Aumenti TIM Tariffe e Rimodulazioni: Cosa Fare?

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Aumenti TIM
Le rimodulazioni contrattuali sono sinonimi di aumenti delle bollette?

⚠️Da settembre 2024, il costo della fattura cartacea TIM è aumentato a 4,95€. In seguito alla modifica, potresti aver notato una spesa maggiore nell'ultima bolletta. Per evitare questo costo aggiuntivo, puoi passare alla fattura digitale dalla tua area MyTIM o chiamando il servizio clienti al 187. Vediamo le ultime rimodulazioni sulle offerte TIM e come recedere senza penali.

Gli aumenti TIM Vision a settembre, ottobre e novembre 2024

Alcune offerte TIMVISION con DAZN incluso subiranno un aumento compreso tra i 4€ e i 14€ nei prossimi mesi. I clienti interessati dalla modifica verranno informati con un avviso in fattura o tramite SMS e potranno eventualmente recedere dal contratto senza pagare alcuna penale, entro la data e secondo le modalità specificate dall'operatore.

  • In breve:
  • Quando un operatore rimodula un contratto, significa che cambia le condizioni e, di solito, questo è sinonimo di aumenti delle tariffe.
  • L'Autorità Garante per le Comunicazioni ha imposto alle compagnie telefoniche l'obbligo di informare i clienti con sufficiente anticipo riguardo queste variazioni, in modo tale che essi possano recedere dal contratto in essere o effettuare la portabilità ad altro gestore.
  • Se hai subito delle rimodulazioni con conseguenti aumenti della spesa prevista inizialmente dal contratto, puoi cambiare operatore senza costi né penali entro 30 giorni dalla comunicazione inviata dall'operatore internet.

Rimodulazione delle offerte TIM sul fisso

A partire dal 1° giugno 2024, alcune offerte TIM di linea fissa hanno subito una rimodulazione dei prezzi: in particolare, il costo di queste tariffe è aumentato di 2 € al mese (IVA al 22% inclusa), a causa di "esigenze economiche di sostenibilità degli investimenti sulle reti di nuova generazione", come recita il comunicato ufficiale nella sezione "Info Consumatori" del sito TIM.

Pertanto, potresti aver notato un aumento del canone mensile nella tua ultima fattura. Come stabilito dalla delibera AGCOM n. 519/15/CONS del 25 settembre 2015, l'operatore che modifica le condizioni contrattuali delle proprie offerte internet casa deve informare i clienti con una specifica campagna di comunicazione, dando un preavviso di almeno 30 giorni.

Se i clienti non accettano la variazione dei termini, hanno il diritto di recedere dal contratto o di passare a un altro operatore senza penali né costi di disattivazione, ai sensi dell'articolo 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (D.Lgs. nr. 259/2003).

TIM ha inviato ai clienti interessati dalla variazione un avviso nella fattura di aprile 2024, offrendo la possibilità, a chi non volesse accettare la rimodulazione, di recedere o cambiare operatore entro il 1° luglio 2024.

Come sempre, quando si recede da un contratto, bisogna terminare di pagare eventuali rate residue per l'acquisto di apparati abbinati all'offerta (come il modem TIM) o del contributo di attivazione. Nello specifico, con TIM puoi scegliere se saldare l'importo in un'unica soluzione oppure continuare con le rate fino alla scadenza prevista dal contratto.

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Adeguamento annuale dei prezzi con TIM: come funziona?

I clienti TIM sono interessati anche dalla modifica contrattuale relativa all'adeguamento del costo mensile dell'offerta in base all'inflazione, dovuto all'aumento dei prezzi energetici e delle materie prime.

In particolare, la nuova clausola stabilisce che, a partire dal 1° aprile 2024, il canone mensile di alcune offerte di rete fissa TIM aumenterà ogni anno in base alla percentuale di inflazione (IPCA) misurata dall'ISTAT, senza tenere conto di eventuali valori negativi.

Il canone mensile di alcune offerte di rete fissa TIM sarà incrementato, con cadenza annuale, in misura percentuale pari all'indice di inflazione (IPCA) rilevato dall'ISTAT, non tenendo conto di eventuali valori negativi dello stesso, maggiorato di un coefficiente pari a 3,5 punti percentuali. L'incremento percentuale annuo del canone mensile dell'Offerta, dato dalla somma dell’IPCA e di detto coefficiente di maggiorazione, non potrà complessivamente superare il valore del 10%.
Comunicato ufficiale TIM

Come stabilito dall'AGCOM, TIM comunica con 30 giorni di anticipo l'applicazione dei nuovi prezzi — pubblicando un avviso sul sito ufficiale e sui principali canali digitali — e informa tutti i clienti interessati notificando la modifica nella fattura di linea fissa. Dunque, se noti un aumento nella tua bolletta internet, ricorda che potrebbe essere dovuto all'adeguamento annuale dei prezzi.

Non vuoi accettare le modifiche contrattuali?

Per recedere dal contratto o passare a un altro operatore senza pagare penali e costi di disattivazione, devi comunicare la tua decisione a TIM entro la data specificata nel messaggio in fattura e secondo le modalità indicate dall'operatore.

Come recedere dal contratto dopo un aumento nella bolletta TIM?

A seguito di una rimodulazione unilaterale del contratto, puoi recedere dal tuo contratto in essere con TIM nei seguenti modi:

  • dall'area clienti MyTIM (se sei già registrato, ti basta accedere con le tue credenziali, altrimenti devi inserire tutti i tuoi dati);
  • scrivendo alla Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma);
  • inviando un'email PEC all'indirizzo [email protected], includendo una fotocopia del documento d'identità del titolare del contratto e inserendo come oggetto "Modifica delle condizioni contrattuali";
  • parlando con un operatore TIM del servizio clienti;
  • andando in un negozio TIM.

Anche se intendi passare a un altro operatore, devi specificare che la motivazione di questo cambio è la "Modifica delle condizioni contrattuali". Ricorda inoltre che, se hai acquistato dispositivi a rate (come ad esempio il modem TIM), puoi scegliere di completare il pagamento in un'unica soluzione oppure di continuare con il piano rateale fino alla scadenza prevista.

Aumento unilaterale delle tariffe TIM mobile

Anche le offerte di telefonia mobile possono subire rimodulazioni contrattuali a causa dei cambiamenti delle condizioni di mercato. Questa volta, le modifiche hanno riguardato alcuni piani ricaricabili di TIM: dal primo rinnovo successivo al 5 giugno 2024, il costo delle tariffe in questione è stato aumentato di un importo compreso tra i 1,99 € e i 2,49 € al mese (IVA inclusa).

I clienti interessati dall'incremento dei prezzi hanno però avuto la possibilità di arricchire la propria offerta TIM mobile con un'opzione extra attivabile gratuitamente. Nello specifico, potevano:

  • ricevere ogni mese 50 GB in omaggio da aggiungere a quelli già previsti dal piano, inviando un SMS gratuito al 40916 con scritto "50GIGA ON".
  • abilitare il servizio 5G di TIM, inviando un SMS al 40916 con scritto "5G ON";

Come faccio a sapere se la mia offerta TIM è oggetto della rimodulazione?

Per verificare i costi e le condizioni delle tariffe oggetto della variazione contrattuale, puoi accedere alla tua area personale MyTIM, sia tramite app che via browser sul web. In ogni caso, TIM si impegna ad avvisare i clienti coinvolti attraverso diversi canali e modalità:

  • tramite SMS;
  • con un'informativa pubblicata sul sito ufficiale, nella pagina "Per i Consumatori - Comunicazioni importanti" (sezione mobile "News e Modifiche contrattuali");
  • tramite il servizio clienti TIM, su richiesta degli interessati.

Se non intendi accettare le modifiche contrattuali, per evitare penali o costi di disattivazione, devi inviare la richiesta di recesso dal contratto entro la data indicata dall'operatore, che in questo caso era fissata al 6 luglio 2024.

Nel caso in cui l'utente non volesse accettare le modifiche contrattuali e neanche cambiare operatore, il gestore telefonico proponeva anche un'offerta TIM mobile alternativa nel messaggio informativo. Per attivare il piano selezionato da TIM, bisognava inviare un SMS al numero 40916 con testo "CONFERMA ON" entro il 31 maggio 2024.

Cosa vuol dire esattamente "rimodulazione" del contratto?

In ambito TelCo, la rimodulazione è una modifica unilaterale del contratto stipulato con un fornitore di servizi voce e internet (ISP). Nella maggior parte dei casi, le rimodulazioni corrispondono a degli aumenti in bolletta, motivo per cui l'AGCOM prevede la possibilità per il cliente di rescindere gratuitamente dal contratto.

Come recedere dalla linea mobile di TIM dopo una rimodulazione?

Se non intendi accettare le nuove condizioni contrattuali che verranno applicate sulla tua linea mobile TIM, puoi esercitare il diritto di recesso compilando online il "Modulo di richiesta cessazione ed autocertificazione di possesso linea". In alternativa, puoi inviare il modulo tramite PEC a [email protected] oppure stamparlo e spedirlo all'indirizzo indicato al suo interno.

E ancora, puoi recarti in uno dei centri TIM più vicini a te o contattare il servizio clienti al 119 per richiedere assistenza con il recesso. In ultimo, puoi inviare una comunicazione scritta in forma libera, ricordando di indicare tutti i dati presenti e richiesti nel modulo precompilato.

È bene precisare che, se alla linea mobile è associato l'acquisto a rate di un prodotto (come uno smartphone o un tablet) o se l'offerta promozionale richiede di rimanere con TIM per un determinato periodo di tempo, bisogna compilare anche il "Modulo di richiesta di esercizio diritto di recesso" per eviterai di pagare penali o i costi di disattivazione previsti per la disdetta anticipata. Anche in questo caso, puoi chiamare il numero verde TIM per completare la procedura con l'aiuto dell'assistenza.

Come disattivare un'offerta TIM tramite il 40916?

Al momento, non è possibile disattivare un'offerta TIM chiamando il 40916. Tramite questo servizio automatico puoi verificare il tuo credito residuo, controllare il tuo traffico dati, voce e gli SMS oppure attivare le opzioni aggiuntive proposte dall'operatore.

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