Tinaba Assistenza: Numero Verde, Chat e Contatti
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Tinaba è un'app con conto e carta prepagata nata per permettere una gestione innovativa del proprio denaro. In questo articolo vedremo tutte le modalità per entrare in contatto con l'assistenza clienti: numero di telefono, sito ufficiale, chat e social media.
- In Breve
- L'assistenza Tinaba è disponibile al telefono e via mail, chat e tramite sito ufficiale.
- Puoi contattare Tinaba anche sui social, con un messaggio privato su Facebook o Telegram.
- Il numero verde del Servizio Clienti Tinaba è 800.694.950, dall’estero 02.98.67.00.60.
| Recapito | Caratteristiche |
|---|---|
| [email protected] | Indirizzo E-Mail Informazioni |
| [email protected] | Indirizzo E-Mail Assistenza |
| 800.694.950 | Numero Verde |
| 02.98.67.00.60 | Numero Verde dall'estero |
| Messaggio privato | |
| Chat | Disponibile sul sito ufficiale e via Telegram |
| Centro Assistenza | Portale FAQ sul sito ufficiale |
Come Contattare Tinaba?
Tinaba è l'acronimo di "This is not a bank", ed è un'app fintech per la gestione innovativa del proprio denaro. Operata da Banca Profilo, offre un conto corrente con IBAN italiano e una carta prepagata, tutto interamente gestibile direttamente dallo smartphone.
Come succede con tutti i conti aperti presso una banca digitale, l'assistenza clienti è fondamentale per evitare ogni tipo di problema di gestione. Per questo, Tinaba offre un servizio clienti attivo su più canali: numero di telefono (attivo anche dall'estero), social media, email, centro informazioni sul sito ufficiale e chatbot. Vediamoli tutti nel dettaglio.
Il Numero Verde dell'Assistenza Tinaba
Come parlare con un operatore di Tinaba? Se vuoi parlare direttamente con un operatore, puoi utilizzare il Numero Verde 800.694.950. Se ti trovi all'estero e hai bisogno urgente di assistenza, il numero da chiamare è 02.98.67.00.60.
L'assistenza via telefono è attiva dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 19, e puoi utilizzarla sia per informazioni generali sui servizi di Tinaba sia per problemi relativi al tuo conto o alla tua carta.
Ricorda che il piano a pagamento Tinaba Premium ti permette di fissare un appuntamento in anticipo, così da evitare ogni tipo di attesa o coda chiamando il numero verde.
L'assistenza Tinaba via email
Se non hai bisogno di assistenza urgente, o vuoi più informazioni prima di aprire il tuo conto Tinaba, puoi contattare l'assistenza clienti via mail. L'indirizzo a cui scrivere cambia a seconda delle tue necessità:
- [email protected] è l’indirizzo di contatto generale di Tinaba, adatto a chi ha bisogno di informazioni su costi e servizi dell’azienda.
- [email protected] è l’indirizzo indicato da Tinaba per chi ha bisogno di assistenza, anche in fase di registrazione del conto.
- [email protected] è la PEC a cui scrivere per inviare un reclamo ufficiale.
Se hai deciso di inviare un reclamo, ricorda che la banca risponderà entro 60 giorni dalla data di ricevimento del documento. Oltre all'email, è possibile inviarlo tramite sito ufficiale o raccomandata con ricevuta di ritorno.
L'assistenza Tinaba sul sito ufficiale
Il sito ufficiale di Tinaba ha una pagina dedicata a informazioni utili, domande frequenti e approfondimenti sui servizi offerti. Si tratta del "Centro Assistenza", un portale utile sia per i clienti privati che per le aziende, a cui puoi rivolgerti se hai dubbi su:
- App, Conto e Carta
- Costi e commissioni dei servizi
- Gestione Investimenti e criptovalute
- Funzionalità extra, come ricariche telefoniche e condivisione delle spese
- Pagamenti e trasferimenti di denaro
- Registrazione del conto, passaggio al piano a pagamento e utilizzo promozioni
- Sicurezza
Inoltre, il sito ufficiale di Tinaba offre anche assistenza via chat. In particolare, puoi trovare il risponditore automatico su tutte le pagine del sito, in basso a destra: il bot è attivo anche per chi non è cliente Tinaba.
Stai pensando di aprire un conto Tinaba ma non sei ancora convinto? Potresti trovare utile confrontare le offerte di altri istituti come:
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I Contatti Social di Tinaba
Se vuoi inviare un feedback a Tinaba, hai bisogno di informazioni o di aiuto durante la registrazione sull’app, puoi provare a contattare la società direttamente sui social media. In particolare, il Centro Assistenza di Tinaba suggerisce due modalità di contatto:
- Facebook: Con un messaggio privato alla pagina ufficiale "TinabaOfficial".
- Telegram, dove è disponibile il bot "Tinaba Coach".
Ricorda che il servizio di assistenza è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09 alle 19. Tinaba ha profili attivi anche su altri social media: Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn. Puoi visitare queste pagine per restare aggiornato sulle ultime promozioni, ma non sono mai citate tra le modalità di contatto ufficiali del servizio clienti.
