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In breve:
- il 92% degli italiani possiede uno smartphone (vs 86% nel 2019);
- tempo medio di utilizzo: 3 ore e 20 minuti al giorno (dato 2024, We Are Social Italia);
- le 3 categorie di app più usate restano messaggistica, social e video;
- il 67% degli italiani dichiara di essere consapevole di un uso eccessivo dello smartphone (sondaggio Censis 2024).
La ricerca CoopVoce del 2019: il punto di partenza
Nel 2019, CoopVoce commissionò una ricerca sulle abitudini digitali degli italiani che fece il punto della situazione. I dati principali di allora:
- l'86% degli italiani adulti possedeva uno smartphone;
- l'uso medio era di 2 ore e 30 minuti al giorno;
- il 76% dichiarava di non poter fare a meno del telefono;
- WhatsApp, Facebook e YouTube erano le app più utilizzate;
- il 54% controllava lo smartphone entro 5 minuti dal risveglio.
La ricerca CoopVoce aveva il pregio di mettere a fuoco un fenomeno che era diventato pervasivo: dopo lo "tsunami" dell'iPhone (2007) e l'arrivo del 4G (2012), il "matrimonio" tra italiani e smartphone era ormai consumato.
Come è cambiato il rapporto italiani-smartphone
A distanza di anni, i dati raccolti da We Are Social Italia, Censis e Istituto Piepoli nei loro report annuali mostrano una crescita ulteriore:
| Indicatore | 2019 | 2024 (ultimo dato) |
|---|---|---|
| Possesso smartphone (adulti) | 86% | 92% |
| Tempo medio uso giornaliero | 2h 30min | 3h 20min |
| Controllo entro 5 min dal risveglio | 54% | 71% |
| App più usata | ||
| App nuove entrate nella top 5 | — | TikTok, ChatGPT |
| Italiani con piano dati 5G | 0% | 62% |
| Sento di usarlo "troppo" | n/a | 67% |
Le abitudini più recenti, riportate dal Censis nel suo rapporto annuale 2024, mostrano un fenomeno particolare: cresce la consapevolezza dell'uso eccessivo, ma nello stesso tempo cresce anche il tempo passato sullo schermo. Il 67% degli italiani dice di volere ridurre l'uso, ma solo il 18% applica concretamente limiti (modalità "Tempo di utilizzo" su iPhone, Digital Wellbeing su Android, ecc.).
Le app più usate nel 2024
Secondo i dati di data.ai (App Annie) e Comscore Italia, le 10 app più usate dagli italiani per tempo speso sono:
- WhatsApp: il più popolare strumento di messaggistica;
- Instagram: trainato da Reels e Stories;
- TikTok: in fortissima crescita, dominante tra under 30;
- Facebook: resiste tra over 40;
- YouTube: video on-demand, tutorial, intrattenimento;
- Telegram: messaggistica e canali pubblici;
- Spotify: musica e podcast;
- Netflix + Prime Video: streaming video;
- ChatGPT: nuovo ingresso, IA conversazionale (2023-2024);
- Banking app (Intesa, Unicredit, Postepay, Satispay).
L'irruzione dell'AI generativa
Il dato più rilevante del biennio 2023-2024 è l'ingresso delle app di AI generativa (ChatGPT, Gemini, Claude) tra le 10 più utilizzate. Nessuna di queste esisteva nel 2019 e oggi sono usate quotidianamente da oltre 8 milioni di italiani per ricerca, traduzioni, supporto allo studio e produttività.
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Italiani e smartphone: domande frequenti
Quanto tempo passano gli italiani sullo smartphone?
Secondo i dati 2024 di We Are Social Italia, in media 3 ore e 20 minuti al giorno. Tra i giovani 16-24 il dato sale a oltre 4 ore, mentre gli over 65 si attestano sotto le 2 ore.
Qual è l'app più usata in Italia?
WhatsApp è da anni la prima per tempo speso, seguita da Instagram, TikTok e Facebook. Tra le novità degli ultimi due anni spicca l'ingresso di ChatGPT nella top 10, indice della rapida diffusione dell'AI generativa.
Quanti italiani usano il 5G?
Nel 2025 oltre il 62% delle SIM attive in Italia è 5G. Il 5G in modalità Standalone (più veloce e con bassa latenza) copre il 70% della popolazione. Tutti i principali operatori (TIM, Vodafone, WindTre, Iliad) offrono il 5G nei loro piani principali.