Credito Residuo Kena Mobile: Tutti i Modi per Verificarlo

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Credito Residuo Kena Mobile
Scopri come controllare il Credito Residuo per non restare a zero!

Hai un'offerta Kena Mobile e vuoi monitorare il tuo Credito Residuo? Puoi chiamare il servizio clienti, entrare nell'area clienti online o consultarlo attraverso l'app ufficiale. Vediamo insieme una panoramica su tutti i metodi.


Come Verificare il Credito Residuo di Kena Mobile
Modalità Caratteristiche Costo
Chiamata dall'Italia 40181 Gratis
Chiamata dall'estero +39 350599345 A pagamento
Web Area Clienti MyKena Gratis
Mobile App mobile Gratis
  • Come Verificare il Credito Residuo di Kena Mobile
  • Puoi monitorare il tuo saldo attuale chiamando gratuitamente dall'Italia il servizio clienti di Kena Mobile al 40181 o il +39 350599345 a pagamento dall'estero.
  • Puoi infine controllare il tuo credito corrente dall'area clienti MyKENA o dall'app mobile.
  • Vuoi supporto per cambiare la tua offerta con una più economica? Fatti guidare nella scelta da un esperto di Selectra: parla con noi prendendo un appuntamentoprendendo un appuntamento.

Controllare il Credito Residuo Kena Mobile con il Servizio Clienti

Se tra le tante offerte mobile sul mercato, ne hai scelto una di Kena Mobile e devi conoscere il tuo saldo, stai leggendo la guida giusta! Infatti, avere bene in mente qual è il credito residuo sul tuo telefono con SIM Kena è molto utile per comprendere quando è il momento opportuno per fare una nuova ricarica. Di certo, per evitare interruzioni del servizio di Kena Mobile conviene avere un monitoraggio periodico del proprio saldo disponibile.

Oggi in questa guida vedremo tutti i modi possibili per verificare il credito residuo per chi ha sottoscritto un'offerta di Kena Mobile. Partiremo dal metodo forse più tradizionale, ovvero chiamando il servizio clienti. A seconda di dove ti trovi, i numeri di Kena da chiamare e i costi differiscono, così come possiamo vedere di seguito:

  • 40181: chiamata gratuita dall'Italia;
  • +39 350599345: chiamata a pagamento dall'estero.

La telefonata dall'estero ha il costo di una normale chiamata effettuata fuori dai confini nazionali e non sarà applicato alcun sovrapprezzo. In entrambe le modalità appena descritte ascolterai la voce guida che ti indicherà il tuo esatto credito residuo, nel momento della chiamata all'assistenza clienti di Kena Mobile.

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Come Verificare il Saldo Disponibile dall'Area Clienti

Un modo più rapido per consultare il proprio credito residuo è attraverso l'area clienti di Kena Mobile, che puoi raggiungere sia via web dal proprio computer accedendo tramite il tuo browser preferito sia attraverso l'app mobile, che puoi scaricare comodamente sul tuo smartphone o tablet.

Accedendo sul sito ufficiale di Kena Mobile puoi raggiungere l'area clienti cliccando su MYKENA in alto a destra. A questo punto non ti resta che digitare il numero Kena Mobile, la password che hai indicato in fase di registrazione e premere su Entra.

Una volta all'interno della tua area personale puoi verificare non solo il credito residuo, ma anche quanti minuti, SMS e Giga ti restano fino al loro esaurimento. Se sei passato a Kena da poco e non ti sei ancora registrato, dovrai prima completare la fase di registrazione sempre nella stessa sezione del sito web.

Preferisci consultare il tuo saldo disponibile dal telefonino? Non serve accedere dal browser, ma puoi farlo tramite l'app mobile MyKena, disponibile sia per dispositivi Android sia per iOS se tu dovessi avere un iPhone o un iPad.

All'interno dell'app mobile di Kena, così come avviene per l'area clienti raggiungibile dal PC, puoi inoltre vedere quali sono le nuove offerte che puoi attivare, ricaricare la tua SIM e consultare la mappa per scoprire quali negozi Kena sono presenti nella tua zona.

App Mobile Kena Non Funziona

In alcuni casi l'app mobile di Kena potrebbe non funzionare. Prima di allarmarti verifica se si tratta di un problema che riguarda solo te oppure è condiviso da tutti gli utenti Kena.

In primo luogo potrebbe essere opportuno controllare la connessione internet del tuo smartphone, che potrebbe non essere attiva. Infatti non riuscirai ad entrare nell'app mobile di Kena se hai disabilitato per errore l'opzione per usare i dati mobili o sei connesso al Wi-Fi di casa e quest'ultimo non dovesse funzionare.

Ricorda che l'app di Kena Mobile ha bisogno di internet per funzionare, dunque se ti trovi in una zona senza segnale per te sarà impossibile accedere all'area clienti.

In alternativa puoi cercare su Twitter l'hashtag #kenamobiledown oppure puoi controllare su Google se ci sono novità che riguardano l'operatore telefonico. Un caso di questo tipo avvenne nella notte del 29 settembre 2019, quando Kena Mobile smise temporaneamente di funzionare e gli utenti videro il proprio credito Kena sparito. Nell'arco di alcune ore l'operatore telefonico risolse il problema e tutto tornò alla normalità.

Se pensi che l'app mobile di Kena non funzioni solo sul tuo cellulare puoi sempre chiamare gratuitamente un operatore di Kena Mobile al 181, che risponde dal lunedì alla domenica dalle 8:00 alle 22:00.

Credito Kena Mobile Esaurito: Come Fare una Ricarica

Se scopri che il tuo credito Kena è azzerato o sta per terminare devi effettuare una ricarica prima che l'offerta si rinnovi per il mese successivo.

Il metodo più veloce per ricaricare il tuo saldo Kena è attraverso questa pagina del sito web. Da qui infatti non devi far altro che inserire il numero da ricaricare, quanto vuoi effettivamente ricaricare e infine inserire i dati della tua carta. In alternativa puoi effettuare la ricarica dall'interno della tua area clienti, dove puoi anche controllare il credito residuo di Kena.

Ricorda che puoi selezionare uno dei seguenti tagli di ricarica: 5 €; 10 €; 15 €; 20 €; 25 €; 50 €; 100 €. Se preferisci, puoi sfruttare il tuo conto PayPal per fare la ricarica telefonica e quindi non fornire i dati della tua carta all'operatore telefonico.

Anche un tuo familiare potrebbe essere interessato a Kena? Selectra ti può aiutare a scegliere l'offerta migliore: prendi appuntamento con i nostri consulentiprendi appuntamento con i nostri consulenti.

Infine, puoi ricaricare presso i negozi fisici autorizzati, che sono dislocati sul territorio italiano. Puoi inoltre scegliere un qualsiasi punto vendita Sisal o Lottomatica oppure una tabaccheria convenzionata Banca 5. In ogni caso puoi trovare il negozio più vicino a te visitando il sito Kena Mobile.

Presso i negozi puoi pagare sia con carta che con i contanti. I punti Sisal, Lottomatica o le tabaccherie convenzionate Banca 5 ti forniranno uno scontrino con all'interno un PIN CODE di 15 cifre.

Non appena lo ricevi puoi chiamare il 40181 e seguire la voce guida o, in alternativa, seguire le istruzioni all'interno dell'area clienti MyKena, che puoi raggiungere sia dal PC sia dal tuo smartphone.

Il PIN Code Kena è valido per sempre? No, il PIN Code ha una scadenza, sempre indicata sullo scontrino, ed è sempre valido per 12 mesi dall'acquisto.

Aggiornato in data

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