Ireti Liguria, Emilia e Piemonte: tutti i Numeri utili

Ireti è una società del gruppo Iren che si occupa della distribuzione di energia elettrica, gas e acqua in molti comuni del nord Italia, dislocati principalmente in Piemonte, Liguria ed Emilia Romagna.

• In Breve
• Ireti è la società di distribuzione del gruppo Iren,attiva principalmente a Genova, Torino, Parma e Reggio Emilia;
• Le sue attività sono quelle di manutenzione e distribuzione per quello che riguarda il sevizio idrico, quello elettrico e del gas;
• Ireti non è una società di vendita e quindi non offre tariffe luce e gas come la sua controllante Iren. Per conoscere e confrontare le offerte Iren sul mercato libero puoi chiamare lo 02 947 553 39 o usare il servizio gratuito di richiamata.

Attraverso questo articolo scoprirai quali sono i servizi garantiti da Ireti verso il cliente finale, e tutti i modi per contattare la società di distribuzione in caso di necessità.

Ireti e Iren: società diverse con compiti diversi

Come avviene per altre realtà attive nel settore energetico, Ireti è un'azienda nata per recepire la normativa di "unbundling" emanata dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), che prevede la netta divisione tra le società di vendita e quelle di distribuzione.

Il gruppo di cui fa parte Ireti è quello di Iren, cioè una società che si occupa di vendita e commercializzazione di offerte luce e gas per privati e imprese.

Per dividere le due aree in maniera netta dal 2016 nasce Ireti, che non vende energia elettrica, gas e acqua a clienti finali, ma si occupa della distribuzione di queste materie prime e della manutenzione di quelle che sono le reti su cui questa distribuzione avviene.

Ireti acqua: il numero verde e il servizio di pronto intervento

Il servizio idrico di Ireti è quello che permette l'approvvigionamento della materia prima per Iren Acqua e sovrintende anche alla gestione della fognatura e della depurazione dell'acqua stessa. La distribuzione avviene attraverso 18.500 km di rete di acquedotto per le zone di Emilia, Liguria e altre situate in Lombardia e nelle aree gestite precedentemente dal distributore SAP.

Per tutte le segnalazioni e le richieste d'intervento relative al servizio idrico Ireti è disponibile un numero verde dedicato a seconda della zona di appartenenza.

Numero verde e Pronto Intervento Ireti Acqua

ZONA	NUMERO VERDE
Emilia	800 038 038
Liguria	800 010 080
Viadana e Gazzuolo (provincia di Mantova)	800 038 038
Aree ex Sap	800 92 93 93

Tutti i numeri indicati sono attivi in particolare per la segnalazione di guasti, e pertanto rispondo 24 su 24 e 7 giorni su 7. Il servizio di pronto intervento Ireti è totalmente gratuito.

Ireti gas: numero verde e sostituzione contatore

Ireti garantisce anche il servizio di distribuzione gas in 104 comuni italiani situati nelle zone di Liguria, Emilia Romagna (nel comune di Bussetto attraverso la controllata Busseto Servizi Srl) e in Piemonte nel comune di Vercelli (tramite la società ASM Vercelli). 

In tutte queste zone è possibile, per il cliente finale, usufruire di alcuni servizi di cui si fa carico il distributore Ireti per quello che riguarda il gas, che sono nello specifico:

• Adeguamento dei contatori per i servizi di telelettura e telegestione;
• Accertamenti sicurezza post-contatore per gli impianti modificati o trasformati;
• Spostamento dei contatori gas;
• Rilascio di informazioni per l'accesso al bonus sociale.

Oltre a questi servizi, la funzione principale di Ireti in queste zone è quella del pronto intervento in caso di perdita o guasto della rete distributiva del gas o nei casi di malfunzionamento dei contatori di cui Ireti è proprietaria. Di seguito tutti i contatti, divisi per zone di competenza.

Numero verde e Pronto Intervento Ireti Gas

ZONA	NUMERO VERDE
Emilia	800 34 34 34
Busseto	800 00 59 11
Liguria	800 010 020
Asm Vercelli	800 237 694

I numeri sono gratuiti e attivi tutti giorni (festivi compresi) 24 ore su 24.

Ireti Energia Elettrica: numero verde e contatti emergenze

Ireti è anche attiva nella distribuzione di energia elettrica in alcuni comuni dell'Emilia e del Piemonte, gestendo una rete di oltre 7700 km che distribuisce circa 4000 GWh. Per quello che riguarda il classico cliente finale domestico, Ireti garantisce alcuni servizi relativi all'energia elettrica come ad esempio:

• Spostamento di contatori luce;
• Sostituzione di contatori obsoleti con nuovi misuratori di ultima generazione;
• Allacciamenti speciali (come ad esempio per le attività esterne come cantieri etc...)

Ireti sta particolarmente attenta sopratutto alla sostituzione dei misuratori, per attuare quel piano di cambio dei contatori utile per avere delle letture accurate e in tempo reale e per potersi adattare alle nuove offerte luce che prevedono il conteggio dei consumi in base alle fasce orarie.

Ovviamente anche in questo caso è attivo il numero verde per soddisfare le necessità di segnalazione di guasti alla rete elettrica o malfunzionamenti al contatore, ma rispetto alla gestione idrica e della distribuzione gas questa volta non vi è una divisione geografica ma in base al servizio.

Numero verde Ireti Energia Elettrica

SERVIZIO	NUMERO VERDE
Pronto intervento Ireti Luce	800 91 01 01
Ireti Comunicazione autolettura	800 01 05 73

Per quello che riguarda la distribuzione dell'energia elettrica, i servizi di Ireti sono presenti nei comuni delle province di Parma e Torino, e rispondono allo stesso numero verde appena indicato.

Modulistica Ireti per assistenza e reclami

Oltre al numero verde per la segnalazione di pronto intervento, Ireti prevede una serie di moduli per inoltrare reclami e richieste di assistenza varie. Di seguito riportiamo i moduli più comuni che si possono scaricare per contattare Ireti.

Questi sono solo i moduli più comuni e quelli che il cliente finale si troverà più spesso ad utilizzare. Altri moduli sono disponibili sul sito web di Ireti all'indirizzo ireti.it/modulistica-e-documenti. 

Tutti i reclami devono essere inviati via posta ordinaria o mail ed Ireti garantisce una risposta entro 30 giorni dal ricevimento.

Sedi Ireti: Genova, Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Torino

Tutte le comunicazioni ed i moduli possono essere spediti sia via mail che via posta ordinaria. L'organizzazione geografica di Ireti prevede una sede centrale e alcune sedi distaccate per la gestione dei vari servizi nelle zone di competenza. La sede centrale è quella di Ireti Genova che ha i seguenti recapiti:

• Ireti Genova (sede legale)
• Indirizzo: Via Piacenza 54 - 16138 Genova;
• Email: [email protected];
• PEC: [email protected];
• Fax: 010 5586284.

Esistono poi anche delle sedi distaccate deputate a gestire le richieste su base geografica, e pertanto saranno quelle che si devono interfacciare in maniera più diretta con le richieste del cliente finale. Parliamo delle sedi di Parma, Piacenza, Reggio Emilia e Torino. Di seguito i contatti delle sedi distaccate Ireti.

Per contattare telefonicamente le sedi è possibile chiamare il Centralino Ireti al numero 010 558 66 64, che si occuperà dello smistamento della chiamata alla sede di competenza.