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CoopVoce è stato il primo operatore virtuale italiano. Nato nel 2007, si appoggia alla rete TIM per mettere a disposizione la connessione internet mobile 4G ai suoi clienti.

L'assistenza clienti e tutti i numeri utili CoopVoce

Il servizio di assistenza CoopVoce risponde al 188 per i clienti mobile privati e al numero verde 800.334.488 per i clienti impresa. Se si ha bisogno di parlare con un operatore è sufficiente seguire le indicazioni della voce-guida. Il servizio clienti, in particolare, è disponibile nei seguenti orari:

  • 188: tutti i giorni, 24 ore al giorno;
  • 800.334.488: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00; sabato e domenica dalle 9:00 alle 15:00.

Di seguito, la lista di tutti i numeri e i contatti utili.

Numero Verde CoopVoce: Contatti e Assistenza
SERVIZIO NUMERO E CONTATTI
Numero Assistenza CoopVoce per clienti privati 188
Numero per Servizio Clienti Privati dall'Estero +393344188188
Numero Verde CoopVoce per clienti impresa 800.334.488
Numero gratuito per Assistenza Automatica CoopVoce 4243688
Numero gratuito per Assistenza Automatica dall'Estero + 393344443688
Numero per la configurazione automatica della SIM CoopVoce 4244320
Servizio Chat CoopVoce e sito ufficiale Coopvoce.it
Numero Fax CoopVoce 800.510.511
Indirizzo e-mail CoopVoce comunicazioni@coopvoce
Indirizzo per corrispondenza

COOP Italia - Servizio Clienti,
Via del Lavoro 6 - 8,
40043 Casalecchio di Reno (BO)

Twitter CoopVoce @tweetCoopVoce
Instagram CoopVoce @coopvoce
Facebook CoopVoce @CoopVoce

I Servizi dell'Assistenza Automatica CoopVoce

Come abbiamo visto, CoopVoce mette a disposizione anche un numero gratuito per l'assistenza automatica raggiungibile soltanto dai clienti CoopVoce: è il 4243688. Collegandosi allo 4243688, in particolare, è possibile gestire in completa autonomia tutte le funzioni di base legate alla propria offerta mobile:

  • fare una ricarica CoopVoce utilizzando il PIN di ricarica;
  • conoscere il credito residuo;
  • attivare le offerte e le varie opzioni;
  • conoscere i dettagli del proprio piano tariffario e dell'offerta attiva sulla SIM;
  • cambiare offerta e piano tariffario;
  • accedere al servizio di SOS Ricarica.

Per contattare l'assistenza clienti CoopVoce dall'estero è possibile usare il +393344188188 oppure digitare il codice *135*37+393344188188# e avviare una chiamata.

Chi è CoopVoce: a chi si appoggia e la copertura

A chi si appoggia CoopVoce e come verificare la copertura

Operatore virtuale di TIM, CoopVoce è l'area specializzata nella telefonia di Coop Italia, azienda attiva per lo più nel settore della grande distribuzione. Nata nel 2007, l'uso dell'infrastruttura mobile di TIM gli permette di assicurare ai suoi clienti una copertura molto elevata. Usa, in particolare, la rete 4G di questo provider disponibile per il 98% della popolazione. Per quanto riguarda la velocità che TIM concede agli operatori virtuali, nelle migliori condizioni raggiunge in download i 100 Mega/s e in upload i 50 Mega/s.

Per verificare la copertura CoopVoce, quindi, basta controllare qual è la copertura mobile di TIM nella zona in cui si vive: sul sito ufficiale di questo operatore è disponibile anche una mappa interattiva.

Le Offerte Mobile 4G proposte da Coop Voce per Nuovi e Vecchi Clienti

CoopVoce mette a disposizione una lunga serie di offerte alcune delle quali anche "solo internet" o "solo voce" dedicate, queste ultime, appositamente a chi desidera usare la rete mobile anche per collegarsi da PC tramite hotspot o tethering. Le offerte proposte, inoltre, possono essere attivate sia dai nuovi clienti, sia dai vecchi clienti e da coloro che sono in possesso della CoopCard.

Di seguito alcune delle offerte CoopVoce più interessanti.

Migliori Offerte CoopVoce Per Cellulare | Giugno 2022
Nome Caratteristiche
Offerta CoopVoce Mobile Evo 100

Evo 100
8,90 € al mese

100 GB su rete 4G TIM; 1000 SMS; Minuti illimitati.

Offerte CoopVoce Mobile Evo 30

Evo 30
6,90 € al mese

30 GB su rete 4G TIM; 1000 SMS; Minuti illimitati.

Offerta CoopVoce Mobile Evo Voce e SMS

Evo Voce e SMS
4,90 € al mese

Minuti illimitati e 1000 SMS

Contatti CoopVoce

Cos'è la CoopCard? La CoopCard è la tessera fedeltà messa a disposizione da Coop Italia. Permette di accumulare punti ogni volta che si fa la spesa in uno dei supermercati Coop e IperCoop aderenti all'iniziativa. Chiunque può richiederla e diventare così socio Coop a patto che sia maggiorenne: è sufficiente recarsi presso un qualsiasi supermercato a marchio Coop per farne richiesta.

Tutte le offerte proposte da CoopVoce possono essere personalizzate con l'aggiunta di Giga Extra, minuti ed SMS in più se necessario: il costo mensile delle promozioni varia, in questo caso, da un minimo di 2 € a un massimo di 10 € in più al mese, a seconda del servizio scelto.

La promo "solo internet" Web 30 per fare il pieno di Giga

Oltre alle classiche offerte "voce+dati" o "solo voce", è possibile attivare anche offerte "solo internet" ottime per fare il pieno di Giga e navigare sul web usando la rete mobile anche quando da pc, tablet, chiavette internet e router 4G. L'offerta attualmente attivabile è la Web 30.

Caratteristiche dell'offerta CoopVoce Solo Internet Web 30:

  • 30 GB di internet al mese su rete 4G TIM;
  • Costo: 7,00 €/mese
  • Costo attivazione, SIM e Prima Ricarica: 9,90 € (solo il primo mese);
  • Costo attivazione in negozio Coop: 10 € con 5 € di traffico incluso.

Come e dove si attiva CoopVoce?

Chi desidera passare a CoopVoce può farlo facilmente rivolgendosi ai punti informativi situati presso i supermercati a marchio Coop aderenti all'iniziativa oppure online, sul sito CoopVoce.it

Se si è socio Coop è bene tenere a portata di mano il numero della propria fidelity card in modo da poter eventualmente accedere alle promozioni attivabili solo dai soci.

È possibile, inoltre, chiedere la portabilità del numero di cellulare in modo da cambiare operatore mobile continuando a usare il proprio numero. Come di consueto in questi casi, inizialmente viene assegnato un numero di telefono provvisorio: la portabilità diventa effettiva a distanza di 2/3 giorni lavorativi.

Le quote di mercato CoopVoce

La relazione annuale AgCOM 2021, riferita ai dati 2020, posiziona CoopVoce tra gli operatori virtuali che hanno fatto registrare maggiore crescita nel corso dell'anno (+43% rispetto all'anno precedente). Come si evidenzia dalla tabella sottostante, dal punto di vista della spesa degli utenti, in particolare, CoopVoce nel corso del 2020 è stato l'operatore MVNO con una maggiore crescita in punti percentuale rispetto al 2019.

La spesa degli utenti per operatori MVNO nel 2020
Volume d'affari: 709 mln di € 2020 in % Differenza vs 2019 in p.p.
Poste Mobile 37,7 -1,4
Fastweb 30,3 0,6
CoopVoce 15,8 2,6
Lycamobile 5,2 -0,2
Digi Mobil 3,2 -0,5
Altri 7,8 -1,1

Dati AGCOM: Relazione Annuale 2021

Domande Frequenti su CoopVoce

Quanto Costa Passare a CoopVoce?

Solitamente passare a CoopVoce non prevede costi particolari se non quelli legati all'attivazione dell'offerta che si desidera attivare. Questo costo varia in base alla modalità di attivazione: 9,90 € se si attiva online; 10 € (con 5 € di traffico) se si attiva in un negozio Coop.

Quanto tempo devo rimanere in CoopVoce?

Le offerte mobile CoopVoce non hanno una permanenza minima contrattuale. Il cliente può recedere in qualsiasi momento dando un preavviso di 30 giorni a CoopVoce inviando un fax al numero 800.510.511 o una e-mail all'indirizzo comunicazioni@coopvoce.it con allegata copia della Carta d'Identità dell'intestatario del contratto.

A quale compagnia telefonica si appoggia CoopVoce?

CoopVoce si appoggia a TIM per mettere a disposizione i suoi servizi di telefonia mobile.

La Sede Legale e i Contatti

La sede legale di CoopVoce (Coop Italia) si trova a Casalecchio di Reno, al seguente indirizzo:

Via del Lavoro 6/8,
40033 Casalecchio di Reno
BO

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