Attivazione Fastweb Casa e Mobile: Come Verificarla?

Fastweb è uno degli operatori internet più scelti sia in ambito residenziale, sia mobile, sia business. La sua ampia copertura e le sue offerte internet economiche e personalizzabili riescono a conquistare numerosi utenti.

Pochi sanno, tuttavia, che è possibile verificare facilmente lo stato di attivazione della linea oppure come attivare i servizi digitali extra legati alle promozioni.

• Come attivare Fastweb?
• Chiedi una verifica della copertura chiamando lo 06 948 046 12. chiamando lo 06 948 046 12. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.
• Scopri le offerte internet per casa, mobile e aziende che Fastweb ti riserva.
• Scoprine i vantaggi e scegli quale attivare per passare a Fastweb!

Iniziamo subito a scoprire quando può essere utile passare a Fastweb e come procedere per l'attivazione.

Come e quando attivare Fastweb?

Grazie alle recenti delibere introdotte dall'AGCOM le procedure per il cambio operatore internet sono state molto semplificate. Sono state eliminate le "penali" infatti, e i costi di disattivazione delle offerte sono stati adattati al valore del contratto così da non scoraggiare i clienti insoddisfatti all'attivazione di un servizio considerato migliore.

A differenza di quanto accade per molti altri operatori, Fastweb assicura un'estrema flessibilità sia per quanto riguarda l'attivazione delle nuove offerte sia per la migrazione. Le offerte internet casa che mette a disposizione, infatti, non hanno vincoli di durata, sono prive di costi di attivazione e non prevedono costi nascosti. Questo è anche, probabilmente, uno degli aspetti che lo ha ormai reso uno degli operatori leader in Italia, insieme ai prezzi modici della sue offerte e alla qualità della sua infrastruttura in fibra ottica e della rete Fwa Fastweb.

Quando attivare Fastweb, quindi? Non c'è una risposta precisa a questa domanda. L'unico consiglio è di verificare la copertura per la fibra Fastweb ogni volta che si pensa che sia giunto il momento di cambiare operatore internet o di attivare una nuova linea telefonica. Sicuramente si potranno attivare offerte vantaggiose, sia per casa, sia per aziende, sia per il cellulare, ricche di opzioni e di servizi digitali con i quali personalizzarle. Se vuoi passare a Fastweb questo è il primo passo da fare: in questo modo scoprirai quale velocità di download riesce ad avere nella zona in cui vivi (o nella zona in cui stai per trasferirti).

Hai due modi per controllare la copertura Fastweb: chiamando un operatore (i tempi d'attesa sono molto brevi) oppure scegliendo il servizio di richiamata gratuita. Anche in quest'ultimo caso l'attesa per essere ricontattato gratuitamente è molto breve.

Quali sono i tempi d'attivazione delle offerte Fastweb Casa e Mobile?

Se hai richiesto l'attivazione di una delle offerte Fastweb i tempi sono molto simili a quelli degli altri operatori. Molto, tuttavia, dipende dal tipo di offerta scelta. Se vuoi saperne di più sulle proposte mobile per clienti residenziali e business, puoi leggere anche il nostro approfondimento sulle tariffe per cellulari Fastweb.

Attivazione SIM Fastweb

Se hai sottoscritto l'offerta Fastweb Mobile online la SIM viene consegnata dal corriere. Al momento della consegna non è ancora attiva: per poter iniziare a usarla bisogna, quindi, attivarla. La procedura è molto semplice.

Il primo passo consiste nella video-identificazione digitale dell'intestatario della nuova SIM Fastweb una procedura obbligatoria e standard introdotta dal Decreto Pisanu ai fini dell'antiterrorismo. Ogni operatore mobile ha un suo modo di gestirla; con Fastweb può essere effettuata sia da PC, sia da Tablet, sia da Smartphone e consiste di 3 fasi:

  Fase della conferma della SIM ricevuta: bisogna collegarsi al link presente nella Welcome Letter (http://gofw.it/attiva) che accompagna la SIM Fastweb e confermare l'avvenuta consegna inserendo gli ultimi 5 digit della sim stessa (o delle SIM ricevute);

  Video-identificazione vera e propria: viene richiesto di avviare un video di 10 secondi in cui si veda il volto dell'intestatario della SIM Fastweb e la parte frontale del documenti d'identità;

  Foto del documento fronte e retro: l'ultimo step della procedura consiste nello scattare una foto fronte e una retro dello stesso documento.

Fatto ciò, un operatore Fastweb provvederà alla verifica delle informazioni inserite entro le successive 12 ore lavorative. In caso di ko si ha la possibilità di ripetere l'identificazione altre 3 volte. Nel caso di un ulteriore ko, il quarto tentativo di identificazione viene gestito insieme a un operatore live Fastweb.

Al contrario, in caso di esito positivo l'attivazione della SIM Fastweb è immediata: si riceve, ad ogni modo, un SMS di conferma.

Chi non avvia il processo di identificazione o se si riceve un ko e ci si blocca si ricevono degli SMS da parte di Fastweb che ricordano di effettuare l'identificazione e l'attivazione della SIM.

Se è stata richiesta la portabilità del numero, questa generalmente viene attivata entro 3 giorni lavorativi dall'attivazione della SIM. In questo periodo, in particolare, si può comunque usare la nuova offerta internet mobile: Fastweb, infatti, fornisce un numero provvisorio da usare nei primi giorni fino all'avvenuta esecuzione della portabilità Fastweb. Il cambio numero, tuttavia, è automatico: trascorsi i primi 2 o 3 giorni si riprende a usare automaticamente il vecchio numero di telefono.

Cos'è la portabilità del numero? La portabilità del numero ti permette di cambiare operatore mobile ma di continuare a usare sempre il tuo vecchio numero di telefono. Si tratta di un'opzione molto comoda perché evita di dover fornire di nuovo il numero di telefono ai propri contatti ogni volta che si cambia offerta internet sul cellulare. Se desideri attivare l'offerta Fastweb Mobile e vuoi mantenere il tuo numero di telefono, ricorda di comunicarlo all'operatore al momento della richiesta di attivazione della promozione.

Attivazione linea fissa Fastweb

I tempi di attivazione delle offerte internet di rete fissa, invece, sono maggiori anche nel caso delle offerte Fastweb per aziende. Nella sua Carta dei Servizi dedicata alla linea fissa, in particolare, Fastweb indica che l'attivazione della fibra avviene entro 60 giorni dalla ricezione della richiesta da parte del cliente. Generalmente, però, i tempi variano dai 30 ai 45 giorni. A fare la differenza è il tipo di tecnologia disponibile nella zona in cui vive il cliente (ADSL solo rame, fibra FTTC/FTTN o fibra FTTH) e il tipo di servizio che è stato richiesto. Uno dei servizi che maggiormente può rallentare l'attivazione delle offerte di rete fissa, per esempio, è la richiesta di portabilità del numero fisso. 

I casi di ritardo nell'attivazione delle offerte imputabili a Fastweb sono davvero rari ma, nonostante ciò, sono previsti dei rimborsi. L'entità dei rimborsi e le modalità per richiederli sono disponibili nella Carta dei Servizi Fastweb Mobile e nella Carta dei Servizi di Rete Fissa di questo operatore.

Come verificare lo stato di attivazione della linea?

Se hai richiesto l'attivazione di una delle offerte Fastweb hai un modo estremamente semplice per verificare lo stato di attivazione: è sufficiente che ti rechi nella sezione dedicata del sito di Fastweb.

Inserisci, quindi, il Codice Fiscale o la Partita IVA che hai usato per la richiesta di attivazione dell'offerta, clicca nel quadratino relativo a "Non sono un robot" e successivamente su "Verifica".

In pochi istanti riceverai tutte le informazioni relative allo stato di attivazione della tua offerta.

Ricorda però: il servizio è disponibile a distanza di almeno 72 ore dalla sottoscrizione del contratto.

I costi d'attivazione delle offerte Fastweb

Uno dei maggiori punti di forza di Fastweb è l'assenza dei costi di attivazione della linea fissa e del mobile. Le due offerte internet (fisso e mobile) che propone nel 2024, infatti, non prevedono contributi di attivazione. Il costo mensile quindi, si limita ai servizi che effettivamente si acquistano.

L'assenza dei costi di attivazione semplifica moltissimo anche le pratiche legate all'eventuale disattivazione del contratto: gli unici costi da sostenere in questi casi, infatti, sono pari a una mensilità del canone, sia in caso di disattivazione della linea, sia di migrazione verso altro operatore.

I costi di attivazione, invece, sono previsti e inclusi nel canone mensile delle offerte per aziende: sono pari a 5,95 € IVA esclusa (per 48 mesi) sia per l'offerta Internet Business, sia per la Internet Business Class.

Come attivare l'hotspot con Fastweb?

Se hai attivato l'offerta Fastweb Mobile puoi usare i tuoi GB gratuitamente anche in hotspot o tethering, ovvero puoi condividere la tua connessione mobile con PC, smartphone e tablet.

Il servizio di hotspot è già attivo sulla SIM: non è necessario attivarlo dall'area clienti MyFastPage. 

Per condividere la connessione è sufficiente attivare l'hotspot sul proprio cellulare e comunicare la relativa password d'accesso a coloro che dovranno connettersi alla rete mobile che si sta condividendo. Se non sai come fare, puoi leggere la guida dedicata all'attivazione dell'hotspot sui cellulari.

Come attivare WOW FI, Amazon Prime e Playstation Plus?

Il vantaggio delle offerte Fastweb è che spesso rendono possibile avere servizi extra, talvolta gratuitamente in altri casi, invece, a prezzi scontati. Si tratta, in particolare, dei cosiddetti "servizi digitali" inclusi spesso nelle offerte di rete fissa. Come si attivano, però?

La procedura è semplice.

Appena si ricevono via SMS le credenziali d'accesso alla MyFastPage è possibile recarsi nella sezione "Servizi Fastweb" e poi in "Servizi Digitali". In questa sezione, poi, si può scegliere quale servizio aggiuntivo aggiungere all'offerta sottoscritta (Amazon Prime, per esempio, Playstation Plus, Xbox Live Gold, Chili oppure Office 365 Personal). Tieni a mente che i servizi digitali vengono periodicamente sostituiti: nella tua area clienti, quindi, potresti trovarne altri rispetto a quelli citati in questa guida.

Per attivare i servizi WOW FI o WOW Space, invece, è necessario recarsi sempre nella sezione "Servizi Fastweb" e cliccare sulle relative voci nel menù.

Se ancora non sei passato a Fastweb e desideri attivare una delle offerte proposte, invece, inizia verificando gratuitamente la copertura nella zona in cui vivi: chiama il numero 06 948 046 12 chiama il numero 06 948 046 12 prendi un appuntamento. prendi un appuntamento per un controllo accurato.