Disdetta Eolo: Modulo 2022 in PDF, Costi e indirizzo Pec

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Disdetta Eolo
Come fare la disdetta a Eolo e cambiare operatore internet a casa

La disdetta Eolo è la procedura che ti permette di recedere dal tuo abbonamento internet con questo operatore. Eolo, in particolare, è uno dei principali fornitori di internet via radio e propone una vasta gamma di offerte, ottime per chi desidera avere internet a casa o al lavoro. Di seguito le procedure, le tempistiche e i moduli per disdire il contratto con Eolo.


Contatti Eolo per Disdetta
Modalità della disdetta Contatti
PEC [email protected]
Raccomandata A/R EOLO S.p.A., Casella Postale 38, Ufficio postale Segrate Centro, 20054 Segrate MI
Area Clienti Log In; Assistenza/Richiedi Supporto
FAX numero 02 370 085 70

Le modalità per Disdire Eolo

Documenti per Disdetta Eolo

Se hai attivato una delle offerte internet di Eolo e vuoi cambiare operatore, sono principalmente 3 le modalità per disdire il contratto Eolo:

  1. Tramite l'invio di una richiesta al supporto tecnico, solo ed esclusivamente per i contratti stipulati da persone fisiche (ai sensi e per effetto della Legge sulla Concorrenza n. 124/2017): in questo caso è sufficiente collegarsi alla propria area clienti sul sito Eolo.it, cliccare su "Amministrazione", "Richiedi Supporto" e successivamente selezionare la voce "Comunicazione di recesso dal contratto";
  2. Inviando una raccomandata A/R all'indirizzo EOLO S.p.A., Casella Postale 38, Ufficio postale Segrate Centro, 20054 Segrate MI;
  3. Inviando una PEC all'indirizzo [email protected].

La disdetta di un dominio Eolo, invece, può essere effettuata eventualmente anche tramite una richiesta di supporto tecnico dall'area clienti: bisogna selezionare la voce "Info contratto / Altro".

All'interno della comunicazione per la disdetta devono essere inseriti anche tutti i dati relativi all'intestatario del contratto (nome, cognome, codice fiscale o partita IVA) e il riferimento al contratto sottoscritto con Eolo.

Tieni anche a portata di mano il tuo codice di migrazione Eolo perché dovrai comunicarlo al nuovo operatore al momento della richiesta di attivazione della nuova offerta internet.

La durata dei contratti Eolo In riferimento alla carta dei servizi Eolo, ogni contratto stipulato ha una durata naturale di 24 mesi dalla data di sottoscrizione e si intende tacitamente rinnovato fino a una eventuale richiesta di disdetta o di recesso anticipato da parte del cliente.

Dovrai disdire il contratto anche se hai attivato una delle offerte internet ricaricabili di questo operatore e quindi sei abituato a fare una ricarica Eolo per avere la connessione.

Il Recesso Anticipato Eolo: le modalità, i tempi e i Costi 2022

Il recesso anticipato dal contratto Eolo prevede il pagamento una tantum dei costi di chiusura che variano in base al contratto sottoscritto per le offerte internet Eolo.

Tieni a portata di mano il tuo contratto internet Fai sempre riferimento alle condizioni generali del tuo contratto internet per assicurarti dei tempi, delle modalità e dei costi per la disdetta Eolo.

Nella tabella seguente, trovi il dettaglio relativo ai costi di disattivazione richiesti da Eolo. Tieni a mente che, in caso di disdetta o recesso anticipato del contratto, bisogna sempre dare un preavviso di 30 giorni all'operatore internet. Se hai dubbi su quando inviare la disdetta in base al tuo contratto chiedi supporto al numero 06 948 080 95. al numero 06 948 080 95. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento. Il servizio è gratuito.

Costi Disdetta e Recesso Anticipato Eolo
Tipo di Abbonamento Costi Recesso Anticipato Costi di Disattivazione
Attivato prima del 21/08/2019 Eventuali rate residue del contributo di attivazione o dell'acquisto di dispositivi non ancora completamente pagati 57,50 € una tantum
Attivato a partire dal 21/08/2019 Eventuali rate residue del contributo di attivazione o dell'acquisto di dispositivi non ancora completamente pagati 54,90 € una tantum

Per il recesso da Eolo Cloud, invece, la comunicazione deve essere inviata con un preavviso di 30 giorni dalla data di scadenza del servizio.

Hai la possibilità di recedere dal contratto Eolo a scadenza naturale, dando un preavviso di almeno 30 giorni, se hai sottoscritto uno dei seguenti abbonamenti:

  • Eolo10;
  • tutta la gamma Mini;
  • le formule 3M/256K, 4M/256K, 4M/512K, 6M/512K, 5M/1M, 8M/1M, 6M/2M, 10M/2M di profilo Power o Business di prima generazione;
  • tutta la gamma TOP di prima generazione su linea condivisa.

In questi casi puoi inviare una richiesta di recesso Eolo accedendo alla tua area clienti sul sito, selezionando "Assistenza/Richiedi Supporto" e compilando il modulo presente nella pagina specificando la tua volontà di recedere dal contratto.

Modalità e Costi della Disdetta Eolo

Il tuo contratto Eolo si avvicina alla scadenza naturale? Se desideri cambiare operatore hai la possibilità di disdire il contratto che hai sottoscritto evitando così il tacito rinnovo.

Oltre ai costi di disattivazione della linea, nelle condizioni contrattuali EOLO specifica che il costo previsto per la disinstallazione degli apparati è di 54,90 € in caso di servizio internet con tecnologia FWA, oppure 24,90 in caso di collegamento in fibra FTTH; entrambi gli importi sono IVA inclusa.

Queste voci di spesa sono da intendersi come compensazione dei costi vivi che l'operatore andrà a sostenere per l'invio di un tecnico specializzato che dovrà effettuare concretamente la disinstallazione degli apparati.

Per farlo devi dare un preavviso entro il termine dei 24 mesi. Se hai dubbi su quando inviare la disdetta in base al tuo contratto chiedi supporto al numero 06 948 080 95. al numero 06 948 080 95. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

Puoi comunicare la tua volontà di disdire il contratto secondo le modalità descritte in precedenza (tramite raccomandata A/R o PEC). I costi di chiusura sono dovuti anche in questo caso e sono pari a 54,90 € (IVA inclusa).

* Il recesso tramite Lettera Senza Busta è un metodo sicuro con pieno valore legale.

Come Disdire un'Offerta Eolo Senza Penale?

Come Disdire Eolo senza penali

Hai 3 possibilità per disdire Eolo senza pagare la penale, ma puoi usufruirne solo in determinate situazioni e secondo precise modalità:

  • Esercitando il diritto al ripensamento, entro 10 giorni lavorativi dalla data della sottoscrizione del contratto, ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.
  • In caso di comprovato malfunzionamento del servizio internet da postazione fissa.
  • In presenza di modifiche contrattuali.

Modulo 2022 Disdetta Eolo entro 10 giorni

Se il tuo contratto è stato stipulato a distanza puoi avvalerti del diritto di ripensamento chiedendone la disattivazione gratuita senza indicarne le ragioni.

Modulo disdetta Eolo entro 10 giorni lavorativi Qui puoi scaricare il modulo in pdf (versione 2022) per esercitare il tuo diritto al ripensamento e chiedere la disdetta del contratto Eolo senza il pagamento delle penali.

Per esercitare il tuo diritto al ripensamento devi compilare il modulo e inviarlo tramite raccomandata A/R, anticipata a mezzo fax da inviare al numero 02 370 085 70, all'indirizzo:

EOLO S.p.A.
Casella Postale 38
Ufficio postale Segrate Centro
20054 Segrate MI

In alternativa puoi inviarla tramite PEC all'indirizzo [email protected].

Esercitando il diritto al ripensamento hai diritto anche alla restituzione di eventuali costi già sostenuti ma dovrai provvedere alla restituzione a tuo carico, entro 14 giorni, dell'eventuale modem/router e degli apparati già ricevuti.

Disdetta Eolo per Malfunzionamento

Hai sottoscritto un contratto di accesso a internet da postazione fissa? Se la copertura Eolo non è buona nella tua zona, puoi verificare con uno speed test se questo operatore sta rispettando la banda minima garantita contrattualmente. In caso di comprovati malfunzionamenti, infatti, hai la possibilità di chiedere la disdetta senza penali. In tal caso, però, per avvalerti di questo diritto devi seguire una procedura ben definita, indicata nella Carta dei Servizi Eolo.

Il primo passo è ottenere la certificazione del malfunzionamento: puoi farlo eseguendo il test sulla qualità del servizio disponibile sul sito web Misurainternet.it, messo a disposizione dal Ministero dello Sviluppo Economico in collaborazione con la Fondazione Ugo Bordoni. Devi eseguire il test tramite questo sito web perché contiene tutti gli indicatori di qualità previsti dalla delibera AGCOM 244/08/CSP s.m.i.

Una volta ottenuta la certificazione ministeriale devi presentarla ad Eolo, inviando una comunicazione scritta via fax al numero 02 370 085 70 in cui fai presente il problema da te riscontrato e la certificazione ottenuta. Se entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo non hai riscontrato miglioramenti nel servizio erogato da Eolo allora hai la possibilità di recedere dal contratto senza il pagamento di penali.

N.B. Questa modalità ti permette di recedere soltanto dalla parte relativa all'accesso a internet da postazione fissa: se hai stipulato un contratto contenente più servizi questi resteranno attivi e la loro eventuale disdetta comporterà dei costi di chiusura in fattura.

Per recedere dal contratto, quindi, dovrai darne preavviso di 30 giorni inviando la tua richiesta ufficiale tramite PEC all'indirizzo [email protected] o raccomandata A/R all'indirizzo EOLO S.p.A., Casella Postale 38, Ufficio postale Segrate Centro - 20054 Segrate (MI).

Disdetta Eolo Gratis per Modifiche Contrattuali

Disdetta Eolo per modifiche contrattuali

La disdetta a causa di modifiche delle condizioni contrattuali è l'ultima delle modalità per interrompere il contratto internet Eolo senza il pagamento della penale. Puoi usufruirne, però, solo se hai ricevuto una comunicazione da parte di Eolo in cui l'azienda ti informa che a partire da una specifica data il contratto che hai sottoscritto per avere una delle offerte Eolo subirà delle modifiche legate agli aspetti economici e/o all'erogazione stessa del servizio.

Solitamente tali modifiche tendono a entrare in vigore a distanza di un mese dall'invio della comunicazione, ma tieni come punto di riferimento la data indicata all'interno della comunicazione scritta.

In questo caso, per recedere dal contratto senza pagare la penale devi inviare una raccomandata A/R o via Posta Certificata PEC a EOLO S.p.A., Casella Postale 38, Ufficio postale Segrate Centro - 20054 Segrate (MI), nella quale manifesti la tua intenzione di chiudere il contratto stipulato perché non desideri accettare le modifiche contrattuali applicate.

Puoi considerare risolto il tuo contratto con Eolo, a questo punto, a partire dalla data di ricezione della comunicazione da parte dell'azienda.

La Restituzione del Modem Eolo

Restituzione Modem Eolo

Se effettui la disdetta o il recesso anticipato dal contratto Eolo devi restituire tutti i dispositivi in comodato d'uso che ti sono stati forniti, compreso il modem, secondo le modalità indicate nelle Condizioni Generali del tuo contratto.

Per quanto riguarda la restituzione dell'antenna Eolo, qualche giorno dopo la definitiva chiusura del tuo contratto verrai contattato da un tecnico Eolo che si occuperà personalmente della disinstallazione e del ritiro. Per avere maggiori informazioni sulla restituzione del modem o dell'antenna Eolo puoi chiamare il servizio di assistenza al numero verde 800 966 030.

Come passare alla fibra ottica?

Uno dei casi più frequenti che sta dietro alla decisione di disdire un contratto internet via radio come quello proposto da Eolo è la possibilità di attivare un contratto con uno degli operatori che propongono offerte con la fibra ottica. Presto, infatti, la fibra ottica sarà disponibile in tutta Italia, anche nelle "zone bianche" grazie anche a progetti come quello di Open Fiber.

La connessione a internet con fibra ottica, infatti, ti permette di connetterti a internet a una maggiore velocità a costi molto competitivi, usufruendo di linee di recente costruzione e per questo meno soggette a guasti e malfunzionamenti.

Scopri se puoi avere anche tu la fibra ottica: verifica la copertura con ogni operatore al numero 06 948 080 95. al numero 06 948 080 95. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

Domande Frequenti sulla Disdetta EOLO

Come si fa a fare disdetta Eolo?

Per effettuare la disattivazione di un'offerta Eolo basta inviare il modulo di disdetta del contratto tramite una Raccomandata con Ricevuta di Ritorno o Posta Certificata PEC a EOLO S.p.A. - Casella Postale 38 - Ufficio postale Segrate Centro - 20054 Segrate (MI).

Come disdire Eolo senza pagare la penale?

Puoi effettuare la disdetta del contratto EOLO senza costi aggiuntivi solo in caso di mancata accettazione di modifiche contrattuali applicate dall'operatore, di inadeguatezza tecnica del servizio erogato, o esercitando il diritto di ripensamento.

Quanto costa uscire da Eolo?

Per le richieste di acquisto antecedenti al 21/08/2019, l'importo da riconoscere a EOLO per la chiusura del proprio contratto è di 57,50 € IVA inclusa; mentre, per le richieste di acquisto dal 21/08/2019, è di 54,90 € IVA inclusa.

Aggiornato in data

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