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Recesso TIM (Telecom): come fare e quale modulo inviare

Aggiornato in data
min di lettura
Recesso tim
Il recesso gratuito TIM e il recesso oneroso prima della scadenza naturale del contratto

Hai attivo un abbonamento TIM e vuoi fare il recesso anticipato? Hai appena stipulato un contratto internet con TIM e hai cambiato idea? In entrambi i casi puoi disdire il tuo contratto, oggi vediamo come fare e quali moduli devi inviare.

  • Come Fare il Recesso del Contratto TIM?
  • Puoi effettuare il recesso del contratto TIM entro i 14 giorni dalla stipula del contratto senza penali e senza fornire motivazioni esercitando il diritto di ripensamento;
  • Puoi recedere il tuo contratto TIM quando vuoi dando un preavviso di 30 giorni, fornendo motivazioni e sostenendo costi di disattivazione specifici;
  • Se il contratto TIM non è giunto a scadenza devi sostenere costi di chiusura ulteriori.

Come Fare il Recesso Entro i 14 Giorni dalla Stipula del Contratto

Hai appena avviato un abbonamento TIM, ma non sei convinto della scelta e vuoi cambiare operatore? Niente paura, può capitare a molti e per questa ragione esiste il diritto di ripensamento.

Entro 14 giorni dalla stipula del contratto puoi esercitare il diritto di ripensamento e annullare il tuo contratto TIM appena stipulato senza pagare penali e senza fornire motivazioni.

Ti ricordiamo che i 14 giorni partono dalla data della sottoscrizione del contratto e include anche i giorni festivi. Se invece hai ricevuto un determinato prodotto in conseguenza dell'attivazione del contratto, i 14 giorni inizieranno ad essere contati dal giorno della ricezione di quel prodotto legato all'offerta.

Veniamo ora ai dettagli dell'operazione e come fare il recesso entro i 14 giorni:

  • Scarica il modulo di recesso TIM e compilalo per richiedere la disdetta grazie al diritto al ripensamento;
  • Invia il modulo via fax al numero 800.000187 o in alternativa spedisci una raccomandata A/R all’indirizzo Casella Postale n. 111, 00054 Fiumicino (Roma);

Entro i 14 giorni dell'invio del modulo del recesso TIM devi consegnare senza ritardi tutti i prodotti legati all'offerta che TIM ti ha spedito in precedenza al seguente indirizzo postale, ricordandoti che devono essere integri e a spese del cliente:

TIM S.p.A. c/o Geodis Logistics - Magazzino Reverse A22 - Piazzale Giorgio
Ambrosoli snc - 27015 Landriano PV.

Costi del Recesso Anticipato del Contratto TIM

Se invece vuoi effettuare il recesso anticipato del contratto TIM oltre i 14 giorni i passaggi da seguire sono leggermente diversi e prevedono ulteriori opzioni. Innanzitutto è opportuno sottolineare che puoi effettuare il recesso del contratto TIM quando vuoi, anche prima della sua scadenza naturale.

Sebbene tu sia libero di richiedere il recesso del contratto TIM, devi dare un preavviso di 30 giorni con annesse motivazioni e soprattutto devi sostenere dei costi di disattivazione, che possono variare se vuoi passare ad un altro operatore o se semplicemente vuoi disdire il tuo contratto TIM.

Scopriamo i costi di disattivazione del contratto TIM dalla seguente tabella:

Costi Fissi di Disattivazione TIM
OperazioneCosti
Disdetta del contratto TIM30,00€
Passaggio ad altro operatore5,00€

Se il tuo contratto TIM non è ancora scaduto dovrai sostenere costi di chiusura ulteriori, come per esempio le rate mancanti connesse all’acquisto di prodotti TIM con rateizzazione in fattura ed eventuali costi di attivazione che hai deciso di rateizzare in fattura.

Come Fare il Recesso Anticipato del Contratto TIM con Preavviso di 30 Giorni

Per fare il recesso anticipato del contratto TIM con preavviso di 30 giorni puoi inoltrare il modulo apposito all'operatore telefonico in quattro diversi modi, che ti mostriamo di seguito:

  • Raccomandata A/R all’indirizzo Casella Postale n. 111, 00054 Fiumicino (Roma), ricordati di allegare una fotocopia di un documento d’identità dell’intestatario del contratto e fornendo a TIM nella lettera il motivo del recesso, i dati personali e tutti i dati necessari per l’identificazione del tipo di contratto sottoscritto con TIM (il codice cliente, per esempio, e il nome dell’offerta);
  • Fax al numero 800.000187 solo per determinate offerte, per verificare se anche la tua rientra fra queste chiama il Servizio Clienti TIM al 187 da linea fissa;
  • Posta elettronica certificata (PEC) inviando una e-mail all’indirizzo [email protected];
  • Dall’area MyTim.

Sottolineiamo che devi specificare se vuoi pagare i costi di disattivazione in un'unica soluzione o continuare a pagare le rate fino alla scadenza naturale. Generalmente un'offerta TIM ha la durata di 24 mesi, perciò in caso di rateizzazione dovrai continuare a pagare fino al saldo della 24° rata mensile.

Se nel modulo di recesso TIM non specifichi di voler pagare tutti i costi di disattivazione in un'unica soluzione, automaticamente l'operatore telefonico continuerà ad emettere fattura fino alla fine della scadenza naturale del contratto, anche in caso di disdetta.

* La disdetta tramite Lettera Senza Busta è un metodo sicuro con pieno valore legale.

Devi Consegnare il Modem o altri Prodotti TIM?

Se il modem o altri prodotti legati al contratto che vuoi disdire sono in comodato d'uso devi restituirli a TIM. Devi spedire questi prodotti a tue spese al seguente indirizzo:

Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics
Magazzino Reverse A22
Piazzale Giorgio Ambrosoli snc
27015 Landriano PV

Non devi inviare i prodotti TIM se nel contratto era previsto l'acquisto e non il loro noleggio. Se hai dei dubbi in merito puoi contattare il servizio clienti di TIM al 187, numero disponibile tutti i giorni dalle 7.00 alle 22.30. In ogni modo, potrai verificare l'avanzamento della tua pratica con la verifica dello stato di attivazione TIM.

Cosa fare nel passaggio ad un altro operatore?

Hai un contratto TIM e vuoi passare ad un altro operatore, ma non sai come fare? Devi sapere che in questo caso non devi dare alcuna comunicazione a TIM, ma solo al nuovo operatore, sostenendo in ogni caso un costo di 5,00€, come mostrato nella precedente tabella.

Quando effettui il passaggio ad un altro operatore devi avere con te il codice migrazione, che puoi trovare facilmente nella prima pagina della bolletta in modo chiaro.

Cos'è il codice di migrazione? È un codice alfanumerico che identifica l'utenza e il servizio telefonico. È opportuno comunicarlo al nuovo operatore per la disattivazione dell'attuale contratto. Puoi reperirlo nella bolletta internet oppure chiamando il servizio clienti.

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*La disposizione delle offerte internet nella tabella è stabilita da Selectra.net in base al costo e ai servizi messi a disposizione dagli operatori.

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