Fastweb Energia entra nel mercato libero dell'energia. Tra le sue caratteristiche ci sono: l’approccio green e digitale, la convenienza delle offerte e la possibilità di avere un solo interlocutore per luce e telefonia di casa.
Fastweb Energia conviene? Le offerte
Fastweb entra nel mercato dell'energia con diverse offerte dedicate all’energia elettrica. L’obiettivo è quello di mettere a disposizione del cittadino sempre più servizi e diventare un partner trasparente ed affidabile.
Ad aprile 2024 tra le offerte di Fastweb energia elettrica ci sono:
- Fastweb Energia Light, dedicata alle forniture per una o due persone, in quanto può essere attivata per consumi fino a 1500 kWh/anno. Questa offerta luce è ideale per chi abita poco la casa e prevede il costo bloccato da 45€/mese per 5 anni.
- Fastweb Energia Full, è l'alternativa adatta ai nuclei familiari con tre o quattro persone, in quanto è attivabile per consumi fino a 2500 kWh/anno. Si tratta dell'offerta luce adatta a chi è spesso a casa e lavora in smart e prevede un costo da 65€/mese per 5 anni.
- Fastweb Energia Maxi, è la soluzione per famiglie da quattro o più persone e per consumi fino a 4000 kWh/anno. Questa promozione è perfetta per chi ha una casa demotica e che utilizza molti elettrodomestici, ad esempio un piano cottura a induzione al posto di quello gas. Il prezzo è da 95€/mese per 5 anni.
Di conseguenza, il meccanismo di Fastweb Energia si basa su un canone mensile a seconda delle tue necessità e dei tuoi consumi. Nel caso in cui dovessi superare le soglie previste da contratto il resto dei consumi viene fatturato a un prezzo specifico. Ad aprile 2024 il costo a consumo è di 0,45 €/kWh.
Oltre a queste offerte luce, puoi anche sottoscrivere le tariffe PLACET di Fastweb Energia, cioè alternative che presentano strutture di prezzo e condizioni contrattuali simili al mercato tutelato.
Fastweb Energia e gas: propone alternative dual?
No, al momento Fastweb Energia non prevede alternative gas + luce. Se dovessi essere interessato alla sottoscrizione di un contratto dual confronta le migliori offerte luce e gas.
Cosa scrivono online gli utenti? Fastweb Energia recensioni
Avendo lanciato da poco il proprio fornitore di energia elettrica, al momento nelle recensioni su Fastweb ci sono soprattutto riferimenti al servizio di telefonia ed internet. Tuttavia da questi commenti online è possibile già capire i punti di forza dell’azienda.
Mi sono recata nello store per richiedere una sospensione della linea di casa e nonostante l’impossibilità di esaudire la mia richiesta mi sono venuti ugualmente incontro offrendomi un’alternativa. Quindi mi ritengo super soddisfatta del servizio offertomi. Bravi!
Ottima compagnia telefonica caratterizzata da una grande trasparenza tariffaria. Bolletta chiarissima e di immediata comprensione. Assistenza tecnica ottima. L’unico difetto da correggere al più presto il call center: molto difficoltoso da raggiungere, soprattutto dal fisso. Un po’ di semplicità in più sarebbe molto gradita.
Approccio estremamente positivo e orientato al cliente. Spiegazioni esaurienti e semplici e user oriented. Grazie molte all'operatrice per la sua attitudine e competenza.
Tra i punti di forza dell’azienda sicuramente appaiono la trasparenza e la serietà del fornitore. Nonostante ciò però ci sono alcune critiche sui tempi di risposta del numero verde, perciò è necessario prestare attenzione agli orari in cui si telefona.
Fastweb gas: ci sono alternative dedicate al gas di casa?
No, come anticipato al momento Fastweb Energia si occupa soprattutto della fornitura di energia elettrica. Se desideri sottoscrivere una tariffa solo gas confronta le migliori offerte di oggi.
Quali sono i Contatti di Fastweb Energia?
Per chiedere informazioni sulle offerte Fastweb Energia puoi rivolgerti ai tanti canali di contatto messi a disposizione dal fornitore. Il servizio clienti dei servizi di telefonia e quelli energetici è lo stesso, trovi i principali riferimenti qui sotto.
| CANALE | NUMERO |
|---|---|
| Fastweb numero per famiglie e privati (da lunedì a domenica dalle 09:00 alle 22:00) | 146 |
| Numero per Partite IVA (da lunedì a domenica dalle 09:00 alle 22:00) | 146 |
| Fastweb numero per Piccole imprese (da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 20:00) | 192 194 |
| Chat Whatsapp per chi è già cliente | 3756497700 |
| Chat Whatsapp per Piccole imprese | 3756554111 |
| Fastweb Area clienti | Sul sito fastweb.it |
| App Fastweb | MyFastweb |
| Canale Facebook | @Fastweb |
| Pagina Instagram | @fastweb_spa |
| Account LinkedIn | Fastweb |
| Pagina X (ex Twitter) | @FASTWEB |
| Canale YouTube | @FastwebIt |
Prima recupera una bolletta!
Prima di rivolgerti al servizio clienti Fastweb recupera una bolletta recente. All’interno di questo documento sono presenti alcuni dati che ti verranno richiesti dall’assistenza per identificare meglio le tue forniture. Un esempio? Il codice POD per la luce.
Fastweb Energia area clienti: come fare il login?
L’area clienti Fastweb Energia è uno strumento molto utile per i consumatori, in quanto permette di scaricare le bollette, monitorare i consumi, analizzare lo stato di avanzamento delle richieste e godere di molti altri servizi.
Per poter accedere a questa piattaforma è necessario avere le credenziali di accesso, cioè lo username e la password. Questi dati ti vengono inviati solitamente inviati tramite SMS dopo aver sottoscritto il contratto. Invece per fare il login Fastweb devi:
- Visita il sito ufficiale www.fastweb.it;
- Clicca sulla voce in alto a destra "Area Clienti" e in seguito "Energia";
- Alla pagina di accesso inserisci username e password;
- Seleziona "Accedi".
Non ricordi più la password per il login all'area clienti Fastweb?
Alla pagina di accesso trovi il link "PASSWORD DIMENTICATA?". Cliccandoci sopra segui una procedura facile e veloce per resettare le credenziali e fare il login.
Fastweb Energia Canone Rai e altri voci in bolletta
Come per gli altri fornitori luce e gas, anche la bolletta di Fastweb Energia presenta le caratteristiche delle direttive ARERA in merito alla trasparenza e alla comunicazione con i clienti.
In linea generale, tra le voci di spesa che puoi trovare in bolletta ci sono:
- Spesa per la Materia Energia
- Spesa per il Trasporto e la Gestione del Contatore
- Spesa per Oneri di Sistema
- Iva e Imposte
Queste sono le principali voci di costo che puoi trovare all'interno della bolletta di Fastweb così come di qualsiasi altro fornitore del mercato libro. In aggiunta a queste possono essere aggiunti il Canone Rai e detrazioni dedicate ai nuclei familiari in difficoltà economica o fisica.
Oltre ai costi, le bollette luce includono anche altre informazioni utili. Un esempio? Chi è il distributore locale della tua zona, quindi chi contattare in caso di emergenze o malfunzionamenti del contatore.
Fastweb Energia bonus sociale: cos’è?
Il bonus sociale luce e gas è una delle tante detrazioni e aiuti che le persone in difficoltà fisiche o economiche possono richiedere in bolletta.
Qualche info in più su Fastweb Energia
Come anticipato, Fastweb Energia viene lanciato nel 2024 dalla società di telefonia e servizi internet. Energia rinnovabile e gestione digitale sono solo due degli aspetti che caratterizzano da subito questa realtà. In merito al suo lancio Walter Renna, amministratore delegato di Fastweb, ha dichiarato:
Oggi è un giorno importante per Fastweb che compie un altro passo per diventare un partner sempre più affidabile per i propri clienti. La qualità del servizio e l'innovazione unite alla semplicità e trasparenza che ci distinguono da sempre per la connettività fissa e il servizio mobile, da oggi si estendono anche alla fornitura di energia elettrica per creare ancora più valore e offrire alle famiglie un servizio sempre più completo in grado di rispondere alle loro esigenze.