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In breve
- per un nuovo contratto Enel Energia individua prima l'operazione corretta: prima attivazione, subentro o cambio fornitore;
- servono dati anagrafici, codice fiscale, documento d'identità, codice POD (luce) e/o PDR (gas), e-mail e IBAN per la domiciliazione;
- prima attivazione e subentro richiedono la compilazione dell'istanza piano casa, più l'istanza 326 per la sola prima attivazione;
- per il solo cambio fornitore basta confermare l'adesione via e-mail, senza moduli aggiuntivi.
Detto ciò, come stipulare, quindi, un nuovo contratto di luce e gas con Enel Energia? Come inoltrare la richiesta correttamente? In basso una simulazione di risparmio con le migliori offerte luce e gas di Enel Energia del momento per i clienti domestici.
Fix Web Luce e Gas
Come stipulare un nuovo contratto con Enel Energia?
La scelta che offre Enel Energia agli utenti è molto variegata: con proposte sia online sottoscrivibili con la fatturazione digitale e la domiciliazione bancaria sia con il tradizionale bollettino postale e la bolletta cartacea; la maggior parte delle offerte, inoltre, offre energia 100% verde.
Prima di stipulare un nuovo contratto con Enel Energia è necessario, tuttavia, verificare quale sia l'operazione corretta da fare per le proprie utenze di luce e/o gas. In particolare se si tratta di un immobile di nuova costruzione o già abitato in passato:
- prima attivazione: i contatori, fisicamente, sono presenti ma non sono mai stati attivati in passato;
- subentro: i contatori posti in uso in passato risultano disattivati;
- cambio fornitore: per il passaggio da un fornitore all'altro mentre le utenze sono già attive.
Una volta verificato il tipo di operazione da eseguire, per stipulare un nuovo contratto è sufficiente: nome, cognome, codice fiscale, documento identità, codice POD (luce) e/o PDR (gas), un indirizzo email e il codice Iban per attivare la domiciliazione bancaria. Per attivare un contratto con Enel Energia o chiedere informazioni sulle sue offerte chiama lo 06 9480 6667 o .
Enel Energia: procedura prima attivazione e subentro
Dopo la scelta dell'offerta più idonea alle proprie esigenze e la stipula del contratto, il cliente per confermare la sua richiesta di prima attivazione o di subentro è tenuto a seguire i seguenti passaggi:
- Il cliente riceve una prima email di Adesione che lo riporta sulla piattaforma di Enel Energia: all'interno del quale dovrà inserire i consensi privacy, marketing e infine aderire.
- Subito dopo l'adesione alla prima email, il cliente tramite una cosiddetta thank you page deve cliccare su Compilare Ora per compilare l'istanza 326 (presente solo per la prima attivazione) e l'istanza piano casa Direttamente Online (se non ha modo di farlo subito, il cliente riceverà in un secondo momento un ulteriore link per la compilazione della modulistica).
- In caso di prima attivazione, il cliente clicca su Download per scaricare i documenti compilati online per firmarli manualmente e caricarli nuovamente sul portale insieme al documento di identità. Per il subentro, invece, il cliente, dopo la compilazione online riceve un codice OTP tramite SMS che ha valore di firma.
- Infine cliccando su Carica, per una prima attivazione il cliente ha modo di caricare la documentazione e il documento di identità (fronte e retro), ma per un subentro è necessario caricare solo il documento vista la precedente conferma tramite OTP.
Il codice OTP, one time password, è un codice temporaneo "usa e getta" che si riceve sul proprio telefonino tramite SMS per autentificarsi e procedere con sicurezza per tutte le operazioni finanziarie di tipo elettronico.
Subentro: Cos'è l'istanza piano casa?
La procedura sopra descritta riguarda soltanto per le operazioni relative a una nuova attivazione: subentro o prima attivazione. Per quanto riguarda un semplice cambio fornitore, il cliente deve soltanto confermare la propria volontà di sottoscrizione tramite la prima email di adesione: infatti per un cambio gestore non è necessario attestare la regolarità o la proprietà dell'immobile.
Per un subentro, dato che è fondamentale attestare il rapporto con l'immobile, se di proprietà o affitto, dove viene richiesta la fornitura di luce e gas, il cliente è tenuto a compilare l'istanza piano casa. All'interno del quale, il cliente deve indicare: i propri dati anagrafici, la titolarità dell'immobile (proprietario, affitto, usufrutto), i dati anagrafici del titolare dell'immobile.
Prima Attivazione: Cos'è l'istanza 326?
Per una prima attivazione, oltre all'istanza piano casa, viene richiesta anche la compilazione dell'istanza 326. Si tratta del modulo che attesta la regolarità urbanistica dell'immobile e viene richiesto, appunto, per gli immobili di nuova costruzione. Per compilarlo è necessario indicare in modo alternativo:
- la concessione edilizia;
- la D.I.A;
- il permesso in sanatoria;
- la domanda di concessione in sanatoria.
Non è necessario indicare una delle opzioni sopra descritte se l'immobile è stato costruito prima del 30/01/1977. Infatti la concessione edilizia è stata introdotta soltanto a partire dal 1977, attraverso la legge 10 del 1977, nota anche come Legge Bucalossi.
Problemi a caricare i documenti online?
Nel caso ci siano problemi nel seguire i passaggi online, è comunque possibile compilare e firmare la documentazione in maniera manuale e inoltrarla a uno dei seguenti indirizzi:
- tramite il modulo online sul sito Enel;
- Posta Enel Energia spa, casella postale 8080 - 85100 Potenza;
- Tramite Punto Vendita di Enel.