Tinaba Recensioni: Opinioni e Commenti dei Clienti
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Tinaba è un'app fintech operata da Banca Profilo, collegata a un conto (anche a zero spese) e a una carta prepagata. Si tratta di un servizio innovativo, flessibile e interamente gestibile da smartphone: vediamo cosa ne pensano i clienti.
- In Breve
- Tinaba è un'app fintech con carta prepagata e conto, anche a zero spese.
- I clienti di Tinaba apprezzano la semplicità di utilizzo dell'app e la velocità delle operazioni rispetto alla filiale.
- La maggior parte delle recensioni negative si concentra sui costi delle singole operazioni e su alcune difficoltà di comunicazione con l'assistenza.
Tinaba Recensioni: Costi e Funzioni
Tinaba è un'app fintech sviluppata per permettere una gestione flessibile e innovativa del proprio denaro. Operata da Banca Profilo, offre un conto corrente con IBAN italiano, una carta prepagata e molti servizi bancari, tra cui la possibilità di inviare denaro ai propri contatti, effettuare pagamenti, raccogliere fondi, investire e gestire i propri risparmi.
I servizi di Tinaba sono disponibili in due diversi piani di pagamento. Il primo, Tinaba Start, è un vero e proprio conto a zero spese: non prevede canone mensile, ma solo spese relative alle singole operazioni, come ricariche, bonifici e bollettini.
Il secondo piano di pagamento, Tinaba Premium, costa 5,99€ al mese ma permette di effettuare gratuitamente diverse operazioni e ha altri vantaggi esclusivi. Prima di vedere cosa pensano i clienti del servizio, vediamo costi e caratteristiche principali in una tabella.
| Piano |  Tinaba Start | Tinaba Premium |
|---|---|---|
| Canone | Gratis | 5,99€ al mese (49,99€ all'anno) |
| Carta Mastercard | 7,99€ (virtuale gratis) | 7,99€ (virtuale gratis) |
| Ricarica Conto | 1,49€ (per importi inferiori a 150€) | Gratuita e illimitata |
| Bonifici | 4 gratis al mese, poi 0,49€ | Gratuiti |
| Bollo e bollettini | 2,50€ | 2,50€ |
| Raccolte fondi | 3 progetti | Illimitate |
Vantaggi Tinaba: Le Recensioni Positive dei Clienti
La maggior parte delle recensioni positive lasciate dai clienti di Tinaba cita la facilità di utilizzo e la comodità dell'app, la velocità di apertura del conto e la tempestività del servizio clienti.
Gli utenti parlano positivamente anche delle condizioni economiche – anche del conto a pagamento Tinaba Premium, conveniente per chi fa molte operazioni – e la velocità dei servizi.
Sono apprezzati anche i servizi esclusivi di Tinaba, come il Salvadanaio per gestire i propri risparmi e il Robo Advisor. Vediamo alcune recensioni pubblicate sul portale Trustpilot:
Devo dire che il conto online di Tinaba oltre ad essere praticamente gratuito offre una serie di servizi molto interessanti Dalle tante operazioni effettuabili a costi molto contenuti se non gratuiti ad altre iniziative molto interessanti tipo il Salvadanaio il Robo Advisor la Community per creare raccolte fondi inviare e ricevere denaro ed altre opportunità. Poi da ultimo il Conto Deposito con tassi molto interessanti. E per chi ne vuole approfittare la sezione Crypto valute. Posso dirmi molto soddisfatto di aver aperto un conto online con Tinaba.
Applicazione semplice ed intuitiva. Costi di tenuta conto estremamente contenuti se non pari a zero. Assistenza telefonica competente, gentile e disponibile a risolvere qualsiasi problematica.
Semplicemente perfetta! Ha tutto quello di cui ho bisogno, mi serviva un conto senza costi per l'accredito dello stipendio, ho sempre i soldi al sicuro perché il conto non è collegato alla carta ricaricabile, ho sempre sotto controllo tutte le transazioni. Sono passata a Tinaba Premium perché faccio molte operazioni, ma con l'accredito dello stipendio ho un cashback di 1 euro al mese, quindi la sottoscrizione quasi si paga da sola! Che dire, grazie Tinaba.
Per eseguire i pagamenti delle bollette e per gli investimenti usavo due banche, mi è stata segnalata la banca TINABA dove a portata di cellulare eseguo tutte le operazioni che mi interessano e alcune in modo gratuito risparmiando parecchio. Con il mio cellulare ho la banca in tasca e posso eseguire operazioni ovunque sono, ed essere aggiornato senza ricorrere al PC. Quindi ho trovato efficienza, efficacia, economicità, e suggerimenti molto utili che altre banche non hanno mai fornito. Banca a misura di utente. INNOVATIVA.
A giudicare da quanto scritto su Trustpilot, la maggior parte dei clienti sceglie Tinaba come conto per effettuare piccole operazioni e spese quotidiane. Le opinioni sui servizi aggiuntivi, come gestione del risparmio e raccolte fondi, sono di numero inferiore ma comunque positive.
Quanto è affidabile Tinaba? Tinaba, acronimo di "This is not a bank", è un'app operata da Banca Profilo, un istituto che si occupa di gestione del patrimonio di clienti privati e imprese. Si tratta di una banca solida, con un CET1 (Common Equity Tier 1, ovvero l'indicatore di solidità) del 22,1%, più alto del minimo richiesto dalla banca centrale europea.
Tinaba Limiti e Problemi: Le Recensioni Negative
La maggior parte delle recensioni negative pubblicate dai clienti su Trustpilot si concentra su due aspetti: i limiti di operatività del conto e alcune difficoltà di comunicazione in fase di apertura o in caso di blocco di alcune operazioni.
È l'unico conto che non offre una carta di debito ma bensì una prepagata che per ricaricarla devi pure pagare la commissione e oltretutto con limiti di prelievo giornaliero troppo bassi per non parlare dei limiti di bonifici giornalieri e mensili. Sul mercato c'è molto molto di meglio.
Ho effettuato la registrazione a Tinaba, con la promessa che il conto sarebbe stato attivato dopo massimo quattro giorni; passata una settimana, mi "preoccupo" per la mancanza di notizie e decido di contattare il servizio clienti, il quale mi richiama dicendo che è tutto ok e che ci vorrà più tempo del previsto per l'elevato numero di richieste. Oggi del mio conto ancora nessuna traccia, e nemmeno di una singola e-mail di spiegazioni e/o scuse... Ormai ho risolto aprendo un conto presso un'altra banca, però sono rimasta molto delusa dall'esperienza (di fatto neanche mai iniziata), soprattutto perché avevo sentito molte recensioni positive su Tinaba; che dire, sarò stata sfortunata.
C'è limite massimo di 5000 euro per ogni bonifico e un limite giornaliero di 10000 euro. Non si possono ricevere bonifici extra SEPA ne si possono inviare (ma a volte servono) e questo non è descritto chiaramente nel foglio informativo. C'è un limite per prelievi all'anno e un limite di bonifici gratuiti al mese. Non si possono pagare i modelli F24. C'è molto meglio sul mercato per cui non aprite Tinaba ma scegliete altre banche migliori!
In generale, alcuni clienti non sono soddisfatti dei limiti di bonifico e prelievo e dei costi di ricarica. Sono limiti relativi al piano zero spese, Tinaba Smart, e quasi del tutto assenti nel piano a pagamento Tinaba Premium, come avviene in moltissime banche che offrono opzioni a canone gratuito e vantaggi crescenti.
Attivando Tinaba Premium, infatti, limiti e commissioni di ricarica sono azzerati, così come il costo di invio di un bonifico. Se invece ti interessano vantaggi sul pagamento di bollettini, MAV, bollo e PagoPA, il piano a pagamento offre 5 operazioni gratuite.
Il piano Premium è diverso anche relativamente alla comunicazione con l’assistenza. Chi ha scelto questo conto, infatti, ha accesso alla prenotazione di un appuntamento per parlare direttamente con un operatore, senza passare dal centralino.
Le Opinioni dei Clienti di Tinaba
Nel complesso, la media dei voti raccolti sull'aggregatore Trustpilot da Tinaba è molto alta: 4,1 su 5. Le recensioni positive sono la grandissima maggioranza (oltre il 70%), e l'app è nella top 10 del sito relativamente alle migliori banche e ai migliori servizi di investimenti, e al secondo posto nella classifica dei migliori servizi di trasferimento di denaro.
Per quanto riguarda le recensioni negative, la banca risponde direttamente all’85% delle segnalazioni, e di solito lo fa entro 48 ore e offrendo un contatto diretto al cliente.
I clienti Tinaba sono particolarmente soddisfatti dalla semplicità e immediatezza dell’app, soprattutto nell'utilizzo quotidiano, e anche dal rapporto col servizio clienti. Tra gli aspetti positivi si citano anche i servizi aggiuntivi di risparmio e investimento.
Le criticità sollevate sono soprattutto nei confronti dei limiti delle singole operazioni, probabilmente nel caso del conto gratuito Start. Se è un aspetto che ti preoccupa, puoi valutare l'apertura di Tinaba Premium, che offre un'operatività più ampia, assistenza prioritaria e altri servizi aggiuntivi.
Stai pensando di aprire un conto Tinaba ma non sei ancora convinto? Potresti trovare utile confrontare le offerte di altri istituti come:
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Assistenza e Contatti
Se hai bisogno di parlare con l'assistenza clienti Tinaba, puoi farlo sfruttando una vasta gamma di canali di comunicazione. Ricorda che chi ha scelto il piano Premium ha diritto a un appuntamento diretto per parlare con un operatore. Ecco le modalità di contatto:
- Numero Verde: 800.694.950
- Numero assistenza dall’estero: 02 98670060
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