 7,99 130 GB Chiamate e SMS illimitati. Mi trovo abbastanza bene anche se dove abito io la velocità non è un granché, ma sto valutando il cambio operatore, perché non mi va giù la cosa che ora ci sono offerte più convenienti della mia in kena, so che è la legge del mercato ma per me è una questione di principio. Ho mandato una mail al servizio clienti che mi ha risposto picche, ma era scontato, positivo che mi abbia almeno risposto... La consiglio a chi può sfruttare un offerta in portabilità.
Operatore che si appoggia su Tim, quindi buona copertura quasi ovunque, anche sui monti riesco ad utilizzare i dati. Passiamo ai lati negativi: sono entrato in kena con un codice invito della promozione "porta un amico", non ho ricevuto il bonus promesso e non ha ricevuto il bonus neppure la persona che mi ha invitato, entrambi abbiamo fatto il rinnovo dell'offerta. Vabbè 5 euro non mi cambiare no la vita. Altra cosa negativa che ho notato è che sistematicamente ogni 28/38 minuti cade la connessione dati per una frazione di secondo: questa cosa è un po' antipatica soprattutto se si stanno usando applicazioni che richiedono a connessione continua senza stacchi, stessa cosa quando guardo in streaming un film. Questo obbliga al refresh della pagina o al riavvio dell'applicazione o gioco. Forse è un limite imposto per evitare un uso smodato dei dati, anche se non ho letto niente in giro. Quindi è un ottimo operatore ma pecca di qualche inezia.
Kena Mobile Problemi: Contatti utili
Per risolvere eventuali problemi Kena, riguardanti le chiamate, la connessione, il credito o qualsiasi altra cosa, l'operatore mette a disposizione diversi contatti utili.
Il numero Kena principale è il 181 ma, in base al tipo di assistenza che ti serve, ci sono diversi contatti, qui di seguito elencati.
SERVIZIO | NUMERO E CONTATTI |
---|---|
Numero Kena Mobile da telefono fisso o SIM Mobile Kena | 181 |
Assistenza Kena Casa | Da rete fissa: 800.181.180 Da cellulare: 350.018.11.81 |
Servizio di Assistenza Clienti dall'estero | +39.350.5999.181 |
Numero del Servizio Fai da Te Kena | 40181 |
Indirizzo e-mail per invio di comunicazioni o richieste specifiche | [email protected] |
Numero per il credito residuo | 40181 |
Sito ufficiale e Area Clienti | Kenamobile.it |
Recensione Kena: le Considerazioni
Nel complesso, Kena Mobile è considerato un operatore serio e affidabile. Le ultime recensioni Kena testimoniano che le performance del "secondo brand di TIM" rientrino nei parametri di soddisfazione generale.
Il punto di forza, come detto, è il costo delle offerte: come altri MVNO, anche Kena può offrire delle tariffe low cost che offrono un numero elevato di Giga a prezzi contenuti.
Un altro aspetto interessante su cui Kena Mobile può puntare è il VoLTE: il servizio voce su 4G che ti permette di effettuare una chiamata e navigare su internet contemporaneamente. Kena mette a disposizione tale servizio solo sui dispositivi abilitati al 4G.
Tra i vari servizi che il gestore telefonico propone non c'è però il 5G: la connessione di rete più potente e prestante non è ancora disponibile per gli operatori virtuali.
Stesse infrastrutture di TIM, ma con offerte più economiche. Velocità in download (60 mbps) e upload (30 mbps) rispettate. Servizio VoLTE attivo.
Mostra più Mostra menoMi trovo benissimo con Kena dopo 4 anni. Infatti non capisco tutte queste recensioni negative, probabilmente arrivano direttamente dagli altri operatori. È economico e senza sorprese di aumenti di tariffa come mi hanno invece fatto Wind e Vodafone.
Mostra più Mostra menoNel mese di settembre trovandomi al centro commerciale Etna polis in provincia di Catania, vengo avvicinato da alcuni furbacchioni. Sapete quei signori con i baracchini fissi nei vari centri commerciali con la scritta kenamobile; chiedendomi se volevo passare a kenamobile, proponendomi alcuni piani e dopo avermi illustrato diversi piani tariffari, decido di cambiare operatore, (non l'avessi mai fatto) da iliad a kena con un piano tariffario di 7,99 euro al mese 150 gb, minuti illimitati ecc ecc. Proponendo una nuova attivazione sarei rientrato nel piano tariffario You&Kena, l'operatore mi dice l'importante e che le ricariche sono regolari in entrambi i numeri. Ogni mese Kena le rimborsa 2 euro per ciascun numero. Purtroppo dopo svariate tel al centro assistenza ogni operatore aveva una versione diversa da altri operatori, uno diceva che il rimborso sarebbe avvenuto al prossimo rinnovo, altri al prossimo ancora. Ma non è così, oggi l'ennesimo operatore mi ha riferito le testuali parole:- questi due numeri non rientrano nella promozione You&Kena. Da parte mia kena mi ha deluso, nella mia vita non farò mai più un'attivazione kenamobile.
Mostra più Mostra menoNon hanno erogato il bonus porta un amico giustificandosi che non avevo inserito il codice. Il codice l avevo correttamente inserito in fase nella fase di richiesta portabilità
Mostra più Mostra menoOttimo operatore, mi sono trovata molto bene
Mostra più Mostra menoCon Kena Mobile mi sono trovata benissimo sin dall'inizio! A volte non prende la linea, ma sono molto soddisfatta dell'offerta che ho attivato!!!
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