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Recesso WindTre e Infostrada: Modulo e Costi | Maggio 2024

Aggiornato in data
min di lettura
Il recesso dalla linea fissa WindTre
Le modalità per chiedere il recesso dalle offerte internet fisso WindTre

Vuoi effettuare il recesso WindTre? Oggi ti spieghiamo quali passi muovere in questa guida dettagliata qualora tu voglia procedere con il recesso anticipato del tuo contratto di linea fissa WindTre.

  • Come Fare il Recesso del Contratto WindTre?
  • Puoi fare il recesso del contratto WindTre di linea fissa quando vuoi, ma con un preavviso di 30 giorni;
  • La disattivazione prevede dei costi ma puoi anche recedere il contratto senza penali entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto WindTre.

Infostrada è stata inglobata nel Gruppo WindTre nel marzo 2020 nell'operazione di fusione dei due operatori telefonici Wind e Tre.

Recesso WindTre Fisso: i Costi per la Disdetta

Il recesso anticipato del tuo contratto di linea fissa WindTre può avvenire in qualsiasi momento, previa comunicazione anticipata all'operatore di 30 giorni. L'operazione tuttavia comporterà dei costi, che vedremo in questo paragrafo.

I costi per il recesso anticipato WindTre dipendono dall'offerta che hai attivato e se vuoi passare a un altro operatore o semplicemente vuoi effettuare la disdetta del tuo contratto di linea fissa. Scopriamo i costi grazie alla seguente tabella esaustiva.

Costi Disdetta WindTre | Maggio 2024
Tipo di offertaMigrazioneCessazione lineaAltri Costi
Voce e Dati ADSL44,00 euro53,00 euro+ una mensilità del canone
Voce e Dati con fibra FTTC35,00 euro46,00 euro
Voce e Dati con fibra FTTH*36,00 euro69,00 euro
Solo Voce o Solo Dati44,00 euro53,00 euro

*Il costo di cessazione del servizio per la rete WindTre ex Metroweb, è stato equiparato al costo per la cessazione su rete WindTre.

A questi costi di disattivazione devi aggiungere ulteriori spese qualora tu voglia fare il recesso del contratto Wind Tre prima dei 24 mesi dalla sua attivazione. Infatti il costo di attivazione è generalmente pari a 120€, che puoi pagare in un'unica soluzione o in 24 rate mensili da 5€ l'una.

Qualora tu abbia optato per le rate è importante sottolineare che sei tenuto a pagarle tutte. WindTre infatti continuerà ad erogare fatture anche dopo la richiesta di disdetta del servizio fino alla 24° rata mensile.

Recesso anticipato Wind Tre: apparecchi in comodato d'uso e in vendita rateizzata

Se l'offerta comprendeva apparecchi in vendita rateale, come il modem, devi sapere che la richiesta di recesso anticipato del contratto WindTre comporterà il pagamento delle rate restanti del prodotto che hai acquistato.

Nel caso in cui alla tua offerta fosse abbinato un prodotto o dispositivo in comodato d'uso gratuito dovrai restituirlo a WindTre. Per conoscere le modalità di restituzione specifiche per il proprio contratto internet è consigliabile contattare il numero verde 159 dell'assistenza (valido anche per l'assistenza agli ex clienti Infostrada e 3 Fiber).

* Il recesso per ripensamento tramite Lettera Senza Busta è un metodo sicuro con pieno valore legale.

Come Fare il Recesso Anticipato WindTre Fisso e Mobile

Compresi i costi di disattivazione, vediamo ora come fare concretamente il recesso anticipato di WindTre. Ricordiamo che ciò può avvenire in qualsiasi momento, ma con un preavviso di 30 giorni.

Scopriamo le modalità con cui puoi effettuare il recesso anticipato di WindTre.

Indirizzi per Disattivazione Contratto WindTre
ModalitàCome Fare
Raccomandata A/RScarica il modulo di recesso WindTre, compilalo, firmalo e invialo con copia di un documento di identità a Wind Tre S.p.A. - CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, CAP 20152 Milano (MI)
PECInvia un'email di posta elettronica certificata al seguente indirizzo: [email protected]
NegozioPuoi fare il recesso presso uno dei negozi Wind
Servizio ClientiChiama il numero verde 159

Recesso Anticipato Wind Tre entro i 14 giorni: Modulo

Se hai attivato un abbonamento WindTre hai 14 giorni di tempo dalla sottoscrizione del contratto per cambiare idea e recederlo. In questo caso non ci sono penali né costi di disattivazione perché puoi esercitare il diritto di ripensamento.

Per completare l'operazione devi scaricare il modulo PDF apposito, firmarlo, compilarlo e inviarlo a WindTre in una delle modalità spiegate nella tabella del paragrafo precedente.

* Il recesso per ripensamento tramite Lettera Senza Busta è un metodo sicuro con pieno valore legale.

Recesso WindTre per Passare ad un Altro Operatore

Fare il recesso da WindTre e passare ad un altro operatore è più intuitivo di quanto possa sembrare. In questo caso infatti non dovrai compilare moduli né contattare WindTre in alcun modo. Infatti dovrai comunicare solo con il nuovo operatore.

Passando ad un altro operatore non devi scaricare, compilare e inviare il modulo a WindTre. Anche in questo caso però devi pagare i costi di disattivazione, che WindTre ti addebiterà sull'ultima bolletta internet.

Ricorda di darci i tuoi dati e il codice migrazione, che generalmente trovi nella prima pagina della bolletta internet. Esso ci sarà utile per permetterti di passare a un altro gestore telefonico.

Cos'è il codice di migrazione? Si tratta di un codice alfanumerico che identifica l'utenza e il servizio telefonico. È indispensabile per il passaggio a un altro operatore e infatti dovrai comunicarlo al nuovo gestore nel momento della sottoscrizione del nuovo contratto, così da mantenere il tuo numero di telefono. Puoi trovarlo con facilità nella bolletta internet oppure chiamando il servizio clienti.

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*La disposizione delle offerte internet nella tabella è stabilita da Selectra in base al costo e ai servizi messi a disposizione dagli operatori.

Come funziona il recesso WindTre Mobile?

I tempi e le modalità per il recesso WindTre Mobile sono identiche. L'unica differenza è che non prevede costi se non il pagamento di eventuali rate legate all'acquisto di smartphone al momento della sottoscrizione del contratto.

Se il recesso Wind Tre Mobile avviene entro 14 giorni dalla stipula del contratto e se comprende anche l'acquisto di uno smartphone si è tenuti alla restituzione dello smartphone acquistato e del saldo delle rate residue per l'acquisto del terminale e della maxi-rata finale. Ciò può avvenire secondo la modalità comunicata nella lettera di recesso oppure quella scelta all'atto della sottoscrizione contrattuale. Pertanto, le rate residue (inclusa l'eventuale maxi-rata finale) potranno essere saldate secondo la loro naturale scadenza o in un'unica soluzione.

Superato il termine per il diritto di ripensamento, se invece il cliente recede anticipatamente rispetto al termine del contratto, oltre alla rate residue per portare a compimento l'acquisto del terminale, deve sostenere il costo fisso per disdetta mobile di 49,99 €. Nelle formule con Easy Pay, per le quali il cliente ha pagato un anticipo di 6,99 € al momento dell'attivazione del contratto, se il cliente recede prima dei 24 mesi di vincolo contrattuale, gli viene addebitato l'importo di 49,99 € e quindi, di fatto, non recupera l'anticipo.

Riepilogo Costi Disdetta Tre
SituazioneCosti
Disdetta WindTre con smartphone inclusoresiduo eventuali rate residue del telefono
Disdetta WindTre senza smartphone incluso49,99 €

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