A2A Area Clienti: Login e Registrazione per Bollette online
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L'area clienti di A2A Energia ti permette di controllare le utenze luce e gas di cui sei intestatario con il fornitore. Previa registrazione e autenticazione, potrai comunicare l'autolettura e verificare i consumi e le tue bollette in pochi click, scegliere la fatturazione digitale, oppure cambiare modalità di pagamento, anche da pc, smartphone e tablet.
Area clienti A2A: a cosa serve e funzionalità
Con l'area clienti A2A Energia puoi gestire in completa autonomia tutto ciò che riguarda la tua fornitura. Grazie alla completezza di questo prezioso strumento non è più necessario richiedere l'intervento dell'assistenza clienti. Infatti, una volta eseguita la registrazione ed effettuato online il login all'area clienti A2A, potrai fruire di diverse funzionalità e vantaggi, quali:
- la possibilità di consultare lo storico e di scaricare le bollette A2A di luce e gas;
- il monitoraggio dei consumi pratico e intuitivo, ad esempio grazie a grafici personalizzati;
- la verifica delle procedure richieste, come il recesso da un contratto o l'aumento di potenza del contatore;
- l'accesso allo storico delle bollette, da pagare, pagate o in scadenza;
- le possibilità di pagamento online;
- l'attivazione di servizi digitali, come la bolletta web o la domiciliazione bancaria;
- l'invio della lettura ad A2A.
Registrazione all'Area Clienti A2A
Per poter accedere alle funzionalità e ai vantaggi offerti è necessaria la creazione di un profilo utente. In generale, la registrazione all'area clienti A2A è molto semplice, richiede poco tempo e pochi click. Per farlo correttamente dovrai seguire i passaggi seguenti:
- Registrati sul sito A2A;
- scegli se registrarti come "Privato", "Azienda/Referente privato di condominio", oppure come "Studio di amministrazione condominiale/Consorzio";
- clicca su "CONTINUA";
- procedi verso la compilazione di dati anagrafici, quindi crea una password sicura;
- POD/PDR della fornitura;
- Conferma e concludi la registrazione.
Durante il processo di iscrizione all'area riservata di A2A dovrai essere in possesso dei dati anagrafici, quali nome, cognome e codice fiscale. Nel caso di forniture business, oltre ai dati della fornitura, dovrai avere a portata di mano anche i dati del rappresentante legale e la partita iva dell'azienda. Al termine della procedura, sarai avvisato dell'avvenuta registrazione via email. La registrazione all'area clienti è inoltre possibile anche con gli account social di Google e Facebook.
Vuoi fare il login A2A servizio clienti ma non ricordi più la password? A2A ha pensato a tutto: se non ricordi le tue credenziali, potrai procedere alla reimpostazione tramite la procedura guidata.
Login A2A: come accedere all'area clienti?
Dopo aver concluso la procedura di registrazione sarai quindi in possesso delle credenziali per eseguire il login all'area clienti A2A, la cui maschera di accesso è raggiungibile anche dal sito https://www.a2a.it nella parte superiore destra di ciascuna pagina. Per autenticarti, inserisci le credenziali scelte in fase di registrazione e clicca sul bottone "Accedi". Le info richieste sono:
- il nome utente o l'indirizzo email;
- la password da te creata.
In alternativa alla registrazione, A2A Energia mette a disposizione anche un'altra modalità di accesso, cioè attraverso i social. Puoi usare le credenziali dei tuoi account Google o Facebook per scoprire tutti i vantaggi dell'area clienti A2A. Per farlo dovrai solo cliccare sulle voci “Continua con Google” o “Continua con Facebook”.
Dove trovo il mio contratto A2A? Dall'area clienti A2A puoi accedere a tutte le informazioni sulla tua fornitura, passando dalle condizioni contrattuali sottoscritte e arrivando fino agli extra bonus e alle iniziative. Nella sezione delle tue forniture puoi visualizzare i file PDF dei contratti e delle tariffe sottoscritte.
Area Clienti A2A: come consultare bollette e pagamenti?
L'area clienti A2A ti consente di gestire la fatturazione della tua fornitura luce o gas con grande praticità. In generale è molto importante controllare le fatture già pagate, ma anche le bollette in scadenza.
Puoi controllare le bollette e i pagamenti delle tue forniture A2A direttamente dalla sezione "Bollette" dell'area clienti, previa selezione delle forniture di interesse. Cliccando poi su "Pagate", potrai visualizzare quelle già saldate, oppure scegliere "Da Pagare", per controllare quelle rimaste in sospeso. Lo storico delle fatture, inoltre, ti permette di confrontare i tuoi consumi, in modo da poter utilizzare un comparatore energia conoscendo realmente le tue abitudini di consumo utilizzando dati reali.
Attivare la domiciliazione bancaria delle bollette conviene! L'addebito diretto su conto corrente ti consente di prevenire ritardi nei pagamenti e di non doverti occupare in prima persona del saldo di ogni bolletta, evitando dimenticanze e potenziali morosità.
Come inviare l'autolettura dall'area clienti A2A?
Tra gli altri vantaggi dell'area clienti A2A c'è anche la possibilità di svolgere l'autolettura del contatore gas. In questo modo comunichi al gestore le info sui tuoi consumi, in pochi click e senza perdite di tempo. Questo ti consente di pagare solo per ciò che consumi effettivamente e di ottenere una riduzione dei costi, soprattutto perché previeni stime che saranno soggette a conguaglio in bolletta.
Puoi comunicare l'autolettura ad A2A direttamente dalla sezione "Richieste" dell'area clienti. In alternativa, puoi anche optare per altri metodi, come ad esempio:
- dall'App MyA2A, andando nella sezione "La mia energia";
- il numero verde A2A Energia da numero fisso 800.199.955;
- il numero verde A2A Energia da estero o cellulare 02.82.841.510;
- tramite SMS al numero +393399957034, digitando OK seguito da uno "spazio", il numero di fornitura seguito da una "g" e dalle cifre in nero del contatore (es. OK N.FORNITURAgYYYYY).
A2A ti permette di svolgere l’autolettura gas e non quella luce, in quanto negli ultimi anni ha proceduto alla sostituzione dei contatori dell’energia elettrica. Quest'ultimi consentono al fornitore di procedere con la telegestione, cioè alla lettura da remoto di tutte le info necessarie, in modo da non dovertene occupare in prima persona.
Quando inviare l'autolettura A2A contatore gas? Solitamente questa informazione è presente nella bolletta precedente, all'interno della quale sono inserite le modalità di invio dei dati e i termini entro cui poterlo fare. In più, oltre alle info presenti sul contatore, potrebbe esserti richiesto anche il codice PDR.
Come inviare la disdetta ad A2A per gas e luce?
Dall'area clienti, puoi anche occuparti di altre operazioni, quali la voltura, ovvero il cambio di intestazione del contratto, così come della modifica della potenza del contatore, ma anche del recesso. Per disdire il contratto A2A dall'area riservata è sufficiente effettuare il login e visitare la sezione "Richiesta cessazione contratto con chiusura del contatore". Online puoi trovare il form da compilare e da inoltrare all'assistenza clienti, con tutte le info richieste. In questo modo in pochi click potrai richiedere la chiusura del contatore.
Stai cambiando fornitore per l'utenza di casa? Se hai scelto una nuova offerta luce e gas, sappi che il cambio avverrà in automatico. Non dovrai quindi preoccuparti della disdetta del contratto, ma il cambio avverrà in modo automatico.
Come si fa a parlare con un operatore A2A? I contatti
Per parlare con un operatore, il servizio clienti A2A mette a disposizione diversi canali. Grazie a essi puoi ottenere informazioni sulle tue utenze, richiedere procedure quali il subentro o la voltura per le tue forniture, oppure inviare delle segnalazioni. Se hai bisogno di contattare il fornitore, il numero verde A2A è il principale canale, ma esistono anche email e contatti alternativi. Di seguito, i principali.
| SERVIZIO | CONTATTO |
|---|---|
| Numero Attivazioni A2A Energia | ☎️ 02 9475 533902 9475 5339Prendi appuntamento Prendi appuntamento. |
| Numero Verde A2A Energia da fisso | 800.199.955 |
| Numero Verde A2A Energia da cellulare/estero | 02.82.841.510 |
| Numero Verde A2A Tutele Graduali domestici | 800.012.012 |
| Numero A2A tutele graduali da cellulare | 02.82.841.520 |
| Indirizzo PEC A2A Energia | [email protected] |
| Form A2A di richiesta e informazioni online | Sito Ufficiale A2A |
| Numero Verde A2A Anti Truffe | 02.40.70.73.31 |
| A2A FAX Milano | 02.7720.3920 |
Domande Frequenti sull'area clienti A2A
Cos'è l'area clienti A2A ciclo idrico?
Il Gruppo A2A non si occupa solo della fornitura luce e gas! L'azienda è anche una società che gestisce il servizio idrico integrato a Brescia e in alcuni comuni della sua provincia. Per questo motivo l'area clienti A2A Ciclo Idrico è il posto dal quale puoi gestire le tue bollette dell'acqua.
Esiste un’app A2A?
Sì, l'app si chiama MyA2A e presenta le stesse funzionalità dell'area riservata da pc. Questa applicazione può essere scaricata da App Store e Google Play, rispettivamente per dispositivi iOS e Android. Ti è quindi possibile avere sempre sotto controllo le tue forniture, mantenendo la gestione in totale autonomia, anche in mobilità.
L'app MyA2A è inoltre facile da usare, l'ideale anche per i non nativi digitali. In più, potrai ottenere in tempo reale tutte le info e gli aggiornamenti sull'utenza luce e gas. Potrai ricevere le notifiche in caso di emissione di una nuova fattura.
Posso aggiungere altri profili?
Dall'App A2A puoi aggiungere e gestire molteplici profili. Recandoti nella sezione denominata "Profilo" potrai abbinare, rimuovere o selezionare l'account da utilizzare.
