Come disattivare la segreteria telefonica Fastweb

Disattivare segreteria Fastweb mobile: i codici di disattivazione

La prima modalità per disattivare la segreteria telefonica Fastweb è quella di utilizzare dei codici: si tratta di combinazioni di numeri e simboli che devono essere digitate sul tastierino numerico del tuo telefono.

Come si usano i codici: dopo aver digitato il codice corrispondente alla funzionalità che vuoi disattivare, ti basterà avviare una chiamata come se stessi telefonando a un contatto in rubrica. Riceverai poi un SMS da Fastweb che conferma se l'operazione è andata a buon fine.

La procedura può risultare leggermente complessa, perché esistono diversi codici a seconda della situazione in cui vuoi disattivare la segreteria.

Ecco i codici disponibili per la disattivazione da mobile:

• ##61# — impedisce a chi ti chiama di lasciare un messaggio quando non rispondi e la chiamata viene terminata;
• ##62# — con questo input non riceverai più messaggi quando il tuo numero non è raggiungibile;
• ##67# — disattiva la segreteria quando sei già impegnato in un'altra chiamata;
• ##21# — disattiva, in un unico comando, la deviazione di chiamata in tutte le situazioni sopra elencate.

Come disattivare la segreteria Fastweb dalle impostazioni del telefono

È possibile disabilitare la segreteria telefonica Fastweb anche dalle impostazioni del telefono, rimuovendo la deviazione di chiamata. L'opzione è disponibile su tutti gli smartphone: cambia solo il percorso da seguire a seconda del sistema operativo.

Disattivare la segreteria Fastweb su iPhone

Su iPhone puoi disattivare la segreteria telefonica Fastweb direttamente dalle impostazioni del telefono.

1. Tocca l'icona delle Impostazioni, rappresentata da una ruota dentata.
2. Seleziona la voce Telefono e poi Inoltro chiamate.
3. Sposta l'interruttore accanto a Inoltro chiamata su OFF.

Se cambi idea, puoi sempre riattivare l'inoltro delle chiamate tornando allo stesso percorso nelle impostazioni di iOS.

Come disattivare la segreteria Fastweb su Android

Se possiedi uno smartphone Android, puoi modificare manualmente le impostazioni della segreteria Fastweb e dell'inoltro chiamate seguendo i passaggi qui sotto.

1. Tocca l'icona del dialer, che ha l'aspetto di una cornetta telefonica.
2. Premi sul pulsante "..." o "Altro" e seleziona "Impostazioni" dal menu che compare.
3. Apri "Altre impostazioni", poi "Trasferimento chiamate". Cerca quindi l'opzione "Chiamata vocale" (o "Chiamate") e infine "Deviazione chiamate" o "Account di chiamata": seleziona la voce specifica per Fastweb.
4. Scegli la situazione in cui vuoi disattivare la segreteria tra "Sempre", "Quando occupato", "Quando senza risposta" o "Quando non raggiungibile".
5. Premi il pulsante "Disattiva" per confermare la modifica.

Per riattivare il servizio basta tornare alla stessa sezione di Android e ripristinare le impostazioni precedenti. Tieni presente che le indicazioni possono variare leggermente a seconda del modello del dispositivo e della versione di Android installata.

Come contattare la segreteria Fastweb: per accedere alla segreteria del tuo numero Fastweb puoi chiamare il 4141. Se ti trovi all'estero, puoi accedere alla segreteria componendo il numero +39 373 000 4141.

Togliere la segreteria Fastweb dal telefono fisso

Per disabilitare la segreteria di una linea fissa Fastweb puoi utilizzare, come per il mobile, brevi codici da digitare sul tastierino del telefono e seguiti dal tasto di chiamata.

Ecco i codici da utilizzare e le relative funzioni:

• segreteria quando occupato: *#22# per verificare lo stato di attivazione e #22# per disattivare il servizio;
• segreteria quando non si risponde: *#23# per verificare lo stato di attivazione e #23# per disattivare il servizio;
• segreteria telefonica sempre attiva: *#21# per verificare lo stato di attivazione e #21# per disattivare il servizio.

Cosa fare in caso di problemi con la disattivazione

Hai seguito i passaggi descritti finora ma hai ancora difficoltà con i codici? Niente paura: puoi sempre contattare un operatore Fastweb per ricevere assistenza e risolvere il tuo problema.

Esistono diversi modi per metterti in contatto con il servizio clienti Fastweb:

• Sezione FAQ: prima di parlare con un operatore puoi consultare le domande frequenti. Accedi al sito di Fastweb, vai in Assistenza > Servizio Mobile, Smartphone e Tablet ed entra con le credenziali della tua area clienti.
• Contatto telefonico: chiama il servizio clienti Fastweb al numero 192193 e segui le istruzioni della voce guida per parlare con un operatore.
• MyFastPage: puoi contattare Fastweb anche via chat dalla tua area personale. Accedi a MyFastPage, seleziona "Come possiamo aiutarti?", poi "Configurazioni - servizi addizionali" dal menu a tendina e infine "Segreteria telefonica"; scegli quindi il canale di contatto preferito.
• Social network: Fastweb è raggiungibile anche tramite i suoi canali ufficiali su Facebook e X (Twitter).