Aumenti TIM Tariffe e Rimodulazioni: Cosa Fare?

Gli aumenti sul canone mensile da parte di TIM possono essere causa di rescissione del contratto o di cambio operatore: l'AGCOM garantisce in questo modo la libertà del cliente di svincolarsi da sgraditi rincari sul proprio conto telefonico.

• In breve:
• Quando un operatore rimodula un contratto vuol dire che cambia le condizioni e, di solito, questo è sinonimo di aumenti delle tariffe.
• L'Autorità Garante per le Comunicazioni ha obbligato le compagnie telefoniche ad avvisare per tempo i loro clienti di queste variazioni, in modo tale che essi possano recedere dal contratto in essere o effettuare la portabilità ad altro gestore.
• Se hai subito delle rimodulazioni con aumenti della spesa prevista inizialmente dal contratto, puoi cambiare operatore senza costi né penali entro 30 giorni dalla data della comunicazione inviata dall'operatore internet.

Rimodulazione TIM Fisso 2023

A partire dal 1° Settembre 2023, alcune offerte TIM di linea fissa subiranno una rimodulazione dei prezzi, infatti il canone di queste tariffe verrà aumentato di un importo compreso tra i 2,10 € ed i 4,40 € al mese (IVA inclusa).

Perciò, se hai attivato una tariffa Tim, potresti ritrovarti in fattura un aumento del canone mensile, a causa di «esigenze economiche dovute al mutamento del contesto di mercato», come recita il comunicato ufficiale nella sezione "Info Consumatori" del sito TIM.

Come previsto dalla delibera dell'AGCOM nr. 519/15/CONS del 25 settembre 2015, l'operatore che cambia le condizioni contrattuali deve informare i propri clienti con una specifica campagna di comunicazione (con un preavviso di almeno 30 giorni); a seguito della quale, se non accettano la variazione dei termini, gli utenti possono esercitare liberamente il proprio diritto al recesso del contratto in essere senza penali né costi di disattivazione od anche di passare ad altro operatore, ai sensi dell'articolo 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (D.Lgs. nr. 259/2003).

Pertanto, Tim ha informato i suoi clienti con una specifica comunicazione all'interno della fattura da essi ricevuta nel mese di luglio 2023. A questo punto, chi non intende accettare la rimodulazione del contratto, può recedere o passare ad altro operatore, comunicandolo alla compagnia telefonica entro il 30 settembre 2023.

TIM proroga i termini per il recesso Anche se le nuove condizioni economiche partiranno dal 1° settembre, TIM prolungherà la possibilità di recedere dal contratto, senza penali né costi di disattivazione (anche passando ad altra compagnia), fino al 30 settembre 2023, quindi avrai più tempo per cambiare operatore ed evitare aumenti in bolletta.

Se devi ancora terminare di pagare le rate per l'acquisto del modem TIM, di altri apparati in vendita abbinata o il contributo di attivazione della tua offerta internet casa, puoi scegliere di saldare l'importo in unica soluzione oppure continuare a pagare le rate residue fino alla scadenza prevista dal contratto.

TIM Fisso: l'Adeguamento annuale dei prezzi

I già clienti TIM saranno interessati anche dalla modifica contrattuale relativa all'adeguamento del costo mensile dell'offerta in base all'inflazione, a causa dell'aumento dei prezzi energetici e delle materie prime.

Nello specifico, la nuova clausola introdotta stabilisce che, a partire dal 1° Aprile 2024, il canone mensile di alcune offerte di rete fissa TIM aumenterà ogni anno in base alla percentuale di inflazione (IPCA) misurata dall'ISTAT, senza tenere conto di eventuali valori negativi dell'indice IPCA.

Il canone mensile di alcune offerte di rete fissa TIM sarà incrementato, con cadenza annuale, in misura percentuale pari all'indice di inflazione (IPCA) rilevato dall'ISTAT, non tenendo conto di eventuali valori negativi dello stesso, maggiorato di un coefficiente pari a 3,5 punti percentuali. L'incremento percentuale annuo del canone mensile dell'Offerta, dato dalla somma dell’IPCA e di detto coefficiente di maggiorazione, non potrà complessivamente superare il valore del 10%.

TIM ha comunicato con 30 giorni di anticipo l'applicazione dei nuovi prezzi pubblicando un avviso sul sito ufficiale, suoi principali canali digitali e nel mese di luglio ha informato tutti i clienti coinvolti notificando la modifica nella fattura di linea fissa.

Non vuoi accettare le modifiche contrattuali? Per recedere dal contratto o passare ad un altro operatore, senza pagare penali e costi di disattivazione, dovrai comunicare la tua decisione a TIM entro il 30 settembre 2023, secondo le modalità indicate sul sito tim.it.

Come esercitare il Recesso dopo un Aumento nella Bolletta TIM 2023?

A seguito di una rimodulazione unilaterale del contratto, puoi dunque recedere dal tuo contratto in essere con TIM nei seguenti modi:

• dall'area clienti MyTIM (se sei già registrato, basta entrare con le tue credenziali, altrimenti devi inserire tutti i tuoi dati);
• scrivendo alla Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma);
• inviando una e-mail PEC all'indirizzo di posta elettronica certificata [email protected], contenente anche una fotocopia del documento d'identità del titolare del contratto e la specifica in oggetto "Modifica delle condizioni contrattuali";
• parlando con un operatore TIM del servizio clienti;
• andando in un negozio TIM.

Anche se vuoi passare ad un altro operatore, dovrai specificare che la motivazione di questo cambio è la "Modifica delle condizioni contrattuali". Inoltre, dovrai continuare a pagare fino al termine del contratto i dispositivi acquistati ratealmente, come ad esempio il modem Tim, oppure potrai decidere se completare il pagamento in un'unica soluzione.

Aumento Unilaterale Tariffe TIM Mobile 2023

Anche le offerte di telefonia mobile possono subire rimodulazioni contrattuali, a causa dei cambiamenti delle condizioni di mercato.

Questa volta le modifiche riguardano alcune offerte mobile ricaricabili non più in commercializzazione, che vedranno perciò un aumento del proprio canone mensile. Più esattamente, dal primo rinnovo successivo al 28 agosto 2023, il costo delle tariffe in questione verrà aumentato di un importo compreso tra i 1,99 € ed i 2,99 € al mese (IVA inclusa).

Giga extra in regalo I clienti con attivi i piani oggetto dell'incremento dei prezzi, avranno la possibilità di ricevere in omaggio 50 Giga aggiuntivi ogni mese, inviando un SMS gratuito al 40916 con scritto "GIGA ON".

In alternativa, se non hai bisogno di Giga aggiuntivi, puoi scegliere una delle altre proposte dell'operatore per arricchire la tua offerta TIM mobile:

• abilitazione del servizio 5G di TIM, inviando un SMS al 40916 con scritto "5G ON";
• minuti illimitati gratuiti, inviando un messaggio al 40916 con il testo "MINUTI ON". Questa promo è però riservata ai clienti che hanno un'offerta solo voce.

Per verificare i costi e le condizioni delle tariffe oggetto della variazione contrattuale, puoi accedere alla tua sezione MyTIM, sia da App che dal proprio browser su web. In ogni caso, Tim si impegna ad avvisare i clienti coinvolti tramite diversi canali e modalità:

• tramite SMS, con invii effettuati a partire dal 6 luglio 2023;
• Risposta Vocale Interattiva (IVR - Interactive Voice Response), un messaggio vocale illustrativo dal numero gratuito 409164;
• informativa pubblicata sul Sito Web ufficiale di Tim, nella pagina "Per i Consumatori - Comunicazioni importanti" (sezione mobile "News e Modifiche contrattuali");
• informazioni fornite a chi ne abbia fatto richiesta al servizio clienti.

Se non intendi accettare queste modifiche contrattuali, per non pagare penali o altri costi di disattivazione, dovrai inviare la richiesta di recessione dal contratto entro il 30 settembre 2023.

Cosa vuol dire esattamente Rimodulazione del Contratto? In ambito TelCo, la rimodulazione è una modifica unilaterale del contratto stipulato con un fornitore di servizi voce e internet (ISP). Rispetto alle condizioni iniziali accettate nel momento della sottoscrizione, non è detto che l'utente non tragga vantaggio con questi cambiamenti effettuati dalla propria compagnia telefonica. Ma, nella maggior parte dei casi, le rimodulazioni corrispondono a degli aumenti in bolletta; ed è per questo che l'Autorità Garante per le Comunicazioni ha previsto in questi casi l'opportunità per il cliente di rescindere gratuitamente dal contratto attivo.

Diritto di Recesso linea Mobile Tim dopo una Rimodulazione

Se non hai intenzione di accettare le nuove condizioni contrattuali modificate unilateralmente da Tim, puoi esercitare il tuo diritto di recesso della linea mobile Tim compilando online il "Modulo di richiesta cessazione ed autocertificazione di possesso linea", inviandolo tramite PEC a [email protected] oppure, stampato e compilato, all'indirizzo in esso indicato.

E ancora, puoi recarti fisicamente in uno dei centri TIM più vicino a te o contattare il numero verde TIM richiedendo assistenza. In ultimo, puoi inviare una comunicazione scritta in forma libera, rammentando di indicare tutti i dati presenti e/o richiesti nel modulo precompilato.

È bene precisare che, se alla linea mobile è associato l'acquisto a rate di un prodotto (come uno smartphone o un tablet) oppure se hai un'offerta promozionale che richiede che tu rimanga con l'operatore TIM per un certo periodo di tempo, dovrai compilare il "Modulo di richiesta di esercizio diritto di recesso" per eviterai di pagare penali o i costi di disattivazione previsti in caso di disdetta anticipata.

Come Disattivare un'Offerta Tim

Se invece vuoi proprio disattivare un'offerta TIM, sia essa di linea fissa o mobile, puoi chiamare il servizio automatico al 40916 oppure contattare il servizio clienti al 119 o al 187, se preferisci parlare un operatore. Puoi effettuare la disattivazione di una promo TIM anche online, attraverso l'area clienti oppure tramite applicazione MyTim.