Edison è una azienda storica nella produzione e distribuzione dell'energia elettrica in Italia. Con il passare del tempo ha ampliato la sua offerta fino a diventare uno dei protagonisti del mercato dell'energia nazionale ed europea. In questa guida trovi tutte le informazioni su Edison Energia, le sue offerte per aziende e famiglie e tutti i contatti utili compreso numero verde, area assistenza clienti online.

Essendo attiva anche nella produzione di energia, Edison è uno dei leader del mercato italiano ed europeo per le offerte di luce e gas: a seguire le migliori tariffe proposte.

Offerte Luce & Gas: la classifica delle tariffe più convenienti di Edison Energia
POSIZIONE NOME OFFERTA TARIFFA
first-place
Prima Posizione
Logo Edison

Edison Web

LUCE: 0,090 €/kWh

GAS: 0,36 €/Smc

second-place
Seconda Posizione
Logo Edison

Edison Web Business


LUCE: 0,103 €/kWh

GAS: 0,37 €/Smc

third-place
Terza Posizione
Logo Edison

Edison Prezzo Fisso


LUCE: 0,125 €/kWh

GAS: 0,47 €/Smc

Edison Luce e Gas: Clienti domestici

Come accennato, Edison garantisce ai propri clienti un ventaglio di offerte ampio, che possa quindi soddisfare le diverse esigenze di utilizzo. L'offerta commerciale, sia per i clienti domestici che business, si divide in: tariffe appartenenti al mercato libero e in tariffe placet.

Offerte placet Le offerte placet sono state introdotte recentemente dall'Arera per assicurare un'ulteriore tutela del clienti finali. Si tratta di proposte commerciali obbligatorie per i fornitori, che consistono in un'offerta rivolta alle famiglie e alle piccole imprese chiara e comprensibile, a prezzi determinati liberamente ma con condizioni contrattuali definite dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti Ambiente.

Di seguito le migliori offerte luce e gas per i clienti domestici: Edison Web e Edison Prezzo Fisso. Entrambe offrono un prezzo bloccato per 12 mesi e includono al loro interno la polizza Casa Relax che prevede l'assistenza sull'impianto di luce e/o gas al costo di 7,50€/mese iva inclusa, e una serie d interventi tecnici illimitati sul proprio impianto elettrico, con un massimale di 2000€ e tutti i costi inclusi (uscita, manodopera e materiali).

Edison Web Luce e Gas
Edison Web Luce e Gas Prezzo Servizi Aggiuntivi
Logo Edison

F0: 0,090 €/kWh
F1: 0,104 €/kWh
F23: 0,083 €/kWh
Gas: 0,36 €/Smc

Edison Casa Relax

02 947 553 39 Ti chiamiamo noi!

L'offerta Edison Web prevede la domiciliazione bancaria come metodo di pagamento obbligatorio e la fatturazione online. Per i chi clienti domestici che preferiscono, invece, aderire a un'offerta tradizionale con il bollettino postale è disponibile l'offerta Edison Prezzo Fisso.

Edison Luce e Gas Prezzo Fisso
Edison Luce e Gas Prezzo Fisso Prezzo Servizi Aggiuntivi
Logo Edison

F0: 0,125 €/kWh
F1: 0,147 €/kWh
F23: 0,115 €/kWh
Gas: 0,47 €/Smc

Edison Casa Relax

02 947 553 39 Ti chiamiamo noi!

Edison Luce e Gas: Clienti Business

Per i clienti business, ovvero per tutti i titolari di una partita Iva, una delle migliori soluzioni è l'offerta Edison Web Business. In base al tipo della propria attività, se maggiormente concentrate durante le ore diurne o serali, il cliente può scegliere una tariffa monoraria, senza alcun vincolo d'orario, oppure bioraria con un conseguente risparmio durante il fine settimana e la fascia serale. Con questa offerta è attivabile anche la polizza Prontissimo Business. Al costo di 9,90€/mese garantisce assistenza tecnica h24 attraverso una rete di 1.400 artigiani abilitati a intervenire per qualsiasi malfunzionamento o per opere di manutenzione.

Edison Web Business Luce e Gas
Edison Web Business Luce e Gas Prezzo Servizi Aggiuntivi
Logo Edison

F0: 0,103 €/kWh
F12: 0,106 €/kWh
F3: 0,090 €/kWh
Gas: 0,37 €/Smc

Prontissimo Business

02 947 553 39 Ti chiamiamo noi!

Clienti: area clienti e numero verde

Ora che abbiamo visto le offerte principali, scopriamo quali sono i modi per ricevere assistenza sulle proprie utenze Edison luce e gas. 

I canali sono abbastanza tradizionali, si passa dal contatto telefonico tramite numero verde Edison, uno per ogni tipologia di cliente, fino all'area clienti My Edison dove si potranno gestire tutte le pratiche e sapere tutte le informazioni riguardo il proprio contratto di fornitura.

COSA FARE NUMERO O LINK
Le telefonate sono Gratis per chiamate al Numero Verde da rete fissa, da mobile variano in base al piano tariffario del proprio operatore telefonico

Numero Verde clienti mercato libero

Edison luce e gas

Attivo 24h su 24 da telefono fisso

800 031 141

800 031 143 (fax)

Numero da cellulare clienti mercato libero

il costo varia in base al proprio operatore

02 8251 8251
Attiva le Offerte Edison Energia Luce e Gas 02 947 553 39
Servizio Richiamata Gratuita
solo per volture, subentri, allacci e nuove attivazioni
Richiamata Gratuita

Numero Verde clienti mercato tutelato

Edison luce e gas

Attivo 24h su 24 da telefono fisso

800 031 126

800 087 701 (fax)

Pronto intervento clienti Casa Relax

800 608 325

02 94 34 01 75 (fax)

Numero Verde Clienti business Edison Luce e Gas

lunedì-venerdì 8-21/sabato 8-18 da telefono fisso

800 031 121

800 031 124 (fax)

Numero Clienti business Edison Luce e Gas

lunedì-venerdì 8-21/sabato 8-18 da telefono mobile

02 82 519 999
Assistenza Clienti business su Whatsapp 366 9631014

Contatti per Condomini

Per info su Edison Luce e Gas

lunedì-venerdì 9-18

02 82 518 078

08 82 518 079 (fax)

condomini@servizioclientiedison.it

Contatti per Pubbliche amministrazioni

Per info su Edison Luce e Gas

lunedì-venerdì 9-18

02 82 518 188

800 031 124 (fax)

pa@servizioclientiedison.it

Mappa Punti Edison Vai alla pagina
Segnalazioni e reclami Vai al form di contatto

Come detto oltre ai numeri telefonici appena visti esistono anche tutte le forma di assistenza online più comuni al momento. Infatti è possibile sfruttare l'area riservata disponibile sul sito Edison denominata My Edison, che permette di accedere alle pagine relative alle proprie utenze. Le stesse informazioni e possibilità sono fornite anche dalla app per mobile disponibile sia per gli utenti Android che per quelli iOS. 

Registrandosi sul sito Edison sarà possibile accedere quindi all'Area My Edison che fornisce le seguenti informazioni e servizi:

  • Informazioni di contratto, come ad esempio il codice cliente.
  • Dati del contatore (codici POD e PDR).
  • Storico delle bollette passate e calendario delle prossime.
  • Utili consigli per il risparmio energetico nella sezione "pensato per te".
  • Possibilità di comunicare l'autolettura del contatore.
  • Possibilità pagare le bollette.
  • Possibilità di monitorare l'avanzamento delle pratiche richieste.

Iscrizione libera a My Edison Iscriversi all'area My Edison è possibile anche senza un'utenza Edison luce e gas attiva. In questo caso sarà possibile solamente sfruttare le parti dell'area riservata relative ai consigli sui consumi energetici e l'account appena registrato sarà valido anche per l'accesso allo shop Edison dover poter acquistare alcuni prodotti smart home come lampadine e termostati intelligenti.

Edison: Sportelli e Sede Legale

Oltre al numero verde e alla possibilità di sfruttare l'area clienti online Edison prevede anche una rete di punti vendita sparsa su tutto il territorio nazionale. 

I punti fisici di Edison sono si dividono in tre tipologie:

  • Punti vendita: dove è possibile aderire alle offerte ed acquistare i prodotti che si trovano nell'Edison Shop;
  • Punti vendita e post vendita: dove oltre all'acquisto di prodotti e servizi si può ricevere la classica assistenza relativa al proprio contratto di fornitura:
  • Aree di Servizio: Sono stazioni di servizio per auto a metano con approvvigionate da Edison, attiva anche nella fornitura di gas per quel settore.

Si possono scoprire i punti vendita e assistenza o le stazioni di servizio più vicine direttamente dal sito Edison, effettuando la ricerca per regione di appartenenza.

Chiaramente nei punti che forniscono i servizi di post vendita è possibile fare una serie di operazioni altrimenti più complicate tramite numero verde o assistenza online come ad esempio:

Per reclami e disdette è inoltre possibile mandare le raccomandate apposite direttamente alla sede centrale di Edison al seguente indirizzo:

  • Sede legale e uffici Edison
  • Foro Buonaparte, 31, 20121 Milano MI

Vantaggi e servizi aggiuntivi di Edison Energia

Operando come fornitore nel mercato libero, Edison Energia offrire ai propri clienti dei servizi accessori che migliorano e completano l'offerta luce e gas. 

  • Edison Casa Relax: Servizio di pronto intervento disponibile per i contratti sia luce che gas, con assistenza attiva 24 ore 7 giorni su 7. L'offerta comprende un anno di garanzia sulle riparazioni e un controllo completo dell'impianto. Inoltre viene garantito un rimborso fino a 500 € nel caso si debba trascorrere due o più notti fuori casa in caso di inagibilità della propria abitazione.
  • Edison My Comfort: Si tratta dell'offerta relativa alla climatizzazione presentata in partnership con Samsung. Nel pacchetto dell'offerta è previsto l'acquisto del condizionatore, l'installazione e la consulenza di un tecnico esperto con possibilità di pagamento rateale fino 24 mesi a tasso zero. Inoltre aderendo a questa offerta si ha diritto ad uno sconto di 150 € sulla bolletta luce.
  • Edison My Sun: Si tratta di una fornitura, completa di installazione, dell'impianto fotovoltaico, con inclusa una batteria per stoccare l'energia prodotta e un bonus in bolletta sull'energia prelevata dalla rete. L'offerta è pensata per andare ad azzerare la spesa in bolletta nell'arco di 10 anni. Inoltre con l'installazione dell'impianto fotovoltaico si ha diritto all'ecobonus con la detrazione fiscale fino al 50% per chi usufruisce si soluzioni ad elevata efficienza energetica.
  • Edison Energy Control: Servizio che monitora in maniera approfondita i consumi della propria utenza aiutando a risparmiare fino al 20% in bolletta.
  • Edison Plug&go: Un servizio di noleggio a lungo termini di veicoli elettrici, con installazione di un wall box adatto alla ricarica dell'auto elettrica direttamente presso la propria abitazione. Se si attiva contestualmente una fornitura Edison è possibile usufruire di uno sconto in bolletta.  

Edison: quali attività svolge in Italia?

Edison è una società attiva in svariati settori del comparto energetico, con particolare focus sulla produzione, approvvigionamento e vendita di energia elettrica, gas e olio grezzo. Nel campo della produzione di energia elettrica, Edison si attesta come uno dei principali attori di questo mercato, riuscendo a coprire una quota del 6,7% sul totale della produzione nazionale. Questo è reso possibile da un parco produttivo che può contare su impianto con varie tecnologie: sono di diretta proprietà di Edison sia centrali a ciclo combinato gas, sia impianti idroelettrici, solari eolici e a biomasse.

presenza edison in italia
La presenza di Edison sul territorio italiano

Nel settore gas e idrocarburi il peso di Edison è ancora maggiore, essendo infatti il secondo operatore italiano del settore coprendo il 21,2% dell'intero fabbisogno nazionale di gas. Grazie all'attività di estrazione e trasporto del gas naturale attraverso infrastrutture come i gasdotti, Edison riesce a fornire attualmente oltre 20 miliardi di metri cubi di gas per usi sia civili che industriali.

La storia di Edison

Edison è la società impiegata nel settore elettrico più antica di tutta Europa.

1884: Infatti il primo nucleo dell'azienda viene fondato a Milano nel lontano 1884 con il nome completo di Società Generale Italiana di Elettricità Sistema Edison. Essendo la prima società a fornire l'elettricità nella città di Milano, Edison realizza la prima tranvia elettrica del capoluogo lombardo, e sarà protagonista dell'innovazione, anche in termini di infrastrutture fino ai due periodo bellici del 900. 

1966: Dopo la seconda guerra mondiale, il gruppo Edison inizia ad investire in altri settori per diversificare le proprie aree di business e nel 1966 in seguito alla fusione con il gruppo chimico Montecatini, nasce Montedison, che diventa il più grande player della chimica privata italiana.

1991: Lo sviluppo di Edison e delle sue attività ebbe un ulteriore accelerata durante gli anni 90. Sfruttando gli incentivi promossi dal piano energetico nazionale del 1991, che promuoveva la produzione di energia da fonti rinnovabili e assimilate favorendo gli autoproduttori, Edison poté espandere ulteriormente il suo recinto di business, consolidando il suo ruolo nel settore idrocarburi, acquisendo numerose riserve di gas naturale. 

1999: L'introduzione del decreto Bersani del 1999, con le relative liberalizzazioni del mercato dell'energia, ha permesso ad Edison di aumentare la propria crescita, attirando l'attenzione di molti investitori.

2012: Dal 2000 infatti una serie di tentativi più o meno riusciti di scalata al gruppo sono stati periodicamente effettuati, fino ad arrivare al 2012, anno in cui Edison passa sotto il controllo della francese Électricité de France (EDF).

2018: Edison Energia acquisisce Gas Natural, società spagnola con oltre 400.000 clienti in Italia.

2020: Edison avvia il programma Edison Per l'Italia a sostegno dei clienti colpiti dall'emergenza Covid-19.

Attualmente la società è impegnata in numerose attività connesse alla produzione di energia potendo seguire interamente la filiera della produzione sia per l'energia elettrica che per il gas. Per la commercializzazione delle offerte di fornitura energetica, a seguito della riorganizzazione del 2012, è nata la società Edison Energia.

Leggi altre guide su Edison