Contatti Wefox: Numero Verde, Area Personale e Assistenza

Da Marianna Siani

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I clienti Wefox coinvolti in un incidente possono chiamare il Numero Verde 800 243303, mentre per avere informazioni e assistenza possono fare il login nell’Area Personale oppure chiamare il numero 02 81480185.

Wefox Assicurazioni: Numero Verde e Sinistri

Wefox è una insurtech che opera esclusivamente online attraverso la vendita di assicurazioni auto e moto. I preventivi per le polizze si possono fare sui canali digitali, ma per l'assistenza clienti la compagnia mette a disposizione diversi contatti.

Il Numero Verde Wefox è 800 243303. I clienti della compagnia possono chiamare questo numero solo per richieste di Assistenza Stradale, che è attiva 24 h su 24 h, 7 giorni su 7. Se l’incidente avviene all'estero, il numero di riferimento da contattare è il numero fisso 02 24128768.

Non c’è un Numero Verde per l’assistenza Wefox o per avere informazioni sui preventivi assicurativi, ma solo per la gestione sinistri. Una volta contattati gli operatori, l’assicurato coinvolto nell’incidente deve compilare il Modulo di Constatazione Amichevole e inviarlo alla compagnia. Può farlo via posta all'indirizzo wefox Italy Srl - via Roberto Bracco, 6 - 20159 Milano (MI) oppure inviare una pEC all'indirizzo [email protected].

L’assicurato deve denunciare il sinistro entro 3 giorni dal suo avvenimento. Per qualsiasi richiesta riguardante i sinistri, i clienti Wefox possono contattare l'Ufficio Sinistri al numero 02.00624196 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 19.00 e il sabato dalla 9.00 alle 13.00.

Assistenza Clienti Wefox Assicurazione

Il numero telefonico di riferimento per ricevere Assistenza Wefox è +39 028148018. Gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00. I clienti possono chiedere informazioni su preventivi, polizze e pagamenti. In alternativa, possono inviare una e-mail a [email protected].

Ci sono poi degli indirizzi e-mail specifici a cui scrivere per avere assistenza su argomenti più mirati. Ecco quali sono.

Per tutte le altre richieste, i clienti possono scrivere una e-mail all’indirizzo [email protected].

A tal proposito è utile sottolineare come i clienti Wefox siano molto soddisfatti dell'assistenza della compagnia. Per approfondire l'argomento, puoi leggere l'articolo dedicato a tutte le opinioni e recensioni Wefox.

Come Accedere all’Area Personale Wefox

• Se fai un preventivo Wefox, nell’Area Riservata potrai:
• visionare le polizze acquistate e i preventivi salvati;
• visualizzare o modificare i dati personali inseriti;
• richiedere nuovi preventivi e acquistare nuove polizze;
• richiedere la sostituzione, il rinnovo o l'annullamento della polizza;
• denunciare un sinistro.

Nel momento in cui un utente fa un preventivo per l’assicurazione, la compagnia crea un account che dà accesso alla propria Area Riservata Wefox. Si tratta di uno spazio in cui il cliente ha accesso a tutti i documenti e le informazioni relative alle polizze attivate.

Infatti, durante la richiesta di preventivo, il sistema chiede all’utente di inserire un indirizzo e-mail di riferimento. La compagnia invia il preventivo a questo indirizzo con bottone diretto all’Area Riservata e l’indirizzo e-mail diventa la username di accesso.

Per fare il login all’Area Personale wefox, l’assicurato deve cliccare sul pulsante LOGIN che si trova sul sito web della compagnia in alto a destra. In alternativa, può scaricare la app wefox Insurance e connettersi alla propria Area Clienti.

Se non ti ricordi la password, puoi recuperarla da LOGIN > Password Dimenticata?. Devi inserire il tuo indirizzo e-mail: riceverai una mail con il link per reimpostarla.

Come Calcolare un Preventivo Online con Wefox

Puoi calcolare un preventivo dell'assicurazione sempre dall'area personale di Wefox. Ecco la procedura da seguire:

• accedi alla tua Area Riservata con e-mail e password;
• clicca su Rinnovi;
• seleziona Calcola preventivo;
• crea il preventivo e salvalo;
• gestisci la polizza dal tuo account accedendo all'area riservata.

Pagine Social di Wefox Assicurazione

Wefox ha diverse pagine social. Su Facebook e Instagram i contenuti pubblicati sono gli stessi ed è possibile interagire con gli operatori in italiano commentando i post o mandando un messaggio diretto. La pagina LinkedIn, invece, è la vetrina corporate dell’azienda ed è in lingua tedesca.

Ecco come si chiamano gli account social Wefox.

• pagina Facebook wefox Italy - @wefox.it
• account Instagram - @wefox.it
• pagina LinkedIn - @wefox (solo in lingua tedesca)

Sede Legale di Wefox Italia

La sede legale di Wefox Italia è a Milano, in via Roberto Bracco n. 6, in zona Maciachini ma è l’ufficio di rappresentanza per sinistri e reclami. La sede legale di Wefox infatti è in Liechtenstein, in Aeulestrasse 56, FL 9490 a Vaduz.

wefox Italy S.p.A.
Sede legale: via Roberto Bracco n. 6, 20159 Milano 📞 +39 02 8148 0185 📧 [email protected]

Wefox Assicurazioni: Ufficio Reclami

Wefox ha un Ufficio Reclami in Italia a Milano. Questo è il riferimento dei clienti italiani che hanno la necessità di inoltrare un reclamo e infatti possono farlo via posta tramite lettera raccomandata indirizzata a Wefox Italy S.p.A., Ufficio Reclami, via Roberto Bracco n. 6 oppure inviando una e-mail all'indirizzo [email protected].