42323 Il Numero Verde dell'Assistenza Vodafone Business e Partita Iva

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assistenza vodafone business
Tutti i Numeri Utili Vodafone Business e le modalità per ricevere assistenza

Come avviene per i classici clienti consumer, Vodafone ha ben presente l'importanza di una puntuale assistenza per tutti i clienti del comparto Business, e per supportarli mette a disposizioni molti strumenti di assistenza diretta per la risoluzione rapida di tutti i problemi che si possono incontrare nella gestione delle telecomunicazioni in azienda.

Vediamo allora quali sono i canali di assistenza business messi in campo da Vodafone e a quali ci si deve rivolgere in base al problema riscontrato.

Numeri utili dell'assistenza Vodafone Business e Partita Iva

Il primo e fondamentale canale d'assistenza relativo ai clienti business e partita iva è quello telefonico, con un supporto previsto in base al tipo di problema o di necessità che si desidera risolvere o soddisfare.

Per dare la giusta assistenza, ancor più importante quando si parla di contratti business che investono il lavoro di aziende e liberi professionisti, Vodafone ha messo a disposizione questi numeri, a partire da quello principale il 42323 cioè il numero verde Vodafone Business, in pratica l'equivalente di quello che è il numero verde 190 per i clienti consumer.

Numeri utili assistenza Vodafone Business e Partita Iva
Numero Servizio
42 323 Servizio clienti Business da cellulare Vodafone
800.22.77.55 Numero Verde Servizio clienti Vodafone Business per chi chiama da telefono fisso con orario 8:00 - 24:00
+39.348.200.23.23 Servizio clienti Business per chiamate dall'estero, con costo chiamata equiparato a quelle internazionali verso l'Italia
4563 Servizio che permette di conoscere se un numero appartiene a Vodafone o ad altro operatore
414 Infoconto per conoscere il conto telefonico dei piani in abbonamento
42 030 Infoconto per conoscere il conto telefonico dei piani ricaricabili
42 020 Ascolto dei messaggi in segreteria telefonica
+39.347.200.20.20  Segreteria telefonica dall'estero, con costo chiamata equiparato a quelle internazionali verso l'Italia
89.20.00 Servizio per la ricerca numeri di telefono con informazioni su alberghi, ristoranti,cinema, farmacie di turno, situazione traffico, orari e costi di voli. Servizio a pagamento
42 77 74 Vodafone Extra. Attivazione di servizi via SMS come notizie, sport, oroscopo e meteo
42 33 30 Numero amministrazione Vodafone per conoscere stato dei pagamenti, richiedere la variazione della domiciliazione del conto telefonico avere chiarimenti amministrativi sul contratto e sulla possibilità di pagamento delle fatture con carta di credito
42 995  Servizio per avere informazioni sulla portabilità da altro operatore 
Tutti i numeri sono gratuiti da telefono Vodafone mentre se si chiama da altro operatore si applicano le tariffe previste dal proprio piano

Molti di questi numeri non prevedono la possibilità di parlare con un operatore, ma forniscono delle informazioni dirette tramite un risponditore automatico, oppure notificano l'informazione richiesta tramite l'invio di SMS.

È chiaro come per istanze più complesse e di natura amministrativa sia consigliabile usufruire dell'ausilio di un operatore, quindi per avanzare richieste di cambio intestazione o domiciliazione, o per modificare il proprio piano esistente, è meglio affidarsi al numero verde 42 323 che risponde tutti i giorni dalle ore 8:00 alle 24:00.

Servizio clienti online con app My Vodafone Business

L'altro fondamentale canale attraverso il quale Vodafone fornisce assistenza ai propri clienti business è rappresentato dall'app My Vodafone Business, ed in generale dall'area riservata ai clienti direttamente presente sul sito.

Attraverso l'assistenza online si può usufruire di un supporto amministrativo importante, ma non mancano le parti relative al servizio di assistenza commerciale, con la presentazione di offerte sempre nuove in anteprima per i clienti Vodafone.

Scopri tutte le offerte Business!Chiama lo 06.948.080.95 o, in alternativa, usa il servizio di richiamata gratuita, per conoscere tutte le offerte fisso e mobile per la tua azienda.

schermata my vodafone business
Schermata da referente aziendale con tutte le sim presenti nel contratto

Il servizio clienti business, tramite l'ausilio dell'app, permette di avere a disposizione numerose informazioni e di usufruire di assistenza in tempo reale, grazie alle chat con operatori reali e con Tobi, la chat automatica presente nelle app Vodafone, in grado di rispondere a molte delle domande possibili in fase di assistenza.

Attraverso l'app e l'area riservata Vodafone Business nel sito ufficiale, il cliente potrà dunque accedere a numerose funzionalità come:

  • Contatori: si potranno visualizzare i contatori Vodafone relativi a tutte le offerte in essere. Nel caso di profilo aziendale abilitato si potranno vedere gli stati dei contatori di tutte le sim collegate al contratto Business attivo;
  • Fatture: sarà possibile visualizzare e scaricare le fatture in formato PDF;
  • Fattura Facile: il servizio pensato per le aziende che permette di inserire o modificare i dati della propria attività per avere la fatturazione elettronica;
  • Rete Vodafone: il profilo da referente aziendale potrà visualizzare le performance di rete di tutte le sim presenti nel contratto business, e comunque sarà sempre possibile effettuare uno speed test per sapere in tempo reale la prestazione della rete, sia quella mobile che quella fissa; 
  • Offerte attive: il referente aziendale potrà in qualsiasi momento consultare nel dettaglio tutte le offerte attive sulle sim collegate al contratto business;

Vodafone Happy BusinessLa particolare offerta dedicata da Vodafone a tutti i suoi clienti business che li premia tutti i venerdì con regali e vantaggi esclusivi.

Oltre a quanto appena visto, l'assistenza business di Vodafone consente di avere supporto per tutti i device acquistati tramite il contratto di fornitura e per i prodotti ricevuti in comodato d'uso come avviene per la Vodafone Station.

Ricordiamo infine che l'app My Vodafone Business è disponibile sia per piattaforme con sistema operativo Android che per quelle che montano iOS.

Aggiornato in data

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