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In breve
- Very Mobile è MVNO full su rete WindTre: il VoLTE viaggia sull'infrastruttura 4G WindTre;
- il servizio è incluso senza costi aggiuntivi in tutte le offerte Very;
- sui device compatibili l'attivazione è automatica al primo aggancio in 4G;
- per controllare se è attivo basta guardare l'icona HD o VoLTE in alto sullo schermo durante una telefonata.
VoLTE Very Mobile: HD Voice su rete WindTre
Very Mobile è un operatore virtuale full MVNO che appoggia traffico voce e dati sulla rete WindTre. Questo significa che il VoLTE attivato sulla tua SIM Very è esattamente lo stesso servizio HD Voice disponibile ai clienti diretti WindTre: copertura 4G identica, qualità audio identica, stessa gestione delle chiamate parallele al traffico dati.
In pratica, quando avvii una telefonata con la SIM Very dentro a un telefono compatibile, la voce non viene più instradata sulla vecchia rete 2G/3G: viaggia in pacchetti IP sulla rete 4G, esattamente come WhatsApp o un messaggio. Il risultato è una chiamata che si aggancia in meno di un secondo, con audio nitido e zero rallentamento sulla navigazione mentre sei al telefono.
Il servizio è incluso in tutte le offerte Very Mobile senza alcun sovrapprezzo: nessuna opzione da acquistare, nessun pacchetto premium, nessun consumo aggiuntivo di giga durante le chiamate (gli unici scalati sono i minuti inclusi nel piano).
Perché "rete WindTre" è rilevante
Su Very Mobile le aree con VoLTE funzionante coincidono con quelle in cui WindTre ha attivato il servizio 4G HD Voice. Se in una zona la copertura 4G WindTre è scarsa, il VoLTE Very non compare: il telefono ripiega su 2G/3G e l'icona HD scompare. La mappa copertura Very riflette quella WindTre.
Quando il VoLTE Very si attiva da solo e quando no
Sulla maggior parte dei device venduti negli ultimi anni il VoLTE Very è già acceso al primo aggancio in rete. La SIM trasmette un profilo che indica al telefono di abilitare la funzione: non devi fare niente, l'icona HD compare durante la prima chiamata sotto copertura 4G.
Ci sono però tre scenari tipici in cui l'attivazione automatica non scatta:
- telefono brand «diverso» dal mercato italiano (importazioni asiatiche o nordamericane senza firmware europeo): il modello potrebbe essere compatibile a livello hardware, ma il firmware non riconosce il profilo Very. In questi casi serve un'abilitazione manuale dalle impostazioni;
- SIM vecchia generazione attivata prima del lancio commerciale del VoLTE: l'hardware del chip può non supportare il profilo aggiornato. Una sostituzione SIM in negozio risolve;
- sistema operativo non aggiornato: su Android e iOS i fix per il VoLTE arrivano con gli update mensili. Un telefono fermo a una versione di due o tre anni fa può non agganciare la rete HD anche se in lista compatibili.
Negli altri casi non serve digitare codici, non serve cambiare APN, non serve installare profili. La regola pratica è semplice: se hai comprato il telefono in Italia da catena ufficiale negli ultimi tre o quattro anni e lo aggiorni con regolarità, il VoLTE Very si accende da solo.
iPhone, Samsung, Pixel: chi è compatibile su rete Very/WindTre
La lista ufficiale dei device certificati è pubblicata e aggiornata da Very Mobile sul supporto verymobile.it: contiene centinaia di modelli e viene rinnovata a ogni nuovo lancio. Qui sotto raggruppiamo per famiglie le righe principali con le soglie di compatibilità, così capisci a colpo d'occhio se il tuo smartphone rientra.
| Brand | Soglia compatibilità VoLTE Very |
|---|---|
| Apple iPhone | da iPhone 6s in poi (inclusi SE 2020, SE 3, tutta la gamma 11, 12, 13, 14, 15, 16) |
| Samsung Galaxy | gran parte della gamma A, M, S, Note, Z Flip e Z Fold venduta in Italia; certificati anche tablet Tab S7/S8/S9/S10 e Watch Ultra |
| Google Pixel | da Pixel 4a in poi, inclusi Pixel 8/8a/8 Pro, Pixel 9 e Pixel Fold |
| Xiaomi, Redmi, Poco | flagship serie 10/11/12/13/14, Redmi Note dalla 8 Pro in poi, Poco F/X/M recenti |
| Motorola | famiglia edge, moto g serie recente, moto e da generazione e6s, razr 40/50 |
| OnePlus | dalla serie 7 in poi, inclusi Nord, Nord CE, OnePlus Open |
| Oppo | serie Reno (da Reno originale), Find X2/X3/X5/X6, gamma A recente |
| Honor | serie Magic, gamma 50/70/90/200, famiglia X recente |
| Huawei | P20/P30/P40, Mate 10 Pro, Mate 20 Lite, Mate 40 Pro, Nova 9, P smart |
| Asus | famiglia ROG Phone, Zenfone 5/6/7/8 |
Il principio generale: se hai un telefono Android di fascia media o alta uscito negli ultimi quattro o cinque anni, oppure un iPhone da 6s in poi, sei quasi sicuramente compatibile. Per i modelli fuori lista (telefoni economici di fascia entry, smartphone importati o usati molto datati) conviene aprire la pagina ufficiale Very Mobile e cercare il codice esatto del modello.
Verifica del VoLTE sullo schermo del tuo telefono
Il modo più rapido per sapere se il VoLTE Very è attivo non passa dai menu: passa dalla barra di stato, in alto sullo schermo. Avvia una chiamata qualsiasi (anche un numero di servizio gratuito come il 4242, l'app My Very) e guarda l'angolo in alto a destra o vicino all'indicatore di segnale:
- su iPhone compare la dicitura VoLTE sotto l'icona del segnale, oppure la chiamata appare con qualità HD nella schermata di telefonata;
- su Samsung Galaxy e gran parte degli Android compare un piccolo logo HD accanto alla tacca della rete o sotto la tacca 4G;
- su Google Pixel e Android stock vedi la dicitura VoLTE o l'icona HD nella schermata di chiamata in corso;
- se non vedi nessun indicatore HD durante la telefonata, il VoLTE non sta lavorando in quel momento.
Per controllare lo stato dell'opzione senza dover chiamare, il percorso più affidabile è:
- Android: Impostazioni → Connessioni o Rete mobile → Chiamate VoLTE (o Chiamate HD). L'interruttore deve essere su acceso;
- iPhone: Impostazioni → Cellulare → Opzioni dati cellulare → Voce e dati: deve essere selezionata l'opzione VoLTE o 4G abilitato per voce e dati.
VoLTE Very assente o intermittente: cosa fare
Se l'icona HD non compare oppure compare a tratti, prima di pensare a un guasto vale la pena escludere alcune cause frequenti, in ordine di probabilità:
- copertura 4G insufficiente: il VoLTE Very esiste solo dove la rete WindTre eroga il 4G HD. Indoor con muri spessi, scantinati o aree rurali marginali sono i contesti tipici in cui il telefono ripiega su 3G;
- modalità risparmio energetico aggressivo: molti Android in batteria bassa disattivano funzioni radio avanzate, VoLTE incluso. Disattivare temporaneamente il risparmio energetico riporta l'HD;
- conflitto con Wi-Fi Calling attivo: se il telefono è agganciato a un Wi-Fi domestico instabile può preferire il VoWiFi al VoLTE, mostrando un'icona diversa. Disattivare le chiamate Wi-Fi fa tornare la chiamata su HD 4G;
- aggiornamento sistema operativo non installato: dopo un update Android o iOS importante può servire un riavvio per ripristinare il profilo VoLTE sulla SIM;
- SIM rotta o usurata: se il problema persiste su qualsiasi rete e in qualsiasi telefono, la SIM Very può essere fisicamente compromessa. Si sostituisce gratuitamente nei negozi Very o WindTre con sostituzione SIM.
Se nessuna delle verifiche fa ricomparire l'icona HD, il servizio clienti Very Mobile può controllare il profilo SIM lato rete e forzare il refresh del VoLTE da remoto.
VoLTE su SIM secondarie (dual SIM e smartwatch)
Su telefoni dual SIM il VoLTE Very funziona solo se lo slot in cui sta la SIM Very ha il VoLTE abilitato. Su molti Android l'attivazione è per slot: in Impostazioni → Schede SIM trovi due interruttori VoLTE distinti, uno per SIM. Se la SIM Very è nello slot 2 ma il VoLTE è acceso solo sullo slot 1, la chiamata Very parte ancora in 2G/3G.
Sugli iPhone in dual SIM (fisica + eSIM) lo stesso vale: serve aprire la singola voce della SIM Very da Impostazioni → Cellulare e controllare che VoLTE sia su acceso nel pannello di quella linea, non solo della linea primaria.
Sui Samsung Galaxy Watch Ultra, Watch 7 e altri smartwatch con eSIM certificati Very, il VoLTE funziona via OneNumber: il quadrante condivide il numero della SIM principale e instrada chiamate HD via rete WindTre. Resta un servizio sperimentale, perché richiede che lo smartwatch sia abbinato a un telefono compatibile e che la rete WindTre abiliti VoLTE Wearable nella zona di copertura.
FAQ
No, il VoLTE è incluso senza costi aggiuntivi in tutte le offerte Very Mobile, sia voce+dati sia solo dati con piano voce annesso.
No. Anche se la voce viaggia in pacchetti sulla rete 4G, il traffico VoLTE non viene contato sul plafond dati: dal tuo piano vengono scalati solo i minuti, come per una telefonata tradizionale.
Sì, il servizio VoLTE 4G è lo stesso. Le offerte Very con 5G abilitato aggiungono il VoNR (Voice over New Radio) sui telefoni che lo supportano, ma il fallback resta VoLTE 4G sulla rete WindTre.
Il VoLTE Very Mobile è nato per la rete italiana WindTre. In roaming UE le chiamate funzionano regolarmente, ma il VoLTE può non essere abilitato sulle reti partner straniere: in quel caso il telefono ricade su 3G senza che la qualità di base ne risenta in modo evidente.
Lo spegnimento progressivo della rete 3G WindTre rende il VoLTE praticamente obbligatorio per telefonare in 4G: i telefoni compatibili continuano a funzionare normalmente, mentre quelli non compatibili con VoLTE ripiegano direttamente su 2G per le chiamate vocali. Avere un device certificato VoLTE Very diventa quindi il modo più affidabile per non perdere qualità audio.