Come si fa il Subentro NeN Energia? Tempi, Costi, Documenti

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Voltura, Subentro o Allaccio?

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Info Attivazione Contatore, Allaccio e Voltura luce e gas

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Non perdere tutte le informazioni sul subentro NeN Energia!
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Con il subentro NeN Energia puoi chiedere la riattivazione del contatore luce e/o gas dopo un periodo di distacco. Il fornitore mette a disposizione diverse modalità di contatto al fine di procedere con la domanda di subentro facilmente o per ottenere informazioni sull'utenza di casa.


Se il precedente inquilino di casa ha già provveduto alla disdetta del contratto e al distacco della fornitura, il subentro NeN Energia è l’operazione adatta alle tue esigenze. Ecco tutte le informazioni su questa procedura, come tempi e costi.

Come fare un subentro luce e gas?

Puoi chiedere il subentro NeN luce e gas solo se l’utenza e il contatore risultano disattivati e quest’ultimo sia già stato attivo in passato. Nel caso invece di un nuovo contatore mai attivato la procedura corretta è la prima attivazione.

Il subentro NeN è una novità del fornitore, che in passato non ha mai attivato questa procedura. Per questo motivo nel caso non ti risultasse possibile procedere non devi preoccuparti: l'operazione è stata messa a disposizione da NeN Energia solo recentemente.

Per poter presentare la richiesta di subentro NeN Energia puoi optare per il numero verde 800.188.525 o per gli altri canali di contatto, che trovi elencati più avanti. Per riattivare il contatore è necessario sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura. Sintetizzandola, la procedura può essere divisa in più passaggi:

  1. scegliere il fornitore e la promo desiderata;
  2. contattare il servizio clienti del gestore, ad esempio tramite numero verde;
  3. richiedere il subentro luce o gas;
  4. presentare i documenti e le informazioni necessarie;
  5. sottoscrivere il nuovo contratto;
  6. attendere che sia confermata e conclusa la procedura.

Per riattivare il contatore è necessario sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura, anche per questo motivo potrebbero esserti richiesti dei dati anagrafici o altre informazioni sull'utenza. Sicuramente prima di continuare è bene appurare che il subentro NeN sia l'operazione adeguata a te, quindi verificando lo stato del contatore e dell'utenza.

Chiama Selectra e i nostri consulenti ti aiuteranno a verificare la copertura Desideri aiuto con il subentro?

Se vuoi parlare con un esperto energia per conoscere le migliori offerte del mercato e richiedere l'attivazione dei contatori, contatta Selectra02 947 553 3902 947 553 39

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Che documenti servono per un subentro NeN?

Come anticipato, una delle fasi più importanti nella presentazione della richiesta di subentro NeN è la comunicazione dei documenti e delle informazioni al servizio clienti. In questo modo il fornitore avrà tutti i dati necessari per la bozza del nuovo contratto.

Per poter procedere e chiedere un preventivo del subentro NeN dovrai fornire:

  • l'indirizzo della fornitura;
  • nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario del contratto;
  • il codice POD per il subentro luce e il codice PDR per il subentro gas;
  • un numero di telefono e un indirizzo email.

Nel caso in cui tu volessi attivare la domiciliazione bancaria come metodo di pagamento ti verrà richiesto anche il codice IBAN. Questo servizio, solitamente gratuito, consiste nell'addebito diretto su conto corrente della bolletta, in modo da ottenere il pagamento automatico e da non doverti occupare in prima persona del saldo delle fatture, rischiando ritardi e more.

Dove si trovano il codice POD e il PDR? I due codici, composti da 14 o 15 caratteri alfanumerici, puoi trovarli all'interno di una vecchia bolletta. In alternativa puoi verificare dal contatore elettronico o tradizionale questa info, quindi nel display o dalla targhetta presente sul macchinario.

Quanto costa passare a NeN con il subentro?

Il subentro con NeN non presenta alcun costo di gestione della pratica. Infatti solitamente i prezzi sono composti da un costo per l'attività svolta dal distributore, l'eventuale imposta di bollo e un costo di gestione definito dal fornitore.

Invece sul sito ufficiale di NeN Energia è possibile leggere così:

Per l'energia elettrica, il subentro costa 25,20€; per il gas naturale, l'onere varia in base al distributore. Queste cifre sono stabilite dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), che le aggiorna ogni anno. A differenza di altri fornitori, noi non applichiamo alcun ricarico: sono importi che vanno interamente al distributore.

Ancora una volta NeN si mostra come un'alternativa trasparente e conveniente all’interno del mercato libero. Soprattutto in questo periodo di incertezza del settore energetico e dell’andamento dei prezzi, avere un riferimento così per la gestione della casa può aiutare notevolmente.

Come funzionano le offerte NeN? Il servizio in abbonamento luce e gas di NeN è molto interessante e molte persone lo scelgono in quanto consente da subito di sapere quanto pagherai per il resto dell'anno. Infatti la formula di NeN Energia prevede una rata fissa in bolletta per 1 anno, che alla fine di questo periodo viene ricalcolata così da adeguarla ai tuoi consumi.

Quali sono le tempistiche del subentro NeN?

Per riattivare un contatore tramite il subentro NeN sono richiesti massimo 7 giorni lavorativi in caso di energia elettrica e 12 giorni lavorativi per la fornitura di gas metano. Queste tempistiche sono definite da ARERA e sono le stesse sia per i fornitori del mercato libero che di quello tutelato.

Anzi, l'Autorità prevede anche un indennizzo automatico per i clienti che subiscono un ritardo nella voltura e nel subentro. Se il distributore non procede entro le tempistiche previste per il subentro luce, l'utente può ottenere come rimborso automatico:

  • 35€ se il tempo utilizzato è del doppio previsto;
  • 70 € se il tempo utilizzato è del triplo previsto;
  • 105 € se il tempo utilizzato è di oltre il triplo previsto.

Invece per il gas questo rimborso dovuto alla responsabilità del distributore è pari a 30€, a prescindere dal tempo trascorso.

NeN contatti: come parlare con l’assistenza clienti?

Come già anticipato, il numero verde NeN può essere utilizzato per richiedere il subentro o altre operazioni energetiche. Oltre a questo, il fornitore mette a dissezione molti altri canali di contatto, che possono esserti utili per avere chiarimenti sull'utenza così come per presentare delle richieste. Ecco elencati i principali contatti.

Contatti NeN: numero verde, attivazioni, email
SERVIZIO CONTATTO
NeN numero verde 800.188.525, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00
Chat online nen.it, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00
Email NeN servizio clienti [email protected]
Sede legale e operativa Via della Signora 8, 20122 Milano (MI)

Oltre a questi contatti, se desideri rimanere in costante aggiornamento sulle novità del settore e del fornitore energetico, puoi anche seguire gli account ufficiali sui principali social. NeN è una realtà digitale e per questo è presente su:

  • Facebook all'account /nen.energia;
  • Instagram all'account @nen.energia;
  • YouTube all'account /nenenergia;
  • LinkedIn all'account /nen-energia.

Come passare a NeN?

NeN Energia Luce e Gas
NOME OFFERTA PREZZO e SPESA MENSILE* VANTAGGI
Logo Nen

NeN Special 48 Luce e Gas

Luce 0,391 €/kWh
76,5 €/mese

Gas 1,68 €/Smc
135 €/mese

Rata fissa 12 mesi, sconto fino a 96€/anno (48€ a utenza), prezzo bloccato per un anno, energia elettrica 100% green, impronta CO2 azzerata.

* Il prezzo luce include le perdite di rete. La spesa mensile è calcolata con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.

Il passaggio a NeN è semplicissimo. Non dovrai fare altro che comunicare i tuoi dati per richiedere il passaggio da un fornitore all'altro.

In alternativa NeN ti permette di procedere con l'ottenimento di un preventivo attraverso il caricamento di una vecchia bolletta. In questo modo il fornitore è in grado di calcolare la tua rata personalizzata. In più NeN garantisce anche lo smaltimento degli aspetti burocratici più fastidiosi.

Puoi attivare le offerte NeN senza una vecchia bolletta? È difficile che NeN Energia riesca a fornirti un preventivo preciso e dettagliato senza avere le informazioni sui tuoi consumi. Il meccanismo del fornitore si basa sul calcolo del canone mensile basato su diversi dati presenti in bolletta, senza i quali diventa molto complesso realizzare un preventivo.

Domande frequenti sul subentro NeN

Subentro per decesso: cos’è?

Il subentro per decesso non esiste. Nel caso in cui utenze e contatore risultino disattivati quando l'intestatario è deceduto è necessario procedere con il semplice subentro NeN.

Nonostante questo però esiste la voltura mortis causa, o voltura per decesso. Con questo termine si indica l'operazione che può essere impiegata quando il contatore e le utenze intestate a una persona deceduta risultano ancora attive.

Può presentare questa richiesta un familiare, come il coniuge o il genitore. Ciò che cambia dalla voltura classica è che la procedura è completamente gratuita, quindi in questo caso il cambio di intestazione del contratto non prevede pagamenti. Per poter ottenere queste condizioni è fondamentale che nella richiesta sia presente la dichiarazione dell'erede del defunto o del parente e la data del decesso.

Quali sono le differenze tra il subentro luce e gas e la voltura?

Subentro e voltura sono due operazioni differenti:

  1. la voltura è il cambio di intestazione di un contratto in essere, dunque può essere richiesta quando l’utenza e il contatore risultano ancora attivi;
  2. il subentro è la riattivazione del contatore dopo un periodo di distacco, perciò il contatore e l’utenza devono risultare disattivati, ma il primo è stato attivo in passato.

I costi del subentro e della voltura sono simili, circa 50€ +IVA a seconda del fornitore scelto. Una delle differenze tra le due operazioni sono le tempistiche: la voltura richiede minimo 4 giorni lavorativi e massimo 7 giorni lavorativi, mentre il subentro richiede 7 giorni lavorativi per la luce e 12 giorni lavorativi per il gas.

NeN voltura e cambio fornitore: come funziona?

Dal 30 settembre 2021 puoi richiedere la voltura e il cambio fornitore contemporaneamente. In precedenza dovevi aspettare che fosse conclusa la procedura di voltura per poter cambiare in seguito il gestore delle utenze, rendendo tutto molto più complesso e lento. Invece oggi puoi farlo contestualmente e in un'unica richiesta. Il tutto richiederà soli 5 giorni e potrai presentare la domanda direttamente al nuovo fornitore.

NeN energia rinnovabile: quali sono le attività del gestore energetico?

NeN Energia da subito si presenta come un'alternativa green e sostenibile. Questo perché il fornitore non fornisce l'opzione delle fonti rinnovabili come un extra, bensì lo applica gratuitamente e di base a tutte le tariffe.

Ad esempio NeN compra solo energia elettrica verde, cioè proveniente al 100% da centrali eoliche o ancora solari ed idroelettriche presenti in Italia. Inoltre queste fonti rinnovabili presentano la Garanzia di Origine, quindi sono garantite e riconosciute.

L'impegno nella sostenibilità non finisce qui. Nonostante non esista un gas rinnovabile, NeN partecipa e finanzia moltissimi progetti che hanno come obiettivo compensare le emissioni di CO2. Per farlo collabora con LifeGate e condivide più progetti di responsabilità sociale d'impresa.

Robo NeN cos’è?

Sempre per aiutare i clienti finali a massimizzare l’efficienza energetica e a ridurre il proprio impatto sull'ambiente, NeN ha pensato anche a un servizio unico: Robo.

Questo dispositivo, che puoi ottenere a un prezzo conveniente abbinato alla tua fornitura, ti aiuta a monitorare da mobile e in tempo reale i consumi di casa. Ad esempio puoi verificare l'efficienza energetica di ogni elettrodomestico che è collegato alla rete elettrica.

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