Engie Spazio Clienti: Fatture, Autolettura, Telefono
Lo spazio clienti Engie è l’area riservata del fornitore messo a disposizione per gli utenti che abbiano una fornitura luce o gas attiva con il provider. Da qui è possibile pagare le bollette, ottenere informazioni sulla tua utenza e gestire in modo smart il tuo contratto.
Engie Spazio Clienti: cosa puoi fare online?
Lo spazio clienti Engie è un'area riservata online dedicata agli utenti forniti da Engie. La piattaforma, raggiungibile all'indirizzo 4you.engie.it, ti permette di gestire l’utenza di casa in modo smart. Da quest'area, è possibile:
- reperire i dettagli della fornitura;
- accedere a tutti i contratti sottoscritti;
- verificare lo storico delle bollette pagate, da pagare e in scadenza;
- consultare i pagamenti delle fatture;
- eseguire il download delle bollette digitali;
- richiedere operazioni luce e gas, quali voltura, subentro e rettifica dei dati;
- inviare l'autolettura del contatore;
- effettuare l'analisi dei consumi;
- richiedere l'intervento dell'assistenza clienti;
- comparare il risparmio in bolletta.
Registrazione all'area clienti Engie
Il primo passo per accedere ai tanti servizi digitali, è procedere con la registrazione allo spazio clienti Engie. Con questo procedimento puoi creare un profilo utente, ottenendo le credenziali per effettuare l’accesso da computer o da app. Per farlo, segui alcuni semplici passaggi:
- entra sul sito ufficiale Engie Italia;
- clicca sull'icona dell'omino in alto a destra;
- seleziona la voce "Casa";
- clicca su "Non sei registrato? Registrati";
- inserisci la mail utilizzata per la registrazione;
- clicca sul pulsante "Registrati".
Se hai attivato entrambe le forniture, è sufficiente inserire uno dei due codici cliente. In seguito all'accesso all'area clienti Engie, troverai le informazioni su entrambe le forniture. Per concludere correttamente la procedura, controlla la tua casella di posta: riceverai un'email di conferma per concludere la registrazione a Engie.
Se non conosci il codice cliente Engie, niente panico! Puoi trovarlo nella tua bolletta Engie, nello specifico all'interno della prima pagina, dove sono descritti i dati della fornitura. In questa sezione puoi trovare anche dettagli sul contratto o sul tipo di utenza.
Engie login: come accedere all'area clienti online?
Hai concluso il procedimento di registrazione? Non ti rimane che fare il login all’area clienti Engie per scoprire le funzionalità dell’area riservata! Per farlo devi raggiungere la pagina di accesso e inserire le credenziali scelte durante la creazione del profilo.
Dopo aver digitato nome utente e password clicca su “Accedi”: ti si aprirà la schermata di homepage con informazioni sulla tua utenza. Nella pagina del login Engie trovi lo switch “Ricordami su questo computer”, la cui abilitazione permette al tuo dispositivo di memorizzare le credenziali per accessi futuri: in questo modo, non dovrai inserirle ogni volta.
In questa pagina, infine puoi trovare anche il procedimento per reimpostare la password alla sezione "Password dimenticata" o per accedere tramite le credenziali social (come Google o Facebook).
Vuoi gestire l’utenza Engie gas e luce dallo smartphone? Scarica l’app per iOS o Android. Una volta conclusa l'installazione, effettua l’accesso con le stesse credenziali del pc per accedere alla completa gestione delle forniture!
Come fare l’autolettura Engie online?
Fare l'autolettura Engie è indispensabile per pagare solo per ciò che consumi, ed evitare così maxi conguagli basati su consumi stimati.
Prima di inviare l'autolettura online, verifica prima che sia necessario farlo: puoi reperire l'ultima bolletta e verificare il periodo in cui inviare i tuoi consumi. Solitamente, i fornitori propendono per gli ultimi giorni di ciascun mese. Di norma, il metodo più veloce per comunicare l'autolettura consiste nel procedere online, direttamente tramite app! Procedi accedendo all'area clienti Engie, quindi naviga verso la sezione dedicata e comunica i dati che hai rilevato.
Non sai come fare l’autolettura del contatore? Leggi la guida all'autolettura gas di Selectra.net e scopri quali sono i numeri corretti da comunicare al tuo fornitore e come funziona.
Come consultare la bolletta Engie online?
Con Engie ricevi una notifica ogni volta che viene emessa una nuova bolletta: devi semplicemente aderire al programma bolletta online, che è un'opzione gratuita attivabile per tutte le tue forniture. In questo modo, riceverai la tua fattura solo in formato digitale. Questo è un vantaggio economico e di tempo, ma anche sostenibile, poiché elimina l'utilizzo di carta.
Attivando la bolletta web con Engie, ricevi la bolletta direttamente alla tua mail, con l'importo e la data di scadenza per il pagamento. Eviterai così anche ritardi e more, eliminando i tempi di spedizione e di attesa.
Per procedere con la Bolletta Online puoi accedere all'Engie Spazio Clienti, visitare la sezione dedicata e attivare il servizio. In alternativa, puoi contattare il servizio clienti Engie e richiedere l'attivazione a un operatore.
Ricorda che il servizio Bolletta Online è gratuito per coloro che scelgono come metodo di pagamento l'addebito diretto su conto corrente bancario o postale (SDD). Se invece preferissi recarti in banca, in posta o al supermercato, ciò potrebbe comportare costi extra. Verificalo prima di attivare la Bolletta Online!
Area clienti Engie business: esiste un portale dedicato?
L'area clienti Engie per le imprese è il portale dedicato ai clienti business di piccole, medie e grandi dimensioni accessibile QUI. Il fornitore offre i propri servizi a diverse realtà, come grandi società, PMI, strutture sportive, condomini e Partite Iva.
Accedendo a imprese.engie.it. avrai la possibilità di analizzare i costi delle bollette, di monitorare le richieste inviate e i pagamenti online. Con modalità di registrazione e login del tutto analoghe a quelle disponibili per i clienti privati, Engie offre alle aziende diversi servizi, quali:
- la fornitura gas e luce;
- gli studi di efficienze energetica;
- l'autoproduzione sostenibile;
- la consulenza su Facility Management;
- l'E-mobility.
Domande frequenti sullo Spazio Clienti Engie
Come parlare con un operatore Engie?
Per richiedere l'attivazione di un nuovo servizio, per informazioni su fatture, ricevute e pagamenti, puoi utilizzare il numero verde Engie 800.422.422, oppure chiamare allo 02.395.688. Entrambi i recapiti sono attivi dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20. Un'altra modalità per parlare con un operatore è utilizzare il servizio "Richiamatemi" presente nella sezione contatti del sito ufficiale.
Infine, per richiedere l'intervento di un tecnico, ad esempio per guasti alla caldaia Engie, il numero da utilizzare è l'800.844.022.
Prima di contattare il servizio clienti Engie ricorda di reperire il codice cliente, oppure il Codice POD o il PDR. In questo modo, l'operatore potrà subito recuperare i dati della tua fornitura.
Uffici Engie: dove sono?
Gli uffici Engie sono presenti su tutto il territorio italiano: presso gli sportelli è possibile chiedere informazioni, avviare procedure di attivazione o voltura e procedere con l'assistenza di personale qualificato.
Ecco alcuni degli uffici Engie nelle città più grandi:
- Engie Milano in Via Chiese 72, 20126 Milano MI;
- Engie Roma in Viale Giorgio Ribotta 31, 00144 Roma RM;
- Engie Napoli in Via Ferrante Imparato 495, 80146 Napoli NA;
- Engie Bologna in Via Giuseppe Parini 3, 40033 Bologna BO;
- Engie Cagliari in Via Michele Giua 345, 09122 Cagliari CA;
- Engie Torino in Via Centallo 42, 10156 Torino TO.
Come pagare la fattura Engie?
Puoi pagare le bollette Engie sia sul sito ufficiale che dall'app. All'interno della sezione "Pagamento Bolletta" puoi scegliere tra più metodi accettati:
- le principali carte di credito (Visa, MasterCard o Maestro);
- Google Pay;
- Wallet Masterpass.
In alternativa puoi scegliere l'addebito diretto su conto corrente bancario o postale, in modo da non preoccuparti più delle scadenze e pagare puntualmente le fatture. Infine puoi scegliere anche tra: home banking, tramite bollettino presso i principali supermercati, presso le poste o su app Mooney o Satispay.
Come comunicare l’autolettura gas Engie?
Come anticipato, sia l’app che il sito Spazio Clienti Engie presentano una sezione dedicata all’autolettura. Per fare la lettura del contatore gas devi recarti al contatore, soprattutto se si tratta di un modello di vecchia generazione. In questo caso devi riportare le cifre a sinistra della virgola, escludendo i decimali e gli zeri successivi.
Il contatore elettronico, inoltre, ha un display comodo e pratico sul quale puoi visualizzare le informazioni. Attenzione però: comunicare l'autolettura potrebbe non essere necessario, in quanto i nuovi modelli permettono al fornitore di farla da remoto. Se desideri visualizzare i consumi non ti rimane che premere il pulsante fino a quando ti appariranno le cifre espresse in metri cubi. Anche in questo caso dovrai comunicare i numeri prima della virgola, escludendo i decimali.
