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Unicredit Numero Verde: come Bloccare la Carta, inviare Reclamo e gli Orari

Unicredit Numero Verde

Per entrare in contatto diretto con un operatore Unicredit devi chiamare il Numero Verde 800 57 57 57: potrai ricevere assistenza, comunicare un reclamo e risolvere problemi urgenti come, ad esempio, bloccare conti correnti, carte prepagate, bancomat e di credito.

  • In Breve
  • Per entrare in contatto con il servizio clienti Unicredit chiama il numero verde 800 57 57 57;
  • Puoi bloccare la tua carta di credito o il bancomat chiamando il numero verde o dalla tua Area Clienti;
  • Puoi effettuare reclamo compilando un form o chattare con un operatore direttamente dal sito unicredit.it.

Il Numero Verde Unicredit è, essenzialmente, il primo passo per comunicare con la banca e conoscerne servizi, prodotti e opportunità. Ed è anche, probabilmente, la modalità più pratica.

Numero Verde Unicredit: orari servizio clienti, cosa puoi fare e tutti i contatti utili

Il Numero Verde Unicredit, per entrare in contatto con il Servizio Clienti è l'800 57 57 57.

Quando chiamare il Numero Verde Unicredit? Gli orari e i giorni disponibili per telefonare al servizio clienti sono i seguenti:

  • da Lunedì a Venerdì 8:00-22:00;
  • il Sabato 9:00-14:00

Il Numero Verde fornito è l'unico messo a disposizione di Unicredit? Certamente no, la banca ha fornito diversi numeri verdi e a tariffa ripartita, a seconda delle diverse esigenze dei propri clienti. Di seguito trovi una tabella riepilogativa con tutti i numeri utili per entrare in contatto con Unicredit:

Come contattare l'Area Clienti di Unicredit Banca: numero verde e servizio clienti
COSA FARE NUMERO O LINK
Le telefonate sono Gratis per chiamate al Numero Verde da rete fissa, da mobile o dall'estero variano in base al piano tariffario del proprio operatore telefonico
Blocco carte di credito Numero verde 800.078.777 (dall'estero +39.045.80.64.686)
Blocco bancomat (carte di debito) Numero verde 800.57.57.57 (dall'estero + 39 02 33408973)
Servizio clienti privati e famiglie Numero verde 800.57.57.57 (dall'estero +39 02 33408973)
Servizio clienti privati e famiglie - non siete ancora clienti?     Numero verde 800.32.32.85
Servizio clienti imprese - banca via internet Numero a tariffa ripartita 848.88.00.88 (dall'estero e dai cellulari +39 02 33408967)
Servizio clienti imprese - banca via internet CBI Numero a tariffa ripartita 848.690.300 (dall’estero +39 045 8064628)
Servizio clienti imprese - non siete ancora clienti?     Numero verde 800.88.11.77
Servizio clienti corporate     Numero UniWeb 199.100.952 (dall’estero +39 045 8064646)
Servizio cliente private banking     Numero verde 800.710.710 (dall'estero +39 02 33408963)

Per rimanere in contatto e sfruttare pienamente tutte le potenzialità di Unicredit scarica l'app Unicredit. La trovi su Play Store di Android e sull'Apple Store con due applicazioni distinte per mobile e tablet.

Blocco Bancomat e Carta di Credito: come fare?

Ti hanno rubato una carta Unicredit o semplicemente l'hai smarrita? Niente paura, la banca infatti è in grado di bloccare immediatamente la tua carta. Cosa devi fare? Hai davanti a te tre diverse opzioni:

  • Come bloccare la tua carta Unicredit?
  • Chiama il Numero verde 800.078.777 (dall'estero +39.045.80.64.686) se si tratta di una carta di credito;
  • Chiama il Numero verde 800.57.57.57 (dall'estero + 39 02 33408973) se invece parliamo di un bancomat o carta di debito;
  • Blocca la tua carta direttamente dalla tua Area Clienti tramite smartphone (Mobile Banking) o tramite computer (Online Banking).

Puoi usufruire di quest'ultimo servizio solo se hai attivato il Servizio Banca Multicanale, grazie al quale puoi fare operazioni sul tuo conto corrente accedendo all'area clienti di Unicredit.

Qualsiasi sia la tua scelta dovrai in seguito recarti presso le autorità competenti per sporgere denuncia e inviare alla banca Unicredit conferma e copia della denuncia, secondo la modalità prevista dal contratto.

Come inoltrare un Reclamo a Unicredit?

Nel sito web della banca è possibile effettuare un reclamo semplicemente compilando un form da questa pagina. Potrai inoltrare un reclamo alla banca scegliendo uno di questi argomenti:

  • Scegli l'argomento del Reclamo
  • Conto corrente;
  • Finanziamenti;
  • Investimenti;
  • Carte;
  • Internet;
  • Altro, se il reclamo non riguarda gli argomenti sopraelencati.

Una volta scelto l'argomento dovrai compilare il form fornendo alla banca le seguenti informazioni:

  1. Cognome;
  2. Nome;
  3. Codice Fiscale;
  4. Specificare se si è già clienti Unicredit;
  5. Indirizzo email;
  6. Telefono fisso e/o telefono cellulare ;
  7. Quando preferite essere ricontattati o se desideri una risposta solo tramite email;
  8. Scegliere la filiale a te più comoda;
  9. Inserire il messaggio che vuoi inoltrare alla banca;
  10. Leggere le avvertenze;
  11. Premere su "Continua".

Come abbiamo visto il processo è piuttosto semplice. Dopo aver compilato il form e aver inviato effettivamente il reclamo dovrai solo attendere una risposta da parte della banca.

Come ricevere assistenza tramite la chat Unicredit

Se non hai tempo per telefonare o semplicemente preferiresti altri canali come la chat sul sito Unicredit è possibile. 

Per accedere alla chat non è necessario essere clienti di Unicredit: basterà giungere sul sito web, premere su "Contatti e filiali" nel menu che trovate in alto e alla sezione "Contatta un consulente via chat" cliccare su "Apri la chat".

Dopo di che si aprirà una nuova scheda, dove comparirà la chat con Unicredit, e dovrai semplicemente indicare il tuo nickname e premere su "Avvia chat".

Il servizio è attiva dal lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 20.00.

Come entrare nell'Area Clienti Unicredit

Come si accede all'Area Clienti di Unicredit? Per fare ciò non è necessario chiamare il Numero Verde o altri recapiti telefonici, potrai effettuare l'accesso in completa autonomia. Prima di tutto però sono necessari dei passaggi, che ti spieghiamo qui di seguito:

  • Prima devi aprire un Conto Unicredit...
  • In primo luogo devi avere un conto UniCredit, per esempio il conto My Genius, o essere in possesso di una Genius Card. Se soddisfi questi requisiti puoi recarti in filiale e aderire al Servizio di Banca Multicanale di Unicredit;
  • Trova quindi la filiale più vicina a te: vai sul sito web unicredit.it, cerca l'area "Contatti e Filiali" e inserisci indirizzo e civico di casa tua alla sezione "Ricerca Filiale e Sportello Automatico (ATM)".
  • Una volta giunto in filiale un dipendente della banca ti darà dispositivo di sicurezza, un PIN di 5 cifre e un Codice di Adesione. Grazie a queste informazioni potrai accedere alla tua Area Clienti di Unicredit, dunque conservale in un luogo che consideri sicuro!

Ora non ti resta che entrare nell'area clienti! Vediamo insieme quali sono i passaggi da fare:

  1. Clicca su "Accesso Area Clienti" posizionato in alto a destra all'interno del sito Unicredit;
  2. Inserisci codice di adesione e PIN;
  3. Premi su "Accedi".
Aggiornato in data

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