Noitel: il Numero Verde 4060 e altri numeri per ricevere Assistenza
Anche Noitel come tutti gli operatori di telefonia prevede una parte di assistenza alla clientela da fornire attraverso vari canali tra cui il numero verde. Vediamo quindi come è possibile ricevere assistenza con Noitel.
- Numero Verde Noitel
- Il numero verde 4060 è il principale canale di assistenza per i clienti Noitel;
- Oltre a questo sono disponibili numeri per i non clienti e piattaforme di assistenza online;
Numero Verde Noitel 4060 e l'Assistenza Telefonica
La base del servizio assistenza Noitel avviene telefonicamente, con il numero verde 4060 disponibile gratuitamente per tutti i clienti Noitel.
Vi sono anche altri numeri dedicati a chi chiama dall'estero o da altro operatore o magari per chi desidera avere informazioni o assistenza per i vari servizi, sia per le offerte mobile che per i pacchetti Fibra e ADSL.
| SERVIZIO | NUMERO |
|---|---|
| Assistenza mobile da Sim Noitel | 4060 |
|
Assistenza mobile da fisso o altri operatori |
+39 02 899 19 543 |
| Assistenza mobile dall'estero | +39 06 622 88 946 |
|
Assistenza fisso, ADSL e Fibra da telefono fisso o mobile |
800 911 800 |
|
Assistenza fisso, ADSL e Fibra dall'estero |
+39 06 622 89 899 |
|
Invio documenti via fax |
06 622 01 792 |
Il numero verde 4060 e tutti gli altri appena citati per ricevere assistenza sono attivi dal Lunedì al Sabato con orario continuato dalle 8:30 fino alle 21:30 compresi i festivi. Chiamando da una Sim Noitel la telefonata è sempre gratuita mentre per gli altri contatti telefonici si applicano i costi in base al piano tariffario adottato da chi chiama.
Attraverso il canale di assistenza telefonica Noitel sarà possibile avere informazioni e gestire moltissimi aspetti del proprio servizio come ad esempio:
- Avere informazioni amministrative sul proprio contratto e sullo stato dei pagamenti;
- Ricevere informazioni sull'attivazione delle tariffe e delle Sim;
- Ricevere istruzioni per l'utilizzo delle Sim anche su altri dispositivi come tablet e chiavette internet;
- Effettuare il controllo del credito residuo;
- Richiedere una ricarica Noitel;
- Avere informazione sulla copertura di rete fissa e mobile (essendo un operatore virtuale sarà simile alla copertura Vodafone a cui si appoggia);
- Richiedere assistenza tecnica per avere l'installazione degli apparecchi necessari alla connessione di rete fissa satellitare,
- Comunicare il codice IMEI in caso di furto o smarrimento del cellulare.
Assistenza Online Noitel tramite l'Area Clienti
Oltre all'assistenza telefonica Noitel mette anche a disposizione un ambiente online per ricevere assistenza in caso di necessità.
Questo tipo di assistenza è fornito dall'area clienti dedicata inserita direttamente sul sito ufficiale Noitel: cliccando infatti sulla sezione MyArea sarà quindi possibile accedere alla schermata di gestione del nostro contratto, dove sarà possibile accedere a molte informazioni e sapere in tempo reale lo stato del credito residuo o la situazione amministrativa in caso di rete fissa.
È possibile sfruttare questa opportunità non solo dal sito ufficiale di Noitel ma anche scaricando l'app Noitel MyArea disponibile su Apple e telefoni Android. Le funzionalità saranno le medesime e si potrà quindi controllare agevolmente ogni aspetto della propria offerta di telefonia.
Infine sempre sul sito è disponibile una completa sezione FAQ con moltissime domande e risposte per quelli che sono i problemi e i dubbi più comuni che si possono avere.
Nel caso fosse necessario un aiuto ancor più specifico nella stessa pagina è presente un form di contatto con cui sarà possibile interpellare direttamente Noitel riguardo la risoluzione di qualche problema o in caso di richieste di assistenza particolari.
Se invece si rivela utile mandare a Noitel delle comunicazioni ufficiali via posta raccomandata non sarà possibile farlo tramite mail PEC ma solo attraverso l'invio tradizione presso la sede legale Noitel all'indirizzo: Noitel Italia S.r.L. Via Tiburtina 1072, 00156 Roma.
