Virgin Fibra fallisce: e adesso che fine fanno i clienti?
A partire dal 9 giugno 2025, tutti i clienti dell'operatore Virgin Fibra sono stati trasferiti a Dimensione S.r.l., altro provider nazionale. Questa notizia conferma la chiusura dei servizi di connessione a internet dell'azienda Virgin in Italia, ormai in crisi da diversi mesi.
Virgin fibra chiude: cosa succede ai clienti?
Dopo meno di tre anni di attività, giunge al termine l'esperienza di Virgin Fibra che aveva debuttato in Italia lo scorso 17 agosto 2022. L'ufficialità arriva tramite un comunicato pubblicato sul sito ufficiale dell'azienda e di cui riportiamo di seguito un estratto.
A partire dal 9 giugno, a seguito del trasferimento del Ramo d'Azienda, il tuo servizio sarà gestito da Dimensione S.r.l., operatore nazionale noto per la sua attenzione verso la qualità del servizio e la soddisfazione dei propri Clienti. Il tuo contratto, la configurazione tecnica, i prezzi e le modalità di pagamento rimarranno invariati. Continuerai a godere della stessa qualità e affidabilità garantite da Virgin Fibra, senza alcun costo aggiuntivo e senza alcuna interruzione del servizio. Non è richiesta alcuna azione da parte tua: il trasferimento sarà eseguito automaticamente.
Come chiarito anche dalle parole della stessa società, tutti i clienti di Virgin Fibra sono stati trasferiti a Dimensione. Il nuovo provider si è impegnato a mantenere invariate tutte le caratteristiche tecniche e commerciali dei servizi erogati da Virgin, così che i clienti non debbano fare nulla.
Se non sei contento con la tua offerta e vuoi cambiare operatore, puoi farti assistere da un esperto internet di Selectra.net al numero 06 948 080 95.al numero 06 948 080 95.prendendo un appuntamento.prendendo un appuntamento.
Fallimento di Virgin Fibra: cronologia degli eventi
L'avventura di Virgin Fibra nel mercato delle offerte in fibra ottica era iniziata con buone aspettative. La presentazione ufficiale era avvenuta il 18 ottobre 2022 a Milano, con la presenza dello stesso Richard Branson, noto imprenditore e fondatore del gruppo Virgin.
L'attività commerciale del nuovo provider si era concentrata esclusivamente sulle connessioni in fibra ottica FTTH, ovvero quella che arriva fino alle singole abitazioni, un po' come fatto anche da Iliad. Ciò era una parte importante anche della campagna marketing, incentrata contro il cavo in rame, simbolo delle connessioni lente in ADSL.
Dopo un accordo con Fastweb per aumentare la sua copertura nazionale e una diatriba legale con Sky Wifi, le attività commerciali sono lentamente scemate. In questa discesa, un momento importante è datato Aprile 2024 quando si interrompono le pubblicazioni di nuove offerte e promozioni.
Negli ultimi anni, infatti, l'azienda aveva iniziato ad accumulare perdite importanti: nel 2022 erano 3,5 milioni di euro e l'anno successivo ben 17,1 milioni. Ciò ha portato, alla fine del 2024, la richiesta di ammissione alla procedura di concordato preventivo da parte di azionisti e management.
Come previsto dalla legge italiana, il concordato preventivo è una procedura che consente a un'azienda in crisi di evitare il fallimento, proponendo ai creditori un piano di ristrutturazione del debito. Ciò permette a una società di tutelare il proprio patrimonio, scongiurando pignoramenti o altre azioni esecutive per il pagamento dei debiti. In alcuni frangenti viene usato anche per continuare l'attività, anche se questo non sembra il caso di Virgin Fibra che ha interrotto da tempo le vendite commerciali.
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L'accoglienza degli ex clienti Virgin Fibra in Dimensione
Dimensione è un operatore italiano con sede a Campobasso, in Molise, attivo solo nel mercato delle connessioni di rete fissa. L'acquisizione, tramite asta, del portafoglio di clienti di Virgin Fibra, proietta l'azienda nel mercato nazionale.
Di seguito riportiamo le dichiarazioni di Roberto Padulo, fondatore e CEO di Dimensione.
Questa operazione rappresenta un ulteriore passo in avanti nel percorso di crescita di Dimensione. Siamo lieti di dare il benvenuto ai nuovi Clienti che potranno usufruire delle nostre connessioni in fibra ottica FTTH di ultima generazione. La nostra missione è accompagnare famiglie, enti e imprese nel processo di digitalizzazione offrendo soluzioni sempre più efficienti e avanzate.
Un'importante occasione dunque per l'azienda molisana di ampliare la propria base di clienti, sia nel settore privato che business, e diventare così un importante competitor tra i tanti operatori telefonici italiani.
In ogni modo per ogni necessità di chiarimento, Dimensione invita chi ne avesse bisogno a contattare il suo servizio clienti via mail all'indirizzo [email protected] o tramite il numero 0874 1866834 (WhatsApp o telefono).
La scelta alternativa: il cambio operatore
Gli utenti che non vogliono restare in Dimensione possono naturalmente sfruttare questo momento per cambiare operatore telefonico, cercando soluzioni più adatte alle proprie esigenze, ad esempio scegliendo una delle migliori offerte internet casa di questo mese:
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