Very Mobile: Numero Verde e Contatti del Servizio Clienti

Very Mobile è il gestore low cost del gruppo Hutchison Holdings Ltd., gruppo asiatico che possiede anche WindTre. Very Mobile si è posto come un operatore caratterizzato da bassi prezzi e trasparenza con pochi paragoni. Vediamo come contattare l'assistenza Very Mobile, quali sono i numeri di telefono e quali canali ha il gestore per un contatto più diretto.

Numero Verde Very Mobile: Servizio Clienti e Assistenza

Very Mobile è l'operatore low cost che in poco tempo ha guadagnato una discreta fetta di mercato, potendo contare su una buona copertura, su tariffe competitive e su una facilità di ricarica del credito. Ma vediamo quali sono i recapiti di Very Mobile messi a disposizione dell'utenza. Contattare un gestore per risolvere un problema o per richiedere assistenza può essere stressante, lo sappiamo tutti molto bene. Per questo, il gestore offre diversi canali di assistenza e diversi riferimenti telefonici.

Se chiami da un numero di un altro operatore, allora puoi contattare il numero verde Very Mobile 800.99.44.44. Quest'ultimo si presenta come un numero di supporto per gli acquisti già effettuati su verymobile.it ma, in realtà, puoi contattarlo anche se hai una Sim Very Mobile già attiva. Quindi, una volta agganciata la linea dovrai premere il tasto 2 per avere assistenza su un nuovo numero Very Mobile già attivo, mentre per avere informazioni commerciali sulle offerte telefoniche ti basterà digitare il tasto 1.

Se ti trovi all'Estero, non c'è problema! Puoi sempre contare sul servizio clienti Very Mobile chiamando gratis dai Paesi Ue il numero +39.328.520.19.29, attivo 24 ore su 24. Questo numero verde Very mobile è a pagamento se chiamato da Paesi extra europei.

Moduli utili Very Mobile

Non tutti sanno che Very Mobile ha una sezione del proprio sito che contiene i moduli da poter inviare in caso di recesso, disconoscimento della SIM, per blocco o sblocco del telefono per furto o per autocertificare lo smarrimento della SIM Very Mobile o del codice IMEI del cellulare e tanto altro. Puoi consultare la modulistica Very Mobile già predisposta dall'operatore e reperire quella necessaria per il tuo problema. Dovrai semplicemente stamparla e compilarla in ogni sua parte.

Prima di inviarla, accertati dei dati inseriti e verifica i recapiti corretti per ciascuna tua necessità: di norma vengono riportati su ciascun modulo, in alto a destra.

Come inviare Reclamo a Very Mobile?

Se hai attivato una delle offerte Very Mobile ma non sei soddisfatto e desideri inviare un reclamo all'operatore ti consiglio sempre di contattare il servizio clienti, che cercherà di risolvere con impegno tutti i problemi tecnici o amministrativi che hai riscontrato sulla tua utenza. Se comunque desideri provvedere all'invio a Very Mobile di una segnalazione oppure di un reclamo per iscritto a Very Mobile, ti basta inviare una raccomandata a/r oppure una PEC ai seguenti rispettivi riferimenti:

• Very Mobile Casella Postale 14155 Ufficio Postale Milano 65 20152 Milano (MI)


• [email protected]

Hai fatto un reclamo? Se hai inoltrato un reclamo a Very Mobile, dovrai ottenere risposta entro 45 giorni. In caso di mancata risposta o se il gestore fornisse un riscontro evasivo, sappi che hai diritto ad un indennizzo economico (come previsto da Agcom).

Assistenza Online Very Mobile

I motivi per cui potresti rivolgerti al servizio clienti sono molteplici: si va da una semplice delucidazione o chiarimento in merito alla copertura nella propria zona, ad una segnalazione, a un errore amministrativo oppure un reclamo. Di norma, per molte di queste necessità si ricorre a Pec o a raccomandate.

Nel caso in cui valutassi di verificare se puoi risolvere il tuo problema ricevendo assistenza online, invece di inviare documentazione o chiamare il numero verde Very Mobile, potresti verificare i canali digitali dell'operatore anche da sito interne oppure tramite social:

• su verymobile.it (sezione Supporto)
• su Facebook
• attraverso Instagram

Il sito del gestore è di norma il canale più completo dove reperire informazioni dettagliate su diversi aspetti. Potresti avere bisogno di approfondire la convenienza delle offerte di telefonia mobile, di richiedere l'attivazione del servizio Very Protetti, di risolvere errori amministrativi o configurare lo smartphone per navigare in internet; o ancora di risolvere eventuali criticità nell'attivazione di una Esim Very Mobile.

App Very Mobile

Se non riesci a contattare l'assistenza al numero verde Very Mobile, ricorda che hai a disposizione anche l'app Very Mobile.

L'applicazione è compatibile sia con Android che con Apple e ti permette di gestire la tua offerta telefonica in autonomia, ad esempio puoi attivare un nuovo numero Very Mobile, fare una ricarica, verificare il tuo credito residuo o chiedere assistenza. Per farlo, ti basta navigare verso il menù "Supporto".

Indirizzi Very Mobile e sede legale

La sede legale si trova a Milano Largo Metropolitana, 5 - 20017 Rho (MI).

Essendo società consorelle dello stesso gruppo CK Hutchison Holdings Ltd, non stupisce che la sede legale si trovi allo stesso indirizzo di WindTre.