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In breve
- Vodafone è stato il primo operatore italiano ad attivare il VoLTE commerciale, con il marchio Power Voice;
- oggi la chiamata si appoggia anche al Vo5G (VoNR) sulle aree con 5G Standalone e al Wi-Fi Calling indoor;
- il servizio è gratuito, non consuma giga e non incide sui minuti del piano;
- funziona solo con SIM e smartphone abilitati, in zona coperta dalla rete 4G o 5G Vodafone;
- per l'assistenza tecnica si può chiamare il 190 o usare l'app My Vodafone.
Vodafone, pioniere di VoLTE e Vo5G in Italia
La storia della chiamata in alta definizione in Italia inizia con Vodafone: l'operatore è stato il primo a lanciare commercialmente il VoLTE sul mercato italiano, anticipando di diversi mesi i principali concorrenti. Il servizio, ribattezzato Power Voice, ha portato la voce sulla rete 4G LTE rendendo finalmente possibile parlare al telefono e navigare contemporaneamente, con tempi di chiamata quasi istantanei.
Questa leadership tecnologica è proseguita con il Vo5G, anche noto come VoNR (Voice over New Radio): la voce trasportata nativamente sulla rete 5G Standalone, senza ricadute sul 4G. Vodafone è stata fra le prime in Europa a portare la voce 5G nativa su rete commerciale, completando così il quadro di una telefonia mobile dove la chiamata segue le evoluzioni dei dati e non resta legata alle vecchie reti 2G e 3G in dismissione.
Perché conta il primato di Vodafone
Il VoLTE non è solo una questione di qualità audio: è la base tecnologica che permette agli operatori di spegnere il 2G e il 3G liberando spettro per 4G e 5G. Essere arrivata prima ha permesso a Vodafone di avere oggi un parco SIM e una copertura già pronti per il passaggio completo a una rete tutta IP.
Cosa cambia tra VoLTE, Wi-Fi Calling e Vo5G/VoNR
Spesso le tre tecnologie vengono confuse, ma rispondono a esigenze diverse. Vodafone le offre tutte come servizi gratuiti integrati nelle offerte mobile compatibili: cambia solo la rete di trasporto sotto la chiamata.
| Tecnologia | Rete usata | Quando è utile |
|---|---|---|
| VoLTE (Power Voice) | 4G LTE | Standard quotidiano nelle aree con copertura 4G, chiamate HD e dati attivi in contemporanea. |
| Vo5G / VoNR | 5G Standalone | Aree con 5G SA, latenza più bassa, voce nativa senza fallback al 4G. |
| Wi-Fi Calling | Wi-Fi domestico o pubblico | Scantinati, uffici schermati, viaggi all'estero su Wi-Fi affidabile, zone con segnale mobile debole. |
In pratica, lo smartphone Vodafone sceglie da solo la tecnologia migliore: se è connesso al Wi-Fi e il segnale mobile è scarso, instrada la chiamata via Wi-Fi Calling; in mobilità preferisce il Vo5G dove disponibile, altrimenti ricade sul VoLTE. La transizione fra le reti durante la stessa telefonata è gestita in modo trasparente, senza cadute di linea.
Su quali SIM e piani Vodafone è attivo
Il VoLTE Vodafone è incluso senza costi aggiuntivi nelle principali offerte consumer attive da qualche anno a questa parte. Le chiamate restano tariffate secondo il piano in essere: minuti illimitati per le offerte mobile Vodafone a canone, scatto alla risposta più tariffa al minuto sulle ricaricabili a consumo.
- SIM ricaricabili Vodafone emesse negli ultimi anni: Power Voice abilitato in automatico, nessuna procedura da fare in store;
- SIM più datate: in alcuni casi va richiesta la sostituzione gratuita per ricevere una SIM compatibile con LTE e 5G;
- offerte abbonamento (RED, Infinito): VoLTE e Vo5G inclusi, Wi-Fi Calling attivo sui dispositivi compatibili;
- SIM dati / smartwatch / hotspot: il servizio voce non si applica, restano abilitati solo i dati 4G o 5G;
- profili business e M2M: la disponibilità dipende dal piano sottoscritto con il referente commerciale Vodafone.
Per verificare se la propria SIM supporta il Vo5G nello specifico, conviene controllare nell'app My Vodafone la sezione dedicata alla rete: dove il 5G Standalone è acceso, l'indicatore 5G si trasforma in 5G+ o 5G UC a seconda del modello di telefono.
iPhone, Samsung, Pixel e Vodafone: matrice compatibilità VoLTE/Vo5G
La compatibilità dipende dal modello di smartphone, dalla versione del sistema operativo e dal firmware certificato da Vodafone per la propria rete. La tabella qui sotto riassume il quadro generale per le famiglie di dispositivi più diffusi in Italia.
| Famiglia | VoLTE | Vo5G / VoNR | Wi-Fi Calling |
|---|---|---|---|
| iPhone dal 6s in poi con iOS aggiornato | Sì | Dai modelli 5G (iPhone 12 e successivi) | Sì |
| Samsung Galaxy serie S, Note, A, Z recenti | Sì | Sui modelli 5G con firmware brandizzato Vodafone o globale aggiornato | Sì |
| Google Pixel dalla serie 5 in poi | Sì | Sui Pixel 5G con patch Android aggiornata | Sì |
| Xiaomi, Honor, OPPO, Motorola di fascia media e alta | Generalmente sì, verificare il singolo modello | Variabile, dipende dal firmware regionale | Variabile |
| Dispositivi entry-level e brand minori | Spesso sì sui modelli più recenti | Raramente | Raramente |
Se il dispositivo è stato acquistato fuori dai canali Vodafone (import, store online esteri), può capitare che il firmware non sia certificato per la rete italiana: la chiamata funziona ma il Vo5G o il Wi-Fi Calling restano disattivati. In quel caso conviene aggiornare il software di sistema all'ultima versione e, se non basta, contattare l'assistenza al 190 per verificare la compatibilità.
Come verificare e attivare VoLTE su iPhone e Android Vodafone
Sui dispositivi acquistati nei negozi Vodafone il Power Voice è già attivo di fabbrica. Sugli smartphone comprati altrove può essere necessaria una verifica nelle impostazioni di sistema.
Su iPhone
- aprire Impostazioni → Cellulare;
- toccare Opzioni dati cellulare e poi Voce e dati;
- verificare che sia selezionata la voce VoLTE attivo o 5G consigliato;
- per il Wi-Fi Calling, tornare in Cellulare e attivare Chiamate Wi-Fi su questo iPhone.
Su Android
- aprire Impostazioni → Connessioni oppure Rete e Internet;
- selezionare Reti mobili o SIM Vodafone;
- attivare l'interruttore Chiamate VoLTE o Chiamate 4G;
- dove disponibile, attivare anche Chiamate Wi-Fi e, sui telefoni 5G, Modalità 5G impostata su 5G Standalone o 5G SA preferito.
Verifica rapida che il VoLTE sia attivo
Durante una telefonata, sulla barra di stato dello smartphone deve comparire l'icona HD, VoLTE o 4G Calling. Se invece compare 3G o appare un breve calo a 2G all'inizio della chiamata, la SIM o il dispositivo non stanno usando Power Voice.
Quando il VoLTE Vodafone non funziona: troubleshooting
Anche con SIM e telefono compatibili, possono presentarsi situazioni in cui la chiamata HD non si attiva. I controlli da fare in autonomia sono pochi e nell'ordine.
- controllare di essere in zona 4G o 5G Vodafone e non in roaming nazionale d'emergenza;
- verificare che il sistema operativo sia aggiornato all'ultima versione disponibile;
- spegnere e riaccendere il telefono, oppure attivare e disattivare la modalità aereo per forzare una nuova registrazione di rete;
- controllare nelle impostazioni della SIM che il tipo di rete preferito sia LTE o 5G, non solo 3G;
- se il telefono è stato comprato all'estero, provare a installare il profilo operatore aggiornato proposto in automatico al primo inserimento della SIM;
- contattare il 190 da rete Vodafone o usare la chat dell'app My Vodafone per chiedere la riprofilazione della SIM.
Se anche dopo questi passaggi la chiamata continua a usare il 3G o cade durante la transizione, può essere utile passare in un negozio Vodafone per richiedere la sostituzione gratuita della SIM con una versione più recente, compatibile con tutte le tecnologie voce attualmente in uso sulla rete dell'operatore.
FAQ
Sì, Power Voice è incluso senza costi aggiuntivi nelle offerte mobile Vodafone compatibili. Le chiamate vengono tariffate secondo il piano in essere e non consumano i giga del traffico dati.
Il VoLTE trasporta la voce sulla rete 4G LTE, il Vo5G (o VoNR) lo fa nativamente sulla rete 5G Standalone. Lo smartphone sceglie da solo la tecnologia in base alla copertura disponibile.
Sì, dove il servizio è abilitato consente di chiamare e ricevere telefonate via Wi-Fi come se si fosse in Italia, ma le regole tariffarie possono variare. Conviene verificare le condizioni del proprio piano prima di partire.
Su iPhone e su molti Android l'interruttore è accessibile dalle impostazioni della rete mobile. Sui telefoni acquistati nei negozi Vodafone con firmware brandizzato, in alcuni casi la disattivazione non è prevista.
No, anche se chi riceve la chiamata non ha il VoLTE attivo, chi chiama da una SIM Vodafone Power Voice beneficia comunque della voce HD sul proprio lato e può continuare a navigare durante la conversazione.