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Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.

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Wekiwi: Opinioni, Tariffe luce e gas e Contatti

Wekiwi conviene? Quali sono le opinioni dei clienti Wekiwi? Vi portiamo alla scoperta di questo piccolo, ma importante, fornitore italiano di luce e gas.


La parola Wekiwi sta per "noi kilowatt" (We KW), facile immaginare come questa azienda ambisca a posizionarsi nel mercato luce e gas. La caratteristica principale di Wekiwi Energia è nel presentare offerte digitali disponibili per famiglie e piccole attività commerciali. Scopriamo nei prossimi paragrafi opinioni, tariffe e contatti di Wekiwi.

Wekiwi conviene? Le Opinioni e Recensioni dei clienti

Ma Wekiwi conviene? In tanti se lo chiedono: essendo un fornitore relativamente nuovo e lavorando molto online le perplessità, di tanti, sono più che giustificate. I prezzi bassi inoltre delle tariffe fanno gola a tanti che vedono un risparmio immediato ma suscitano anche qualche timore.

Nell'immagine che segue trovi la sintesi delle valutazioni Wekiwi rilasciate dai suoi clienti:

wekiwi opinioni
Le opinioni dei clienti Wekiwi (fonte: Trustpilot)

Su 189 recensioni il 56% dei clienti valuta Wekiwi un fornitore eccezionale. L'altra faccia della medaglia vede il 26% che lo considera scarso. A chi credere? Come sempre la verità sta nel mezzo, o meglio nel rapporto prezzo/qualità del servizio offerto.

Nella tabella che segue abbiamo riportato le valutazioni più importanti:

Wekiwi: recensioni dei clienti
SERVIZIO OPINIONI CLIENTI
Prezzo          
Servizio Clienti       
Tempi attivazione         
Semplicità         

Risulta evidente come questo fornitore abbia un servizio clienti ancora da perfezionare. D'altra parte, in merito alle tariffe offerte e alla semplicità del servizio, risulta una compagnia più che conveniente.

Le tariffe Luce e Gas di Wekiwi

L'offerta di Wekiwi è dedicata a coloro che sono attenti ai consumi energetici di luce e gas e che sono propensi all'utilizzo di internet e degli strumenti online per gestire l'utenza. La tariffa che propone Wekiwi ha un prezzo luce e gas scontato per un anno dall'attivazione. L'energia elettrica è disponibile sia in fascia monoraria, fissa durante tutte le ore del giorno, sia con l'opzione bioraria, con il prezzo più elevato di giorno in fascia F1 e F2 e più basso di notte in fascia F3.
L'offerta di energia elettrica e gas di Wekiwi prevede la domiciliazione bancaria ed è rivolta ai clienti domestici, famiglie e microbusiness, come uffici a partita IVA o piccole attività commerciali sia per un subentro sia per un semplice cambio di gestore.

Le offerte Luce e Gas di Wekiwi
Offerta Tariffa Metodo di pagamento

Wekiwi
Prezzo Fisso con Carica

Luce:
%cmp_DU_202">  €/kWh
Gas:
%cmp_DU_208">  €/Smc

 

Prezzo scontato per un anno. No vincolo contrattuale. Scegli tra fatturazione bimestrale (1€), trimestrale (50cts) o quadrimestrale (gratuita). Sai quanto spendi: Wekiwi propone una carica fissa mensile in base ai consumi. In regalo il 30% di sconto sui prodotti led Wekiwi e un buono acquisto di 20€ per ogni utenza attivata
Wekiwi Standard

Luce:
0,05 €/kWh
Gas:
0,29 €/Smc

 
Prezzo bloccato per un anno. No vincolo contrattuale. In regalo 30% di sconto sui prodotti led Wekiwi e un buono acquisto del valore di 20€.

Info e Attivazioni Wekiwi Luce e Gas02 947 553 39 (lun-ven dalle 8:30 alle 20 e sab dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18).
Oppure Richiamata Gratuita 

Il prezzo luce e gas di Wekiwi è scontato

prezzo luce

L'offerta Wekiwi è adatta ai clienti che vogliono diminuire gli sprechi di energia e di carta, grazie alla bolletta digitale, nonché evitare lunghe attese al telefono per contattare il proprio fornitore. Il servizio clienti Wekiwi infatti è totalmente digitale, il cliente può infatti gestire le utenze di luce e gas tramite pc o app da smartphone.

Per incentivare questi comportamenti virtuosi, il prezzo di Wekiwi viene scontato di 0,025 €/kWh per la luce e di 0,25 €/Smc per il gas, se il cliente riesce a mantenere i suoi consumi di luce e gas entro quelli calcolati nella carica scelta inizialmente.

Un secondo ulteriore sconto al prezzo viene applicato se il cliente gestisce la fornitura in selfcare ed effettua le operazioni solo online. In alternativa al call center, l'utente ha la possibilità di utilizzare direttamente l'area clienti sul portale web di Wekiwi, la pratica App da scaricare per smartphone o tablet, oppure inviare le sue domande e richieste tramite l'indirizzo email.

Come funziona la carica mensile di Wekiwi?

Prima di leggere le recensioni di Wekiwi bisogna capire bene come funziona la tariffa con il sistema di cariche mensili. In fase di sottoscrizione potrai scegliere un importo mensile in base al tuo consumo, tra diversi tagli indicati da Wekiwi. I tagli degli importi partono da 20-30-40-50€ fino a importi più elevati 75-100-125€ per consumi maggiori. La carica può essere diversa per luce e gas e dovrà essere il più simile possibile alla tua spesa energetica mensile. L'importo della carica viene fatturato in acconto, eliminando così le bollette stimate e cercando di promuovere la consapevolezza dei propri consumi elettrici e di gas. E' importante quindi cercare di rimanere entro il consumo scelto inizialmente con la carica.
La carica mensile non include l'IVA e il canone Rai, previsto eventualmente per l'utenza residente.
Inoltre il cliente finale può scegliere ogni quanto tempo ricevere la bolletta, che viene addebitata automaticamente su conto corrente. La fatturazione può essere bimestrale, al costo di 1€ a bolletta, trimestrale 0,5€ a bolletta oppure quadrimestrale ed è gratuita.
Ecco un breve video dove viene spiegato nel dettaglio come funziona questa particolare offerta di Wekiwi.

 

Wekiwi contatti e numero verde 800 178 584

Il servizio clienti Wekiwi è a disposizione per qualsiasi informazione sulla fatturazione, sul contratto o sui consumi. Wekiwi premia quegli utenti che non usano il telefono per comunicare con il servizio clienti. Quindi prima di contattare il numero verde, ti consigliamo di utilizzare gli altri canali a tua disposizione, come l'area clienti online, inviando una email oppure tramite l'App o i canali social, facebook o twitter, in modo tale da non perdere lo sconto sul prezzo acquisito.
Il numero di telefono e i contatti per l'assistenza clienti di Wekiwi è:

  • Numero verde Wekiwi: 800 178 584
  • Numero per chiamate da cellulare: 02 917 319 91
    Numeri attivi dal lunedì al venerdì (escluso festivi) dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00
  • Indirizzo email: clienti@wekiwi.it

Per completezza abbiamo riassunto tutti i numeri utili Wekiwi nella tabella che segue:

Tutti i numeri del servizio clienti Wekiwi
Numero Verde Da telefono fisso 800.178.584 dal Lunedì al Venerdì 9:00-13:00 e 14:30-18:00
Cellulare Al numero 02.91.73.19.91
Attivazione Offerte Per Attivare o scoprire le offerte Wekiwi chiama lo 02.9475.5339 o
Fatti Richiamare
E-Mail Utilizza i seguenti indirizzi di posta elettronica: clienti@wekiwi.it o info@wekiwi.it
Sito Web Consulta il sito Web all'indirizzo: www.wekiwi.it
Tramite APP Puoi scaricare l'App direttamente da questo link: WekiwiApp

Wekiwi ha sede a Bologna in Via de' Carracci 69/2:

La storia di Wekiwi

Il nome Wekiwi deriva dall'unione di we, "noi" in inglese, e kiwi, ossia l'acronimo di kilowatt (kW).
Wekiwi avvia l'attività nel settore a luglio del 2015 e nasce con un preciso obiettivo: diventare il primo fornitore online nella vendita di energia elettrica e gas. L'acquisizione, così come la successiva gestione dei clienti, avviene via web, tramite il portale internet di Wekiwi.
La società Wekiwi rappresenta il secondo marchio commerciale del gruppo Tremagi, la stessa holding che controlla il fornitore Illumia, attivo nel mercato della vendita già da diversi anni. Illumia rimane la principale società del gruppo con oltre 200.000 clienti in Italia.

Il fatturato di Wekiwi

numeri

Negli ultimi anni il gruppo Tremagi, la holding che controlla Wekiwi, ha consolidato l'attività del suo core business della vendita di luce e gas. I numeri registrati nel 2017 dal gruppo Tremagi sono stati i seguenti:

  • Ricavi: 947,4 milioni di euro
  • Utile netto: 1,5 milioni di euro
  • Numero di clienti totali: 150mila
  • Numero di collaboratori: 170

Fonte Annual Report 2017

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