In breve

  • IrenYou (ex Clickiren) è lo sportello di assistenza online del gruppo Iren, disponibile per tutti i clienti Iren con utenza attiva;
  • attraverso l'app IrenYou e l'area clienti online è possibile gestire le proprie utenze luce e gas, ma anche quelle idriche e dei rifiuti nelle zone coperte;
  • per attivare un'offerta Iren gli esperti energia di Selectra ti assistono gratuitamente chiamando il numero 011 1962 1663 o ⁠.

In questo articolo scopriremo come funziona la registrazione all'area clienti Clickiren e quali sono i servizi che si possono sfruttare attraverso il suo utilizzo.

IrenYou (ex Clickiren): l'Assistenza online e l'App

IrenYou (ex Clickiren) svolge la funzione di un vero e proprio sportello di assistenza clienti online per tutti i clienti Iren e per tutti i servizi offerti dalla multi-utility emiliana, quindi luce e gas ma anche gestione dei rifiuti nei comuni interessati.

L'area clienti dedicata è disponibile direttamente sul sito Iren con la sua pagina di login per gli utenti registrati, ma IrenYou è anche il nome dell'app che permette di gestire le proprie utenze a distanza disponibile sia per sistemi operativi Android che iOS e anche per Windows Phone. Di seguito tutti i modi per raggiungere l'appIrenYou (ex Clickiren):

Clickiren login: accessi all'area clienti
AREA CLIENTI CLICKIREN LINK DI ACCESSO
Sportello online Area Clienti sito Iren
App Clickiren Android Scarica Clickiren da Google Play
App Clickiren iOS Scarica Clickiren da Apple store
Le recensioni dell'app di Iren: IrenYou
Google Play
4,31 / 5
38.039 recensioni
App Store
4,13 / 5
11.594 recensioni
Fonte: store ufficiali - dati aggiornati a luglio 2026

Per accedere ai servizi di assistenza di IrenYou (ex Clickiren) è necessario prima di tutto effettuare la registrazione ed essere clienti Iren per almeno una delle forniture proposte dall'azienda. Il processo di registrazione è abbastanza semplice e richiede di fornire il codice fiscale o la partita iva dell'intestatario del contratto ed il numero di almeno uno dei contratti abbinati a quello specifico utente. Infine per completare l'accesso si dovrà fornire un indirizzo mail e una password di almeno 6 caratteri.

Dove trovo il numero del contratto?

Il numero del contratto di fornitura è una delle informazioni da tenere sempre sottomano quando si riceve una qualsiasi forma di assistenza per la propria fornitura luce e gas. Per Iren, è possibile risalire al proprio numero di contratto direttamente leggendo la bolletta relativa a quella specifica utenza

Completata la procedura, sarà possibile accedere all'area riservata del sito o alla propria app di riferimento attraverso la schermata Clickiren login, che permetterà l'accesso inserendo la mail e la password utilizzate precedentemente impostate nella fase di registrazione.

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App IrenYou (ex ClickIren) : autolettura, bollette online e altri servizi

Vediamo allora nello specifico cosa consente di fare l'app Clickiren, specificando che tutte le funzionalità sono disponibili sia nella versione per dispositivi mobili (smartphone e tablet) che nel caso di navigazione col browser del proprio pc. È importante sottolineare anche come le app siano gratuite.

Lo sportello online Iren consente una serie di operazioni relative alle proprie utenze e nello specifico le più utilizzate sono:

schermata principale di clickiren app
La schermata principale della app Clickiren
  • Autolettura: un area che consente di comunicare tempestivamente l'autolettura dei contatori POD relativi alla luce e dei PDR relativi alle utenze gas;
  • Bollette: attraverso questa sezione sarà possibile visualizzare e scaricare in formato PDF le fatture relative al proprio contratto di fornitura luce e gas;
  • Stato Pagamenti: sempre attraverso l'area bollette è possibile avere informazioni sullo stato dei pagamenti, e nel caso andare a pagare direttamente una bolletta on line tramite Carta di Credito;
  • Contratto: quest'area permette di avere tutte le informazioni amministrative sul proprio contratto attivo, e di poterlo visualizzare e scaricare in formato PDF;
  • Richieste di modifiche contrattuali: all'interno dell'area contratti è inoltre possibile effettuare richieste di tipo amministrativo come la voltura o il subentro in altri contratti attivi;
  • Clickiren chat: attraverso l'app è possibile avere un'assistenza in tempo reale con un operatore Iren a disposizione via chat per rispondere ad ogni quesito;
  • Servizio Clienti: in alternativa si possono contattare direttamente dall'app gli operatori al numero verde Iren 800969696; 
  • Consigli utili: una interessante sezione che contiene dei suggerimenti per risparmiare e allo stesso tempo ottimizzare i propri consumi energetici, con un occhio di riguardo all'ambiente e alla sicurezza.

Attraverso la schermata principale dell'app Clickiren sarà dunque possibile accedere a tutte le sezioni relative alle proprie utenze attive sia che siate clienti Iren per le offerte luce e gas, che per altri tipi di clienti. Infatti l'area clienti e l'app Clickiren sono attive e funzionanti anche per tutti i clienti che hanno contratti attivi con le società appartenenti al gruppo Iren (Iren Mercato, Iren Emilia, Iren Ambiente, Mediterranea delle Acque, Idrotigullio, AMTER), e per quelli residenti nelle zone in cui usufruiscono anche del servizio idrico, tramite il distributore Ireti, del teleriscaldamento e del servizio rifiuti (TARI).

Infine oltre alle operazioni appena elencate, tramite l'app Clickiren è possibile accedere alla mappa degli sportelli fisici e dei corner Iren inseriti nei negozi e nei centri commerciali.