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Per i già clienti TIM

L'assistenza che mettono a disposizione i negozi TIM Bari può essere richiesta anche da chi è già cliente. In particolare, recandoti nel punto vendita più vicino a te hai la possibilità di:

• chiedere una verifica dei tuoi consumi TIM Mobile ed eventualmente cambiare piano tariffario o offerta;
• attivare TIM Unica;
• attivare TIM Party e chiedere i vantaggi che la promozione mette a disposizione;
• trovare soluzione a problemi con il credito residuo, la fatturazione, la disattivazione di eventuali servizi a valore aggiunto sulla SIM;
• fare una ricarica TIM;
• segnalare problemi sulla linea telefonica;;
• chiedere informazioni sul servizio di trasloco della linea fissa TIM o sul subentro TIM.

Per chi ha cambiato operatore di linea fissa, mobile o in ufficio

Anche gli ex clienti TIM possono ottenere assistenza presso i negozi TIM Bari. Sono i luoghi ideali, per esempio, se si desidera tornare in TIM e scoprire la presenza di eventuali offerte dedicate a chi non è più con questo operatore.

Come fare per restituire a TIM Smartphone, Modem e Decoder?

Se si è passati a TIM a casa, in ufficio o sul cellulare e si desidera cambiare operatore, in alcuni casi sì ha l'obbligo restituire dispositivi ricevuti in comodato d'uso. Il tipo di dispositivo può cambiare in base all'offerta internet sottoscritta e al periodo di sottoscrizione: nelle offerte TIM Casa più recenti, per esempio, non è più previsto il modem in comodato d'uso gratuito. È possibile attivarle, infatti, o con il modem in acquisto o senza modem.

Per essere certo di dover restituire il modem, tablet, telefono o decoder TIM, contatta il servizio clienti al numero verde TIM dedicato:

Se devi restituire dei dispositivi ricevuti a noleggio, solo in casi rari è possibile recarsi nei Negozi TIM. Spesso infatti, non sono autorizzati a prendere in consegna prodotti a noleggio. Generalmente viene sempre richiesta la spedizione del prodotto ricevuto in comodato d'uso. Bisogna, in particolare, restituire telefoni, modem e decoder TIM entro 30 giorni massimo dalla richiesta di disdetta o cambio operatore.

Il prodotto da restituire va spedito insieme al Modulo di Restituzione Prodotti TIM, ai recapiti sottostanti:

Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics
Magazzino Reverse A22
Piazzale Giorgio Ambrosoli snc
27015 Landriano PV

La situazione cambia se devi restituire un telefono e vivi nelle seguenti città: Roma, Milano, Palermo e Napoli. In queste 4 città è possibile restituire anche all'interno di specifici Store TIM.

Vivi a Roma? Se hai la necessità di restituire un telefono in noleggio puoi recarti esclusivamente presso il seguente Negozio TIM:
Viale Liegi 31A,
00198 Roma RM

Vivi a Palermo? Se hai la necessità di restituire un telefono in noleggio puoi recarti esclusivamente presso il seguente Negozio TIM:
Via Libertà 37/D,
90139 Palermo PA

Vivi a Napoli? Se hai la necessità di restituire un telefono in noleggio puoi recarti esclusivamente presso il seguente Negozio TIM:
Centro Direzionale - Isola A4
Viale della Costituzione, 82
80143 Napoli NA

Vivi a Milano? Se hai la necessità di restituire un telefono in noleggio puoi recarti esclusivamente presso il seguente Negozio TIM:
Via Cordusio snc,
20121 Milano MI

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