Chi è Fastweb: offerte, numero verde e copertura

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Fastweb offre connessioni ultra veloci in fibra ottica, copertura 5G su gran parte del territorio e soluzioni integrate per internet, mobile, energia elettrica e gas. Tra i servizi, assistenza clienti dedicata, modem gratuito, programma fedeltà Fastweb UP e la possibilità di gestire tutto comodamente online tramite area clienti e app ufficiale. Scopri un operatore attento all’innovazione e alla sostenibilità.

Fastweb in breve: chi è l'operatore?

Fastweb: vantaggi, servizi e copertura mobile

Le offerte mobile Fastweb si distinguono per un mix di servizi avanzati e massima flessibilità. L’operatore permette di scegliere tra SIM fisica ed eSIM digitale, e include la tecnologia VoLTE per chiamate in alta definizione, anche durante la navigazione su internet.

Tra i vantaggi delle tariffe sono compresi giga in roaming all’interno dell’Unione Europea, senza costi aggiuntivi, e numerosi servizi extra come il programma fedeltà Fastweb UP, che consente di accedere a sconti e vantaggi esclusivi per i clienti.

Fastweb utilizza le più moderne tecnologie di rete mobile: 4G, 4G+ e 5G. Con il 4G puoi navigare fino a 150 Mbps, mentre con il 5G le velocità possono superare 1 Gbps, per una connessione ultra-rapida nelle aree coperte.

La copertura mobile Fastweb in Italia raggiunge oltre il 99% della popolazione con la rete 4G, mentre il 5G è già attivo per il 74% degli italiani e si espanderà al 90% entro la fine del 2026.

Tutte le offerte includono l’accesso a servizi aggiuntivi come Fastweb FastMail (casella mail gratuita) e corsi formativi online tramite Fastweb Digital Academy, pensati per arricchire l’esperienza degli utenti.

Offerte mobile di Fastweb: le migliori di oggi

Vediamo quali sono, per il mese di Maggio 2026, le tariffe Fastweb per cellulare più economiche per avere internet sullo smartphone.

Offerte mobile di Fastweb | maggio 2026

Fastweb Mobile Start
9,95
€/mese 

+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

FASTWEB MOBILE START

+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

  • tecnologia 150 GB in 5G in Italia e 17 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Fastweb Mobile Pro
11,95
€/mese 

+25GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

FASTWEB MOBILE PRO

+25GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

  • tecnologia 250 GB in 5G in Italia e 20 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Fastweb Mobile Power
14,95
€/mese 

Roaming UE incluso, anche in UK e Svizzera

FASTWEB MOBILE POWER

Roaming UE incluso, anche in UK e Svizzera

  • tecnologia 400 GB in 5G in Italia e 65 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero

Copertura, rete e caratteristiche di Fastweb Casa

Le offerte internet casa di Fastweb si distinguono per l’ampia copertura e l’elevata velocità di navigazione. L’operatore utilizza diverse tecnologie di rete: fibra ottica FTTH, FTTC e Ultra FWA, raggiungendo oltre 26 milioni tra abitazioni e imprese su tutto il territorio nazionale.

Nelle zone non cablate, la rete Ultra FWA di Fastweb consente l’accesso a internet in oltre 1.000 Comuni italiani. Le velocità di navigazione offerte possono arrivare fino a 2,5 Gbps in download nei territori serviti da fibra FTTH, garantendo prestazioni elevate per streaming e lavoro da remoto.

Tutte le tariffe internet Fastweb per la casa includono un modem gratuito in comodato d’uso. Il dispositivo fornito è Wi-Fi 7, ideale per una connessione stabile e veloce anche con molti dispositivi collegati contemporaneamente.

Fastweb offre numerosi servizi aggiuntivi inclusi nelle sue offerte: ad esempio la casella di posta elettronica FastMail, l’accesso ai corsi online della Digital Academy, e il programma fedeltà Fastweb UP. La copertura della sua infrastruttura in fibra si estende per oltre 68.000 chilometri, attraversando da nord a sud tutta Italia.

Le nuove tariffe Fastweb per internet sulla linea fissa

Questo operatore offre un ampio ventaglio di promozioni per la connessione di linea fissa: confronta le offerte Fastweb casa più interessanti disponibili questo mese:

Offerte internet di Fastweb | maggio 2026

Fastweb Casa Start per già clienti
23,95
€/mese 

Offerta dedicata ai già clienti Fastweb Mobile

FASTWEB CASA START PER GIÀ CLIENTI

Offerta dedicata ai già clienti Fastweb Mobile

  • Internet illimitato in FTTH, FTTC, ADSL tecnologia
  • Download: 2,5 Gbps
    Upload: 300 Mbps
  • Chiamate a consumo verso fissi (0,15 € al minuto) e mobili (0,15 € al minuto)
  • Modem incluso
Fastweb Casa FWA Light
24,95
€/mese 

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

FASTWEB CASA FWA LIGHT

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

  • Internet illimitato in FWA tecnologia
  • Download: 300 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate assenti
  • Modem incluso
Fastweb Casa FWA Start
27,95
€/mese 

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

FASTWEB CASA FWA START

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

  • Internet illimitato in FWA tecnologia
  • Download: 300 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate assenti
  • Modem incluso

Fastweb Energia e lo sconto per i già clienti

Fastweb ha ufficialmente fatto il suo ingresso nel mercato dell'energia elettrica il 3 aprile 2024 con Fastweb Energia: i nuovi servizi luce per gli utenti residenziali e business oggi affiancano le tariffe di connettività fissa e mobile dello storico operatore telefonico.

Se già cliente Fastweb a casa o sul mobile?

In questo caso puoi sottoscrivere le offerte luce con uno sconto mensile! Chiedi maggiori info a un esperto internet di Selectra.net  al numero 06 948 046 12.al numero 06 948 046 12. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

Recensioni su Fastweb: cosa pensano i clienti?

Per individuare le migliori offerte internet casa e le migliori tariffe mobile, le recensioni dei clienti possono fornire preziosi consigli su velocità, stabilità della connessione, qualità dell’assistenza e convenienza dei piani. Scopri come viene valutato Fastweb dagli utenti:

I clienti apprezzano soprattutto la copertura della rete Fastweb, che permette di raggiungere gran parte del territorio italiano sia con la fibra ottica che con il 5G.

Tra i punti di forza emergono anche la velocità di navigazione nelle aree servite dalla fibra e la possibilità di combinare più servizi grazie alle offerte convergenti, utili per chi cerca risparmio.

Molto graditi risultano anche alcuni servizi extra come il programma fedeltà Fastweb UP, il modem incluso nelle offerte fisse e l'accesso alla Digital Academy per la formazione digitale.

Tra i punti critici, molti segnalano problemi legati all'assistenza clienti, giudicata spesso poco efficiente, difficile da contattare e con tempi di risoluzione lunghi, specie in caso di guasti o necessità di supporto tecnico.

Diversi utenti lamentano anche disservizi sulla linea (interruzioni o lentezza), in particolare per chi non è raggiunto dalla fibra, oltre a difficoltà nell’installazione e interventi tecnici non sempre soddisfacenti.

Altri aspetti negativi sono la gestione poco trasparente delle promozioni, fatturazione poco chiara, aumenti di prezzo non attesi e la mancata applicazione di alcuni sconti promessi all'attivazione.

Contatti Fastweb: numero verde e assistenza clienti

Di seguito trovi tutte le informazioni utili sull'assistenza Fastweb per conoscere le modalità di contatto messe a disposizione dall'operatore.

Se hai bisogno di assistenza su un servizio Fastweb, puoi scegliere tra diversi canali di contatto in base alle tue esigenze. Puoi chiamare i numeri dedicati, scrivere via email o sulle pagine social, oppure usare l’area clienti online o l’app.

Servizio clienti Fastweb: contatti utili
Servizio Recapito
Numero verde clienti privati e partita IVA 192 193
Numero verde clienti business (Piccole imprese) 192 194
Numero per nuovi clienti 146
Indirizzo email [email protected]
Pec [email protected]
Indirizzo postale FASTWEB S.p.A., Casella Postale 126, 20092 Cinisello Balsamo (MI)
Canali social @fastweb

Puoi ricevere assistenza anche direttamente nei negozi Fastweb presenti su tutto il territorio italiano. Oltre agli store fisici, puoi accedere all’area clienti online sul sito o scaricare l’app MyFastweb per gestire le tue offerte e richiedere supporto in qualunque momento.

  • Negozio Fastweb
  • Punto autorizzato Fastweb

La sede legale di Fastweb S.p.A. si trova a Milano in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139.

Le news su Fastweb

Di seguito le notizie su Fastweb, le iniziative e tutte le nuove offerte lanciate dall'operatore.

Fastweb: storia, numeri e risultati

Fastweb nasce nel 1999 come progetto innovativo per portare la fibra ottica nelle principali città italiane, grazie alla joint venture tra e.Biscom e Aem Milano. Sin dagli inizi si distingue per la strategia orientata alle nuove tecnologie, inizialmente con la copertura dell’area metropolitana di Milano e poi con un’estensione rapida in altre grandi città come Roma, Genova, Torino, Napoli e Bologna. Negli anni ha rivoluzionato il mercato introducendo connessioni internet sempre più veloci e affidabili sia per privati che per aziende.

  • Nel 2004, Fastweb assume ufficialmente il suo nome attuale avviando una serie di soluzioni innovative per la connessione ultra-broadband e raggiungendo circa 2 milioni di clienti già nel 2014.
  • Con la creazione della joint venture Flash Fiber insieme a TIM nel 2016 e l’ingresso in FiberCop nel 2021, Fastweb contribuisce in modo decisivo alla realizzazione della rete nazionale in fibra FTTH.
  • Dal 2022, l’azienda si trasforma in benefit company, promuovendo inclusione e sostenibilità ambientale come principi fondanti del proprio business.

Parallelamente ai servizi internet fisso e mobile (oggi con copertura 5G che punta al 90% del territorio italiano entro il 2026), Fastweb arricchisce l’offerta con soluzioni per famiglie e imprese, tra cui servizi business avanzati, programmi di formazione digitale con Fastweb Digital Academy e soluzioni per la posta elettronica (Fastweb FastMail). Dal 2024, inoltre, amplia il suo raggio d’azione nel settore energetico lanciando Fastweb Energia, un’offerta luce 100% rinnovabile, arricchita dal monitoraggio smart dei consumi e trasparenza sui costi.

  • Nel maggio 2026 entra anche nel mercato del gas naturale, offrendo così una soluzione integrata con internet, mobile, luce e gas per utenti privati e aziende.
  • Grazie alla fusione con Vodafone Italia, formalizzata dal 1° gennaio 2026, nasce uno dei maggiori poli convergenti per la telefonia e l’energia in Italia, mantenendo vivo il marchio Fastweb.
  • L’azienda adotta un modello di sviluppo focalizzato su servizi integrati, semplicità e tecnologia, con un posizionamento tra i principali operatori per connessione e utility.

Oggi Fastweb continua a innovare, puntando su sostenibilità, digitalizzazione e convergenza tra diversi settori, per offrire sempre più soluzioni integrate e su misura ai clienti residenziali e business, confermandosi tra gli operatori di riferimento in Italia sia per le telecomunicazioni che per i servizi energetici.

Ecco dove si posiziona Fastweb nel settore telefonico italiano rispetto ai principali operatori, con riferimento alle quote di mercato di linea fissa, secondo l'ultimo osservatorio AGCOM:

Evoluzione delle quote di mercato per operatore - Rete fissa
9/2025 6/2025 3/2025 12/2024
Tim 33% 33% 34% 34%
Fastweb + Vodafone 30% 30% 30% 16%
Wind Tre 15% 15% 14% 15%
Sky Italia 4% 4% 4% 14%
Eolo 4% 4% 4% 4%
Tiscali 3% 3% 3% 4%
Iliad 2% 2% 2% 3%
Altri 9% 9% 9% 10%

Tabella realizzata su elaborazione dati AGCOM

Dal punto di vista della % di linee attivate per tecnologia, invece, Fastweb si è posizionato come qui di seguito.

Distribuzione degli accessi Broadband e Ultra Broadband per tecnologia e operatore

Dati Osservatorio Comunicazioni AGCOM n.4/2025

% delle linee al 9/2025

Il grafico di seguito mostra le quote di mercato di Fastweb per quanto riguarda le SIM totali, dunque le linee mobile complessive attivate dall'operatore secondo i dati dell'ultimo report dell'AGCOM.

Quote di mercato per la rete mobile - Linee complessive

Osservatorio sulle Comunicazioni AGCOM n.4/2025

% delle linee al 9/2025

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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