Contatti Prima Assicurazioni: Numero, Area Riservata e Sede

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Quali sono i contatti di Prima Assicurazioni
Prima Contatti: Numeri di Telefono, Email e Assistenza Stradale

Il numero di Prima Assicurazioni è 02 72 62 64 62, disponibile sia per l'assistenza clienti che per la denuncia di sinistri. Puoi contattare la compagnia anche tramite e-mail a [email protected] o via fax, canali social, app, area riservata e sede legale.

Prima Assicurazioni Contatti
ServizioContatto
Assistenza clienti02 72 62 64 62
Gestione Incidenti02 72 62 64 64
Fax02 72 62 64 64
E-mail Assistenza[email protected]
E-mail Reclami[email protected]
E-mail Documenti[email protected]
PEC[email protected]
Sede LegalePiazzale Loreto 17, 20131 Milano (MI)

Prima Assicurazioni: telefono e orari

Prima Assicurazioni è una compagnia assicurativa online nata nel 2015 che vende polizze per auto, moto e casa. Disponendo di una vasta scelta di prodotti personalizzabili, Prima può contare sull'associazione con la Great Lakes Insurance e la iptiQ EMEA PC S.A., compagnie assicuratrici rispettivamente appartenenti alla multinazionale Munich RE e al gruppo Swiss Re.

Sebbene non sia disponibile un numero verde Prima Assicurazioni per l'assistenza riservata alle polizze auto, ne fornisce ben due per le richieste relative all'assicurazione casa e famiglia: 800 313 314 (linea aperta 24/24 h) e il numero per la consulenza legale 800 849 090 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18).

Per parlare con un operatore Prima, per il servizio clienti o l'assistenza sinistri sono previsti dei costi che cambiano a seconda del proprio piano tariffario.

Numeri Prima: Giorni e Orari
NumeroGiorniOrari
02 72 62 64 62
Servizio clienti e reclami
Lun-Ven

Sab

8.30 - 19.30

9 - 13

02 72 62 64 64
Denunce Sinistri
Tutti i giorni dell'anno24 ore su 24

Prima Assicurazioni: E-mail e PEC

La compagnia è facilmente raggiungibile anche scrivendo una mail agli indirizzi messi a disposizione.

Uno di questi è [email protected], il recapito a cui inviare documenti, come quello del contratto firmato per acquistare una polizza auto, moto, ciclomotori o furgoni. Troverai una copia del contratto all'interno dell'Area riservata.

Ogni documento relativo alla propria RC Auto o Moto è disponibile anche in modalità offline nell'app Prima Assicurazioni, disponibile sia per Android che iOS. Trattandosi di un'assicurazione online, la compagnia ha posto molta attenzione alla facilità di utilizzo e gestione da parte dei suoi clienti, per cui con l'app è anche possibile ricevere soccorso stradale geolocalizzato dallo smartphone o contattare la compagnia.

Se preferisci scrivere una mail per contattare il servizio clienti per chiedere informazioni, la puoi inviare insieme al codice della polizza o del preventivo a [email protected]. Per segnalare un reclamo il riferimento telematico è [email protected].

L'indirizzo a cui inoltrare invece ogni denuncia di incidente stradale, nonché recapito di Posta Elettronica Certificata (PEC), è [email protected].

L'Area riservata di Prima Assicurazioni

L'Area Riservata Prima Assicurazioni rappresenta uno spazio molto utile per i clienti, come si evince anche dalle recensioni su Prima, sia come archivio della documentazione assicurativa che per gestire online le proprie polizze.

Accedendo all'Area Riservata si può navigare in quattro sezioni:

  1. Preventivi
    dove possono consultare e modificare i preventivi auto che sono stati calcolati
  2. Polizze
    dove sono mostrate le polizze attive, delle quali si possono verificare la copertura o richiedere l'interruzione
  3. Download
    da cui poter scaricare tutti i documenti relative alla polizza (Contratto di polizza, Set informativo, Informativa precontrattuale e Modulo di interruzione)
  4. Profilo
    in cui si possono aggiornare i dati personali

Per accedere all'Area Riservata Prima occorre collegarsi a www.prima.it/reserved/login, cliccare sul bottone in alto a destra a essa dedicato, e inserire la propria e-mail e la password. Quest'ultima sarà creata autonomamente dal contraente dopo aver calcolato un preventivo con Prima e a partire dal link presente nella mail con i dettagli del contratto.

Per modificare la password di questa pagina, bisogna cliccare su "Password dimenticata?" Nell'area di accesso, inserire l'indirizzo e-mail fornito in fase di richiesta del preventivo e cliccare su "Recupera password". Il sistema invierà una mail con le istruzioni per cambiare la password e accedere nuovamente all'Area Riservata.

Quali sono i canali Social di Prima Assicurazioni? L'impresa assicuratrice è presente su alcuni social network dai quali poter interagire. Su Facebook, ad esempio, è possibile acquistare i prodotti e recuperare le informazioni di contatto, mentre esiste anche un profilo Twitter dal 2017 che però non viene aggiornato dal 2018. Il canale YouTube Prima Assicurazioni funge da vetrina per gli spot e le news dell'agenzia.

La sede legale di Prima Assicurazioni

La sede legale di Prima Assicurazioni si trova a Piazzale Loreto, 17, 20131 Milano, nei pressi della fermata della metropolitana Loreto.

La struttura è aperta dalle 8.30 alle 19.30 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 9 alle 13.

Di seguito la mappa per raggiungere la sede centrale di Prima Assicurazioni:

Come denunciare un sinistro con Prima?

Per denunciare un incidente auto o moto, puoi contattare lo 02 72 62 64 64, spiegare l'accaduto e riceverai quanto prima l'assistenza stradale.

In alternativa puoi accedere al sito e compilare i moduli disponibili da scaricare. In particolare, ecco i passaggi da seguire per procedere alla denuncia:

  1. dalla sezione Gestione Sinistri del sito di Prima Assicurazione, clicca su "Denuncia sinistro"
  2. scegli il tipo di sinistro da inoltrare (casa o veicolo)
  3. inserisci le informazioni richieste (targa, data nascita del proprietario e data del sinistro)
  4. allega le foto dell'incidente e/o i moduli utili a formalizzare la richiesta e inviala.

Dalla stessa pagina puoi anche scaricare il modulo da compilare per la Constatazione Amichevole (CAI), oltre ad altri form che possono servire in caso di denuncia sinistro:

  • RCA senza risarcimento diretto CARD
  • per garanzie accessorie (furto, incendio, Kasko, cristalli, atti vandalici)
  • dichiarazione testimoniale
  • disconoscimento sinistro