Cambiare Offerta Iliad: Costo e Come Fare per i Già Clienti

Di Mauro Armadi

Esperto TelCo

Il cambio offerta Iliad è possibile in qualsiasi momento: basta accedere all'area clienti o all'app ufficiale e sceglierne una che più si adatta alle tue esigenze. Ma ricorda che la nuova tariffa deve per forza avere un numero maggiore di Giga; per questo, da parte dell'operatore, il cambio piano è definito "upgrade".

• In poche parole
• Nell'area riservata Iliad troverai una sezione denominata "La migliore offerta", qui trovi tutte le promozioni che puoi attivare per effettuare un cambio.
• Nell'app Iliad troverai invece un carosello con le schede delle promo a cui puoi aderire e ti basterà cliccare sul bottone "Cambia offerta".
• Il provider ti consiglierà una principale promozione, indicandola come la "La migliore offerta per te". Se questa non facesse al caso tuo, puoi scegliere una delle altre o valutare la triangolazione della SIM.

Cambio offerta Iliad: si può fare? Finalmente sì!

Quando si parla di Iliad sono moltissimi gli utenti a chiedersi se sia possibile cambiare il piano telefonico. Il caso più ricorrente, infatti, è quello in cui tu voglia modificare la tua offerta Iliad perché sei già cliente del "primo minuto" e ora desideri solo aggiornare l'offerta.

Dopo alcuni anni di attesa, l'apertura al cambio offerta Iliad è arrivata nel 2021. Al tempo però era possibile passare solo alla tariffa da 120 Giga, oggi invece puoi scegliere tra tutte le promozioni con più Giga di quelli che hai già.

Ciò consente ai vecchi clienti Iliad di ottenere maggiori e migliori servizi, in linea con le tecnologie più innovative. Ad esempio questo è il modo per poter usare il 5G di Iliad o per ottenere un maggiore traffico internet in Italia e all'estero.

Cambiare piano Iliad dall'area personale online o dall'app

Per sostituire la tua attuale promozione con un'altra offerta Iliad Mobile, sarà sufficiente selezionarla all'interno dello spazio di gestione riservato ad ogni singolo cliente sul sito ufficiale dell'operatore. Di seguito ti mostriamo i tre semplici passaggi necessari per farlo.

1. Login all'area riservata - Il primo passo è quello di accedere all'area clienti Iliad con le tue credenziali, ricevute in fase di attivazione della tua prima offerta. Se non ricordi il tuo ID utente o la password, clicca su "recupera le tue credenziali" e segui le istruzioni.
2. Accedi alla sezione cambio offerta - Apri ora il menù, che da computer trovi sulla sinistra, e seleziona la voce "La migliore offerta". Questo andrà ad aprire un'altra pagina con le promozioni selezionate per te.
3. Scegli la nuova offerta - L'ultimo passaggio è scegliere la proposta che preferisci per cambiare offerta Iliad. Valuta i Giga di cui potresti avere bisogno durante il mese e quali sono i tuoi consumi effettivi.

Se preferisci, puoi anche effettuare l'operazione dall'app ufficiale Iliad, scorrendo le schede delle offerte disponibili e selezionando il bottone "Cambia offerta".

I passaggi del cambio piano dall'app Iliad

Una volta selezionato il tuo prossimo piano tariffario, ti basteranno pochi istanti per completare il cambio piano Iliad. Non sarà infatti necessario inserire nuovamente i tuoi dati, in quanto l'operatore ha già tutti i tuoi riferimenti che, in caso di necessità, potrai aggiornare.

Completato il processo, riceverai una email che ti conferma la presa in carico della richiesta di cambio di offerta Iliad. L'effettiva variazione avverrà poi al successivo rinnovo, di cui ti viene indicata la data anche nel messaggio, come nell'esempio che trovi di seguito.

Tempi e costo del cambio offerta Iliad

I tempi e i costi di un cambio offerta con Iliad possono variare sensibilmente in base al momento in cui scegli di effettuare lo switch: infatti, per avere l'attivazione della nuova offerta, dovrai attendere il successivo rinnovo. Se non vuoi attendere troppo, il consiglio è quello di richiedere il cambio in prossimità di questa data. Il cambio è inoltre gratuito, dunque non sono previste spese da sostenere.

Se invece decidi di procedere attraverso la triangolazione, allora la questione si fa diversa. In questo caso infatti i tempi si potrebbero allungare molto, dovendo considerare il doppio cambio di operatore e conseguenti spese. Tra costi di attivazione, primo canone mensile ed eventuali altri contributi, il conto finale potrebbe salire molto.

Triangolazione della SIM: altro metodo per cambiare offerta Iliad

Se vuoi cambiare offerta Iliad, ma nessuna di quelle proposte dall'operatore fa per te, allora dovrai valutare un altro metodo per effettuare il passaggio.

Questo "trucchetto" si chiama triangolazione della Sim. Passando in modo temporaneo all'offerta mobile di un terzo operatore, che fungerà da ponte, potrai successivamente effettuare una nuova portabilità del numero verso Iliad. Si chiama "triangolazione" proprio perché coinvolge tre società.

Trasformandoti così in un "nuovo cliente", potrai accedere a tutto il catalogo del provider francese e scegliere anche piani meno costosi. Il tutto è perfettamente legale, ma dovrai fare attenzione a selezionare una fra le migliori offerte mobile in commercio, che presenti bassi costi di attivazione e nessuna penale per il recesso anticipato, altrimenti rischi una spesa più alta del potenziale risparmio finale.

Esempio di triangolazione per tornare a Iliad

Facciamo un esempio. Alcune offerte ti permettono di passare a Coopvoce gratis, senza alcun costo. Sul sito ufficiale, infatti, si legge che è previsto "Nessun costo di spedizione, nessun costo SIM e la convenienza di sempre!" Quindi potrai ricevere una Sim Coopvoce con zero costi di passaggio o di spedizione.

Questo è solo un esempio di promo che permettono la triangolazione per il cambio offerta Iliad, limitando i costi accessori come quelli per l'attivazione o la spedizione della nuova Sim. Una volta conclusa la portabilità verso l'operatore-ponte ti basterà passare a Iliad con una delle offerte che desideravi scegliere.

Non riesci a cambiare offerta Iliad: cosa puoi fare?

Se stai provando a cambiare la tua offerta Iliad, ma non riesci a trovare la sezione nella tua area riservata, non ti vengono proposte delle promozioni nell'applicazione o non ricevi email di conferma, ti consigliamo di rivolgerti al numero verde Iliad.

L'assistenza risponde al 177, tutti i giorni della settimana, inclusi i festivi, dalle ore 08:00 alle ore 22:00. Se invece sei un utente business, dunque con un contratto Iliad per partita IVA, puoi contattare il 176, attivo tutti i giorni 24 ore su 24.

Infine, di seguito trovi un riepilogo degli altri contatti principali che potrebbero servirti in caso di necessità.

Come annullare il cambio offerta Iliad

Purtroppo il procedimento di cambio offerta Iliad è irreversibile, dunque non potrai tornare indietro sui tuoi passi. Tuttavia sei libero di richiedere la disdetta da Iliad e i suoi servizi, senza costi o penali, e procedere successivamente all'attivazione di una nuova SIM sempre con Iliad.

In questo modo potresti tornare alla tua offerta precedente o addirittura fare il downgrade ‒ ossia scegliere una promo Iliad con un pacchetto inferiore di Giga e quindi un minor costo ‒ tuttavia fai attenzione alle tempistiche. Le promozioni Iliad sono infatti caratterizzate da una durata limitata nel tempo, per cui è probabile che la tua vecchia offerta non sia più disponibile per la futura attivazione e dovrai comunque scegliere un'altra proposta.

Nella tabella seguente trovi tutte le proposte al momento disponibili, così che tu possa fare subito un confronto:

Confronto offerte Iliad mobile per privati | maggio 2025

Nome	Caratteristiche
Iliad Giga 120 7,99 €/mese	120 GB in 4G/4G+, minuti e SMS illimitati, 11 GB in Europa Attiva Iliad
Iliad Giga 200 9,99 €/mese	200 GB in 5G, minuti e SMS illimitati, 13 GB in Europa, VoLTE incluso per le chiamate. Attiva Iliad
Iliad Giga 250 11,99 €/mese	250 GB in 5G, minuti e SMS illimitati, 16 GB in Europa, VoLTE incluso per le chiamate. Attiva Iliad
Iliad Dati 350 14,99 €/mese	SIM solo dati 350 GB in 4G/4G+, 19 GB in Europa Attiva Iliad
Iliad Voce 4,99 €/mese	Minuti e SMS illimitati, 40 MB in 4G/4G+, 40 MB in Europa Attiva Iliad