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CoopVoce è stato il primo operatore virtuale italiano. Nato nel 2007, si appoggia alla rete TIM per mettere a disposizione la connessione internet mobile 4G ai suoi clienti.

  • Coopvoce in poche parole:
  • CoopVoce si appoggia alla rete 4G TIM per proporre i suoi servizi internet mobile.
  • Grazie alla buona estensione della rete TIM anche CoopVoce ha una buona copertura in Italia.

Chi è CoopVoce?

CoopVoce nasce nel 2007 come divisione del Gruppo Coop ed è stato il primo operatore virtuale ad essersi affermato in Italia.

Ad oggi, CoopVoce si contraddistingue per le sue offerte mobile convenienti e piani flessibili per chiamate, messaggi e Giga internet, che propone ai suoi clienti appoggiandosi alla rete 4G di TIM.

Coop Voce: le Offerte Mobile 4G per Nuovi e già Clienti

CoopVoce mette a disposizione una lunga serie di offerte alcune delle quali anche "solo internet" o "solo voce" dedicate, queste ultime, appositamente a chi desidera usare la rete mobile anche per collegarsi da PC tramite hotspot o tethering. Le offerte proposte, inoltre, possono essere attivate dai nuovi e già clienti, ma anche da coloro che sono in possesso della CoopCard.

Di seguito alcune delle offerte CoopVoce più interessanti.

Migliori Offerte CoopVoce Per Cellulare | Febbraio 2024
NomeCaratteristiche
Evo 200
7,90 € al mese
200 GB su rete 4G TIM, Minuti illimitati e 1000 SMS
Evo 180
9,90 € al mese
180 GB su rete 4G TIM, Minuti illimitati e 1000 SMS
Evo 50
7,90 € al mese
50 GB su rete 4G TIM, Minuti illimitati e 1000 SMS
Evo Essential
4,90 € al mese
3 GB su rete 4G TIM, Minuti illimitati e 300 SMS
Contatti CoopVoce

Cos'è la CoopCard? La CoopCard è la tessera fedeltà messa a disposizione da Coop Italia. Permette di accumulare punti ogni volta che si fa la spesa in uno dei supermercati Coop e IperCoop aderenti all'iniziativa. Chiunque può richiederla e diventare così socio Coop a patto che sia maggiorenne: è sufficiente recarsi presso un qualsiasi supermercato a marchio Coop ed iniziare a godere delle offerte CoopVoce per soci.

Tutte le offerte proposte da CoopVoce possono essere personalizzate con l'aggiunta di Giga Extra, minuti ed SMS in più se necessario: il costo mensile delle promozioni varia, in questo caso, da un minimo di 2 € a un massimo di 10 € in più al mese, a seconda del servizio scelto.

Il Servizio VoLTE di CoopVoce

Coopvoce mette a disposizione dei suoi clienti anche il nuovo servizio VoLTE, acronimo di Voice over LTE.

Grazie a questa tecnologia potrai effetturare chiamate ad alta definizione e con una qualità del suono maggiore rispetto al classico servizio voce. Inoltre, con il voLTE potrai navigare su internet o usare le tue app senza dover interrompere la telefonata.

Nello specifico, il voLTE CoopVoce può essere attivato gratuitamente da tutti i clienti dell'operatore che possiedo uno smartphone abilitato a questo servizio.

Esim CoopVoce: la SIM Digitale per Smartphone

Tutte le offerte mobile dell'operatore possono essere attivate anche su eSIM, la SIM virtuale già incorporata negli smartphone e nei dispositivi compatibili.

Puoi richiedere la eSIM CoopVoce dal sito ufficiale o in uno dei punti vendita Coop, scegliendo se attivare un nuovo numero oppure effettuare la portabilità per mantenere il tuo recapito telefonico attuale.

Anche se sei già cliente CoopVoce e vuoi solo sostituire la tua vecchia SIM fisica con la nuova Esim, puoi farlo online dalla tua area clienti o in negozio.

La promo "solo internet" Web 30 per fare il pieno di Giga

Oltre alle classiche offerte "voce+dati" o "solo voce", è possibile attivare anche offerte "solo internet" ottime per fare il pieno di Giga e navigare sul web usando la rete mobile anche quando da pc, tablet, chiavette internet e router 4G. L'offerta attualmente attivabile è la Web 30.

Caratteristiche dell'offerta CoopVoce Solo Internet Web 30:

  • 30 GB di internet al mese su rete 4G TIM;
  • Costo: 7,00 €/mese
  • Costo attivazione, SIM e Prima Ricarica: 9,90 € (solo il primo mese);
  • Costo attivazione in negozio Coop: 10 € con 5 € di traffico incluso.

L'Assistenza Clienti e tutti i Numeri utili CoopVoce

Il servizio di assistenza CoopVoce risponde al 188 per i clienti mobile privati e al numero verde 800.334.488 per i clienti impresa. Se si ha bisogno di parlare con un operatore è sufficiente seguire le indicazioni della voce-guida. Il servizio clienti, in particolare, è disponibile nei seguenti orari:

  • 188: tutti i giorni, 24 ore al giorno;
  • 800.334.488: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00; sabato e domenica dalle 9:00 alle 15:00.

Di seguito, la lista di tutti i numeri e i contatti utili.

Numero Verde CoopVoce: Contatti e Assistenza
SERVIZIO NUMERO E CONTATTI
Numero Assistenza CoopVoce per clienti privati 188
Numero per Servizio Clienti Privati dall'Estero +393344188188
Numero Verde CoopVoce per clienti impresa 800.334.488
Numero gratuito per Assistenza Automatica CoopVoce 4243688
Numero gratuito per Assistenza Automatica dall'Estero + 393344443688
Numero per la configurazione automatica della SIM CoopVoce 4244320
Servizio Chat CoopVoce e sito ufficiale Coopvoce.it
Numero Fax CoopVoce 800.510.511
Indirizzo e-mail CoopVoce comunicazioni@coopvoce
Indirizzo per corrispondenza

COOP Italia - Servizio Clienti,
Via del Lavoro 6 - 8,
40043 Casalecchio di Reno (BO)

Twitter CoopVoce @tweetCoopVoce
Instagram CoopVoce @coopvoce
Facebook CoopVoce @CoopVoce

I Servizi dell'Assistenza Automatica CoopVoce

Come abbiamo visto, CoopVoce mette a disposizione anche un numero gratuito per l'assistenza automatica raggiungibile soltanto dai clienti CoopVoce: è il 4243688. Collegandosi allo 4243688, in particolare, è possibile gestire in completa autonomia tutte le funzioni di base legate alla propria offerta mobile:

  • fare una ricarica CoopVoce utilizzando il PIN di ricarica;
  • conoscere il tuo credito residuo CoopVoce;
  • attivare le offerte e le varie opzioni;
  • conoscere i dettagli del proprio piano tariffario e dell'offerta attiva sulla SIM;
  • cambiare offerta e piano tariffario;
  • accedere al servizio di SOS Ricarica.

Per contattare l'assistenza clienti CoopVoce dall'estero è possibile usare il +39 353 400 01 88 oppure digitare il codice *102*+39 353 400 01 88 e avviare una chiamata.

Come e dove si attiva CoopVoce?

Chi desidera passare a CoopVoce può farlo facilmente rivolgendosi ai punti informativi situati presso i supermercati a marchio Coop aderenti all'iniziativa oppure online, sul sito CoopVoce.it

Se si è socio Coop è bene tenere a portata di mano il numero della propria fidelity card in modo da poter eventualmente accedere alle promozioni attivabili solo dai soci.

È possibile, inoltre, chiedere la portabilità del numero di cellulare in modo da cambiare operatore mobile continuando a usare il proprio numero. Come di consueto in questi casi, inizialmente viene assegnato un numero di telefono provvisorio: la portabilità diventa effettiva a distanza di 2/3 giorni lavorativi.

Come fare una Ricarica CoopVoce?

Se il tuo credito residuo sta per terminare, hai a disposizione diverse modalità per fare una ricarica CoopVoce: online tramite l'area clienti, dall'app CoopVoce o in uno dei punti vendita Coop.

Il modo più veloce è dal sito dell'operatore, qui puoi decidere se accedere alla tua are personale per memorizzare i dati della carta di credito o dell'account Paypal oppure se acquistarla senza fare il login all'area clienti. In ogni caso, per fare una ricarica CoopVoce dovrai:

  • inserire il tuo numero di cellulare;
  • scegliere l'importo della ricarica (da 5 fino a 100euro);
  • scegliere il metodo di pagamento.

In alternativa, tramite l'App CoopVoce puoi attivare il servizio di ricarica automatica, che rinnova il tuo credito ogni volta che scende sotto una determinata soglia o in base alla frequenza che preferisci.

Copertura CoopVoce: a quale operatore si appoggia?

Operatore virtuale di TIM, CoopVoce è l'area specializzata nella telefonia di Coop Italia, azienda attiva per lo più nel settore della grande distribuzione.

A chi si appoggia CoopVoce e come verificare la copertura

L'uso dell'infrastruttura mobile di TIM gli permette di assicurare ai suoi clienti una copertura molto elevata: in particolare, si appoggia alla rete 4G di questo provider. In questo modo, la copertura CoopVoce è disponibile per il 99,8% della popolazione.

Per quanto riguarda la velocità che TIM concede agli operatori virtuali, nelle migliori condizioni raggiunge i 100 Mega/s in download e i 50 Mega/s in upload.

Per verificare la copertura CoopVoce, quindi, ti basta controllare qual è la copertura mobile di TIM nella zona in cui vivi: sul sito ufficiale di questo operatore è disponibile anche una mappa interattiva proprio per questo scopo.

CoopVoce Recensioni: le Opinioni dei già clienti

Diversi utenti indicano come punto di forza dell'operatore la sua copertura in Italia, tra gli aspetti da migliorare invece indicano le tempistiche per l'attivazione della SIM.

Ma vediamo nello specifico alcune delle recensioni CoopVoce lasciate dai clienti che hanno già provato i servizi dell'operatore.

Mi trovo bene, sono cliente da diversi anni. Pago 8 euro al mese ed ha buona copertura per la linea internet. (Rosario Orazzo 07/01/2023)

Ho attivato la nuova sim Coopvoce il 27 Marzo e per adesso direi che la connessione funziona bene su Milano (ci sono stati alcuni momenti in cui non funzionava, ma molto brevi). (Antonella 05/04/2023)

Ho consigliato a mio papà di passare a COOP voce prima utilizzava un altro operatore LowCost. Velocità di Navigazione buona migliore rispetto a prima, voce si sente bene e non è ovattata, Per ora nessun problema dopo 1 anno di utilizzo. Copertura Buona è la stessa di TIM. (Marco Luca Rossi 25/01/2023)

Le quote di mercato CoopVoce

Non sono disponibili dati specifici sul posizionamento di CoopVoce all'interno del mercato italiano per la rete mobile. Infatti, nell'ultimo Osservatorio Agcom, la quota di mercato di CoopVoce è stata unita a quella degli altri operatori MVNO.

Quote di mercato SIM Totali a Settembre 2023
OperatoreQuota di MercatoDifferenza in % vs Settembre 2022
TIM27,9%-0,6%
Vodafone27,2%-0,5%
WindTre23,7%-0,5%
Iliad9,7%+0,9%
PostePay4,1%-0,1
Altri MVNO7,5%+0,8%

Tabella realizzata su elaborazione dati Agcom - Osservatorio sulle Comunicazioni n. 4/2023

La Sede Legale e i Contatti

La sede legale di CoopVoce (Coop Italia) si trova a Casalecchio di Reno, al seguente indirizzo:

Via del Lavoro 6/8,
40033 Casalecchio di Reno
BO

Domande Frequenti su CoopVoce

Quanto Costa Passare a CoopVoce?

Solitamente passare a CoopVoce non prevede costi particolari se non quelli legati all'attivazione dell'offerta che si desidera attivare. Questo costo varia in base alla modalità di attivazione: 9,90 € se si attiva online; 10 € (con 5 € di traffico) se si attiva in un negozio Coop oppure una eSim.

Quanto tempo devo rimanere in CoopVoce?

Le offerte mobile CoopVoce non hanno una permanenza minima contrattuale. Il cliente può recedere in qualsiasi momento dando un preavviso di 30 giorni a CoopVoce inviando un fax al numero 800.510.511 o una e-mail all'indirizzo [email protected] con allegata copia della Carta d'Identità dell'intestatario del contratto.

A quale compagnia telefonica si appoggia CoopVoce?

CoopVoce si appoggia a TIM per mettere a disposizione i suoi servizi di telefonia mobile.

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