Di In breve
- La ricarica Kena Mobile si può fare online sul sito ufficiale, dall'app Kena, in tabaccheria, presso i punti vendita abilitati, allo sportello ATM o chiamando il 181;
- I tagli disponibili vanno da 5 a 50 €: online e in app puoi anche scegliere un importo personalizzato;
- Pagamento con carta di credito, PayPal o PostePay online e in app, in contanti nei punti vendita fisici;
- La ricarica automatica Kena permette di non restare senza minuti e Giga: si configura nell'area clienti o nell'app Kena Mobile.
Come ricaricare Kena Mobile
Kena Mobile è il sub-brand low cost di TIM, attivo sulla stessa rete del gestore storico ma con tariffe ricaricabili a prezzo bloccato. Per mantenere attiva la tua offerta Kena Mobile e ricevere il rinnovo mensile devi disporre di credito sufficiente sulla SIM.
Le modalità di ricarica Kena Mobile sono diverse e puoi scegliere quella più comoda in base alla tua abitudine. Puoi ricaricare:
- online dal sito ufficiale kenamobile.it, nella sezione "Ricarica veloce", senza bisogno di registrazione;
- dall'app Kena Mobile, disponibile per Android e iOS, accedendo con le credenziali della tua area clienti;
- nei negozi e nei tabaccai convenzionati Sisal, Lottomatica, Mooney e Banca 5;
- presso un punto vendita abilitato alle ricariche Kena (in genere segnalato sull'insegna);
- allo sportello ATM di alcune banche aderenti al circuito ricariche telefoniche;
- chiamando il servizio clienti Kena al 181 da rete Kena (gratuito) o al +39 06 2620 1181 da altri operatori.
Ricarica online Kena Mobile: il metodo veloce
La ricarica online Kena è il metodo più rapido per aggiungere credito alla tua SIM senza muoverti da casa. Funziona anche senza registrazione: basta avere a portata di mano una carta di credito, una PostePay o un account PayPal.
Per ricaricare online sul sito di Kena Mobile:
- vai sul sito kenamobile.it e clicca sulla voce "Ricarica";
- inserisci il numero di telefono Kena che vuoi ricaricare;
- scegli il taglio desiderato tra quelli disponibili (5, 10, 15, 20, 30, 50 €) oppure inserisci un importo personalizzato;
- seleziona il metodo di pagamento: carta di credito, PostePay o PayPal;
- inserisci i dati richiesti e conferma. La ricarica viene accreditata in pochi minuti e ricevi un SMS di conferma.
Se preferisci usare l'app Kena Mobile il procedimento è simile: accedi con email e password, seleziona la SIM da ricaricare, scegli importo e metodo di pagamento e conferma.
La ricarica Kena nei negozi e nei punti vendita
Se preferisci pagare la ricarica in contanti, puoi rivolgerti a uno dei punti vendita convenzionati con Kena Mobile. La rete di ricarica è capillare e copre tutto il territorio italiano: tabaccherie, edicole, bar, supermercati che espongono il logo Sisal, Lottomatica, Mooney o Banca 5.
Per ricaricare al negozio è sufficiente comunicare al gestore il numero di telefono Kena da ricaricare e l'importo desiderato. Il pagamento può essere effettuato in contanti, con carta o bancomat in base al punto vendita. La ricarica viene accreditata in pochi secondi e ricevi una ricevuta da conservare.
Ricarica automatica Kena Mobile
Per non rischiare di restare senza minuti e Giga al momento del rinnovo della tua offerta Kena, puoi attivare la ricarica automatica: ogni mese, il giorno previsto per il rinnovo, viene addebitato l'importo della tariffa direttamente sulla carta di credito o sulla PostePay che hai configurato.
Puoi attivare la ricarica automatica:
- nell'area clienti Kena Mobile sul sito kenamobile.it;
- nell'app Kena, nella sezione dedicata ai pagamenti;
- chiamando il servizio clienti al 181 e facendoti aiutare da un operatore.
In qualsiasi momento puoi disattivare la ricarica automatica dalla stessa area clienti o dall'app, senza penali né vincoli di permanenza.
Come controllare il credito residuo Kena Mobile
Per sapere quanto credito hai a disposizione sulla SIM Kena Mobile puoi:
- accedere all'area clienti Kena Mobile dal sito ufficiale o dall'app, dove trovi credito residuo, scadenza dell'offerta e storico delle ricariche;
- digitare il codice rapido *100# dal tuo cellulare Kena e premere chiama: ricevi un messaggio gratuito con il saldo;
- chiamare il 181 e seguire le istruzioni vocali per richiedere il credito residuo.
Ricorda
Per evitare la sospensione dell'offerta Kena Mobile, assicurati che il credito residuo al momento del rinnovo mensile sia almeno pari all'importo della tariffa. Se il credito è insufficiente, l'offerta viene messa in pausa fino alla successiva ricarica utile e durante la sospensione si paga il traffico voce e dati a consumo.