TIM Alice Mail: Configurazione e Recupero Password

Da Matteo Mancin

Esperto TelCo

Alice Mail è il client di posta elettronica gratuito messo a disposizione da Tim per tutti i propri clienti sia di rete fissa che mobile, ed anche per chi cliente non lo è ancora. Ecco alcune informazioni essenziali per chi vuole utilizzare questo strumento per la gestione della posta elettronica.

Come configurare Alice Mail

Se sei un cliente TIM sia di rete fissa che mobile hai l'opportunità di utilizzare Alice Mail per la gestione della posta elettronica, magari proprio per gestire la tua fornitura telefonica facendoti arrivare la bolletta Tim oppure la fattura Tim direttamente alla tua mail personale.

Come prima cosa per avere un indirizzo mail di Tim dovrai registrarti attraverso una pagina online, dove ti verrà chiesto prima di tutto se sei già un cliente TIM casa (con le offerte della Fibra di Tim) oppure TIM mobile.

Anche senza un contratto Tim attivo potrai comunque procedere alla registrazione solo che in questo caso ti verranno richiesti dati anagrafici.

La configurazione iniziale è uguale alla procedura che si segue per la creazione di una qualsiasi mail:

1. Inserimento dati anagrafici;
2. Scelta di nome utente (che sarà anche l'indirizzo mail prescelto) e password;
3. Segnalazione di un numero di telefono utile per l'eventuale procedura di recupero password;
4. Accettazione delle condizioni d'uso.

Terminata la procedura la mail sarà immediatamente attiva e raggiungibile attraverso la pagina di login direttamente dal browser.

Oltre a questo sistema è possibile però anche configurare la mail per utilizzarla con programmi di gestione delle caselle di posta elettronica e quindi di averla disponibile su tutti i tuoi dispositivi.

Configurazione Alice mail per Outlook e dispositivi Android e iPhone

La configurazione della mail Alice su dispositivi esterni non dipende dal tipo di device o di programma che utilizzi ma piuttosto dall'estensione della tua mail.

Le mail recenti sono tutte con estensione @tim.it mentre se hai creato la tua mail in passato potresti avere anche le estensioni @alice.it oppure @tin.it. In relazione a quella presente sulla tua mail dovrai inserire i seguenti parametri per configurare la gestione della tua casella di posta elettronica attraverso il dispositivo desiderato:

Per configurare l'account di posta elettronica Tim sul tuo nuovo device dovrai andare tra le impostazioni e aggiungere questi parametri nella schermata di creazione di un nuovo account di posta.

Durante l'impostazione dovrai solo scegliere se avere un account:

• POP3: per i dispositivi più datati, con una mail che non si aggiorna automaticamente;
• IMAP: per i nuovi device, con la possibilità di avere la mail sincronizzata su ogni tuo dispositivo.

Appena inserite le impostazioni potrai utilizzare il tuo account di posta Tim inserendo le credenziali di accesso.

Login Alice Mail: come accedere e utilizzare la casella di posta

Oltre alla possibilità di impostare la mail Alice su ogni dispositivo è anche possibile accedervi semplicemente da un qualsiasi computer tramite browser. Questo ti permette di avere a disposizione la tua mail in ogni condizione, anche quando stai utilizzando un device non di tua proprietà.

Per accedere alla schermata di login di Alice Mail è sufficiente seguire questo link: https://mail.tim.it.

Inserendo le proprie credenziali, quindi la user name (l'indirizzo mail che hai registrato in fase di creazione della casella) e la password ti sarà possibile accedere alla dashboard della tua mail e ti troverai di fronte alla classica schermata di una casella mail, con la posta in entrata visibile immediatamente e nella barra di sinistra tutte le opzioni per modificare a tuo piacimento le impostazioni di ricezione e invio, la firma e le liste di contatti.

Assistenza Alice Mail: recupero password e altro

Durante l'utilizzo della tua casella di posta potresti avere necessità di un aiuto per risolvere qualche malfunzionamento temporaneo o per riuscire ad accedere alla tua mail.

Il caso più comune di richiesta di assistenza per Alice Mail è proprio quello del recupero della User e della Password per l'accesso alla casella di posta. Per fare questo esiste una procedura precisa:

• Vai al seguente link: https://gestione.servizi.tim.it/resetpwd;
• Scegli cosa vuoi recuperare, quindi se User o Password
• Ti verrà richiesto di inserire un numero di telefono per ricevere un password o una user temporanea;
• Grazie a quelle potrai accedere alla casella e se hai smarrito la password ti verrà richiesto di cambiarla immediatamente.

Oltre al recupero password ci possono essere altri piccoli problemi che possono impedire momentaneamente l'utilizzo della casella di posta. Cose come difficoltà di accesso per problemi al server o magari mancato invio o ricezione della posta.

Per qualsiasi difficoltà tecnica è possibile chiedere assistenza al servizio clienti Tim chiamando il numero verde 187 per avere le risposte e l'aiuto necessario alla gestione della propria casella di posta.