Flowe è il prodotto fintech ecosostenibile di Banca Mediolanum, che offre un conto di pagamento online con inclusa carta di debito in legno e un’app dedicata per gestire tutto in remoto. È disponibile in tre piani, di cui uno a zero spese.

Cos'è Flowe in Breve
Flowe è un conto di pagamento online ecosostenibile lanciato da Banca Mediolanum nel 2020;
Sono tre le tipologie di conto di Flowe: il Piano Fan è gratuito, mentre il Piano Flex e il Piano Friend costano rispettivamente 2,50€ e 10€ l'anno;
Puoi contattare l'assistenza clienti scrivendo al seguente indirizzo email: [email protected].

Cos'è Flowe? Il Conto Online e Green di Banca Mediolanum

Flowe è un conto di pagamento di proprietà di Banca Mediolanum lanciato sul mercato nel giugno 2020. Si tratta di un prodotto digitale, costruito per incontrare le esigenze dei più giovani. Rispetto a SelfyConto, l'altro conto online di Mediolanum, Flowe si caratterizza per la sua attenzione alla sostenibilità ambientale, come vedremo meglio tra poco.

Flowe non è una banca ma un IMEL (Istituto di Moneta Elettronica): una società benefit del Gruppo Mediolanum. Le società con questo status non cercano solo il raggiungimento di un profitto ma vogliono perseguire anche scopi benefici, in questo caso la protezione dell'ambiente e la cura del pianeta.

Oltre a poter richiedere l’emissione di una carta di debito in legno, i clienti Flowe partecipano all’iniziativa Freshback: per ogni 100 pagamenti fatti con una delle Flowe Card, Banca Mediolanum pianterà un albero in Guatemala. Secondo l’ultimo aggiornamento pubblicato sul sito ufficiale (e relativo al 3 febbraio 2023), gli alberi sono già più di 95000. Infine, Flowe è un’azienda Carbon Neutral, quindi compensa la CO2 che emette.

I Costi di Flowe: il Piano Fan a zero spese, il Piano Flex e il Piano Friend

Flowe propone tre piani, di cui uno a zero spese, per il conto dei propri utenti. Le offerte si differenziano non solo per i costi ma anche per i servizi offerti. Nella seguente tabella possiamo osservare le caratteristiche principali dei tre piani disponibili: il Piano Fan, Piano Flex e Piano Friend.

Flowe Costi: Piano Fan, Piano Flex e Piano Friend
	Piano Fan	Piano Flex	Piano Friend
Canone mensile	Gratuito	2,50€	10€
Bonifici	Gratuiti	Gratuiti	Gratuiti
Saldo massimo conto	2500€	25000€	75000€
Ricarica con carta	La prima è gratuita, poi 1,50€	La prima è gratuita, poi 1€	Gratuita
Costo prelievi	Due gratuiti ogni mese, poi 0,50€	Gratuiti	Gratuiti

A questi costi è opportuno aggiungere il costo di emissione di una carta di debito fisica con circuito Mastercard, che è pari a 10€, da pagare una tantum in tutti i piani.

Come Funziona Flowe? I Servizi più Interessanti

Flowe è un conto di pagamento completamente digitale e gestibile dallo smartphone scaricando l'app Flowe da Google Play o dall'App Store. Dall'app è possibile sfruttare tutte le funzioni previste nel proprio piano: è possibile controllare il saldo, decidere di bloccare la carta e inserire dei limiti di spesa personalizzati mensili o settimanali, entro il tetto massimo predisposto da Flowe. Vediamo ora i dettagli dei servizi più interessanti.

I Gruppi di Spesa

Il conto Flowe è adatto a tutte le età ma sembra essere stato sviluppato principalmente per i giovani. Lo dimostra la funzione "Gruppi di Spesa", che permette la creazione di casse comuni digitali con i propri amici ed evitare la raccolta dei contanti nelle occasioni speciali, che spesso può generare confusione, soprattutto se il gruppo è composto da molte persone.

La funzione Drop: Risparmia con il Salvadanaio Digitale

Se vuoi ottimizzare e semplificare il tuo risparmio, Flowe ti mette a disposizione uno strumento molto utile: i Drop. Si tratta di salvadanai digitali: puoi utilizzarli per depositare risparmi, stabilire i tuoi obiettivi e raggiungerli grazie a funzionalità come l’auto Cash In (un prelievo fisso in un giorno da te deciso) e l’arrotondamento automatico (Flowe arrotonda per eccesso le tue spese e versa il resto nel drop).

Infine, l’app di Flowe ti consente anche di accumulare gemme (una moneta digitale) da spendere in un Bazar dedicato, dove troverai sconti, offerte e gift card.

Gli utenti che hanno un conto Flowe sono chiamati dalla stessa società Flome. Al momento il sito web ufficiale riporta che la community conta circa 560000 Flome.

Flowe: Carta Prepagata o Carta di Debito?

Tutti i clienti di un conto Flowe hanno a disposizione una carta MasterCard che consente di effettuare operazioni con tutti gli esercenti aderenti al circuito. Si tratta di una carta di debito, dunque il saldo equivale a quello del conto e non è necessario ricaricarla, come avviene invece per una carta prepagata. La Flowe Card può essere virtuale (senza alcun costo aggiuntivo), o fisica: in questo secondo caso l’emissione avrà un costo una tantum di 10€. Il materiale della carta sarà sempre ecologico, con alcune differenze sulla base del piano scelto:

Piano Fan: Flowe Card in PLA, plastica biodegradabile fatta con materie prime naturali;
Piano Flex e Friend: Flowe Card in legno proveniente da foreste certificate. Per ogni carta richiesta verrà piantato un albero “dedicato” in Guatemala.

Grazie al circuito MasterCard puoi usare la Flowe card in tutto il mondo, ovvero in tutti i negozi che hanno un POS che accetta questo circuito. Inoltre se paghi in un luogo dove non è adottato l'euro, Flowe garantisce di non effettuare maggiorazioni sul tasso di cambio. Infine, i clienti del conto possono richiedere una carta prepagata per minorenni, la Flowe Junior, a cui è possibile applicare blocchi e limiti di spesa.

Flowe Carta di Legno — Carta di debito di legno - Credits: flowe.com

Cos’è una carta virtuale? Si tratta di una carta presente solo sul tuo smartphone e non in formato fisico: per utilizzarla in un negozio, basta aprire l'app Flowe dallo smartphone e avvicinare quest'ultimo al lettore di pagamento.

Come Ricaricare il Conto Flowe?

Puoi ricaricare il tuo conto Flowe in tre modalità diverse, tenendo sempre in considerazione che non puoi superare il saldo massimo previsto, che cambia a seconda del piano che hai scelto. Vediamo i metodi di ricarica:

Puoi versare contanti presso bar, tabaccherie ed edicole abilitate o in uno dei punti Mooney dislocati sul territorio italiano. Per farlo basta generare un QR Code nella sezione “Cash In” dell’app e mostrarlo, insieme a carta d’identità e codice fiscale, all’esercente del punto Mooney;
Puoi aggiungere fondi con altre carte, ricorda però che se hai scelto il Piano Fan solo la prima ricarica è gratuita, dalla seconda in poi il costo sarà di 1€ a operazione;
Puoi inviare denaro sul tuo conto Flowe con un bonifico bancario, sempre gratuito sia se usi il Piano Fan sia se hai selezionato il Piano Flex o il Piano Friend.

Stai pensando di aprire un conto Flowe ma non sei ancora convinto? Potresti trovare utile confrontare le offerte di altri istituti come:

Come Contattare l'Assistenza di Flowe?

Non esiste un numero verde di Flowe o un call center. Il modo migliore per contattare l'assistenza clienti è inviare un'email a questo indirizzo: [email protected].

In alternativa è possibile inviare una PEC (posta elettronica certificata) qui: [email protected]

Inoltre Flowe ha diversi profili social attivi:

Visita la nostra pagina sull'assistenza Flowe per ulteriori informazioni. Infine, ecco l'indirizzo della sede legale di Flowe, a Milano:

Palazzo Meucci,
via Francesco Sforza,
Milano 3 20080,
Basiglio (MI)