Servizio Clienti WindTre 159: Contatti Casa, Mobile e Business

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Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13.

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Servizio Clienti WindTre 159: assistenza per tutti i clienti fisso e mobile

Quando hai bisogno di assistenza rispetto alla tua linea telefonica, puoi far riferimento al Servizio Clienti WindTre, che ti guiderà nella risoluzione delle problematiche o risponderà ai tuoi quesiti.

Contatti del Servizio Clienti Wind Tre
Numero Tipo di Assistenza
159 Servizio clienti gratuito per clienti Wind Tre fisso e mobile
+39 320 5000200 Servizio clienti Wind dall'Estero
1928 Servizio clienti gratuito Wind Business
+39 320 5000199 Servizio clienti gratuito Wind Business dall'Estero

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Come funziona il Servizio Clienti WindTre 159?

I numeri di riferimento per gli operatori Wind e Tre erano, rispettivamente, il 155 e il 133 ma, con la fusione dei due gestori nel nuovo soggetto WindTre, il numero di telefono del Servizio Clienti è ora il 159. In funzione tutti i giorni, dalle ore 8 alle 24, offre supporto commerciale sia ai clienti della rete fissa che di quella mobile. La chiamata al 159 è gratuita, anche per tutti coloro che hanno sottoscritto un contratto precedentemente con Infostrada o 3. Se invece ti trovi all'estero, la telefonata è a pagamento; meglio ricevere assistenza chiamando gratis il numero +39 320 5000200.

Se il tuo è un abbonamento per aziende e partita IVA, puoi contattare il numero del Servizio Clienti Wind Tre Business 1928 dall'Italia e sempre il +39 320 5000200 fuori dal nostro Paese. Il 1928 fornisce anche assistenza tecnica 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Inoltre, è attivo dal lunedì alla domenica, dalle ore 8 alle 20; per le Grandi Aziende il servizio è disponibile con lo stesso orario, ma dal lunedì al venerdì. La chiamata è gratuita per i clienti WindTre, Infostrada e per chi chiama da linea fissa Telecom.

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Tra le alternative al 159, puoi raggiungere il Servizio Clienti Wind Tre chattando con il robot "Will" - CREDITS: WindTre.it

Gli altri modi per contattare il Servizio Clienti Wind Tre

Quando la linea non funziona, hai problemi con il modem, vuoi effettuare dei reclami, provieni da un altro operatore telefonico, oppure il 159 non risponde (con l'emergenza Covid, i tempi di attesa si sono dilatati poiché, nel rispetto delle norme anti-contagio, il personale in servizio è ridotto), l'unica cosa di cui hai bisogno è quella di entrare in contatto il più velocemente possibile con l'assistenza del tuo operatore Wind Tre. Oltre a chiamare i numeri che abbiamo appena visto, hai a disposizione altre formule con le quali ricevere aiuto per tutte le tue necessità.

  • Ad esempio, sul sito ufficiale del gestore Windtre.it, è disponibile una live-chat con il BOT "Will" per le richieste più basilari.
  • Altrimenti, per comunicazioni ufficiali, puoi scrivere una PEC all'indirizzo di posta elettronica certificata servizioclienti159@pec.windtre.it.
  • Oppure, sempre per comunicazioni importanti, se non possiedi una mail-Pec, puoi scrivere alla Casella Postale del Servizio Clienti WindTre, all'indirizzo:

    Wind Tre S.p.A.
    CD MILANO RECAPITO BAGGIO
    Casella Postale 159
    20152 Milano (MI)

  • Se preferisci ricevere supporto da un incaricato del gestore, puoi recarti in uno dei negozi WindTre sul territorio.
  • In ultimo, se hai deciso di cambiare operatore e vuoi passare a WindTre, puoi chiamare Selectra allo 06.948.08.095 o usa il servizio gratuito di richiamata.

Per Fisso, Mobile e Business l'Assistenza è anche nell'Area Clienti o tramite App

Al pari del 159 e del 1928, l'Area Clienti WINDTRE fornisce supporto e consente di reperire molte informazioni; la versione per aziende è l'Area Clienti WindTre Business. Dopo aver inserito password e username, potrai entrare nel tuo pannello di controllo e verificare tutte le informazioni relative alle tue offerte.

Inoltre, gli ex-clienti Wind e Tre hanno oggi a disposizione una nuova applicazione per l'assistenza sia per la rete fissa che per le utenze mobili: l'App WindTre. Infatti MyWind e My3 hanno lasciato il passo a un nuovo strumento, attraverso cui poter svolgere tantissime azioni. Puoi scaricarla dal Play Store o dall'App Store. I requisiti minimi sono, rispettivamente, Android 4.1 e iOS 10.3 o versioni successive. Per gli utenti business il servizio omologo è l'App WindTre Business, scaricabile sempre dal Play Store o dall'App Store e compatibile con Android 4.4, iOS 8.0 e watchOS 2.0 o versioni sucessive.

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Il Servizio Clienti WindTre è anche tramite App - CREDITS: App Store

Fisso e Mobile: quali Offerte attivare con WindTre?

L'offerta per la rete fissa Wind Tre Super Fibra ha un costo di 26,98 € al mese e include la connessione alla massima velocità in FTTH fino a 1 Giga, le Chiamate illimitate verso tutti i numeri (fissi e mobili) nazionali e verso tutti i numeri fissi di Europa occidentale USA e Canada, e infine il Modem (acquistato a rate). Indipendentemente dalla tecnologia che già utilizzi in casa, puoi attivare questo pacchetto gratuitamente; il costo/mese varia solamente con Internet 100 e 200 Mega in FTTC (28,98 €) e con ADSL 7 Mega (33,98 €).

Mentre l'offerta per la rete mobile Wind Tre Medium, al costo di 12,99 € al mese, include 20 Giga di traffico alla massima velocità, 200 SMS e Minuti illimitati verso tutti. Per l'attivazione non ci sono costi mensili, ma solo un primo addebito di 6,99 € e il prezzo di 10,00 € una tantum per la SIM.

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Tecnologia Nome Costo mensile Caratteristiche
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26,98 euro Fibra fino a 1 Giga, Chiamate illimitate, Modem incluso in vendita a rate
Rete Mobile
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Wind Tre Medium
12,99 euro 20 Giga, 200 SMS, Minuti illimitati

Hai scelto la tariffa che più si addice alle tue esigenze? Se vuoi attivare delle offerte specifiche, verifica prima la copertura della tua zona chiamando Selectra allo 06.948.08.095 o usa il servizio di richiamata gratuita.

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